Quality Assurance in Projecten            De PROQA-methode               Jan Jaap Cannegieter           Adjunct Directeur ...
Doelstellingen Vergelijking IT en andere branches Huidige praktijk bij IT-projecten PROQA-aanpak Voordelen PROQA-aanpa...
Kwaliteitszorg in auto-industrie                               Kwaliteitseisen Bewaking & beheersing     Almere ©         ...
Kwaliteitszorg in de farmacie                                      Productie   Eis      en                     Proces     ...
Wat we ervan leren Eisen zijn input voor proces Proces is leidend, niet het individu Toetsing van producten tijdens all...
Huidige praktijk in ICT-projecten       IA       Ontwerp     Realisatie   Testen Testen Testen 53% van de projecten te la...
Kwaliteitskosten in een project                        Herstelkosten per fase             250             200             ...
Kwaliteitszorg in ICT-projecten      Informatie- en communicatietechnologie project      Voor-        Architec-           ...
Kwaliteitsdefinitie                      Voor-                                          onderzoek                         ...
Kwaliteitsborging               Voor-                               onderzoek                                             ...
Kwaliteitsverbetering        Voor-                           onderzoek                                          Archi-    ...
Testen                                                               Voor-                                                ...
Afronding                      Voor-                             onderzoek                                             Arc...
Taken QA-medewerker Opstellen eisendossier inclusief acceptatiecriteria Opstellen kwaliteitsplan Opstellen projectproce...
Voordelen Quality Assurance Eerder fouten / afwijkingen vinden Beter inzicht in de voortgang en status van projecten Ti...
Hartelijk dank voor uw aandacht Kwaliteitszorg in ICT-projecten – 9044003690 Software Process Improvement – 9044006983    ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kwaliteitsmanagement in ICT-projecten

1,949 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,949
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
85
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Welkomswoord. Voorstelrondje. Huishoudelijke mededelingen. Presentielijst. Adressenlijst.
  • Kwaliteitsmanagement in ICT-projecten

