Ensayo cientifico

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CANCÚN
LICENCIATURA:
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
MATERIA:
TALLER DE INVESTIGACIÓN 1
ACCIÓN:
ENSAYO-Científico
DOCTORA
DINA HUERTA HERNÁNDEZ
ALUMNO
XOOL MEJIA JOSÉ SALVADOR
GRUPO
SÉPTIMO A
AULA:
O-8 de 12:00 a 13:00
FECHA:
5/DICIEMBRE/19
CANCÚN QUINTANA ROO

Contenido
Propuesta.............................................................................................................................................3
Preguntas de investigación García 2001..............................................................................................5
Síntesis .................................................................................................................................................6
Palabras clave.......................................................................................................................................6
Capitulo 1: implementar un gestor de base de datos para la empresa metrópoli en el polo turístico
de Cancún Q. R., país México...............................................................................................................8
Observado........................................................................................................................................8
Lo deseado.....................................................................................................................................10
Diagrama de flujo..........................................................................................................................12
Capítulo 2: incorporación de una base de datos para la demanda de la empresa metrópoli en el
polo turístico de Cancún Q. R., país México. .....................................................................................14
Observado......................................................................................................................................14
Deseado.........................................................................................................................................16
Diagrama de Flujo..........................................................................................................................18
Capitulo 3: capacitación para la demanda de la empresa metrópoli en el polo turístico de Cancún
Q. R., país México...............................................................................................................................20
Lo observado en la ciencia............................................................................................................20
Lo deseado.....................................................................................................................................22
Diagrama de flujo..........................................................................................................................24
Sistema del ensayo.............................................................................................................................25
Bibliografías........................................................................................................................................26

Propuesta
1. Implementar un gestor de base de datos (el software innovado) para la
facilitar el manejo de datos.
2. Incorporar una base de datos en la cual se permita guardar datos
personales de los clientes.

Ingeniería en software
TITULILLO: INGENIERIA EN SOFTWARE: SU APLICACIÓN EN ECOSISTEMA
DEPORTIVO
Ingeniería en software: su aplicación en ecosistema deportivo con la necesidad de
innovación de un software para administrar la demanda de la empresa metrópoli en
el polo turístico de Cancún Q. R., país México.
Jose Salvador Xool Mejia
Ingeniería en sistemas computacionales
Instituto tecnológico de Cancún
Licenciatura en ingeniería en sistemas computacionales
Instituto Tecnológico de Cancún

Preguntas de investigación García 2001
1. ¿Para qué motivo se desarrollará dicho software el cual como
el tema lo dice es innovar el sistema de administración de un
centro deportivo?
2. ¿Qué propósito se puede tener para innovar un software para
este lugar en el cual se podría usar otros métodos, tomando
en cuenta que estamos hablando de administrar un conjunto
de datos o información?
3. ¿Por qué se encontró esta idea en la cual es innovar la
administración de un centro deportivo cuando se pudo haber
llegado a otro resultado?
4. ¿Cómo fue que encontraron esta idea o lograron encontrar
este otro método o como fue el proceso que se llevó acabo
para tomar esta decisión de innovar un software para
administrar?
5. ¿Quién fue la persona la cual necesitaba este software o que
implemento esta idea de innovar y cómo fue que se le ocurrió
dicha idea con respecto a este lugar con dicho problema o
necesidad?
6. ¿Cuánto o cuanta información es necesario o cuanto de
información se administrará debido a este proyecto ya que
hablamos de un centro deportivo tomando en cuenta que hay
mucha información?
7. ¿Dónde se llevó a cabo la idea de este software y en donde
se planea implementar dicha idea?
8. ¿Cuándo se piensa poner en marcha este software o desde
cuando habían pensado innovarlo porque se debe llevar un
tiempo determinado para llevarlo a cabo?

Síntesis
La innovación del software es importante para mejorar la administración de dicha
empresa ya que es necesario para cumplir con su demanda así mejoraríamos los
guardados de información importante de cada cliente los cuales tienen problemas
al momento de registrarse, también al momento de marcar la entrada entre otros
problemas.
Palabras clave
• Sistema
• Gestor
• Gestión
• Base de datos
• Capacitación
• implementación

DEPORTIVO
implementar un gestor de base de datos para la empresa metrópoli en el polo
turístico de Cancún Q. R., país México.

