Social Media in de kinderdagopvang presentatie door Jerry van Leeuwen

3,590 views

Published on

Jerry van Leeuwen spreekt op de Landelijke Bijeenkomst van de bdKO
(Beroepsvereniging Directeuren Kinderopvang)

Afgelopen tijd draaide een pilot bij kinderopvangorganisatie Ludens in Utrecht over de mogelijkheden van nieuwe media in deze organisatie. Ans van Hoof, bestuurder van Ludens in Utrecht schakelde Jerry in voor advies en om een presentatie te geven tijdens het congres afgelopen 10 november.

Van Hoof constateerde dat Social Media een belangrijk thema is binnen haar organisatie. Positieve en negatieve meningen, een privacy-code en het wel of niet hebben van internet spelen allemaal een belangrijke rol in de keuze voor het gebruik van de nieuwe media. Dit is de presentatie die Jerry van Leeuwen gaf over de belangrijkste basisprincipes op de Landelijke Bijeenkomst van de bdKO op 10 november 2011.

Bezoek de website: http://www.scanyours.com
Lees het verslag hier: http://www.bdko.nl/paginamap/Verslag-AnsVanHoof-JerryVanLeeuwen.html

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,590
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,723
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media in de kinderdagopvang presentatie door Jerry van Leeuwen

