Arquitetura de Informação e Usabilidade: porque são tão importantes? Descubra como a Arquitetura da Informação pode ajudar o seu negócio a ter sucesso!

1. Arquitetura de
Informação
e Usabilidade
Por que motivo
são tão
importantes?

2. A Arquitetura de Informação é um importante conceito
quando falamos em UX.
Combina os esquemas de organização, com sistemas de
rótulos de pesquisa e de navegação nos websites e
intranets.
O seu objetivo é facilitar a realização de tarefas e tornar
intuitivo o acesso ao conteúdo.

3. As funções da Arquitetura de Informação são:
 Facilitar o acesso à informação
 Equilibrar as necessidades dos utilizadores, o contexto
e o conteúdo
 Dar ênfase às informações importantes
 Retirar as informações desnecessárias

4. A Arquitetura de Informação resulta
da relação entre contexto, conteúdo e
utilizadores.

5. Contexto
Objectivos do projecto
Políticas da empresa
Cultura
Tecnologia disponível
Recursos Humanos
Comentários de colaboradores, clientes,
fornecedores, parceiros, etc.

6. Conteúdo
Todo o tipo de conteúdos que a empresa
disponibiliza, tanto online como offline.
Textos
Imagens
Gráficos
Estrutura
Volume de informação
Mapeamento das páginas...

7. Utilizadores
Qual o público-alvo ou personas
Necessidades do público-alvo
Comportamos de procura de informação
Vocabulário usado
Nível de conhecimento sobre o produto/serviço.

8. Componentes da Arquitetura da
Informação

9. Sistemas de Organização
Agrupamento e categorização do conteúdo (assunto,
cronologia, hierarquia).

10. Página
inicial
Quem
somos
História Equipa
Serviços
Email
Marketing
SMS
Marketing
Soluções
Web
Portfólio Contactos

11. Sistemas de Rotulagem
Formas de representação e apresentação da
informação, definindo signos visuais a usar.

12. Sistemas de Navegação
Forma de navegar na interface.

13. Sistemas de Busca
Ter em conta as possíveis perguntas do utilizador e as
possíveis respostas.

14. O arquiteto de informação tem de:
pensar o site
construir o mapa de navegação
desenhar os wireframes
definir o design
interagir com a equipa de desenvolvimento
tecnológico

15. Além disso, tem de ter em conta:
as necessidades dos utilizadores
a informação disponibilizada
a forma como a informação é disponibilizada
evidenciar as informações relevantes
acesso à informação

16. Usabilidade
Quando falamos em Arquitetura de Informação,
obrigatoriamente falamos também em usabilidade. Esta
é a forma como as pessoas utilizam uma ferramenta ou
interface.

17. A usabilidade obedece a certas regras:
Diálogos simples e naturais
Falar a linguagem do usuário

18. Consistência: um mesmo comando ou uma mesma
ação terá sempre o mesmo efeito
Feedback: informar continuamente ao usuário
sobre o que ele está a fazer

19. Saídas Claramente Marcadas: deverá ser fácil
abortar uma tarefa ou desfazer uma ação
Prevenir Erros

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