SlideShare a Scribd company logo

Quale genere di comunicazione istituzionale? - Leda Guidi

Presentation held by Leda Guidi (University of Bologna) during the online event "Quale genere di comunicazione istituzionale?", organised by University of Cagliari on 2 December 2021.

1 of 50
Download to read offline
Leda Guidi
leda.guidi@unibo.it
leda.guidi@gmail.com
Quale genere di
comunicazione istituzionale?
Home - Commissione europea
Innovazione, comunicazione, inclusione, genere
Negli Stati Membri dell’Unione europea, la comunicazione
pubblica e istituzionale è considerata una politica a pieno titolo
e ha come obiettivi principali
•  lo sviluppo del dibattito e del dialogo con i cittadini
•  il potenziamento del diritto all’informazione e della
libertà di espressione.
Le azioni che ne conseguono hanno come finalità il
miglioramento dell’educazione civica attraverso
•  strategie di democrazia partecipata
•  il collegamento dei cittadini tra loro e dei cittadini
con le istituzioni pubbliche nella dimensione di una
cittadinanza attiva.
La PA nel contesto europeo
•  comunica servizi,
•  fornisce informazioni,
•  aiuta l’integrazione degli dei vari uffici,
•  semplifica il linguaggio riduce i tempi di attesa,
facilita l’accesso alle informazioni e
•  favorisce la partecipazione attiva.
Il futuro (e l’oggi) della comunicazione pubblica e istituzionale
si basa sulla capacità di ascolto, indispensabile per
comprendere e intercettare i bisogni del cittadino e anticipare
il cambiamento, attraverso…..
Innovazione, cambiamento, comunicazione, inclusione
“Disciplina delle attività di informazione
e di comunicazione delle pubbliche
amministrazioni”
Definisce le modalità attraverso cui affrontare i
problemi posti dai diversi tipi di comunicazione
che le pubbliche amministrazioni sono tenute a
realizzare
Legge n.150 del 7 Giugno 2000
Comunicare e relazionarsi con i cittadini in modo inclusivo
per una istituzione pubblica significa obbligatoriamente
praticare un
‘cambiamento di paradigma’
• nel modo di funzionare
• nel modo di lavorare
• nel modo di interagire
all’interno e
all’esterno della
organizzazione
Innovazione, comunicazione, inclusione
Innovazione, comunicazione, inclusione
Una comunicazione pubblica inclusiva multicanale ha a
che fare con un insieme ampio di diritti, che riguardano
• informazione (dai dati ai documenti..)
• comunicazione
• collaborazione
• coprogettazione
• partecipazione
e con l’ accesso a competenze:
• per utilizzare di modo critico e proattivo/produttivo
• per interagire in modo consapevole per lavoro/studio/
formazione……
anche alle risorse della rete e della sfera digitale

Recommended

Presentazione PW Davines - Storia di un progetto social media
Presentazione PW Davines - Storia di un progetto social mediaPresentazione PW Davines - Storia di un progetto social media
Presentazione PW Davines - Storia di un progetto social mediaSQcuola di Blog
 
Mit Co-Creation zur erfolgreichen Deo-Innovation: Nivea Invisible for Black &...
Mit Co-Creation zur erfolgreichen Deo-Innovation: Nivea Invisible for Black &...Mit Co-Creation zur erfolgreichen Deo-Innovation: Nivea Invisible for Black &...
Mit Co-Creation zur erfolgreichen Deo-Innovation: Nivea Invisible for Black &...Volker Bilgram
 
Introduzione al web marketing
Introduzione al web marketingIntroduzione al web marketing
Introduzione al web marketingJacopo Matteuzzi
 
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"Simone Buratti
 
Tutte le strutture ricettive
Tutte le strutture ricettiveTutte le strutture ricettive
Tutte le strutture ricettiveClientecontento
 
Comunicazione istituzionale e principio di trasparenza
Comunicazione istituzionale e principio di trasparenzaComunicazione istituzionale e principio di trasparenza
Comunicazione istituzionale e principio di trasparenzaAlberto Ardizzone
 
