Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Search Factory © 15 november 2010
CC-03
Search Engine Reputatie Management (SERM)
15 november 2010
Philip Spaas
Managing P...
Search Factory © 15 november 2010
• Selecteer een aantal keywords die je oa met Google Alerts gaat monitoren
• Realiseer a...
Search Factory © 15 november 2010
> Samenvatting: monitoring tools (diy)
• http://www.google.com/insights/search/#
• http:...
Search Factory © 15 november 2010
> Inhoudsopgave
1. Introductie
2. Definitie Search Engine Reputatie Management
3. Basisk...
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
> Essentie van Online Reputatie Management (ORM)
Bron: Jungleminds
Search Factory © 15 november 2010
> Definitie Search Engine Reputatie Management:
Monitoren en verbeteren van de zoekmachi...
Search Factory © 15 november 2010
Van de gebruikers die zoeken op een merknaam of persoon in Google en een
negatief zoekre...
Search Factory © 15 november 2010
SEA
SEO
Paid results 40%
Organic results 60%
> Zoekmachine-resultaten pagina
Search Factory © 15 november 2010
> Basiskennis zoekmachines en zoekmachine optimalisatie
vv
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
> Meeste aandacht voor hoogste organische posities
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
...
Search Factory © 15 november 2010
Technieken architectuur
Content
Links &linktekst
40%
60%
> De drie positiebepalende fact...
Search Factory © 15 november 2010
> Techniek en indexatie (1)
• Kan de Google spider (goed) bij de website?
Technische obs...
Search Factory © 15 november 2010
> Interne linkstructuur (2)
1/2
1/8
1/3
1/12
Search Factory © 15 november 2010
> Inhoud: Content Strategie (3)
• Op welke zoekwoorden wil ik gevonden worden: zoekvolum...
Search Factory © 15 november 2010
> Linkpopulariteit opbouwen
• Linkbuilding: identificeren en aanschrijven
linkpartners
•...
Search Factory © 15 november 2010
18
performance based search marketing
Doe keyword research…
pas teksten en TAGS aan op k...
Search Factory © 15 november 2010
> SERM cases
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
> Persoonlijk reputatie management: bescherm je naam!
Search Factory © 15 november 2010
Maar hoe kun je het
aanpakken?
Search Factory © 15 november 2010
SERMisteren
• Luisteren
• Analyseren
• Engage
> SERM aanpak
Search Factory © 15 november 2010
> Luisteren!
Search Factory © 15 november 2010
> Luisteren: monitoren van:
• Zoekmachines
• Traditionale & mainstream websites
• Consum...
Search Factory © 15 november 2010
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Negatief
Neutraal
> Monito...
Search Factory © 15 november 2010
> Montoring tools (DIY)
• http://www.google.com/insights/search/#
• http://www.google.nl...
Search Factory © 15 november 2010
> Google Insights for Search
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
> Commerciële montoring tools
• Clip It
• Buzz capture
• Finchline
• …
Search Factory © 15 november 2010
> Analyseren
• Tools als Tweetfeel of Klout
o In kaart brengen key influencers
o Sentime...
Search Factory © 15 november 2010
> Engage
• Realisatie domeinen
• Realisatie social media profielen
• Linkbuilding
• Onli...
Search Factory © 15 november 2010
> Realisatie domeinen – waarom werkt dit?
Google Universal Search
Search Factory © 15 november 2010
Voorbeeld domeinen
Search Factory © 15 november 2010
Enecojobs.nl
Search Factory © 15 november 2010
Realisatie van Social Media profielen
Search Factory © 15 november 2010
Bron: User Intelligence
> Aanpak twitter via webcare
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
> Vergeet Linkedin niet!
• Zorg voor een company group
• SERM voor personen:
o Maak een ...
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Search Factory © 15 november 2010
Linkbuilding
Search Factory © 15 november 2010
Online PR via bijv. PressDoc
Search Factory © 15 november 2010
• Integratie Webcare in gehele organisatie is essentieel
• Sluit aan op monitoring en an...
Search Factory © 15 november 2010
> Meer weten?
- Laat een visitekaartje achter
- Kom langs in Pandnoord in Amsterdam
- ww...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Search factory serm search engine reputatie management cc 03 handout

1,353 views

Published on

Hoe zorg je dat SERM en ORM strategisch geborgd worden binnen de organisatie.