  1. 1. DE KANSEN ÉN VALKUILEN VAN NIEUWE MEDIA OVER HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN DE KINDEROPVANG
  2. 2.
  3. 3. WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN <ul><ul><ul><li>Social Media, een introductie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Social Media, een onderzoek </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Social Media en Ludens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Discussie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Afsluiting </li></ul></ul></ul>
  4. 4. EEN INTRODUCTIE IN SOCIAL MEDIA
  5. 5. <ul><li>Social Media is het houden van online conversaties… </li></ul>… het is een dialoog in plaats van een monoloog!
  6. 6. WHY IS IT RELEVANT? Maar waarom is… … relevant?
  7. 7. … 90% van alle internetgebruikers aanbeveling van bekenden meer vertrouwt… ...en slechts 41% de reclame naast de zoekresultaten vertrouwt Omdat…
  8. 8. Bijna 7 miljoen actieve gebruikers in Nederland en dit aantal groeit elke dag… … 75% van de gebruikers is tussen de 18 en 44 jaar oud.
  9. 9. 51% van de actieve Twittergebruikers volgt bedrijven , merken , en producten via socialenetwerken. 42% leert over nieuwe producten en diensten 41% levert commentaar en meningen over producten en diensten
  10. 10. … Nederland is verantwoordelijk voor maar liefst vijf procent van alle verstuurde tweets… … Nederlandse jongeren lopen binnen de EU voorop als het gaat om het gebruik van sociale netwerken…
  11. 11. Internetgebruikers kijken meer dan 2 miljard video’s op YouTube…per dag Elke minuut word ter 48 uur aan video geupload op YouTube (waarvan 2 uur via mobiel) 70% van het verkeer naar YouTube komt van buiten de VS
  12. 12. DE GROEICIJFERS IN NEDERLAND
  13. 13. Er komt een nieuwe generatie aan… … de digitale Y-generatie ( digital natives )
  14. 14. De reputatie van organisaties wordt op dit moment besproken… … online
  15. 15. BELANGRIJKE BASIS PRINCIPES <ul><ul><ul><li>Wees uniek met je content, aanbod, en interactie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zorg dat je open, eerlijk en authentiek bent </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Onderscheid je van anderen in je omgeving </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vraag je doelgroep, fans en volgers wat ze verwachten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Probeer niet te controleren, maar nodig uit… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ben je product of merk! Definieer jezelf. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zorg dat je sociaal bent! Het draait niet alleen om sales. </li></ul></ul></ul>
  16. 16. <ul><li>“ Successful companies in social media act more like party planners, aggregators, and content providers than traditional advertisers.” </li></ul><ul><ul><li>-Eric Qualman (Socialnomics) </li></ul></ul>“ It's about conversations, and the best communicators start as the best listeners.” -Brian Solis (Social Media Manifesto)
  17. 17. SOCIAL MEDIA BEINVLOED… <ul><li>Loyaliteit </li></ul><ul><li>Vertrouwen </li></ul><ul><li>Passie </li></ul><ul><li>Interactie </li></ul><ul><li>Bekendheid </li></ul><ul><li>Reputatie </li></ul><ul><li>Conversie </li></ul><ul><li>Bezoekers </li></ul><ul><li>Bereik </li></ul><ul><li>Sales </li></ul><ul><li>PR aandacht </li></ul><ul><li>Marketing budget </li></ul>
  18. 18. ONDERZOEK NAAR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. TIJDSBESTEDING <ul><ul><ul><li>Er wordt gemiddeld 3,6 uur per week aan social media activiteiten besteed. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dit is gemiddeld 20-25% van de totale tijd op het internet. </li></ul></ul></ul>
  25. 25. KUNT U AANGEVEN WAT DE BELANGRIJKSTE REDENEN ZIJN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN? <ul><ul><ul><li>Bestaande contacten onderhouden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Op de hoogte blijven </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Professioneel netwerk bijhouden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Delen van foto’s en video’s </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Berichten versturen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Discussie en opinie volgen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nieuwe vrienden zoeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bedrijven of merken volgen </li></ul></ul></ul>
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29. SOCIAL MEDIA EN LUDENS: AAN DE SLAG
  30. 30. HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
  31. 31. HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
  32. 32. EERSTE STAPPEN <ul><ul><ul><li>Onderzoek van SocialMedia gebruik bij de doelgroep         </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Brainstorm over doelstelling </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Privacy staat voorop   </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Klein beginnen en ervaring opdoen, de organisatie is onbekend met Social Media </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bieden van algemeen nieuws en informatie. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ook op locatieniveau </li></ul></ul></ul>
  33. 33. UITVOERING <ul><ul><ul><li>Opstarten van Facebook- en Twitterkanaal  </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Design van logo en achtergrond </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Instructies over gebruik (praktisch) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opstarten vanLocatiefacebook </li></ul></ul></ul>
  34. 34. UITVOERING: FACEBOOK
  35. 35. UITVOERING: TWITTER
  36. 36. PROBLEMEN <ul><ul><ul><li>Tijd vinden binnen huidige werkzaamheden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Onderdeel uitmaken van het proces   </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De veranderingen binnen de organisatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kennis van de medewerkers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Het overtuigen van medewerkers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De eindverantwoordelijkheid bleef in het midden. </li></ul></ul></ul>
  37. 37. TOEKOMST <ul><ul><ul><li>Locatie Facebook oprichten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interne structuur uitwerken,Social Media onderdeel van functies maken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De diversiteit van berichten vergroten om interactie te stimuleren </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Social Media binnen het communicatie- en marketingproces brengen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Praktische kennis over de kanalen vergroten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beheertools introduceren   </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dienstverlening viaSocialMedia uitbreiden: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Beschikbaarheid via Facebook </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Ouders een platform geven om vragen te stellen </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Locatie facebook promoten als kanaal om elkaar te vinden als ouder                </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  38. 38. DISCUSSIE
  39. 39. DISCUSSIE: STELLING 1 <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>Social Media brengt de privacy van klanten in gevaar! </li></ul></ul></ul>
  40. 40. DISCUSSIE: STELLING 2 <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>Een duidelijke doelstelling voor het gebruik van Social Media ontbreekt! </li></ul></ul></ul>
  41. 41. DISCUSSIE: STELLING 3 <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>De baten wegen niet op tegen de lasten! </li></ul></ul></ul>
  42. 42. DISCUSSIE: STELLING 4 <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>SocialMedia is niet geschikt voor de kinderopvang! </li></ul></ul></ul>
  43. 43. SAMENVATTING
  44. 44. SAMENVATTING: OVERWEGINGEN <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>Is Social Media een hype? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Privacy, privacy en nog eens privacy </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tijd, tijd en nog eens tijd </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communiceren, communiceren en nog eens communiceren </li></ul></ul></ul>
  45. 45. SAMENVATTING: MOGELIJKHEDEN <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>Imago </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Extra medium, flexibele mogelijkheden, beter kunnen communiceren. Het is en, en en nog eens en! </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vroeg tijdige klachten signalering </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Innovatie en cocreatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aanhaken bij de doelgroep </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mogelijkhedenwerving en selectie </li></ul></ul></ul>
  46. 46. SAMENVATTING: VOORWAARDEN <ul><li>  </li></ul><ul><ul><ul><li>Doel, strategie en resultaat </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organisatiestructuur en –cultuur </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Betrokkenheidmanagement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voor de langetermijn </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wie of wat is het online gezicht van de organisatie? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Richtlijnen en opleiding </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbinding is de sleutel </li></ul></ul></ul>
  47. 47. JERRY VAN LEEUWEN <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>06 14 66 51 12 </li></ul><ul><li>Twitter: @jerryscanyours </li></ul><ul><li>Website: www.scanyours.com </li></ul>

×