Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Типология пользователей мобильного Интернета

778 views

Published on

Доклад на 5-ом форуме разработчиков мобильных приложений Apps4all.
Доклад основан на результатах ежеквартального исследования "Мобильная Россия" компании NewMR. Демо-версия отчета "Мобильная Россия" предоставляется бесплатно. Подробности - на newmr.ru

Published in: Mobile
  • Be the first to comment

Типология пользователей мобильного Интернета

  1. 1. Типы пользователей мобильного Интернета Подготовлено для Apps4All5 На основе ежеквартального исследования потребления мобильного Интернета Зима 2014 г.
  2. 2. | Типы пользователей мобильного Интернета на смартфонах | 2request@newmr.ru Экономные/ Новички 14% Практичные 45% Всегда онлайн 16% Поколение мобильного Интернета 26% База: 2414 респондентов «Экономичные» / «Новички» 14% Практичные - 45 % Всегда онлайн - 16% Поколение мобильного Интернета – 26%
  3. 3. | 3request@newmr.ru Самая многочисленная группа, составляющая почти половину пользователей мобильного интернета. Реже пользуются развлекательными ресурсами / приложениями и активностями, связанными со скачиванием контента. • Ниже доля тех, кто пользуется мобильным Интернетом ежедневно • Выше доля новичков • Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета | Сегмент 1: «Практичные» 54% 68% Практичные В среднем 14% 11% Экономные / Новички В среднем 16% 14% Практичные В среднем • Меньше всего тех, у кого 2 и более устройств для доступа в мобильный Интернет • Меньше всего владельцев планшетов • Чаще имеют смартфон марки Nokia (28%, в среднем - 19%) • Операционные системы Symbian/Windows – 16% / 19% (в среднем 10% - 12%), реже - все остальные 45% 52% Практичные В среднем 32% 39% Практичные В среднем База: 1075 респондентов
  4. 4. 47% 24% 25% 56% 28% 32% Соцсети Информационные приложения Игры Практичные В среднем | 4request@newmr.ru | Сегмент 1: «Практичные» • Меньше тех, кто ежедневно слушает музыку, скачивает и просматривает видео через Интернет • Реже пользуются соцсетями, информационными приложениями, играми 21% 20% 13% 29% 26% 15% Прослушивание музыки через Интернет Просмотр видео через Интернет Скачивание и обмен видео Практичные В среднем • Реже покупают/заказывают онлайн: • Авиа и ж/д билеты • Банковскими услугами • Непродовольственные товары • Еду из кафе и ресторанов • Продукты в онлайн супермаркетах • Регистрацию на самолеты • Книги • Места в отелях В этом сегменте больше, чем в других, представлены: возраст 25-54 со средним специальным образованием из Сибирского ФО из населенных пунктов с населением менее 100 тыс. жителей с доходом ниже среднего База: 1075 респондентов
  5. 5. | Сегмент 2: «Экономные / Новички» | 5request@newmr.ru • Выше доля новичков (пользуются мобильным Интернетом не более 12 месяцев) • Чаще готовы отказаться от мобильного Интернета • Чаще используют устройства на ОС Android 18% 14% Экономные / Новички В среднем 14% 11% Экономные / Новички В среднем 71% 61% Экономные / Новички В среднем • Чаще играют в игры на смартфонах, чем представители других групп: 39% 32% Экономные / Новички В среднем В этом сегменте больше, чем в других, представлены: возраст 13-17 или 35-44 лет. с начальным образованием из Уральского и Северо- Западного ФО с доходом ниже среднего Экономные пользователи, не очень «привязанные» к мобильному Интернету, со средней интенсивностью использующие мобильные приложения, за исключением игровых. База: 329 респондентов
  6. 6. | 6request@newmr.ru Активнее других пользуются мобильным Интернетом как в части утилитарных целей и покупок, так и для развлечений. Опытные пользователи, не готовые отказываться от Интернета. • Самая высокая доля тех, кто ежедневно пользуется мобильным Интернетом • Высокий % пользующихся больше года • Все до одного в сегменте «Всегда онлайн» пользуются как интернетом мобильного оператора, так и Wi-Fi | Сегмент 3: «Всегда онлайн» 82% 68% Всегда онлайн В среднем 7% 11% Всегда онлайн В среднем • Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования мобильным Интернетом • Больше тех, кто пользуется мобильным Интернетом несколько часов в день, по сравнению с остальными сегментами 50% 42% Всегда онлайн В среднем База: 384 респондентов 89% 83% Всегда онлайн В среднем