Presentatie voor CC-03 communicatie adviseurs door Frank Husmann en Philip Spaas van Search Factory

Published in: Business, Technology, Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Search factory serm search engine reputatie management cc 03 handout

  1. 1. Search Factory © 15 november 2010 CC-03 Search Engine Reputatie Management (SERM) 15 november 2010 Philip Spaas Managing Partner Search Factory Frank Husmann Principal SEO Consultant Search Factory
  2. 2. Search Factory © 15 november 2010 • Selecteer een aantal keywords die je oa met Google Alerts gaat monitoren • Realiseer alvast sociale media profielen met je merknaam • Start iig met een corporate Linkedin profiel • Adverteer op je merknaam in Google Adwords • Schrijf de belangrijkste 5 belemmeringen voor het geval van escalatie • Shortlist de partners die je nodig denkt te hebben om SERM te verankeren > Samenvatting: SERM strategie actielijst
  3. 3. Search Factory © 15 november 2010 > Samenvatting: monitoring tools (diy) • http://www.google.com/insights/search/# • http://www.google.nl/alerts • http://blogsearch.google.com/blogsearch_feeds?q=[name] • http://blogpulse.com/rss?query=[name] • http://feeds.technoratie.com/search/[name] • http://rss.sphere.com/rss?q=[name] • http://search.twitter.com • http://www.boardtracker.com (forums) • http://news.google.nl/news?q=[name]
  4. 4. Search Factory © 15 november 2010 > Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Definitie Search Engine Reputatie Management 3. Basiskennis zoekmachines en zoekmachine optimalisatie 4. SERM Cases & Aanpak: • Monitoring • Webcare 5. Discussie
  5. 5. Search Factory © 15 november 2010
  6. 6. Search Factory © 15 november 2010 > Essentie van Online Reputatie Management (ORM) Bron: Jungleminds
  7. 7. Search Factory © 15 november 2010 > Definitie Search Engine Reputatie Management: Monitoren en verbeteren van de zoekmachineresultaten van een merk of persoon
  8. 8. Search Factory © 15 november 2010 Van de gebruikers die zoeken op een merknaam of persoon in Google en een negatief zoekresultaat zien clickt 70% door naar het negatieve resultaat Bron: wikipedia > SERM fact:
  9. 9. Search Factory © 15 november 2010 SEA SEO Paid results 40% Organic results 60% > Zoekmachine-resultaten pagina
  10. 10. Search Factory © 15 november 2010 > Basiskennis zoekmachines en zoekmachine optimalisatie vv
  11. 11. Search Factory © 15 november 2010
  12. 12. Search Factory © 15 november 2010 > Meeste aandacht voor hoogste organische posities 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 POSITIE % % Clicks % tijd bekeken
  13. 13. Search Factory © 15 november 2010 Technieken architectuur Content Links &linktekst 40% 60% > De drie positiebepalende factoren
  14. 14. Search Factory © 15 november 2010 > Techniek en indexatie (1) • Kan de Google spider (goed) bij de website? Technische obstakels • Is elke pagina goed toegankelijk via de interne linkstructuur • Is de URL structuur logisch, gebruik je keywords • Wordt de spider de verkeerde kant op gestuurd? Redirects, linkstructuur
  15. 15. Search Factory © 15 november 2010 > Interne linkstructuur (2) 1/2 1/8 1/3 1/12
  16. 16. Search Factory © 15 november 2010 > Inhoud: Content Strategie (3) • Op welke zoekwoorden wil ik gevonden worden: zoekvolume en concurrentie • Clustering in thema’s en interne linkstructuur • On Page SEO:  Titel  Kopregels H1 H2 etc  HTML Meta-data  Linkteksten  Vette tekst  Keyword density (% keyword tov tekst)  SEO Copywriting
  17. 17. Search Factory © 15 november 2010 > Linkpopulariteit opbouwen • Linkbuilding: identificeren en aanschrijven linkpartners • Interessante content bieden (linkbait: persberichten of virals) • Domein acquisitie • Betaalde links • Satellietsites • Linkwheels