Il ruolo della comunicazione nel Marketing
Il ruolo della comunicazione nel MarketingIl ruolo della comunicazione nel Marketing
Il ruolo della comunicazione nel MarketingClara Ragazzini
 
Problem solving-seminario-01
Problem solving-seminario-01Problem solving-seminario-01
Problem solving-seminario-01Gino Martorelli
 

More Related Content

What's hot

Social media e promozione della salute
Social media e promozione della saluteSocial media e promozione della salute
Social media e promozione della saluteGiuseppe Fattori
 
Principi di grafica
Principi di graficaPrincipi di grafica
Principi di graficaDaniele Cogo
 
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"Daniela Verona
 
Appunti di Marketing
Appunti di MarketingAppunti di Marketing
Appunti di Marketingprofman
 
Organizzazione Aziendale Copia
Organizzazione Aziendale   CopiaOrganizzazione Aziendale   Copia
Organizzazione Aziendale CopiaMassimiliano Musto
 
Guida all'utilizzo di PowerPoint
Guida all'utilizzo di PowerPointGuida all'utilizzo di PowerPoint
Guida all'utilizzo di PowerPointDaniele Cogo
 
Lez22 Promozione Vendite Dirette
Lez22 Promozione Vendite DiretteLez22 Promozione Vendite Dirette
Lez22 Promozione Vendite DiretteGandolfo Dominici
 
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamo
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamoProblem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamo
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamoPasquale Adamo
 
Parlare In Pubblico - Public Speaking
Parlare In Pubblico - Public SpeakingParlare In Pubblico - Public Speaking
Parlare In Pubblico - Public SpeakingFabrizio Cornalba
 
Kommunikationsziele
KommunikationszieleKommunikationsziele
KommunikationszieleBrandDoctor
 
Informatica Concetti Di Base - prima parte
Informatica Concetti Di Base - prima parteInformatica Concetti Di Base - prima parte
Informatica Concetti Di Base - prima parteAnna Rita Colella
 
La relazione con il paziente con disagio psichico
La relazione con il paziente con disagio psichicoLa relazione con il paziente con disagio psichico
La relazione con il paziente con disagio psichicoStefano Marconcini
 
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunAscolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunNicola Pulze
 
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta età
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta etàIl racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta età
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta etàSimone Terenziani
 
Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore
Neuromarketing: Dentro il Cervello del ConsumatoreNeuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore
Neuromarketing: Dentro il Cervello del ConsumatoreNeuroset Labs
 
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision making
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision makingCome prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision making
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision makingObiettivo Psicologia Srl
 

What's hot (20)

Social media e promozione della salute
Social media e promozione della saluteSocial media e promozione della salute
Social media e promozione della salute
 
Principi di grafica
Principi di graficaPrincipi di grafica
Principi di grafica
 
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"
Tesi di Laurea in Grafica "Progettare l'identità"
 
Appunti di Marketing
Appunti di MarketingAppunti di Marketing
Appunti di Marketing
 
Organizzazione Aziendale Copia
Organizzazione Aziendale   CopiaOrganizzazione Aziendale   Copia
Organizzazione Aziendale Copia
 
[R022] Problem Solving e Decision Making
[R022] Problem Solving e Decision Making[R022] Problem Solving e Decision Making
[R022] Problem Solving e Decision Making
 
Analisi pubblicita
Analisi pubblicitaAnalisi pubblicita
Analisi pubblicita
 
Guida all'utilizzo di PowerPoint
Guida all'utilizzo di PowerPointGuida all'utilizzo di PowerPoint
Guida all'utilizzo di PowerPoint
 
Lez22 Promozione Vendite Dirette
Lez22 Promozione Vendite DiretteLez22 Promozione Vendite Dirette
Lez22 Promozione Vendite Dirette
 
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamo
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamoProblem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamo
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamo
 
Parlare In Pubblico - Public Speaking
Parlare In Pubblico - Public SpeakingParlare In Pubblico - Public Speaking
Parlare In Pubblico - Public Speaking
 