  7. 7. | 7request@newmr.ru | Сегмент 3: «Всегда онлайн» • Больше остальных сегментов ищут информацию, общаются в соцсетях, пользуются электронной почтой • Чаще используют приложения для соцсетей и не развлекательного характера 67% 58% 57% 62% 51% 51% Общение в социальных сетях Поиск информации и новостей Пользование электронной почтой Всегда онлайн В среднем 63% 30% 19% 18% 56% 25% 15% 15% Соцсети Приложения для звонков и отправки сообщений СМИ (газеты, журналы, радио, ТВ) Полезные приложения (конверторы мер и валют, фонарь, компас, и др.) • Чаще первых 2 сегментов (Экономичные/новички и практичные) делают заказы и покупки в мобильном Интернете Чаще: • молодежь в возрасте 18-24 лет • чаще проживают в Центральном ФО и Москве • с доходом выше среднего 54% 26% 22% 20% 18% 43% 19% 17% 16% 13% Пользование онлайн-банкингом Онлайн заказ такси Онлайн покупка/заказ книг Онлайн заказ еды из кафе/ресторанов Онлайн покупка/бронирование билетов Всегда онлайн В среднем База: 384 респондентов
  8. 8. | 8request@newmr.ru Наиболее частыми пользователями этой группы являются молодые мужчины 13-17 лет, для которых, видимо, использование смартфонов с мобильным Интернетом является привычным. • Чаще других сегментов имеют 2 устройства и более • Чаще имеют планшет | Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета» • Выше доля смартфонов марки Apple и HTC • Выше доля тех, кто в равной мере пользуются бесплатным и платным Wi-fi на смартфоне 61% 52% Поколение м. Интернета В среднем 43% 39% Поколение м. Интернета В среднем 19% 14% Поколение м. Интернета В среднем 13% 9% Поколение м. Интернета В среднем 32% 25% Поколение м. Интернета В среднем База: 626 респондентов
  9. 9. | 9request@newmr.ru | Сегмент 4: «Поколение мобильного Интернета» 48% 23% 23% 21% 17% 43% 19% 17% 16% 13% Пользование онлайн- банкингом Онлайн заказ такси Онлайн покупка/заказ книг Онлайн заказ еды из кафе/ресторанов Онлайн покупка/бронирование билетов Поколение м.Интернета В среднем Чаще: • Мужчины 13-17 лет • Среднее общее образование • Уральский и Северо-Западный ФО. • Чаще доход выше среднего, как и в сегменте «Всегда онлайн». • Часто делают заказы и покупки в мобильном Интернете (как и сегмент «Всегда онлайн») База: 626 респондентов • Чаще других сегментов читают электронные книги • Наименьшая доля тех, кто готов отказаться от пользования мобильным Интернетом 19% 16% Поколение м. Интернета В среднем 9% 11% Поколение м. Интернета В среднем
  10. 10. | Суммируя: различия сегментов пользователей | 10request@newmr.ru редко часто «Экономичные» / «Новички»Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн Частота выхода в Интернет «Стаж» в Интернете Покупка товаров и услуг в Интернете много новичков мало новичков редко сравнительно часто «Экономичные» / «Новички» Практичные Поколение м. Интернета Всегда онлайн «Экономичные» / «Новички» Поколение м. Интернета Всегда онлайнПрактичные
  11. 11. | Сегменты пользователей: основные отличия | 11request@newmr.ru Экономные / Новички Практичные Всегда онлайн Поколение м. Интернета Доля ежедневных пользователей Доля новичков (> 12 мес.) Готовы отказаться от мобильного Интернета ОПЫТ И ЧАСТОТА ПОЛЬЗОВАНИЯ АКТИВНОСТИ В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ* ХАРАКТЕРИСТИКА УСТРОЙСТВ - значимо ниже, чем в среднем - не отличается от средних показателей по всем опрошенным - значимо выше , чем в среднем Экономные / Новички Практичные Всегда онлайн Поколение м. Интернета 2 и более устройства Доля планшетов ОС Android OC iOS OC Symbian OC Windows Интернет м. оператора Wi-fi Экономные / Новички Практичные Всегда онлайн Поколение м. Интернета Соцсети (Facebook, ВК, Одноклассники) Бизнес-приложения (офисные приложения, биржевые сводки) Игры Приложения для звонков и сообщений Геолокационные приложения Видео приложения Аудио приложения Фото приложения ЗАКАЗ/ПОКУПКА В МОБИЛЬНОМ ИНТЕРНЕТЕ Экономные / Новички Практичные Всегда онлайн Поколение м. Интернета Покупка/бронирование билетов (авиа/жд и т.д.) Заказ такси Пользование онлайн- банкингом Покупка непродоволь- ственных товаров Заказ еды из кафе/ресторанов Заказ продуктов в онлайн супермаркетах Онлайн регистрация на рейсы Покупка/заказ книг Бронирование мест в гостинице/отеле
  12. 12. Метод: кластерный анализ. Целевая группа: пользователи мобильным Интернетом на смартфонах. Количество респондентов: 2 414 человек* Даты проведения опроса: февраль 2014. * Для анализа использовалась база данных исследования Мобильная Россия (волна: Зима 2014) | Методика исследования | 12request@newmr.ru
  13. 13. request@newmr.ru | 13 NewMR - инновационная компания, специализирующая на проведении digital маркетинговых исследований: | О компании NewMR
  14. 14. Наши контакты: Хазеева Наталья, Генеральный директор NewMR +7 495 926 85 46 +7 916 501 44 50 request@newmr.ru | Спасибо за внимание! | 14request@newmr.ru

×