Capitulo 1: implementar un gestor de base de datos para la
empresa metrópoli en el polo turístico de Cancún Q. R., país
México.
Observado
Un gestor de base de datos o sistema de gestión de base de datos (SGBD o DBMS)
es un software que permite introducir, organizar y recuperar la información de las
bases de datos; en definitiva, administrarlas. Existen distintos tipos de gestores de
bases de datos: relacional, jerárquico, red, ... El modelo relacional es el utilizado por
casi todos los gestores de bases de datos para PC´s. El modelo relacional (SGBDR)
es un software que almacena los datos en forma de tablas. consiste en una
colección de datos interrelacionados y un conjunto de programas para acceder a los
mismos. Esta definición es prácticamente idéntica a la que se dio anteriormente de
Sistema de Información, de hecho, normalmente en el núcleo de un SI se sitúa un
SGBD. El caso de lo SIG es un poco diferente ya que en principio las bases de datos
espaciales no son adecuadas para su manejo con SGBD tradicionales. Sin
embargo, a lo largo del desarrollo de las tecnologías ligadas a los SIG desde los
setenta hasta la actualidad, una de las tendencias más claras es el papel, cada vez
más importante, que tiene el uso de SGBD para la gestión de datos temáticos como
apoyo al SIG. En principio se utilizaron para almacenar los atributos temáticos
asociados a un conjunto de entidades espaciales almacenadas en formato vectorial,
hoy en día se están empezando a utilizar además para el almacenamiento de la
información geométrica (conjunto de coordenadas) de las entidades espaciales.
Aunque se han hecho algunos intentos para almacenar información en formato
ráster en un SGBD, esta opción no resulta eficiente. En el modelo más extendido
(base de datos relacional) la base de datos consiste, de cara al usuario, en un
conjunto de tablas entre las que se establecen relaciones. A pesar de sus
semejanzas (ambos manejan conjuntos de tablas) existen una serie de diferencias
fundamentales entre un SGBD y un programa de hoja de cálculo, la principal es que
un SGBD permite: El método de almacenamiento y el programa que gestiona los

datos (servidor) son independientes del programa desde el que se lanzan las
consultas (cliente), En lugar de primarse la visualización de toda la información, el
objetivó fundamental es permitir consultas complejas, cuya resolución está
optimizada, expresadas mediante un lenguaje formal. El almacenamiento de los
datos se hace de forma eficiente, aunque oculta para el usuario y normalmente
tiene, al contrario de lo que ocurre con las hojas de cálculo, poco que ver con la
estructura con la que los datos se presentan al usuario. El acceso concurrente de
múltiples usuarios autorizados a los datos, realizando operaciones de actualización
y consulta de los mismos garantizando la ausencia de problemas de seguridad
(debidos a accesos no autorizados) o integridad (pérdida de datos por el intento de
varios usuarios de acceder al mismo fichero al mismo tiempo. Software muy
específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las
aplicaciones que la utilizan. Permiten describir los elementos de datos con su
estructura, sus interrelaciones y sus validaciones. El propósito general de los
sistemas de gestión de bases de datos es el de manejar de manera clara, sencilla
y ordenada un conjunto de datos que posteriormente se convertirán en información
relevante para una organización. Los SGBD ahorran a los usuarios detalles acerca
del almacenamiento físico de los datos. Da lo mismo si una base de datos ocupa
uno o cientos de archivos, este hecho se hace transparente al usuario. Así, se
definen varios niveles de abstracción. La independencia de los datos consiste en la
capacidad de modificar el esquema (físico o lógico) de una base de datos sin tener
que realizar cambios en las aplicaciones que se sirven de ella. En aquellos casos
en los que no se ha logrado eliminar la redundancia, será necesario vigilar que
aquella información que aparece repetida se actualice de forma coherente, es decir,
que todos los datos repetidos se actualicen de forma simultánea. Por otra parte, la
base de datos representa una realidad determinada que tiene determinadas
condiciones, por ejemplo, que los menores de edad no pueden tener licencia de
conducir. El sistema no debería aceptar datos de un conductor menor de edad. En
los SGBD existen herramientas que facilitan la programación de este tipo de
condiciones. La información almacenada en una base de datos puede llegar a tener
un gran valor. Los SGBD deben garantizar que esta información se encuentra

