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Web 2.0 - Application pratique

Comment le CLD des Chenaux a intégré le web 2.0 à sa stratégie de développement et de communication

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Web 2.0 - Application pratique

  1. 1. SANDRA DESSUREAULT www.clddeschenaux.ca www.facebook.com/clddeschenaux www.twitter.com/clddeschenaux www.clddeschenaux.wordpress.com
  2. 2. LE CLD DES CHENAUX • Situé en Mauricie • Territoire entièrement rural – Population de 17 000 personnes – Territoire à 97% agricole et forestier • 6 employés – 1 directeur général – 1 adjointe administrative – 4 agents de développement
  3. 3. WEB 2.0 LE POINT DE DÉPART…
  4. 4. WEB 2.0 : POURQUOI? • Rejoindre les jeunes promoteurs • Promouvoir notre MRC et nos bons coups • S’informer rapidement • Budget limité
  5. 5. WEB 2.0 : COMMENT? Point de départ: Page Facebook • Terrain connu • Déjà un réseau actif: • Résidents du  territoire • Professionnels
  6. 6. WEB 2.0 : COMMENT? Deuxième étape: Blogue • Pour répondre à un problème technique…
  7. 7. WEB 2.0 LA FORMATION : UN POINT TOURNANT
  8. 8. LA FORMATION • Les d.g. des CLDs et CRÉ de la Mauricie planifient une formation en web 2.0 pour: – Directeurs généraux – Agents de développement économique – Agents de communication • Formation faite sur mesure pour nous par Isabelle Poirier de la firme Intelegia – Ciblée en développement économique – Formation pour développer une pensée « réseau » et « région »
  9. 9. CONTENU DE LA FORMATION • Créer une identité numérique – Facebook – Twitter – LinkedIn – Google • Exploration de ces différents réseaux sociaux • Exploration des nombreuses fonctions et utilisations possibles de Google • Recherche en temps réel
  10. 10. CONTENU DE LA FORMATION • Survol de plusieurs moteurs de recherche et d’outils • Exercices pratiques
  11. 11. À LA FIN DE LA FORMATION • On se donne comme objectifs: – Tous créer une page Facebook pour chacune de nos organisations – Convaincre nos collègues de s’inscrire sur les différents réseaux – Explorer ! – Prochaine rencontre
  12. 12. WEB 2.0 DE RETOUR DANS NOS BUREAUX…
  13. 13. DE RETOUR AU BUREAU… • Exploration des outils proposés et des réseaux: – Facebook • Entreprises de mon territoire, de ma région • Organismes partenaires • Professionnels qui peuvent faire partie de mon réseau – Twitter • Sources d’information : actualité, communication, développement économique, partenaires • Personnes et entreprises liées au CLD des Chenaux
  14. 14. DE RETOUR AU BUREAU… – LinkedIn • Naviguer sur le site pour bien le comprendre • Chercher des personnes que je connais pour me faire un réseau intéressant • Chercher des groupes d’intérêts pour mon travail – Autres outils • Naviguer sur différents sites proposés lors de la formation, pour voir…
  15. 15. DE RETOUR AU BUREAU… • Voir les utilités possibles des outils et faire des choix! • Nos choix: – Facebook • Populaire, déjà un grand nombre d’utilisateur • Facile, déjà maîtrisé • Plusieurs fonctions qui répondent à nos besoins (articles, photos, vidéos, etc.)
  16. 16. DE RETOUR AU BUREAU… – Twitter • Très grande source d’information – LinkedIn • Élargir nos réseaux de professionnels – Blogue • Blogues sont très consultés • Permet de publier des articles sur nous et nos bonnes nouvelles
  17. 17. DE RETOUR AU BUREAU… – Et quelques autres…
  18. 18. DE RETOUR AU BUREAU… • S’organiser – Création d’une banque de sujets et liens à publier – Rédaction de quelques articles pour le blogue et Facebook – Rappeler aux collègues à l’occasion de me donner des sujets et des informations à publier
  19. 19. WEB 2.0 AU QUOTIDIEN…
  20. 20. AU QUOTIDIEN… • Routine – Chaque matin, ouverture systématique de Facebook, LinkedIn et Twitter – Lecture du fil de nouvelles sur Twitter et Facebook 4 à 5 fois/jour – 1h par semaine de bloquée dans mon agenda • Développer davantage: ex. Communicateurs Mauricie
  21. 21. WEB 2.0 DES FACTEURS FACILITANTS
  22. 22. DES FACTEURS FACILITANTS • Appui de la direction • Formation • Se voir régulièrement pour se partager nos trucs et nos problèmes (région) • Engagement de notre équipe de travail
  23. 23. WEB 2.0 DES DÉFIS
  24. 24. DES DÉFIS • Se donner le temps d’être à l’aise • Développer l’habitude dans l’ensemble de l’équipe • Trouver des contenus personnalisés • Ne pas déplacer le temps réservé aux médias sociaux • Réagir rapidement • Partage d’information pas toujours facile
  25. 25. WEB 2.0 DES RÉSULTATS
  26. 26. DES RÉSULTATS • 96 professionnels de la Mauricie dans mon réseau • Environ 40 organismes mauriciens sur Facebook • Blogue consulté chaque jour ouvrable (de 2 à 30 consultations, selon les publications) • Articles Facebook partagés par des intervenants et des gens hors de notre réseau
  27. 27. DES RÉSULTATS • Nouveaux clients qui mentionnent nos publications • Veille beaucoup plus facile • Contacts entre professionnels plus faciles
  28. 28. Merci ! Sandra Dessureault Agente de communication et de développement local CLD des Chenaux sandra.dessureault@clddeschenaux.ca (819) 840-0704 poste 2221 www.clddeschenaux.ca www.twitter.com/clddeschenaux www.facebook.com/clddeschenaux www.clddeschenaux.wordpress.com

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