Kommunikationsziele
KommunikationszieleKommunikationsziele
Kommunikationsziele
 
Informatica Concetti Di Base - prima parte
Informatica Concetti Di Base - prima parteInformatica Concetti Di Base - prima parte
Informatica Concetti Di Base - prima parte
 
Salute mentale
Salute mentaleSalute mentale
Salute mentale
 
La relazione con il paziente con disagio psichico
La relazione con il paziente con disagio psichicoLa relazione con il paziente con disagio psichico
La relazione con il paziente con disagio psichico
 
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thunAscolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
Ascolto attivo metodo 4 orecchie schulz von thun
 
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta età
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta etàIl racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta età
Il racconto nell'animazione sociale per la terza e quarta età
 
Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore
Neuromarketing: Dentro il Cervello del ConsumatoreNeuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore
Neuromarketing: Dentro il Cervello del Consumatore
 
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision making
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision makingCome prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision making
Come prendere una decisione. Tecniche e strumenti di decision making
 
Marketing e Web marketing
Marketing e Web marketingMarketing e Web marketing
Marketing e Web marketing
 

Similar to Quale genere di comunicazione istituzionale? - Leda Guidi

Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadini
Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadiniTecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadini
Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadiniLaura Manconi
 
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaI progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaSabrina Franceschini
 
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioni
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioniOpen data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioni
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioniRegioneLazio
 
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaI progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaIo Partecipo
 
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)170321 presentazione breve (slariccia project based participation)
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)Stefano Lariccia
 
I Diritti (Digitali) dei cittadini
I Diritti (Digitali) dei cittadiniI Diritti (Digitali) dei cittadini
I Diritti (Digitali) dei cittadiniFlavia Marzano
 
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...Giovanni Campagnoli
 
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...AmmLibera AL
 
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'Alena
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'AlenaSharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'Alena
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'AlenaCasa Netural
 
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella Consolandi
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella ConsolandiGli eventi della pubblica amministrazione - Donatella Consolandi
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella ConsolandiBTC - la fiera degli eventi
 
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004Nuovi Abitanti.Cagliari.2004
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004Giorgio Jannis
 
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"eParticipation "Il Tweet e la Salamella"
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"Flavia Marzano
 
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-Romagna
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-RomagnaIo Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-Romagna
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-RomagnaIo Partecipo
 
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021  FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021 Agata Quattrone
 
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbio
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team MarraobbioPresentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbio
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbioteam marraobbio
 
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...Alfredo Capurso
 
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...Michele d'Alena
 

Similar to Quale genere di comunicazione istituzionale? - Leda Guidi (20)

Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadini
Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadiniTecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadini
Tecnologie e pratiche per la partecipazione e l'ascolto dei cittadini
 
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaI progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
 
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioni
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioniOpen data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioni
Open data: politiche e territorio in ottica di genere e generazioni
 
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-RomagnaI progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
I progetti di e-democracy della Regione Emilia-Romagna
 
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)170321 presentazione breve (slariccia project based participation)
170321 presentazione breve (slariccia project based participation)
 
I Diritti (Digitali) dei cittadini
I Diritti (Digitali) dei cittadiniI Diritti (Digitali) dei cittadini
I Diritti (Digitali) dei cittadini
 
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...
Milano: Informazione, IG e qualità delle politiche giovanile. Palazzo delle S...
 
Presentación Michele d'Alena Oficina de Imaginación Cívica - Bologna
Presentación Michele d'Alena Oficina de Imaginación Cívica - BolognaPresentación Michele d'Alena Oficina de Imaginación Cívica - Bologna
Presentación Michele d'Alena Oficina de Imaginación Cívica - Bologna
 
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...
I Media Civici in ambito parlamentare. Strumenti disponibili e possibili scen...
 
