Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sardinia Tourism C2A: Borghi Autentici Josep_Ejarque_focus mercato francese

50 views

Published on

Approfondimento sui mercati obiettivo: focus sul mercato francese

Published in: Travel
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/y3nhqquc } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Sardinia Tourism C2A: Borghi Autentici Josep_Ejarque_focus mercato francese

  1. 1. Analisi del mercato francese Josep Ejarque 4 aprile 2018
  2. 2. Il perché d’analizzare il mercato? Il nostro obiettivo: “Incrementare il flusso di turisti della Francia verso la Sardegna” 2 01. Il mercato francese
  3. 3. Le domande da farsi? Come fare? Come abbordare il mercato francese? Cosa proporre al mercato francese? 3 01. Il mercato francese
  4. 4. 4 01. Il mercato francese
  5. 5. 5 01. Il mercato francese I punti di partenza: - Popolazione 67,2 milioni - GDP percepita 37.702 (USD) - Crescita del Pil 1,9% Indicatori economici 2015 2016 2017 PIL 1,1% 1,2% 1,8% % DISOCCUPAZIONE 10,4% 10,1% 9,4%
  6. 6. 6 02. Identikit del turista francese
  7. 7. Il turista francese è per lo più di età matura, che ama viaggiare con il partner o con la famiglia. Viaggiano spesso per piacere o per seguire un evento sportivo o culturale. Sono in aumento i viaggi brevi, per 1-3 notti. I francesi si muovono in modo omogeneo durante tutto l’anno, con un picco nel periodo compreso tra aprile e giugno. Prenotano su internet e sono molto attenti all’arredamento ed al design; sono clienti con alte aspettative e attenti al loro budget: tutto deve essere perfetto e corrispondere a quanto hanno pagato. Prediligono gli hotel o appartamenti, seppur in crescita il mercato dei B&B tra i giovani. La vacanza leisure sole-mare è il principale scopo di viaggio per i francesi. Molto richieste sono anche le vacanze relax, comprensive di SPA e trattamenti benessere. 7 02. Identikit del turismo francese Il Profilo dei turisti francesi Fonte: Elaborazione propria
  8. 8. Che cosa desiderano? Internet: è opportuno disporre di un sito web in francese, sempre aggiornato su prezzi e modalità di prenotazione. In camera: Wi-Fi gratuito e sempre disponibile, personale accogliente e che parli francese. Molto apprezzate guide e mappe con evidenziati i punti di attrazione della zona e canali TV in lingua francese. A tavola: non può mancare una vasta scelta di vini rinomati e di qualità, alcuni dei quali devono essere di provenienza francese. Requisiti opzionali molto apprezzati: prediligono le accommodation che dispongono di SPA o altrimenti di una convenzione con quelle di prossimità. È inoltre un valore aggiunto garantire un parcheggio privato all’interno o vicino alla struttura, dal momento che spesso arrivano in Italia in macchina. 8 02. Identikit del turismo francese Il Profilo dei turisti francesi Fonte: Elaborazione propria
  9. 9. DA NON DIMENTICARE I francesi, con ironia, definiscono loro stessi râleurs (brontoloni). Sono indubbiamente un popolo che ha l’abitudine di far valere apertamente le proprie ragioni. Siate dunque pronti perché non esiteranno ad affrontarvi se non capiscono o non gradiscono qualcosa. 9 02. Identikit del turismo francese Il Profilo dei turisti francesi
  10. 10. 10 Il calendario scolastico in Francia Quando fanno vacanza 02. Identikit del turismo francese
  11. 11. 11 03. I francesi e le vacance
  12. 12. 12 03. I francesi e le loro vacanze Che tipo di viaggi fanno: durata Nessun viaggio Esclusivamente viaggi brevi Esclusivamente viaggio lungo Viaggio breve + viaggio lungo Fonte: DGE
