QUELLE STRATÉGIE ADOPTÉE SUR LES
MÉDIAS SOCIAUX POUR LES ASSUREURS ?
Sébastien Bourguignon
@sebbourguignon
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LES ASSUREURS ONT UN PROBLÈME DE FOND AVEC LEURS CLIENTS :
COMMENT AUGMENTER LES POINTS DE CONTACTS ET SURTOUT DÉVELOPPER
UNE RELATION PLUS POSITIVE QUE JUSQU’ALORS.

POURQUOI ? TOUT SIMPLEMENT PARCE QUE, DANS L’ABSOLU, LA PRINCIPALE
RAISON DE CONTACTER SON ASSUREUR EST EN SITUATION DE SINISTRE.

LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT DONC UN LEVIER MAJEUR POUR AUGMENTER
LEURS CHANCES DE CRÉER DU LIEN ET DE L’ENGAGEMENT AUPRÈS DES ASSURÉS.
LA PLUPART DES ASSUREURS ONT ENGAGÉ DES INITIATIVES
PLUS OU MOINS ABOUTIES DANS CE SENS.

MAIS LES MÉDIAS SOCIAUX OFFRENT D’AUTRES OPPORTUNITÉS.
QUELLES SONT LES STRATÉGIES UTILISÉES PAR LES ASSUREURS SUR
LES RÉSEAUX SOCIAUX ? QUE PEUVENT-ILS TIRER DE CE CANAL ?

LIEN VERS MON ARTICLE SUR
BRANDWATCH