  18. 18. Search Factory © 15 november 2010 18 performance based search marketing Doe keyword research… pas teksten en TAGS aan op keywords en zorg voor relevante links. …zorg voor unieke content, Basics zoekmachine optimalisatie
  19. 19. Search Factory © 15 november 2010 > SERM cases
  20. 20. Search Factory © 15 november 2010
  21. 21. Search Factory © 15 november 2010
  22. 22. Search Factory © 15 november 2010
  23. 23. Search Factory © 15 november 2010
  24. 24. Search Factory © 15 november 2010
  25. 25. Search Factory © 15 november 2010
  26. 26. Search Factory © 15 november 2010
  27. 27. Search Factory © 15 november 2010 > Persoonlijk reputatie management: bescherm je naam!
  28. 28. Search Factory © 15 november 2010 Maar hoe kun je het aanpakken?
  29. 29. Search Factory © 15 november 2010 SERMisteren • Luisteren • Analyseren • Engage > SERM aanpak
  30. 30. Search Factory © 15 november 2010 > Luisteren!
  31. 31. Search Factory © 15 november 2010 > Luisteren: monitoren van: • Zoekmachines • Traditionale & mainstream websites • Consumer review sites • Social news/bookmarking sites • Independent discussion forums • User-generated content/consumer generated Media • Blogs
  32. 32. Search Factory © 15 november 2010 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Negatief Neutraal > Monitoren Google Zoekresultaten:
  33. 33. Search Factory © 15 november 2010 > Montoring tools (DIY) • http://www.google.com/insights/search/# • http://www.google.nl/alerts • http://blogsearch.google.com/blogsearch_feeds?q=[name] • http://blogpulse.com/rss?query=[name] • http://feeds.technoratie.com/search/[name] • http://rss.sphere.com/rss?q=[name] • http://search.twitter.com • http://www.boardtracker.com (forums) • http://news.google.nl/news?q=[name]
  34. 34. Search Factory © 15 november 2010 > Google Insights for Search
  35. 35. Search Factory © 15 november 2010
  36. 36. Search Factory © 15 november 2010 > Commerciële montoring tools • Clip It • Buzz capture • Finchline • …
  37. 37. Search Factory © 15 november 2010 > Analyseren • Tools als Tweetfeel of Klout o In kaart brengen key influencers o Sentiment weergeven
  38. 38. Search Factory © 15 november 2010 > Engage • Realisatie domeinen • Realisatie social media profielen • Linkbuilding • Online PR • Webcare • Google AdWords
  39. 39. Search Factory © 15 november 2010 > Realisatie domeinen – waarom werkt dit? Google Universal Search
  40. 40. Search Factory © 15 november 2010 Voorbeeld domeinen
  41. 41. Search Factory © 15 november 2010 Enecojobs.nl
  42. 42. Search Factory © 15 november 2010 Realisatie van Social Media profielen
  43. 43. Search Factory © 15 november 2010 Bron: User Intelligence > Aanpak twitter via webcare
  44. 44. Search Factory © 15 november 2010
  45. 45. Search Factory © 15 november 2010 > Vergeet Linkedin niet! • Zorg voor een company group • SERM voor personen: o Maak een uitgebried profiel o Maak gebruik van de ‘vanity url’ o Word lid van groepen o Link naar je profiel
  46. 46. Search Factory © 15 november 2010
  47. 47. Search Factory © 15 november 2010
  48. 48. Search Factory © 15 november 2010
  49. 49. Search Factory © 15 november 2010
  50. 50. Search Factory © 15 november 2010 Linkbuilding
  51. 51. Search Factory © 15 november 2010 Online PR via bijv. PressDoc
  52. 52. Search Factory © 15 november 2010 • Integratie Webcare in gehele organisatie is essentieel • Sluit aan op monitoring en analyse • Focus van reply to all naar 1 to 1 > Webcare
  53. 53. Search Factory © 15 november 2010 > Meer weten? - Laat een visitekaartje achter - Kom langs in Pandnoord in Amsterdam - www.searchfactory.nl - info@searchfactory.nl

×