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Taller de técnicas para una
presentación y comunicación
           eficaces
         Comunicación
          Abril, 2010
Hablar en público ≠
   Comunicar
El sabio habla porque tiene algo que
decir; el tonto, porque tiene que decir
            ...
¿Cómo se produce la comunicación?
La comunicación, una cuestión
        primordial en la empresa

1. Interna y externa
2. Comunicación como motor de motivac...
10 errores comunes en la dirección
1. No pasar de subalterno a directivo: cultivar habilidades
    humanas, más que ser un...
Comunicación en empresas: formatos

Importancia para la empresa   Dedicación en formación


1. Escuchar (+ frecuente)     ...
Comunicación en las empresas:
             formatos
1. Importante: La comunicación informal es más
   importante que la fo...
El proceso de comunicación



    Codificación   Decodificación
El proceso de comunicación



 Cognitivo:
                Emotivo:
Presentación                  Variación del
           ...
Dinámica #1
• 2 grupos y 2 líderes
• De 2 en 2 van entrando y cada líder explica
  parte de la historia, que se transmite ...
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Taller de técnicas de comunicación eficaces comunicación rev s1

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Taller de técnicas de comunicación eficaces comunicación rev s1

  1. 1. Taller de técnicas para una presentación y comunicación eficaces Comunicación Abril, 2010
  2. 2. Hablar en público ≠ Comunicar El sabio habla porque tiene algo que decir; el tonto, porque tiene que decir algo. Platón, 427-347 a.C.
  3. 3. ¿Cómo se produce la comunicación?
  4. 4. La comunicación, una cuestión primordial en la empresa 1. Interna y externa 2. Comunicación como motor de motivación, eficacia y eficiencia 3. Con clientes, con tu equipo, con proveedores, con aliados… 4. Inspirar valores 5. Cohesionar equipos
  5. 5. 10 errores comunes en la dirección 1. No pasar de subalterno a directivo: cultivar habilidades humanas, más que ser un gran técnico 2. No delegar 3. No establecer objetivos con los empleados 4. Falta de comunicación: hacer fluir la información y conocimiento para potenciar mejores decisiones 5. No aprender 6. Resistirse al cambio 7. No destinar tiempo a los empleados 8. No reconocer los logros de los empleados 9. Optar por la solución rápida en lugar de la duradera 10. Tomárselo todo demasiado en serio Management para dummies
  6. 6. Comunicación en empresas: formatos Importancia para la empresa Dedicación en formación 1. Escuchar (+ frecuente) 1. Leer (4 años) 2. Hablar – exponer 2. Escribir (4 años) 3. Escribir 3. Hablar-exponer 4. Leer (opcional) 4. Escuchar (formal) (apenas se forma) Management para dummies
  7. 7. Comunicación en las empresas: formatos 1. Importante: La comunicación informal es más importante que la formal 2. La comunicación en empresa está libre de jerarquías 3. Es rápida y agresiva 4. No entiende de burocracia
  8. 8. El proceso de comunicación Codificación Decodificación
  9. 9. El proceso de comunicación Cognitivo: Emotivo: Presentación Variación del Rendimiento Atención Comportamiento Retención Comprensión
  10. 10. Dinámica #1 • 2 grupos y 2 líderes • De 2 en 2 van entrando y cada líder explica parte de la historia, que se transmite en cadena • Al final la leemos en global la historia y comentamos el resultado

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