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'Alena
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'AlenaSharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'Alena
Sharing school 2016 - Comunicazione / PA / Bologna - Michele D'Alena
 
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella Consolandi
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella ConsolandiGli eventi della pubblica amministrazione - Donatella Consolandi
Gli eventi della pubblica amministrazione - Donatella Consolandi
 
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004Nuovi Abitanti.Cagliari.2004
Nuovi Abitanti.Cagliari.2004
 
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"eParticipation "Il Tweet e la Salamella"
eParticipation "Il Tweet e la Salamella"
 
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-Romagna
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-RomagnaIo Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-Romagna
Io Partecipo. Una nuova opportunità per i cittadini dell'Emilia-Romagna
 
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021  FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021
FPA - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2021
 
Social network
Social networkSocial network
Social network
 
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbio
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team MarraobbioPresentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbio
Presentazione del progetto a cura dei ragazzi del team Marraobbio
 
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...
PROGETTO AMMINISTRAZIONE 2.0 E COMUNICAZIONE TURISTICA CENTOLA-PALINURO 2012 ...
 
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...
Come deve comunicare la Pubblica Amministrazione? Dati, considerazioni e un c...
 
Comunicazione Pubblica 2.0
Comunicazione Pubblica 2.0Comunicazione Pubblica 2.0
Comunicazione Pubblica 2.0
 

More from SUPERA project

Combating Harassment in Higher Education: Policy Innovations
Combating Harassment in Higher Education: Policy InnovationsCombating Harassment in Higher Education: Policy Innovations
Combating Harassment in Higher Education: Policy InnovationsSUPERA project
 
Gender-SMART Working with External Stakeholders
Gender-SMART Working with External StakeholdersGender-SMART Working with External Stakeholders
Gender-SMART Working with External StakeholdersSUPERA project
 
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER project
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER projectThe quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER project
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER projectSUPERA project
 
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding Organisations
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding OrganisationsSustainability of GEPs and Networks in Research Funding Organisations
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding OrganisationsSUPERA project
 
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de Investigación
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de InvestigaciónRound table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de Investigación
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de InvestigaciónSUPERA project
 
Inclusive assessment @ NWO
Inclusive assessment @ NWOInclusive assessment @ NWO
Inclusive assessment @ NWOSUPERA project
 
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as Faculty
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as FacultyCEU Policy on Increasing the Representation of Women as Faculty
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as FacultySUPERA project
 
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)SUPERA project
 
Institutionalisation of Gender Equality Delegate Position
Institutionalisation of Gender Equality Delegate PositionInstitutionalisation of Gender Equality Delegate Position
Institutionalisation of Gender Equality Delegate PositionSUPERA project
 
Red De Nodos De Igualdad De Genero
Red De Nodos De Igualdad De GeneroRed De Nodos De Igualdad De Genero
Red De Nodos De Igualdad De GeneroSUPERA project
 
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and research
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and researchHandbook for the integration of the gender perspective in teaching and research
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and researchSUPERA project
 
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyond
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyondTemporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyond
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyondSUPERA project
 
The SUPERA RFOs network: goals and next steps
The SUPERA RFOs network: goals and next stepsThe SUPERA RFOs network: goals and next steps
The SUPERA RFOs network: goals and next stepsSUPERA project
 
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and Innovation
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and InnovationUpdates on EU Policy for Gender Equality in Research and Innovation
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and InnovationSUPERA project
 
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...SUPERA project
 
Inclusive assessment @NWO
Inclusive assessment @NWOInclusive assessment @NWO
Inclusive assessment @NWOSUPERA project
 
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluation
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluationGender bias in research agenda-setting and programme & project evaluation
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluationSUPERA project
 
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'Ambrosi
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'AmbrosiQuale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'Ambrosi
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'AmbrosiSUPERA project
 
Resistances to Structural Change in Gender Equality
Resistances to Structural Change in Gender Equality Resistances to Structural Change in Gender Equality
Resistances to Structural Change in Gender Equality SUPERA project
 
Gender-sensitive communication in research and academia
Gender-sensitive communicationin research and academiaGender-sensitive communicationin research and academia
Gender-sensitive communication in research and academiaSUPERA project
 

