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Aumenta le Vendite più Velocemente con Sales Cloud
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Sales Cloud: “Il modo più semplice e veloce per raggiungere i tuoi obbiettivi di vendita”

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Salesforce Essentials Milano 2015
Sales Cloud: “Il modo più semplice e veloce per raggiungere i tuoi obbiettivi di vendita”
Ezio Russo, AE Commercial

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Sales Cloud: “Il modo più semplice e veloce per raggiungere i tuoi obbiettivi di vendita”

  1. 1. LA CUSTOMER SUCCESS PLAFORM Aumenta le Vendite più Velocemente con Sales Cloud Ezio Russo Regional Vice President – CBU Italy erusso@salesforce.com @eziorusso
  2. 2. Dichiarazione Safe Harbor ai sensi del Private Securities Litigation Reform Act (legge statunitense di riforma dei contenziosi relativi a titoli privati) del 1995. Questa presentazione può contenere dichiarazioni previsionali che possono comportare rischi, incertezze e presupposizioni. Qualora tali incertezze dovessero concretizzarsi o qualora le presupposizioni si rivelassero errate, i risultati di salesforce.com, inc. potrebbero differire sostanzialmente dai risultati espressi o implicati dalle dichiarazioni previsionali da noi formulate. Qualsiasi affermazione, a eccezione di quelle relative a fatti oggettivi, può considerarsi relativa al futuro, incluse proiezioni riguardanti la disponibilità di prodotti o servizi, l'aumento degli abbonati, gli utili, i ricavi o altri indicatori finanziari e qualsiasi affermazione concernente strategie o piani di gestione per operazioni future, opinioni, affermazioni relative a servizi o sviluppi tecnologici nuovi, previsti o aggiornati, nonché ai contratti con la clientela o all'utilizzo dei servizi della società. I rischi e le incertezze di cui sopra comprendono, a titolo esemplificativo, i rischi associati allo sviluppo e alla fornitura di nuove funzionalità per il nostro servizio, ai nuovi prodotti e servizi, al nostro nuovo modello di business, alle nostre precedenti perdite d’esercizio, alle possibili fluttuazioni dei nostri risultati di gestione e del tasso di crescita, alle interruzioni o ritardi nel nostro servizio di hosting Web, alla violazione delle nostre misure di sicurezza, al risultato di qualsiasi vertenza, ai rischi correlati alle fusioni e acquisizioni concluse o possibili, all’immaturità del mercato in cui operiamo, alla nostra storia operativa relativamente limitata, alla nostra capacità di ampliare, conservare e motivare i nostri dipendenti e gestire la nostra crescita, alle nuove versioni del nostro servizio e alla proficua implementazione presso i clienti, alla nostra limitata esperienza nella rivendita di prodotti non reperibili su salesforce.com, nonché all’utilizzo e alla vendita a clienti di grandi imprese. Ulteriori informazioni sui fattori che potrebbero influenzare i risultati finanziari di salesforce.com, inc. sono incluse nella relazione annuale della società al modulo 10-K relativo all’ultimo anno fiscale e nella relazione trimestrale della società al modulo 10-Q relativo all’ultimo trimestre fiscale. Questi e altri documenti che contengono importanti informazioni divulgate sono disponibili alla sezione SEC Filings della sezione Informazioni per gli Investitori del nostro sito Web. Qualsiasi servizio o funzionalità non rilasciati a cui si fa riferimento in questa o in altre presentazioni, comunicati stampa o documenti di carattere pubblico non sono al momento disponibili e potrebbero non essere forniti in tempo o non essere mai forniti. I clienti che acquistano i nostri servizi devono decidere di acquistare in base a funzionalità disponibili al momento. Salesforce.com, inc. non si assume alcun obbligo e non intende aggiornare tali dichiarazioni previsionali. Safe Harbor
  3. 3. CRM numero 1 al Mondo La società di software più apprezzata al Mondo La società più innovativa al Mondo 15 anni di Customer Success per il quarto anno consecutivo2011 • 2012 • 2013 • 2014 L'azienda più stimata nell'ambito dei software Una delle sette migliori società per cui lavorare
  4. 4. Difficile incrementare le Vendite se il processo non è strutturato Processi Manuali Ciclo di Vendita Lento Obiettivo non raggiunto Nessun Accesso Mobile
  5. 5. I sistemi odierni stanno rallentando la corsa della tua azienda Processi Manuali Sistemi Disconnessi Fogli Excel Venditori connessi App connesse Partner connessi Clienti connessi
  6. 6. Come si possono incrementare più Velocemente le Vendite?
  7. 7. Tieniti in contatto con i clienti in un modo completamente nuovo Diventa un’azienda focalizzata sul cliente Vendita Assistenza Marketing CommunityApp Dati analitici LA CUSTOMER SUCCESS PLAFTORM
  8. 8. Sales Cloud Vendita Assistenza Marketing CommunityApp Dati analitici LA CUSTOMER SUCCESS PLATFORM Vendita Assistenza Marketing CommunityApp Dati analitici Incremento più Veloce delle Vendite
  9. 9. Sales Cloud: Applicazione per le Vendite # 1 al Mondo Vendite più Smart Vendite più Rapide Vendite Ovunque