segura de permisos a usuarios y grupos de usuarios, que permiten otorgar diversas
categorías de permisos. Lógicamente, es deseable minimizar el tiempo que el SGBD
demora en proporcionar la información solicitada y en almacenar los cambios
realizados.
Lo deseado
Debe de ser importante la informática en toda empresa ya que es un aspecto
fundamental, puesto que a partir de ella se llevan a cabo numerosas tareas. En este
sentido es indispensable que contemos en nuestro negocio con un gestor de datos
debido a la cantidad de flujo de información que manejan los usuarios. Decimos que
es importante contar con ello porque se trata de un sistema que nos va a permitir
administrar adecuadamente la base de datos que hayamos creado dentro de
nuestra empresa. Nos referimos a un software específico a través del cual podamos
crear dicha base. Aunque esta es la principal función que realiza un gestor de datos,
el software lleva a cabo otras importantes igualmente para que todos los datos que
utilicemos dentro de nuestro sistema funcionen correctamente y de forma íntegra.
Lo cierto es que existe una gran cantidad de información que podemos consultar y
para que todo ello esté en orden el gestor de datos es una pieza fundamental.
Además de ayudar a crear una buena base de datos un gestor debe establecer las
estructuras de almacenamiento que va a tener el sistema. Por otro lado, el gestor
también debe ofrecer la posibilidad de elaborar un motor de búsqueda para esos
datos y así facilitar el trabajo al usuario. Un gestor de datos también debe ser
indispensable si queremos mantener la integridad de los mismos e incluso sirve
para modificar la información si la entidad lo requiere.
Un gestor debe de ser importante para la empresa ya que sin el gestor de datos los
usuarios no podríamos consultar la información que necesitamos en cada momento
y además se utiliza como sistema de control para conocer todos los movimientos
que hacen los usuarios en la propia base de datos. Para ello el sistema cuenta con
herramientas específicas que almacena la actividad que se ha producido en la
misma base. Por tanto, podemos decir que un gestor de datos nos va a servir para
almacenar los mismos, así como para manipularlos. Igualmente, también es un
sistema que va a velar por la integridad de la información y controlar la seguridad y

la privacidad de todos los datos que allí se guardan.Aunque el gestor de datos es
un sistema perfectamente integrado cuyas funciones están bien definidas, siempre
debemos de necesitar a un profesional del sector que controle adecuadamente el
buen hacer de dicho sistema. Así mismo, al igual que es importante contar en la
empresa con un gestor, también lo es que tengamos un administrador de datos que
sepa manejarlo.Lo cuál es el cometido de este administrador ya que su principal
función será responsabilizarse de todos los aspectos tanto técnicos como
tecnológicos que hay que tener en cuenta para acceder a esa información. También
debe gestionar la base de datos creada, velar por la integridad y la privacidad de los
mismos, dar soluciones en cuanto al mantenimiento del gestor y el almacenamiento,
establecer cómo se va a distribuir la información y además garantizar la seguridad
del sistema implantado. Son muchas las funciones que debe tener en cuenta un
administrador, pero para manejar a la perfección un gestor de datos siempre
podemos cursar estudios superiores y así ampliar nuestro conocimiento sobre el
tema. También es destacable y recomendable el Máster Universitario en Big Data y
Data Science, dirigido a profesionales que ya forman parte del sector o a estudiantes
que quieren seguir ampliando sus estudios.Debemos saber qué es importante
contar con un máster como éste en nuestro currículum ya que las empresas cada
vez demandan más profesionales que puedan llevar a cabo diferentes tareas. Con
este máster saldremos siendo unos expertos en la creación de bases de datos,
desarrollando su infraestructura y la parte de almacenamiento. En añadido también
aprenderemos a tratar la información, aprovechando el máximo de datos
disponibles y finalmente nos enseñarán a poner en práctica todos estos
conocimientos dentro de un marco de negocio donde el flujo de información juega
un papel protagonista.Ser un profesional del sector y presentarse como un experto
en la gestión de datos es un perfil muy demandado por las empresas en la
actualidad, por este motivo es importante tener en cuenta todas las posibilidades
que nos ofrecen para ampliar nuestros conocimientos.Lo principal de importancia
ya recalcado anteriormente es que debemos tomar en cuenta toda lo que tenga que
ver con una gestión de datos ya que lo que se desea es mejorar la administración y
mejorar el orden de la información de los clientes para que no haya conflictos con
los datos de los clientes y que se disminuya el tiempo de registro en algunos casos
en el cual requieran de mucha información.

