Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social Selling - Myynnin uusi aikakausi (SlideShow + Video)

3,102 views

Published on

Millaista on menestyvä myynti digiaikana?
Mistä elementeistä Social Selling koostuu?
Millä askelmerkeillä myyjä pääsee alkuun Social Sellingissä?
Miten mittaat onnistumistasi?
Millainen sisältö toimii eri ostoprosessin vaiheissa?

Published in: Business

Social Selling - Myynnin uusi aikakausi (SlideShow + Video)

  1. 1. Social Selling @SaniLeino#Meltwater
  2. 2. @SaniLeino#SOCIALSELLING Webinaarin agenda. Millaista on menestyvä myynti digiaikana? Mistä elementeistä Social Selling koostuu? Millä askelmerkeillä myyjä pääsee alkuun Social Sellingissä? Millainen sisältö toimii eri ostoprosessin vaiheissa? Miten mittaat onnistumistasi?
  3. 3. #SOCIALSELLING #CX #GROWTHACKING 58/60 @SANILEINO
  4. 4. MUKANA LUOMASSA MAAILMAN 
 ENSIMMÄISTÄ DIGITAALISEN 
 MYYNNIN AMMATTILAISKURSSIA
  5. 5. DIGIAJAN MYYNNIN SUURIN HAASTE?
  6. 6. 42 % *INSIDE VIEW90 % 97 % *IBM BUYER PREFERERENCE STUDY ??? *CSO INSIGHTS
  7. 7. 71 % B2B PÄÄTTÄJISTÄ ALOITTAA OSTOPROSESSIN VERKON KAUTTA. The Changing Face ofB2B Marketing - Think with Google
  8. 8. 57 % OSTOPROSESISTA 
 ON SUORITETTU ILMAN 
 MYYJÄN OSALLISTAMISTA CORPORATE EXECUTIVE BOARD STUDY 1400 B2B DECISION MAKERS
  9. 9. 85% OSTOPROSESISTA 
 ON SUORITETTU ILMAN MYYJÄN OSALLISTAMISTA VUOTEEN 2020 MENNESSÄ GARTNER ENNUSTE 2020
  10. 10. TARVITAANKO 
 MYYJIÄ?
  11. 11. 20152014 2011 2012 THE MARKETING TECHNOLOGY LANDSCAPE
  12. 12. INFORMAATIOÄHKY ON AIVAN VALTAVA 3800+
  13. 13. FORRESTER RESEARCH
  14. 14. 
 
 B2B PÄÄTÖKSENTEKOPROSESSEISTA
 SISÄLTÄÄ 4-7 HENKILÖÄ 37% Demand Gen - B2B Buyer Behavioural Survay 2014
  15. 15. VOITTAVAT TOIMIJAT TARJOSIVAT RELEVANTTIA SISÄLTÖÄ ERI VAIHEISSA 84 % 61 % 87 % SOME OSANA PÄÄTTÄJIEN PÄÄTÖKSENTEKOPROSESSIA SISÄLTÖJEN VAIKUTUS 
 VALITTUUN TOIMITTAJAAN *IDC *CMO *DEMAND GEN
  16. 16. LUONNE TAUSTAT ARVOSTUKSET VIESTINTÄTYYLI PÄÄTTÄJÄDYNAMIIKKA
 VAIKUTTAJADYNAMIIKKA VERKKOKÄYTTÄYTYMINEN PÄÄTTÄJÄN NIMI YRITYKSEN NIMI TOIMIALA TOIVEMYYNTI TIETO- TUNNEMYYNTI KÄYTÖSSÄ OLEVAT 
 TUOTTEET & TEKNOLOGIAT TAUSTAVAIKUTTAJAT
 LIIKETOIMINNAN MUUTOKSET TOIMIALADYNAMIIKKA
 TOIMIALAN MUUTOKSET TRENDIT KANAVAT SUHTEET
  17. 17. PERINTEINEN MYYNTI SOSIAALINEN MYYNTI PORTINVARTIJAT PÄÄTTÄJÄT VAHVA KONTAKTOINTI MYYNTIPROSESSI OSTOPROSESSI KYLMÄKONTAKTOINTI SUOSITTELUT SISÄINEN INFORMAATIO VERKON TIETOVARANNOT LIIDILISTAT VAHVA PROSPEKTOINTI VERKOSTOT MYYNTIARGUMENTIT KESKUSTELUT
  18. 18. ALWAYS BE CLOSING ALWAYS BE CONNECTING MODERNIN MYYNIN ABC
  19. 19. SOCIAL SELLING TRIGGER 
 SELLING INSIGHT 
 SELLING REFERRAL 
 SELLING MISTÄ MYYNNIN ELEMENTEISTÄ SOCIAL SELLING KOOSTUU @SANILEINO
  20. 20. SOCIAL SELLING TRIGGER 
 SELLING INSIGHT 
 SELLING REFERRAL 
 SELLING @SANILEINO Esimerkkejä triggereistä: - Vuosipäivä - Työroolin muutos - Työpaikan vaihto - Fuusio / Yritysosto - Liiketoiminnallinen muutos - Merkittävä uutinen mediassa
  21. 21. SOCIAL SELLING TRIGGER 
 SELLING INSIGHT 
 SELLING REFERRAL 
 SELLING Esimerkkejä suosittelumyynnistä 
 Passiivinen: - Suositukset nykyasiakkailta - Referenssit ja Case-esimerkit Aktiivinen - Pyydä introja verkostoltasi - Viittaa yhteiseen ystävään - Tarjoa apua ja suosittele
  22. 22. SOCIAL SELLING TRIGGER 
 SELLING INSIGHT 
 SELLING REFERRAL 
 SELLING - Sisäpiiritieto liiketoiminnasta - Alan yleiset toimivat käytänteet - Ongelmien havainnointi - Riski tai kilpailijahuomiot - Toimialatietoon liittyvät ratkaisuehdotukset 