  13. 13. 13 03. I francesi e le loro vacanze Le motivazioni di viaggio Citybreak/ turismo urbano Turismo natura Turismo balneare Itinerari Turismo rurale Altri turismi Fonte: European Monitor
  14. 14. 14 03. I francesi e le loro vacanze Che tipo di viaggi fanno: durata Viaggi brevi Viaggi lunghi 2016 % 2016 % In Francia 95,8 -1,7% 75,5 -2,7% Fuori dalla Francia 5,1 -6,2% 18,4% 0,6% Totale 100,9 -1,9% 94,0 -2,1% Fonte: DGE
  15. 15. 15 03. I francesi e le loro vacanze Percentuali di partenze per vacanze e durata media % partenze Num. Medio di vacanze 2015 2016 2015 2016 Viaggi brevi (1-3 notti) 51,0 50,2 3,6 3,4 Viaggi lunghi (+4 notti) 65,4 63,0 2,7 2,6 In Francia 70,7 68,7 4,4 4,3 All’estero 25,4 25,4 1,6 1,6 Fonte: DGE
  16. 16. 16 03. I francesi e le loro vacanze I motivi dei viaggi Notti Durata viaggio Visite familiari 43,1 3,8 Visita amici 10,3 3,3 Vacanze 34,5 7,1 Altri motivi 12,1 4,5 Fonte: DGE
  17. 17. 17 03. I francesi e le loro vacanze Almeno 1 volta in vacanza Nessuna partenza Fonte: DGE Per i francesi ormai le vacanze sono una commodity
  18. 18. 18 03. I francesi e le loro vacanze Quante vacanze fanno all’anno? Totale mercato 4,6 g Quadri 6,0 Professionisti 5,0 Impiegati 3,9 Operai 3,4 Pensionati 4,8 Fonte: DGE
  19. 19. 19 03. I francesi e le loro vacanze Destinazione Estero Dom Francia Fonte: DGE
  20. 20. 20 03. I francesi e le loro vacanze Destinazione Estero Europa Altro Fonte: DGE
  21. 21. 21 03. I francesi e le loro vacanze Principali destinazioni in Europa Paese Val. viaggi (000) Paese Val. viaggi (000) Spagna 4,4 Grecia 0,7 Italia 3,0 Belgio + Lux 1,6 Portogallo 1,3 Germania 1,3 UK 1,4 Svizzera 0,6 Fonte: DGE
  22. 22. 22 03. I francesi e le loro vacanze Viaggi dei francesi in destinazioni competitive nel Mediterraneo / Sardegna Paese Val. viaggi (000) Spagna 4,4 Grecia 0,7 Portogallo 1,3 Tunisia 1,3 Marocco 4,4 Egitto 3,8 Turchia 13,8 Fonte: DGE
  23. 23. 23 03. I francesi e le loro vacanze Come viaggiano all’estero? Mezzo Num. Viaggi (000) % sul mezzo Auto 6,2 26,4 Treno 1,5 6,6 Aereo 13,8 58,8 Pullman 1,1 5,0 Camping car 243,0 1,0 Nave 480,0 2,0 Altro 33 0,2 Fonte: DGE
  24. 24. 24 03. I francesi e le loro vacanze Alloggio preferito all’estero % Hotel 49,4 Camping 2,8 Appartamenti, B&B etc. 17,0 Seconde case 1,0 Famiglia 13,8 Amici 5,8 Fonte: DGE
  25. 25. 25 03. I francesi e le loro vacanze Tipo di destinazione preferita Tipo destinazione Viaggi % Notti % Media giorni Litorale 23,0 32,5 7,3 Rurale 24,7 21,0 4,4 Urbano 31,4 23,0 3,8 Sci 6,2 8,1 6,7 Montagna estiva 14,8 15,4 5,4 Totale 100 100 100 Fonte: DGE
  26. 26. 26 03. I francesi e le loro vacanze Dove andare a cercare i turisti francesi? Zona % pax che partono Num. Medio viaggi per anno Agglomération parisienne 82,8 5,2 Regione Île-de-France 73,5 5,1 Da 100.000 a 20.000 abitanti 69,2 4,3 Da 20.000 a 2.000 abitanti 70,2 4,0 Fonte: DGE
  27. 27. 27 03. I francesi e le loro vacanze Stagionalità viaggi all’estero Fonte: DGE
  28. 28. 28 03. I francesi e le loro vacanze Come prenotano la vacanza all’estero? 2016 2015 AdV / TTOO 35,0 36,6 Direttamente 52,8 51,8 Altri canali 12,2 11,5 Fonte: DGE
  29. 29. 29 03. I francesi e le loro vacanze Che tipo di pacchetto all’estero? Fonte: DGE Num. Viaggi % Prenotazione trasporto Totale viaggi Totale estero 45.553 23,4% 73,5% Prenotazione alloggio 65.902 72,1% Prenotazione attività 21.474 27,4%
  30. 30. 30 04. Struttura del mercato francese