DEPORTIVO
incorporar una base de datos para la demanda de la empresa metrópoli en el polo
turístico de Cancún Q. R., país México.

Capítulo 2: incorporación de una base de datos para la demanda
de la empresa metrópoli en el polo turístico de Cancún Q. R., país
México.
Observado
Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar grandes cantidades
de información de forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar
fácilmente. Si una Base de Datos se gestiona adecuadamente, la organización
obtendrá diferentes ventajas. Aumentará su eficacia, habrá trabajos que se realicen
con mayor rapidez y agilidad debido a la simplificación de los mismos, podremos
mejorar la seguridad de los datos que almacenamos, y con todos estos factores,
maximizaremos los tiempos y, por tanto, se producirá una mejora en la
productividad. Estas funcionalidades aportarán un valor añadido a la empresa, ya
que, con una base de datos formulada correctamente, conseguiremos que la
información y el conocimiento sean los mayores activos de la compañía, lograremos
sacar el máximo rendimiento a las competencias de nuestros colaboradores, así
como averiguar datos de nuestros clientes potenciales. Antes de empezar con
DBMS es muy importante tener muy bien definidos los conceptos básicos para
poder hacer un adecuado manejo, diseño y/o especificación del DBMS.
Empecemos por definir DBMS, estos son programas denominados Sistemas
Gestores de Base de Datos, abreviado SGBD, en inglés Data Base Management
System (DBMS) que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de
forma rápida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD o DBMS, así como
su utilización y administración, se estudian dentro del ámbito de la informática. Es
importante aquí establecer que dentro del área de la Informática es convencional
utilizar como terminología a los acrónimos cómo: SGBD o DBMS que para
uniformizar emplearemos la terminología en inglés e iremos definiendo conforme
avancemos. Lo anterior es considerando que los mayores desarrollos en Informática
se establecen por lo general en inglés, en este caso usaremos siempre DBMS, DB,
IT, SQL, etc. Una base de datos Es un almacén de datos relacionados con
diferentes modos de organización. Una base de datos representa algunos aspectos
del mundo real, aquellos que le interesan al usuario. Y que almacena datos con un
propósito específico. Con la palabra “datos” se hace referencia a hechos conocidos

que pueden registrarse, como ser números telefónicos, direcciones, nombres, etc.
Datos son los hechos que describen sucesos y entidades. Datos es una palabra en
plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le denomina “data-
ítem” o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos
tales como las letras del alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas,
señales con la mano, dibujos, etc. Lo importante es considerar que estos símbolos
se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina información.
Los datos son símbolos que describen condiciones, hechos, situaciones o valores.
Los datos se caracterizan por no contener ninguna información. Un dato puede
significar un número, una letra, un signo ortográfico o cualquier símbolo que
represente una cantidad, una medida, una palabra o una descripción. La
importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro de un contexto
para convertirse en información. Por si mismos los datos no tienen capacidad de
comunicar un significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento de quien
los recibe. Para ser útiles, los datos deben convertirse en información para ofrecer
un significado, conocimiento, ideas o conclusiones. Una base de datos es una
colección de datos almacenados y organizados de forma que un programa del
ordenador pueda seleccionarlos rápidamente y capaces de ser: recobrados,
actualizados, insertados y borrados. En un DBMS una base de datos es un sistema
de archivos electrónico. las Bases de Datos son fundamentales para establecer una
estrategia CRM (Customer Relationship Manager) adecuada en la empresa. Una
estrategia CRM consiste en recolectar toda la información posible sobre los clientes
para gestionar estas relaciones en torno a los datos. De esta manera
conseguiremos segmentar aquella información que sea más relevante para cada
uno y optimizar algunos aspectos de la comunicación comercial, como ofrecer
campañas publicitarias más personalizadas, ofrecer soporte específico, y llevar un
registro minucioso de todos los documentos que enviamos y recibimos de esa
empresa. También se automatizan las órdenes, cotizaciones y el proceso de ventas.
La base de datos en la empresa se encarga de Agrupar todos los datos más
importantes y relevantes de la empresa en un único lugar. Dentro de este grupo de
datos, se encuentra aquella información que por su significado será necesario
mantenerla almacenada, ya que sustentarán las actividades del negocio y la toma
de decisiones correspondientes. Según los objetivos que se persigan respecto de

