Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Infographie : l'avènement de « l'Internet des Clients »

4,500 views

Published on

Avec l’avènement de l’internet mobile, le consommateur d’aujourd’hui est en permanence connecté. Et grâce à l’explosion des réseaux sociaux, son pouvoir sur les marques s’est considérablement accru. D’un tweet ou d’un commentaire, il peut plébisciter ou rejeter un produit, faire ou défaire une réputation.
Confrontée à cette nouvelle donne, les entreprises doivent repenser leur stratégie client. Comment s’adaptent-elles ? Quelles sont les technologies au cœur de cette révolution ? Pour répondre à ces questions, The Economist Intelligence Unit (EIU) a interrogé plus de 1 300 chefs d’entreprises.

Published in: Business
  • Be the first to comment

×