More from SUPERA project (20)

Combating Harassment in Higher Education: Policy Innovations
Combating Harassment in Higher Education: Policy InnovationsCombating Harassment in Higher Education: Policy Innovations
Combating Harassment in Higher Education: Policy Innovations
 
Gender-SMART Working with External Stakeholders
Gender-SMART Working with External StakeholdersGender-SMART Working with External Stakeholders
Gender-SMART Working with External Stakeholders
 
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER project
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER projectThe quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER project
The quadruple helix innovation ecosystem of CALIPER project
 
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding Organisations
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding OrganisationsSustainability of GEPs and Networks in Research Funding Organisations
Sustainability of GEPs and Networks in Research Funding Organisations
 
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de Investigación
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de InvestigaciónRound table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de Investigación
Round table presentation: Lourdes Armesto – Agencia Estatal de Investigación
 
Inclusive assessment @ NWO
Inclusive assessment @ NWOInclusive assessment @ NWO
Inclusive assessment @ NWO
 
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as Faculty
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as FacultyCEU Policy on Increasing the Representation of Women as Faculty
CEU Policy on Increasing the Representation of Women as Faculty
 
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)
Gender Mainstreaming Monitoring Structure (GMMS)
 
Institutionalisation of Gender Equality Delegate Position
Institutionalisation of Gender Equality Delegate PositionInstitutionalisation of Gender Equality Delegate Position
Institutionalisation of Gender Equality Delegate Position
 
Red De Nodos De Igualdad De Genero
Red De Nodos De Igualdad De GeneroRed De Nodos De Igualdad De Genero
Red De Nodos De Igualdad De Genero
 
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and research
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and researchHandbook for the integration of the gender perspective in teaching and research
Handbook for the integration of the gender perspective in teaching and research
 
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyond
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyondTemporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyond
Temporalities of change: GEPs eligibility criteria and beyond
 
The SUPERA RFOs network: goals and next steps
The SUPERA RFOs network: goals and next stepsThe SUPERA RFOs network: goals and next steps
The SUPERA RFOs network: goals and next steps
 
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and Innovation
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and InnovationUpdates on EU Policy for Gender Equality in Research and Innovation
Updates on EU Policy for Gender Equality in Research and Innovation
 
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...
Understanding and tackling resistances to structural change for gender equali...
 
Inclusive assessment @NWO
Inclusive assessment @NWOInclusive assessment @NWO
Inclusive assessment @NWO
 
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluation
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluationGender bias in research agenda-setting and programme & project evaluation
Gender bias in research agenda-setting and programme & project evaluation
 
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'Ambrosi
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'AmbrosiQuale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'Ambrosi
Quale genere di comunicazione istituzionale? - Lucia D'Ambrosi
 
Resistances to Structural Change in Gender Equality
Resistances to Structural Change in Gender Equality Resistances to Structural Change in Gender Equality
Resistances to Structural Change in Gender Equality
 
Gender-sensitive communication in research and academia
Gender-sensitive communicationin research and academiaGender-sensitive communicationin research and academia
Gender-sensitive communication in research and academia
 

Recently uploaded

Presentazione Storia bunker studio 2024 27
Presentazione Storia bunker studio 2024 27Presentazione Storia bunker studio 2024 27
Presentazione Storia bunker studio 2024 27mirkodimauro
 
Gods and Goddesses - eTwinning project 24
Gods and Goddesses - eTwinning project 24Gods and Goddesses - eTwinning project 24
Gods and Goddesses - eTwinning project 24LauraMaffei8
 
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptx
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptxEducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptx
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptxluigidisante1
 
presentazione scienze Annagiulia Gianfelice
presentazione scienze Annagiulia Gianfelicepresentazione scienze Annagiulia Gianfelice
presentazione scienze Annagiulia Gianfeliceannagiuliagianfelice
 
Educazione artistica Annagiulia Gianfelice
Educazione artistica Annagiulia GianfeliceEducazione artistica Annagiulia Gianfelice
Educazione artistica Annagiulia Gianfeliceannagiuliagianfelice
 