los mismos, se realizará la elección de dichos datos. De esta forma, una base de
datos, es una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son
recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o
negocio en particular.
Deseado
Lo que deseamos de una base de datos sería para búsqueda y organización de la
información necesaria, empiece con la información existente. Por ejemplo, si
registra los pagos, la compra o guardar la información de los clientes en formularios
de papel en un archivador, puede reunir esos documentos y enumerar cada tipo de
información que contienen (por ejemplo, cada casilla de un formulario). Si no
dispone de formularios, imagine que tiene que diseñar uno para registrar la
información de los clientes. Una buena base de datos nos facilitara y agilizara la
labor, permitiendo tener recopilada de manera clara y ordenada detalles de tu
clientela, de la importancia del nombre de la empresa, el tiempo desde el que están
realizando la actividad, cuándo comenzaron a trabajar contigo, la forma en que
debes contactarles, problemas que hayan podido tener, la subsanación de los
mismos, sectores profesionales a los que pertenecen, el tiempo de respuesta o todo
lo que nos sea importante tener en cuenta.Debemos tomar en cuenta de que una
base de datos será de importancia ya que nos ayudará a agrupar y almacenar todos
los datos de la empresa en un único lugar, Facilitar que se compartan los datos
entre los diferentes miembros de la empresa, Evitar la redundancia y mejorar la
organización de la agenda, Realizar una interlocución adecuada con los clientes.
Debemos saber que, si la Base de Datos es gestionada adecuadamente, la empresa
y la organización obtendrá diferentes ventajas. Aumentará su eficacia, habrá
trabajos que se realicen con mayor rapidez y agilidad debido a la simplificación de
los mismos, podremos mejorar la seguridad de los datos que almacenamos, y con
todos estos factores, maximizaremos los tiempos y, por tanto, se producirá una
mejora en la productividad.
Estas funcionalidades aportarán un valor añadido a la empresa, ya que, con una
base de datos formulada correctamente, conseguiremos que la información y el
conocimiento sean los mayores activos de la compañía, lograremos sacar el
máximo rendimiento a las competencias de nuestros colaboradores, así como

averiguar datos de nuestros clientes potenciales. Por último, puesto que la
información es poder, cuantos más datos tengamos, mayor será la competitividad
de la compañía, en pocas palabras seria mientras más clientes tengamos crecerá
la productividad y competitividad de la empresa.
Deseamos mantener datos (registros) organizados, para una mejor manipulación
de ellos, fácil y ágil acceso y en el caso de una empresa o negocio, favorecer la
toma de decisiones porque pueden chequear los registros y estadísticas de hechos
anteriores que estarían registrados ahí.
Se desea también las interrelaciones de los datos, almacenados para poder aplicar
lo más importante de una base de datos que es la redundancia es decir los datos
repetidos o almacenamiento no necesario, los sistemas de bases de datos también
está diseñado para gestionar grandes cantidades de información.
La gestión de los datos implica tanto la definición de estructuras para almacenar la
información como la provisión de mecanismos para la manipulación de la
información.
Lo que más se desea implementar es un tipo de base de datos especia también
conocida como la Base de Datos B2C la cual consta de lo siguiente: Nombre y
apellidos, sexo, dirección, teléfono (fijo o móvil), sección, clase social, entre otros.
Debemos tener una base de datos, pero no solo es contar con ella, debemos
también saber gestionarla y saber captar. También en un inicio o si la empresa no
tiene experiencia en la captación, es recomendable el uso de empresas de
captación de leads.
Si en nuestra empresa no contamos con personal que se encargue de esta labor,
siempre se puede contratar a personal o que este trabajo lo realiza una empresa
externa contratada a tal fin.

DEPORTIVO
dar capacitación para la demanda de la empresa metrópoli en el polo turístico de
Cancún Q. R., país México.