  10. 10. Leadership di mercato Leadership di prodotto Successo dei clienti Applicazione per le Vendite Leader di Mercato Oltre 100.000 aziende Cross Industry Vincitore – Enterprise Suite CRM 2014 Vincitore – CRM Excellence Award Vincitore – Business Choice for CRM Leader nel Magic Quadrant Leader nel Forrester Wave 1° come quota di mercato SFA ROI massimale
  11. 11. Leader nel Magic Quadrant di Gartner per quanto riguarda la SFA. Questo grafico è stato pubblicato da Gartner, Inc. all’interno di un documento di ricerca più ampio e deve essere considerato nel contesto dell’intero documento. Gartner non sostiene nessun fornitore, prodotto o servizio in particolare presente nelle sue pubblicazioni di ricerca, né intende suggerire agli utenti di tecnologia di rivolgersi esclusivamente ai fornitori con le valutazioni più alte. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dalle opinioni dell’organizzazione di ricerca di Gartner e non sono da intendersi come affermazioni di fatto. Gartner non riconosce alcun tipo di garanzia, esplicita o implicita rispetto alla sua ricerca, incluse garanzie di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare. Magic Quadrant: Sales Force Automation Luglio 2014 Analisti: Rob DeSisto
  12. 12. Conversione dei lead Produttività dei Venditori Forecast piu’ Precisi ed Accurati 39% + 45% + 32% + Sales Cloud aumenta il successo dei clienti Percentuale di chiusura delle trattative 40% + Vendita 32%+ Fonte: Sondaggio sui rapporti con la clientela condotto da marzo a maggio 2014 dalla società indipendente Confirmit Inc. su oltre 4.100 clienti selezionati in modo casuale. L'entità delle risposte varia per domanda. Percentuale media dei miglioramenti segnalati dai clienti di Salesforce
  13. 13. Incremento più Veloce delle Vendite Vendite Più Rapide Vendite Più Smart Vendite Ovunque
  14. 14. Gestisci i lead con le informazioni giuste Tieni traccia della vendita, dall’acquisizione dei lead alla chiusura Assegna priorità ai lead e indirizzali con opportune regole aziendali Scopri da dove provengono i tuoi lead Ricava informazioni utili con l'intelligenza per il social Web +39% Migliore tasso di conversione dei lead Lead e account
  15. 15. Report e Dashboard in Tempo Reale Accedi a una panoramica completa della tua azienda Visualizza tutti i dati della tua azienda su qualsiasi dispositivo Raggruppa e classifica le trattative in un istante Identifica le opportunità per incrementare le vendite Rapporti e previsioni
  16. 16. Forecast piu’ Precisi ed Accurati +45% Maggior precisione delle previsioni Rapporti e previsioni Ottieni un quadro delle previsioni completo e in tempo reale Raccolta automatica delle informazioni in tempo reale Visibilità di raggiungimento delle quote Collaborazione con team
  17. 17. Incremento più Veloce delle Vendite Vendite Più Smart Vendite Più Rapide Vendite Ovunque
  18. 18. Contatto più rapido tra Venditori ed Esperti, File e Clienti con l’Enterprise Collaboration Integrata +40% Produttività delle vendite Vendita in team Comunicazioni istantanee con gli esperti Collaborazione contestuale a proposte, campagne, opportunità e dashboard Sale per trattative private con clienti e partner Migliore produttività ed efficacia di vendita
  19. 19. Maggiori risultati nelle tue app aziendali preferite Integrazione e flusso di lavoro Integrazione con Microsoft Outlook ed Exchange Sincronizzazione delle e-mail basata interamente sul cloud Sincronizzazione con i dispositivi connessi a Exchange Disponibile su qualsiasi dispositivo
  20. 20. Gestisci l'intero ciclo di vita del partner per chiudere velocemente le trattative +31% Percentuale di chiusura delle trattative di canale Community dei partner Collabora con i partner e avvia più trattative Registrazione e gestione automatica delle trattative Community con marchio private Visibilità in tempo reale delle prestazioni dei canali
  21. 21. Incremento più veloce delle vendite Vendite Più Smart Vendite più rapide Vendite ovunque
  22. 22. Vendite da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi ​ App mobile Salesforce1 La tua soluzione CRM Tutte le tue personalizzazioni App per la produttività Tutte le tue app personalizzate Piattaforma delle notifiche Barra delle azioni +31% Maggiore produttività delle vendite con tecnologia mobile Vendite mobili Massima produttività durante gli spostamenti Contatto e collaborazione ovunque Accesso a CRM, app personalizzate e app AppExchange Gestione delle attività di business dal cellulare
  23. 23. Gestisci Ovunque le attività quotidiane grazie alle app Mobile di Salesforce1 Mobile App Vendite mobili Oggi Note Eventi AttivitàNotizie
  24. 24. 85% Consiglia Salesforce ad altre Aziende98% Continuerà a usare Salesforce in futuro Fonte: sondaggio di Salesforce.com sui rapporti con la clientela globale condotto ogni due anni dalla società indipendente Confirmit Inc. su migliaia di clienti selezionati in modo casuale. I clienti Salesforce sono il nostro miglior biglietto da Visita
  25. 25. 85% Consiglia Salesforce ad altre Aziende98% Continuerà a usare Salesforce in futuro Fonte: sondaggio di Salesforce.com sui rapporti con la clientela globale condotto ogni due anni dalla società indipendente Confirmit Inc. su migliaia di clienti selezionati in modo casuale. I Nostri Clienti sono i migliori Venditori di Salesforce !
  26. 26. Grazie

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