1.
Google Analytics :veillez pour performer ! Namur – 19 et 20 février 2013

2.
SOMMAIREGoogle Analytics?1.Introduction2.Principaux indicateurs de performanceVotre Dashboard1.Automatisez pour mieux surveiller2.Sélectionnez et affinez

3.
GOOGLE ANALYTICS ?1.IntroductionL’analyse est la première étape (diagnostic) mais également la dernière étape(mesure) d’une démarche e-marketing.- Solution professionnelle danalyse daudience Internet- Rapports personnalisés- Analyse des pages Web et de la vitesse du site Comprendre- Comparer (périodes / critères)Données, informations, actions !

4.
GOOGLE ANALYTICS ?1.Introduction

5.
GOOGLE ANALYTICS ?2. Principaux indicateurs de performanceLes indicateurs de base- Visites : Nombre de visites effectuées par les internautes sur votre site. Siun internaute est inactif pendant 30 minutes ou plus sur votre site, touteactivité supplémentaire sera considérée comme faisant partie dune nouvellesession. Si un internaute quitte votre site et y accède de nouveau moins de30 minutes après, Google Analytics ne comptabilise quune seule session- Visiteurs : Un internaute qui visite votre site. Toute session ultérieure dumême internaute au cours de la période définie est considérée comme unevisite supplémentaire mais pas comme un visiteur supplémentaire.- Pages vues : Un indicateur qui permet de savoir le nombre de pages devotre site qui ont été consultées.

6.
GOOGLE ANALYTICS ?2. Principaux indicateurs de performanceLes indicateurs de connaissance du client- Langues : permet de connaitre les langues de vos visiteurs- Origines géographiques : récapitule lorigine des visites parpays sous la forme dune carte du monde. En entrant un peu plusdans les détails, on avoir un compte rendu des visites ville parville, et ainsi avoir une idée précise sur les régions qui semblentavoir le plus besoin de vos produits.- Nouveaux visiteurs ou fidèles : permet de connaitre le ratioentre les nouveaux visiteurs et ceux qui sont fidèles.- Fréquences de visite : connaitre le nombre d’internautes enfonction de leurs nombres de visites- Support : smartphone, tablette, pc fixe… vous pouvez connaitreles caractéristiques des terminaux de vos visiteurs.

7.
GOOGLE ANALYTICS ?2. Principaux indicateurs de performanceLes indicateurs de qualité du trafic entrant- Moteurs de recherche : Ces données servent à mesurer le nombre devisites provenant des moteurs de recherche (Google, bien sûr, mais aussiYahoo, Bing, Voila...)- Mots clés : connaitre les mots clés qui ont permis aux- internautes de visiter votre site.- Site référents : la part des visites provenant de sites-sur lesquels votre site est affiché.- Réseaux sociaux : le descriptif des réseaux sociaux-renvoyant vers votre site- Accès directs : Cette donnée est utile pour connaitre votre notoriété. Plusvotre site est connu et apprécié, plus les internautes le taperontinstinctivement - Page de destination : connaitre les pages sur lesquels lesinternautes entrent sur le site

8.
GOOGLE ANALYTICS ?2. Principaux indicateurs de performanceLes indicateurs de qualité de la visite- Temps moyen passé sur le site : statistique permettant deconnaitre le temps moyen passé par un internaute sur votre site.- Nouveaux visiteurs vs connus : permet de connaitre lafidélité des internautes et de savoir si les contenus proposés lespoussent à revenir sur le site.- Visites / Visiteurs : connaitre la fréquence de visite desinternautes, permettant d’évaluer leur fidélité et leurintéressement.- Temps réel : connaitre en temps réel les consultations du site.

9.
GOOGLE ANALYTICS ?2. Principaux indicateurs de performanceLes indicateurs de popularité du contenu- Pages / visites : ratio permettant de connaitre le nombre depages consultées en moyenne par les internautes lord d’unevisite.- Pages les plus visitées : hiérarchie des pages les plusconsultées.- Taux de rebond : Pourcentage de visites dune seule page,cest-à-dire, des visites lors desquelles linternaute a quittévotre site dès la page dentrée- Analyse des pages web : Connaitre les pourcentages declics sur chacun des liens d’une page.

10.
VOTRE DASHBOARD1.Automatisez pour mieux surveillerLa mise en place d’un Dashboard (ou tableau de bord) permet d’automatiser la récolted’informations et de connaitre les tendances de votre dispositif web.Comment créer son Dashboard- Section « Tableau de bord »- Sous-section « +Nouveaux Tableau de Bord »- Choisir « Tableau de bord vierge ou par défaut »- Ajouter des widgets (12 maximum par tableau de bord)- Ajouter une alerte par email (fréquence)- Exporter (PDF) / Partager (E-mail)

11.
VOTRE DASHBOARD2. Sélectionnez et affinezSegmenter les tableaux de bord permet uneanalyse plus facile et plus performante.- Tableau de bord principal- Descriptif des internautes- Référencement (SEO)- Réseaux sociaux- Performances du site- E-commerce / Adwords

12.
Samir SIRATs.sirat@rouenvalleedeseine-tourisme.com @SamirSirat http://samirsirat.blogspot.com