  23. 23. SOCIAL SELLING REFERRAL 
 SELLING TRIGGER 
 SELLING INSIGHT 
 SELLING “Hei, huomasin, että olet uudessa tehtävässä! Voisimmeko tavata?” 
 “Terve, Kari Kaveri mainitsi, että minun kannattaisi olla yhteydessä ja voisimme kartoittaa yhteistyömahdollisuuksia?” 
 “Tervehdys, luin artikkelin Kauppalehdestä, että olette ottamassa askeleita UK markkinoille ja aloitatte uutta 
 liiketoimintaa…. 
 “Moikka Simo, hieno kirjoitus asiakaskokemuksen haasteista LinkedInissä, olen monesta…. 
 Kuulin Aleksilta, että olette kehittämässä ….
 Oletko tulossa Markkinointiviestinnän viikoille, otetaan kahvit tapahtuman tauolla?
  24. 24. SOCIAL SELLING
  25. 25. HENKILÖBRÄNDI VERKOSTO SISÄLLÖT SUHTEET AITOUS, ASENNE JA 
 VILPITÖN HALU AUTTAA@SaniLeino SOSIAALISEN MYYNNIN TUKIPILARIT
  26. 26. LÖYDETTÄVYYS
 OSALLISTUMINEN
 ASIANTUNTIJUUDEN OSOITTAMINEN
 KESKUSTELUN JOHTAJUUS VAIKUTUKSEN ASTETTA 4 @SANILEINO
  27. 27. HENKILÖBRÄNDI - LUO ITSESTÄSI HENKILÖHOLOGRAMMI 1. Profiilit kuntoon 100 % 2. Tee profiilisi asiakasta ajatellen 3. Kerro missä voit auttaa 4. Kommentoi, Keskustele, Kehu, Kiitä 5. Anna ja pyydä suosituksia 6. Muista tuoda itsesi henkilönä esille 6ASKELTA MITEN ALKUUN:
  28. 28. VERKOSTO - KASVATA, KEHITÄ JA KOMMUNIKOI 1. Lisää Sometilit sähköpostiin 2. Etsi ja seuraa potentiaalisia asiakkaitasi 3. Osallistu tapahtumiin (Online & Offline) 4. Kysy kontakteltasi kuulumisia 5. Vie keskustelu virrasta viesteihin 6. Tee Triggereistä tapa tutustua 6VINKKIÄ VERKOSTON VAHVISTAMISEEN
  29. 29. 3-2-1 - MALLI
  30. 30. SOCIAL SELLING PERUSTUU SIMILARITEETTIIN. @SANILEINO
  31. 31. AITO LUOTTAMUS RAKENNETAAN MYYNTIPROSESSIN VAIHEIDEN VÄLISSÄ @SANILEINO LUOTTAMUSPISTE
  32. 32. MIETI MITÄ VOIT TEHDÄ:
 