    1. 1. Quality Assurance in Projecten De PROQA-methode Jan Jaap Cannegieter Adjunct Directeur SYSQA B.V.Almere © Quality Assurance in ICT / 1
    2. 2. Doelstellingen Vergelijking IT en andere branches Huidige praktijk bij IT-projecten PROQA-aanpak Voordelen PROQA-aanpak Almere © Quality Assurance in ICT / 2
    3. 3. Kwaliteitszorg in auto-industrie Kwaliteitseisen Bewaking & beheersing Almere © Quality Assurance in ICT / 3
    4. 4. Kwaliteitszorg in de farmacie Productie Eis en Proces validatie GMP QA Almere © Quality Assurance in ICT / 4
    5. 5. Wat we ervan leren Eisen zijn input voor proces Proces is leidend, niet het individu Toetsing van producten tijdens alle fases essentieel Kwaliteit is (veel) meer dan testen Kwaliteit is meer dan checklists, normen en standaards, kwaliteit is een overtuiging Almere © Quality Assurance in ICT / 5
    6. 6. Huidige praktijk in ICT-projecten IA Ontwerp Realisatie Testen Testen Testen 53% van de projecten te laat, te duur of kwaliteit onder de maat 18% van de projecten faalt Slechts 29% van de projecten verloopt succesvolBelangrijkste faalfactor: onvolledige of onjuiste opdracht 60% van de fouten in systemen komen door onjuiste/onvolledige eisen 80% van onderhoudsinspanning komt door onjuiste/onvolledige eisen Almere © Quality Assurance in ICT / 6
    7. 7. Kwaliteitskosten in een project Herstelkosten per fase 250 200 150 Kosten 100 50 0 IA FO TO REAL IMPL G&B SDM-faseHerstelkosten nemen exponentieel toe (Boehm, 1979) Almere © Quality Assurance in ICT / 7
    8. 8. Kwaliteitszorg in ICT-projecten Informatie- en communicatietechnologie project Voor- Architec- Implemen- Ontwerp Realisatie onderzoek tuur tatie Kwaliteitsborging Kwaliteits- Afron- definitie Kwaliteitsverbetering ding Testen Projectmanagement en configuratiemanagement Almere © Quality Assurance in ICT / 8
    9. 9. Kwaliteitsdefinitie Voor- onderzoek Archi- tectuur Ontwerp Realisatie Imple- mentatie Kwaliteitsborging Kwaliteits- Afron- definitie Kwaliteitsverbetering ding Testen Eisendossier KSF • Functionele eisen • KwaliteitseisenBusiness KSF IT-Project case Kwaliteitsplan KSF • Projectprocessen • Kwaliteitsmaatregelen • Prestatie-indicatoren Almere © Quality Assurance in ICT / 9
    10. 10. Kwaliteitsborging Voor- onderzoek Archi- tectuur Ontwerp Realisatie Imple- mentatie Kwaliteitsborging Kwaliteits- Afron- definitie Kwaliteitsverbetering ding Testen Industrie eisenKlanteisen Technieken  Collegiale review Te toetsen  Expert review KS product  Management review  Structured walkthrough  Inspectie  Audit Almere © Quality Assurance in ICT / 10
    11. 11. Kwaliteitsverbetering Voor- onderzoek Archi- tectuur Ontwerp Realisatie Imple- mentatie Kwaliteitsborging Kwaliteits- Afron- definitie Kwaliteitsverbetering ding Testen Inventariseren Selecteren Voorbereiden Evalueren Implemen- teren Almere © Quality Assurance in ICT / 11
    12. 12. Testen Voor- onderzoek Archi- tectuur Ontwerp Realisatie Imple- mentatie KwaliteitsborgingVoordelen gestructureerd testen: Kwaliteits- definitie Kwaliteitsverbetering Afron- ding Testen Belangrijkste fouten als eerst Belangrijkste delen beste getest Inzicht in risico’s Herbruikbare testware Inzicht in voortgang Inzet test tools Specificatie Uitvoering Test Voor- TestStrategie bereiding Afronding Overall Planning en Beheer Testproces Almere © Quality Assurance in ICT / 12
    13. 13. Afronding Voor- onderzoek Archi- tectuur Ontwerp Realisatie Imple- mentatie Kwaliteitsborging Kwaliteits- Afron- Ervaringen definitie Kwaliteitsverbetering ding Testen Ervaringscijfers VoorbereidingEvaluatie Uitvoering Rapportage Proces- verbetering Almere © Quality Assurance in ICT / 13
    14. 14. Taken QA-medewerker Opstellen eisendossier inclusief acceptatiecriteria Opstellen kwaliteitsplan Opstellen projectprocessen Organiseren en begeleiden inspecties Uitvoeren reviews Tellen functiepunten en monitoren omvang systeem Adviseren en ondersteunen projectleiding Adviseren m.b.t. toepassing methoden en technieken Uitvoeren procedures (bevindingen, versies, changes) Eventueel opstellen mastertestplan / testcoördinatie Almere © Quality Assurance in ICT / 14
    15. 15. Voordelen Quality Assurance Eerder fouten / afwijkingen vinden Beter inzicht in de voortgang en status van projecten Tijdig bij kunnen sturen in projecten Minder budgetoverschrijdingen Minder uitloop Tevreden klanten Kans op mislukkingen kleiner Minder problemen tijdens nazorg / beheerfaseDus: tijd, geld en kwaliteit Almere © Quality Assurance in ICT / 15
    16. 16. Hartelijk dank voor uw aandacht Kwaliteitszorg in ICT-projecten – 9044003690 Software Process Improvement – 9044006983 De kleine CMMI – 903952467x Jan Jaap Cannegieter – jcannegieter@sysqa.nlAlmere © Quality Assurance in ICT / 16

    ×