Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Social 
Business 
Roadmap: 
Fase 
4. 
Social 
Business 
Een 
efficiëntere 
en 
meer 
innova<eve 
organisa<e 
door 
real-­‐...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Business Roadmap: Fase 4. Social Business

188 views

Published on

Een organisatie zit in de social business fase wanneer social is geïntegreerd in doen en denken. Social is onderdeel van alle bedrijfsprocessen en klantgerichtheid zit in het DNA van alle medewerkers. Er wordt open gecommuniceerd, met elkaar en met klanten en partners. Senior management is actief ambassadeur van de social business werkwijze. Zij geven de bedrijfsonderdelen en individuele medewerkers veel vrijheid.

Een social business kan real-time en right-time anticiperen op klanten, de markt en bedrijfsomstandigheden. Dit leidt tot echte business impact: efficiëntie, kortere time-to-market, kostenbesparing en innovatie.

Een social business zijn vraagt lef, visie en breken met tradities. Hoe doe je dat dan? En waar sta je nu? Beoordeel hoe je organisatie scoort op vier bouwstenen: visie en leiderschap, cultuur, organisatie en technologie.

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Social Business Roadmap: Fase 4. Social Business

  1. 1. Social Business Roadmap: Fase 4. Social Business Een efficiëntere en meer innova<eve organisa<e door real-­‐<me en right-­‐<me te an<ciperen de omgeving. Kenmerken: Typische belemmeringen: Next steps: • Social is verankerd in het denken en doen van alle medewerkers • Social is onderdeel van de visie en draagt bij aan business doelen • Direc<eleden en senior managers zijn ac<eve ambassadeurs • Mensgerichte organisa<ecultuur, gericht op ‘co-­‐created value’ • Klanten kunnen de ini<ator zijn van verandering • Vrijheid voor medewerkers om processen te verbeteren • Data wordt strategisch en afdeling-­‐overs<jgend benut Social business organisa<es lopen voor op de troepen. Zij hebben te maken met alle voordelen en nadelen van bedrijven die voorlopers zijn in de innova<ecurve: • technologie is niet toereikend: hierdoor ontstaat de noodzaak om zelf systemen te bouwen en hoge kosten te maken. • twijfel: is dit iets wat moet worden nagestreefd als organisa<e? • onduidelijke regelgeving omtrent big data: hierdoor kan onbegrip uit de maatschappij of poli<ek ontstaan. • Leg de omgeving heel duidelijk uit wat visie en ambi<e zijn; houd er rekening mee dat het <jd kost voordat een social business ambi<e wordt omarmd door medewerkers en klanten. • Geef vrijheid en verantwoordelijkheid aan alle medewerkers. Zorg dat arbeidsvoorwaarden die achterlopen op de nieuwe realiteit worden aangepast. • Open de ‘black box’ van data: maak voor de klant inzichtelijk welke informa<e over hem/haar beschikbaar is en wat hiermee gebeurt. • Maak lessen en technische toepassingen schaalbaar voor de gehele organisa<e. • Wissel ervaringen en kennis uit met andere organisa<es. Klant: “Het contact met de organisa:e is gelijkwaardig en wederkerig. Daarom voel ik me ambassadeur en denk ik graag mee.”

×