 ENNEN TAPAAMISTA 
 TAPAAMISEN AIKANA 
 TAPAAMISEN JÄLKEEN
  33. 33. IHMISET OSTAVAT IHMISILTÄ 
 JOTKA TUNTEVAT JA JOIHIN LUOTTAVAT
  34. 34. MITEN MITTAAT 
 ONNISTUMISTASI?
  35. 35. SOCIAL SELLING INDEX - MITEN HYÖDYNNÄT VERKOSTOASI
  36. 36. KLOUT SCORE - MITTAA SOSIAALISTA VAIKUTTAVUUTTASI
  37. 37. @SANILEINO LIIDIN LÄHDE KONTAKTOINTIKANAVA KAUPAN KESKIKOKO
 / LIIDIN LÄHDE MYYNTIMAHDOLLISUUDET / LIIDIN LÄHDE LIIKEVAIHTO / LIIDIN LÄHDE VOITTOPROSENTTI 
 / LIIDIN LÄHDE AKTIVITEETTIEN MÄÄRÄ VERKOSTON KASVU % TAVOITETTAVUUDEN 
 KASVU % LIIDIEN GENEROINTI JA MYYNNIN MITTAAMINEN
  38. 38. UNELMAT EIVÄT TOTEUDU - TAVOITTEET TOTEUTUVAT @SaniLeino
  39. 39. MITEN JA MISTÄ MODERNI MYYJÄ LUO 
 MYYNNILLISIÄ MAHDOLLISUUKSIA?
  40. 40. FORRESTER RESEARCH
  41. 41. KAIKKIKANAVAINEN KOHTAAMINEN TAPAHTUMAT ASIAKAS TAPAAMISET WEBINAARIT SISÄLLÖT TEKNOLOGIAT / TYÖKALUT YHTEISÖT KOULUTUKSET @SaniLeino SOSIAALINEN MEDIA #OMNICHANNEL
  42. 42. TAPAHTUMAT MYYNNIN TUKENA TAPAHTUMAT OIKEIN HYÖDYNNETTYINÄ OVAT TODELLA TEHOKKAITA LIIDIKONEITA
  43. 43. CASE NBF TWITTERISTÄ = 30 LIIDIÄ
  44. 44. MILLAINEN SISÄLTÖ SITOUTTAA?
  45. 45. CONTENT + CONTEXT = KING 450 + LIIDIÄ / 3 PÄIVÄÄ
  46. 46. MILLAINEN SISÄLTÖ TOIMII 
 ERI OSTOPROSESSIN VAIHEISSA? (LISÄÄ LUOTTAMUSTA JA POISTAA RISKEJÄ)
  47. 47. TARPEEN MUODOSTUS HARKINTAVAIHE PÄÄTÖKSENTEKO AKTIVOINTIVAIHE • Mestaritason Follow Up • Vinkit ja parhaat käytänteet • Webinaarit ja koulutukset • Tutustumislahja • Tuotevertailut • Case-esimerkit & Referenssit • Tuotedemot ja Koekäyttö • Vertailuraportit ja hy • “How to” oppaat ja testit • Syvempi videomateriaali • Hyötyjen korostaminen & FAQ • Asiantuntijamateriaali ja listat • Tutkimukset ja raportit • Koulutusmateriaali ja kyselyt • Yleistason vinkkimateriaalit @SaniLeino
  48. 48. TYÖKALUJA
  49. 49. TÄRKEINTÄ SYYTÄ TEHDÄ SOSIAALISTA MYYNTIÄ 1. LÖYDETTÄVYYS / TARPEEN HERÄTTÄMINEN 
 2. TUNNETTUUS / MAINEEN KASVATTAMINEN
 3. OPPIMINEN JA OPASTAMINEN
 4. LUOTETUN NEUVONANTAJAN STATUS 
 5. VERKOSTON KASVATTAMINEN 
 6. LIIKEVAIHDON KASVATTAMINEN 6 @SANILEINO
  50. 50. AUTA 
 PALVELE 
 NÄYTÄ TIETÄ KIITOS! @SANILEINO
  51. 51. - PROFIILIT (TEE PROFIILISI ASIAKKAILLE)
 - SUUNNITTELE SISÄLLÖT JA LEVITYS
 - TEE TAVOITTEET JA MITTAA MENESTYMISTÄSI
 - VARAA AIKAA KALENTERISTASI 
 - ANNA ENEMMÄN AIEMMIN JA AIDOMMIN
 - SEURAA SANKAREITA JA LUO HENKILÖHOLOGRAMMI - OSALLISTU TAPAHTUMIIN (ON & OFFLINE) @SaniLeino #SocialSelling MITEN ALKUUN SOCIAL SELLINGISSÄ?

×