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En Savia realizamos implantaciones con éxito

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En esta breve presentación argumentamos por qué nuestras implantaciones son garantía de éxito. Contamos en el último slide todo el proceso.

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En Savia realizamos implantaciones con éxito

  1. 1. Implantaciones con éxito La implantación de un Sistema de Gestión de Personas es un proceso clave en la estrategia de Gestión del Cambio de cualquier organización. Nuestra experiencia, adquirida en la ejecución de proyectos similares durante las dos últimas décadas, asegura una implantación que observa las mejores prácticas y una calidad óptima. Conduciendo directamente al éxito. “El software es como la entropía, difícil de atrapar, no pesa y cumple la segunda ley de la termodinámica, es decir, tiende a incrementarse”. Norman Augustine
  2. 2. Nuestra metodología paso a paso Todos los procesos que componen la metodología de implantación de Savia están estructurados y certificados por un sistema de aseguramiento de la calidad ISO 9001-2008 4 fórmulas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes Un proceso de implantación bien estructurado garantiza un óptimo ciclo de vida del proyecto. Savia tiene el conocimiento y la experiencia necesaria para aplicar en cada caso la metodología más adecuada a las necesidades y expectativas de cada cliente Sustitución Por Corte El sistema ‘antiguo’ es sustituido tan pronto es operativo el nuevo. Es el método menos costoso, los usuarios operan un sistema a la vez, pero con mayor riesgo, no se puede usar el antiguo sistema para resolver problemas que puedan ocurrir. Este método se puede usar al implantar software para sistemas no críticos o cuando los dos sistemas, el antiguo y el nuevo, no pueden coexistir. Operación Paralela Incremental Por Áreas Incremental Por Módulos Ambos sistemas operan totalmente por un tiempo específico. Los datos son introducidos en ambos sistemas y el output generado por el nuevo es comparado con su equivalente en el antiguo. Cuando el nuevo opera correctamente se deja de usar el antiguo. Es el método más costoso, los usuarios deben alimentar ambos sistemas, y el de menor riesgo, si el nuevo sistema no opera bien se puede usar el sistema antiguo hasta que se realicen los ajustes apropiados en el nuevo. Se implanta el nuevo sistema en un área de la compañía o grupo piloto. El sistema antiguo continúa operando en toda la organización y después de probar que el sistema trabaja correctamente en el grupo piloto, se implanta en el resto de la organización. Normalmente se emplea el método de sustitución por corte, el sistema antiguo deja de funcionar cuando el nuevo está totalmente instalado. Se suele utilizar en procesos de implantación de Portales de Personas. El nuevo sistema se instala en la organización por fases o módulos en vez de todo a la vez. Cada parte es como si fuese un sistema de dimensiones más reducidas. La implantación de cada módulo se puede hacer aplicando cualquiera de las otras metodologías. La ventaja principal de esta mecánica es que el riesgo se limita tan solo a la parte del sistema que se implanta. ES03/0721
  3. 3. 10 Comprobación exhaustiva del sistema Se realizan pruebas de calidad y rendimiento exhaustivas con herramientas automáticas, test de regresión, que detectan posibles errores tanto en la calidad de los datos como en la configuración. Estas comprobaciones nos permiten el ajuste final del sistema.11 Formación de usuarios, administradores y técnicos El sistema está OK. En una serie de sesiones preparamos a los usuarios y administradores. La formación se centra en aspectos de la configuración y de la metodología de explotación llevándose a cabo en un contexto de datos familiar. Lo ideal es llevar a cabo las sesiones fuera del entorno habitual de trabajo. CLIENTE DATOS DEL ? ? 1 2 3 REQUERIMIENTOS A B C DA B C D A B C D BIENVENIDOS A OK ! ? @ WWW EVOLUTIVO LEGISLATIVO ADAPTATIVO V 3.0.18 ACTUALIZANDO Mejoras y actualizaciones FASE F Arranque y seguimiento FASE G Asistencia y mantenimiento FASE A Preventa FASE B Planificación FASE C Preconfiguración y despliegue FASE E Traspaso de conocimiento Asesoramiento contínuo Entrega a Savia del formulario y los datos El formulario junto con los datos a migrar (en un formato estándar) nos permitirá elaborar un prototipo que contemple todas las especificaciones requeridas, en detalle, por el cliente. 12 Seguimiento inicial del sistema El cliente no está solo al principio. Prestamos soporte presencial y directo durante el primer mes de explotación real con el objeto de responder de inmediato a cualquier contingencia posible. 13 Confirmación y cierre de la implantación Si no hay problemas, se da por finalizado el proceso. El implantador ha elaborado un detallado informe de las peculiaridades del cliente tanto de reglas de negocio como de infraestructura. 14 Traspaso de responsabilidad al Sac El contenido del informe se traslada a nuestro personal de de soporte para asegurar el conocimiento necesario que garantice un óptimo servicio. Savia Cliente SAC de Savia 1 Entrevista y presentaciones con el cliente Entrevista y presentaciones con el cliente. Definición de grandes magnitudes que dimensionan el proyecto: Módulos, alcance, plazos, usuarios, infraestructura, diversidad legal, presupuesto, Interfaces con otros sistemas, profundidad de la migración de datos... 2 3 4Planificación de la oferta-concurso Planificación de proyecto, fases, plazos y entregables concretos en función de las magnitudes definidas. Aceptación de la propuesta Presentación de la propuesta con un diagrama de proyecto que incluye hitos principales y entregables concretos. Se abarca todo el ciclo de vida de la solución. Planificación Aumento del nivel de detalle, alcance exacto, identificación de interlocutores y sponsor del proyecto por parte del Cliente. Entrega del Formulario de Requerimientos y definición de la mecánica de seguimiento de progreso. 5 6 Proceso del formulario de requerimientos Formulario normalizado en el que el cliente define sus especificaciones. Su meticulosa cumplimentación incidirá decisivamente en la consecución de los objetivos. Puede haber variaciones de detalle sobre el alcance previsto inicialmente. 9 Presentación del sistema El prototipo ya es operativo y tiene integridad. Se presenta a los administradores y a los usarios para su comprobación. Se genera la expectativa de la próxima puesta en marcha. 8 Migración de datos y confirmación de instalación del sistema Prototipo desplegado (OnSite o SaaS) con todas las especificaciones y con los datos migrados. En esta fase se realizan tests automáticos que garantizan la integridad de todo el sistema. 7 Primera configuración del sistema Implementación del prototipo incorporando las especificaciones del cliente, pruebas y comienzo del ajuste fino. Servicio de asistencia al clientey optimización y evolución del sistema Servicio de Soporte Telefónico estructurado, monitorización remota, mantenimiento evolutivo y adaptativo (nuevas versiones y revisiones). Todos estos servicios se prestan desde las más estrictas normas de calidad ISO 9001: 2008 y con las herramientas más avanzadas que aseguren la tranquilidad y satisfacción de nuestros clientes. 15

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