Capitulo 3: capacitación para la demanda de la empresa
metrópoli en el polo turístico de Cancún Q. R., país México.
Lo observado en la ciencia
La capacitación es algo realmente importante, algo que permite mejorar los
conocimientos, habilidades o conductas y actitudes del personal de una empresa o
negocio. Así, capacitar al personal es una tarea que deberá tener en cuenta el
gerente o dueño. Una inversión que deberá realizar si quiere conseguir empleados
más competentes y, por tanto, mejores resultados y más beneficios económicos.
Podemos decir que capacitar al personal ayuda a escapar de la obsolescencia de
los conocimientos; y es que, con el tiempo, es normal que determinados sectores
se modernicen. Así, los empleados cuentan con nuevas herramientas o nuevos
conocimientos que deben asimilar. Por ejemplo, muchas empresas se enfrentaron
a ello cuando los equipos informáticos comenzaron a formar parte del equipo básico
de oficina, o incluso en los hospitales, cuando una nueva máquina debe ser
conocida por los empleados; y es que partimos de la base de que nadie nace
aprendido, y ante este tipo de novedades, es necesario guiar al personal para poder
entenderlas. Capacitar al personal creará individuos mucho más rentables en sus
puestos de trabajo, algo realmente importante para el empresario. Asimismo,
también hay que destacar que la capacitación conseguirá que el personal esté más
preparado y cuente con mayor conocimiento sobre sus funciones. Esto se traducirá
en una resolución mucho más rápida de los problemas, ahorrando tiempo en las
tomas de decisiones por parte del personal y por tanto la posibilidad de ahorrar
recursos en la empresa.
Capacitar al personal también otorga una mejor imagen empresarial. Si contamos
con un personal más preparado y competente, estaremos dando una imagen de
empresa seria que invierte en los recursos humanos, que al final son aquellos que
hacen de intermediarios en la venta.
La capacitación también cuenta con ventajas para el personal; y es que a través de
la misma, los individuos se ven más confiados y seguros de sí mismo, algo que se
traduce con una mayor satisfacción.

Asimismo, esta capacitación elimina miedos a la incompetencia, consiguiendo
individuos mucho más eficientes que no tienen miedo a enfrentarse a sus
responsabilidades. Sin duda alguna, capacitar al personal es importante, como
podemos observar, pero no sólo en empresas privadas; y es que la capacitación del
personal también debería ser una prioridad en los funcionarios públicos. Esta
capacitación se puede observar como una formación continua, que conseguirá que
los profesionales del sector público puedan renovar sus técnicas y resolver
muchísimo más rápido su trabajo caro a la sociedad. En toda empresa son
fundamentales sus trabajadores, pues son ellos quienes hacen que ésta funcione.
Es por esta razón que son denominados como capital humano, cuya definición
destaca su posición como elemento clave para el negocio. De acuerdo a la Ley
Federal del Trabajo en México, todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le
proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su
nivel de vida y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de
común acuerdo. El éxito o fracaso de la compañía depende en gran medida del
talento del equipo. Es por esto que para cada nueva contratación, resulta
indispensable asegurarse que todo empleado tenga todas las herramientas y
conocimientos necesarios para desempeñar correctamente su labor. Un plan de
capacitación debe ser preciso y estructurado. Es importante que se atiendan las
necesidades de formación y entrenamiento y que estén alineadas con las
necesidades de la compañía. Uno de los puntos para iniciar con un proceso de
capacitación es la evaluación de las necesidades de la empresa. Este diagnóstico
se puede realizar mediante un formato que el jefe de departamento envía a sus
empleados donde se registra el concepto que ellos tienen sobre lo que consideran
puntual para capacitarse. Debes definir qué quieres alcanzar con la capacitación y
determinar de qué forma recuperarás el dinero invertido. Por ejemplo, si contratas
un curso profesional de ventas para todos tus vendedores, después de tomar este
curso querrás que ellos incrementen sus ventas en X%, esto generaría utilidades
por X cantidad y por lo tanto recuperarías la inversión en Y meses.