  31. 31. 31 Fonte: Tourmag 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia TOUROPERATING I TTOO generalisti realizzano l’81% del volume globale d’affari Il 80% del suo business è generato dal turismo di gruppo OPERATORI DI PULLMAN È un mercato con più di 500 operatori, che però hanno un’agenzia di viaggio propria Il 25% fa fondamentalmente il lavoro di piccolo touroperator, ovvero vende il suo proprio prodotto Il 70% dei suoi clienti sono dei senior COMITÉS D’ENTERPRISE Rappresentano l’8% del totale del volume d’affari, e lavorano con delle agenzie di viaggio
  32. 32. 32 Fonte: Tourmag 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia TOUROPERATING E un mercato molto complesso e competitivo, sopratutto nel prezzo. Touroperator generalisti turismo balneare TourinterJet ToursFram Ollandini Sardegna Climat du Monde -Héliades -Nouvelles Frontiéres -Solea Vacances -Vacances Transat -Asia -Cristal To -Visiteurs -Rev Vacances -Voyamar -Pacha Tours -Belambra -Boomerang -Look voyages -Uniques Vacances -Marmara NO Sardegna -Pleinvent -Top of Travel
  33. 33. 33 Fonte: Tourmag 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia TOUROPERATING E un mercato con piu di 220 TTOO specializzati - TTOO locali - TTOO specializzati in destinazioni - TTOO specializzati in prodotto
  34. 34. 34 Il volume d’affari dei TTOO francesi Il volume d’affari 2017 ha superato i 4.500 M€ Crescita del +4,7% Prezzo medio vendita per cliente 825 € (+2,5%). Prezzo medio vendita solo pacchetti 1 058 € (+3,4%) Fonte: SETO 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia
  35. 35. 35 Fonte: SETO 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Il volume di clienti che hanno viaggiato con i TTOO francesi. Il volume di clienti che hanno viaggiato con pacchetto è aumentato nel 2017 del +1,8% I clienti che solo hanno acquistato il volo (charter) è aumentato del +2,8%
  36. 36. 36 Viaggi con pacchetto turistico: tipologia di destinazione (%) 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  37. 37. 37 Viaggi con pacchetto turistico: tipologia di destinazione (%) 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  38. 38. 38 Destinazioni corto raggio Estate 2017 con pacchetto turistico: La Sardegna non figura come TOP 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  39. 39. 39 Destinazioni corto raggio Estate 2017 con pacchetto turistico: La Sardegna è in calo 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  40. 40. 40 Destinazioni medio raggio Estate 2017 con pacchetto turistico: Tipologia clienti 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  41. 41. 41 Tipologia di prodotto medio raggio Estate 2017 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  42. 42. 42 La prenotazione del pacchetto 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia Fonte: SETO
  43. 43. 43 L’acquisto del pacchetto: canali 04. Struttura del mercato turistico Il settore touroperating in Francia I TTOO francesi hanno sviluppato una forte rete di vendita propria, che gli permette di vendere direttamente il 63% dei pacchetti. Fonte: SETO
  44. 44. 44 Un settore che si è trasformato e ridotto 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: le agenzie di viaggio Una rete di distribuzione così composta 4.000 agenzie di viaggio + 2.600 punti di vendita Distribuzione geografica
