Joost Verhoeven: Medewerkers als merkambassadeurs

471 views

Published on

24-04-2011: Op de Marketing Dagen presenteert Joost Verhoeven zijn onderzoek naar de activiteiten van medewerkers op social media.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
471
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
46
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Joost Verhoeven: Medewerkers als merkambassadeurs

  1. 1. Medewerkers als merkambassadeurs Het organisatiemerk op sociale media  JOOST VERHOEVEN
  2. 2. Het merk is van iedereen! Geen controle over merkcommunicatie Netwerkmerken MerkambassadeursSteeds meer op sociale media
  3. 3. Dus…
  4. 4. Maar ook…
  5. 5. Medewerkers op sociale media1 van de 3 medewerkers praat op sociale media over werk.Ze bereiken gemiddeld 286 contacten‘Kleine’ groep (zo’n 10%) is zeer actief op sociale media
  6. 6. Actieve merkambassadeursMeeste tijd, grootste bereik, en meest werkgerelateerde inhoudSterke identificatie met de organisatieHoge werkbetrokkenheidVrouwen > mannenJongeren > ouderenTwitter
  7. 7. Inhoud berichten Veelal neutraal of positief qua toonZelden expliciet merkcommunicatie, maar Dagelijks werk Professionele discussies Nieuws Vacatures Acties/promoties …
  8. 8. Wat is wijsheid? Monitoren & Leren Niet Controleren & Regisseren, maar Stimuleren & Participeren Reguleren & Bewustmaken
  9. 9. Dilemma Hoe maak je van medewerkers onlinemerkambassadeurs zonder hun vrijheid van expressie aan te tasten?

×