Lo deseado
Se desea dar capacitación para mejorar la eficiencia de los trabajadores para que
éstos aporten el incremento necesario y de esa manera se alcancen índices altos
de productividad. Además, permite evitar la obsolencia de los conocimientos del
personal. La gestión abarca desde la investigación de la demanda en capacitación
hasta la evaluación de proyectos.La Formación continua tiene como misión
mantener a las personas involucradas en la evolución de la industria. Esto les ayuda
a tener mayor comprensión de las responsabilidades de su trabajo. Las personas
que son competentes, buscan mejorar los estándares continuamente. La
organización entonces mantiene una posición de liderazgo dentro del sector
Sin duda son muchos los temas que resultan del diagnóstico de necesidades de
capacitación los cuales priorizamos de acuerdo con las urgencias del mercado y los
propósitos de la organización, sin embargo, en muchas ocasiones percibimos y
evidenciamos que tales acciones, representadas en cursos, seminarios, talleres,
programas e incluso diplomados y especializaciones, tienen muy poco impacto en
el mejoramiento del desempeño y especialmente una baja contribución con los
resultados de la gestión.
Sin embargo, creo que es importante tener clara la diferencia entre productividad y
competitividad para preguntarnos si es posible garantizar los resultados comerciales
y financieros de la organización a partir de las intervenciones en capacitación.
Es de mucho impacto medir la capacitación y sus resultados, pero en términos de
mejoramiento en la productividad y en términos de personas y equipos competentes
que garanticen un producto o servicio acorde a las expectativas del cliente.
Amarrar el impacto de la capacitación a los resultados corporativos no deja de ser
una quimera, ya que es desconocer las fuerzas naturales del mercado, la fluctuación
de la moneda, las decisiones de la competencia y muchos otros factores para los
cuales no está diseñada la intención de la capacitación al personal.
Es cierto que los resultados son en muchas ocasiones bastante decepcionantes e
incluso frustrantes, sobre todo, al considerar los recursos destinados a incrementar
el trabajo en equipo, habilidades de negociación, comunicación y demás temas
relacionados con las grandes preocupaciones de la organización.

Por esta razón al aceptar un programa de formación y desarrollo que promete
resultados medibles y observables, vemos con escepticismo que sea posible y
confiamos en que esta vez las cosas sean diferentes.
Creo que podemos esperar mucho de la capacitación siempre y cuando sea
entendida como un soporte al desarrollo de la estrategia corporativa y seamos
conscientes del alcance que tiene y también de sus limitaciones.
La capacitación es una de las inversiones más rentables que puede realizar una
empresa. Una planificación adecuada del componente humano en una organización
requiere de una política de capacitación permanente. Los jefes deben ser los
primeros interesados en su propia formación y los primeros responsables en
capacitar al personal a su cargo. Así, los equipos de trabajo mejorarán su
desempeño.
Se desea diseñar programas para transmitir la información relacionada a las
actividades de cada organización. Mediante el contenido de éstos, los
colaboradores tienen la oportunidad de aprender cosas nuevas, actualizar sus
conocimientos, relacionarse con otras personas; en otras palabras, satisfacen sus
propias necesidades, por medio de técnicas y nuevos métodos que ayudan a
aumentar sus competencias para desempeñarse con éxito en su puesto,
permitiendo a su vez a las organizaciones alcanzar sus metas.
Nosotros como queremos capacitar al personal lo cual se puede hacer generando
nuestros propios capacitadores (como socios o empleados asignados a esta
actividad), quienes además forman parte de la misma, pero no siempre serán la
mejor opción porque, en ocasiones, no cuentan con más conocimientos que los
establecidos en la misma. Sin embargo, pueden buscar la asesoría de empresas
especializadas en ofrecer conferencias, talleres o seminarios, y que tengan diversas
opciones para que se adapten a las necesidades específicas de la organización,
pues una visión externa siempre brindará otra visión.

Bibliografías
[base de datos]. (2015, 14 octubre). Recuperado 2 diciembre, 2019, de
https://www.datacentric.es/blog/bases-datos/importancia-bases-de-datos-2/
Gutierrez diaz, A. L. E. J. A. N. D. R. O. (2012, 10 junio). [base de datos].
Recuperado 2 diciembre, 2019, de
https://www.aiu.edu/cursos/base%20de%20datos/pdf%20leccion%201/lecci%C3%
B3n%201.pdf
Rojas, C. R. I. S. T. O. F. E. R. (2014, 3 junio). [SGBD]. Recuperado 2 diciembre,
2019, de
https://www.academia.edu/8066979/Sistemas_Gestores_de_Bases_de_Datos
Verez de Guevara, L. U. I. S. (2019, 21 octubre). [SGBD]. Recuperado 2 diciembre,
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[SGBD]. (2012, 24 julio). Recuperado 2 diciembre, 2019, de
https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/TI/FB/AM/02/Gestores_de_bases_
de_datos.pdf

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