1. ГУЛЬМАРА РЫСБЕКОВА, МВА
НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ
ДЕПАРТАМЕНТА HOMEBANK
АО «КАЗКОММЕРЦБАНК»
Представлено на Digital Communications Event 2010
22 сентября 2010 г.
г. Алматы

2. План презентации
 Прирост пользователей сети Интернет
 Цели развития интернет-банкинга
 Доли банков РК на рынке ИБ
 Услуги ИБ
 SWOT-анализ рынка ИБ
 Тенденции

3. Основные способы
оказания услуг ДБО
 интернет-банкинг —удалённый доступ к
банковским услугам через Интернет;
 мобильный банкинг — оказание услуг ДБО
на основе мобильных технологий;
 внешние сервисы — киоски, банкоматы;
 телебанкинг — оказание услуг ДБО на
основе банковской системы голосовых
сообщений;

4. Прирост пользователей сети
Интернет в Казахстане

5. Цели развития
интернет-банкинга
 сохранить и расширить свою долю;
 повысить качество обслуживания;
 сократить операционные расходы;
 получить новые источники доходов.

6. Себестоимость обслуживания

7. Доли банков РК на рынке ИБ

8. Услуги ИБ
 Выписки по счетам
 Переводы между своими счетами
 Оплата услуг мобильной и телефонной
связи, коммунальных провайдеров, и т.д.
 Оплата налогов, штрафов, пошлин
 Открытие/закрытие интернет-вклада
 Заявка на выпуск карты со своим дизайном
 Переводы на карты/счета в других банках

9. SWOT-анализ рынка ИБ
 Strengths (Сильные стороны)
 Weaknesses (Слабые стороны)
 Opportunities (Возможности)
 Threats (Угрозы)

10. Strengths (Сильные стороны)
 Значительное количество заинтересованных
в ИБ физических лиц
 Динамичный прирост количества
пользователей Интернет

11. Weaknesses (Слабые стороны)
 Отсутствие сотрудников соответствующей
квалификации
 Фрагментарная статистика о рынке ИБ в
Казахстане

12. Opportunities (Возможности)
 Продвижение услуг ИБ с помощью
контекстной и баннерной рекламы в сети
 Апробация ИБ на определенной группе
корпоративных клиентов

13. Threats (Угрозы)
 Конкуренция со стороны крупных
банков РК и филиалов иностранных банков
 Низкая «интернетизация» населения за
пределами крупнейших городов

14. Тенденции
• Создание Удостоверяющих
Центров для выпуска Электронных
Цифровых Подписей для
физических лиц
ЭЦП
• Усиленная авторизация
САР-
калькулятор

15. Тенденции
Мобильная
коммерция
• Развитие интернет-магазинов
Электронная
коммерция
• Банковские операции
• ТВ-коммерция
ТВ-банкинг
• Разработка мобильных
приложений для приема платежей

16. Тенденции
• Заявка на
кредит/Подтверждение/
Перевод на счет
Интернет-
кредиты
• Работа с ценными бумагами на
биржевом рынке в режиме on-
line
Интернет-
трейдинг