  45. 45. 101 P.Vendita Flagship store 85 P.Vendita Flagship store 45 Un settore con delle sue particolarità: le reti d’agenzie di viaggio 1.200 agenzie Rete volontaria Agenzie indipendenti 350 agenzie Rete volontaria Agenzie indipendenti 1.180 agenzie Rete volontaria Agenzie indipendenti 450 agenzie 190 proprie Rete integrata (+franchising) 64 P.Vendita Flagship store 42 agenzie proprie 139 affiliati 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: le agenzie di viaggio
  46. 46. 46 E non solo…le vacanze si acquistano nell’ipermercato Una rete di distribuzione low cost 159 punti di vendita (propri + franchising) Fanno prodotto proprio Una rete di distribuzione low cost 187 punti di vendita (propri + franchising) Una rete con prodotto proprio 13 punti di vendita 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: le agenzie di viaggio
  47. 47. 47 Esiste una serie di canali di distribuzione da non sottovalutare - Comités d’Enterprise - Associazioni mutualiste - Cheque vacance - Clubs - Coffrets cadeaux 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: canali particolari
  48. 48. 48 04. Struttura del mercato turistico Un mercato aereo in Francia: particolare
  49. 49. 49 05. Struttura del mercato online francese
  50. 50. 50 Un settore molto potente: I TOP 10 siti di viaggi più visitati (2016) 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: le OTA Fonte: Mediametrie
  51. 51. 51 Un settore molto potente: Le OTA in Francia (2016) Fonte: Mediametrie 04. Struttura del mercato turistico La distribuzione in Francia: le OTA
  52. 52. 52 Fonte: Etourisme 04. Struttura del mercato turistico Il turismo online in Francia
  53. 53. 53 Un settore molto potente: Le OTA in Francia 04. Struttura del mercato turistico Fonte: Etourisme Il turismo online in Francia
  54. 54. 54 07. Il comportamento online dei turisti francesi
  55. 55. 55 Un settore molto potente: Le OTA in Francia (2016) Fonte: Mediametrie 07. Il comportamento online dei turisti francesi La distribuzione in Francia: le OTA
  56. 56. 56 07. Il comportamento online dei turisti francesi Il turismo online in Francia Dei turisti che utilizzano internet per la ricerca e l’acquisto
  57. 57. 57 Dei turisti che utilizzano internet per la ricerca e l’acquisto di attività ed esperienze nella destinazione 07. Il comportamento online dei turisti francesi Il turismo online in Francia Fonte: Raffour Interattive
  58. 58. 58 07. Il comportamento online dei turisti francesi Il turismo online in Francia: Comportamento Dei turisti che utilizzano internet per la ricerca e l’acquisto -I turisti sono grandi utilizzatori dei comparatori di prezzi -Di media arribano a confrontare i prezzi di sei o piu website I siti di comparazione più importanti -Easyvoyage -Kayak -Trivago -Travelsupermarket -Vogagermoinscher Siti di offerte -Travelzoo -Planetazoo -Govoyages
  59. 59. 59 Dei turisti che utilizzano internet per la ricerca e l’acquisto di attività ed esperienze nella destinazione Fonte: Raffour Interattive 07. Il comportamento online dei turisti francesi Trend in Francia
  60. 60. 60 Il ruolo dei social media nel turismo in Francia Trend in Francia 05. Il mercato turistico francese
  61. 61. 61 08. Le fiere turistiche in Francia
  62. 62. 62 Tre grandi fiere generaliste Fiera Luogo Date Mahana Lyon 2-4 marzo 18 IFTM Parigi 25-28 dicembre 18 Salon Mondiale du Tourisme Parigi 15-18 marzo 18 Fiera Luogo Date Tipologia Salon tourisme activites nature Toulose 3-11 febbraio 18 Outdoor Salon Destination Mature Parigi 15-18 marzo 18 Outdoor naturalistico Tourissima Lille 26-28 gennaio 18 Outdoor naturalistico Salon du Randoneur Lyon 23-25 marzo 18 Bike, outdoor E le fiere specializzate 08. Le fiere turistiche in Francia Le fiere turistiche

×