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdfPedro Medina Reinón
 
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptx
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptxRobotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptx
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptxannagiuliagianfelice
 
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptx
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptxEEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptx
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptxannagiuliagianfelice
 
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptx
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptxCurvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptx
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptxannagiuliagianfelice
 

Recently uploaded (9)

Presentazione Storia bunker studio 2024 27
Presentazione Storia bunker studio 2024 27Presentazione Storia bunker studio 2024 27
Presentazione Storia bunker studio 2024 27
 
Gods and Goddesses - eTwinning project 24
Gods and Goddesses - eTwinning project 24Gods and Goddesses - eTwinning project 24
Gods and Goddesses - eTwinning project 24
 
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptx
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptxEducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptx
EducazioneCivicasecondosuperiorefff.pptx
 
presentazione scienze Annagiulia Gianfelice
presentazione scienze Annagiulia Gianfelicepresentazione scienze Annagiulia Gianfelice
presentazione scienze Annagiulia Gianfelice
 
Educazione artistica Annagiulia Gianfelice
Educazione artistica Annagiulia GianfeliceEducazione artistica Annagiulia Gianfelice
Educazione artistica Annagiulia Gianfelice
 
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf
6-3_Psicosociologia_dei_consumi_culturali_Industria_culturale.pdf
 
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptx
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptxRobotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptx
Robotica Gianfelice Annagiliaaaaaaa.pptx
 
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptx
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptxEEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptx
EEE Annagiulia Gianfelice corsooooo.pptx
 
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptx
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptxCurvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptx
Curvatura digitale Annagiulia Gianfelice.pptx
 

Quale genere di comunicazione istituzionale? - Leda Guidi

  • 2. Home - Commissione europea Innovazione, comunicazione, inclusione, genere Negli Stati Membri dell’Unione europea, la comunicazione pubblica e istituzionale è considerata una politica a pieno titolo e ha come obiettivi principali •  lo sviluppo del dibattito e del dialogo con i cittadini •  il potenziamento del diritto all’informazione e della libertà di espressione. Le azioni che ne conseguono hanno come finalità il miglioramento dell’educazione civica attraverso •  strategie di democrazia partecipata •  il collegamento dei cittadini tra loro e dei cittadini con le istituzioni pubbliche nella dimensione di una cittadinanza attiva.
  • 3. La PA nel contesto europeo •  comunica servizi, •  fornisce informazioni, •  aiuta l’integrazione degli dei vari uffici, •  semplifica il linguaggio riduce i tempi di attesa, facilita l’accesso alle informazioni e •  favorisce la partecipazione attiva. Il futuro (e l’oggi) della comunicazione pubblica e istituzionale si basa sulla capacità di ascolto, indispensabile per comprendere e intercettare i bisogni del cittadino e anticipare il cambiamento, attraverso….. Innovazione, cambiamento, comunicazione, inclusione
  • 4. “Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni” Definisce le modalità attraverso cui affrontare i problemi posti dai diversi tipi di comunicazione che le pubbliche amministrazioni sono tenute a realizzare Legge n.150 del 7 Giugno 2000
  • 5. Comunicare e relazionarsi con i cittadini in modo inclusivo per una istituzione pubblica significa obbligatoriamente praticare un ‘cambiamento di paradigma’ • nel modo di funzionare • nel modo di lavorare • nel modo di interagire all’interno e all’esterno della organizzazione Innovazione, comunicazione, inclusione
  • 6. Innovazione, comunicazione, inclusione Una comunicazione pubblica inclusiva multicanale ha a che fare con un insieme ampio di diritti, che riguardano • informazione (dai dati ai documenti..) • comunicazione • collaborazione • coprogettazione • partecipazione e con l’ accesso a competenze: • per utilizzare di modo critico e proattivo/produttivo • per interagire in modo consapevole per lavoro/studio/ formazione…… anche alle risorse della rete e della sfera digitale
  • 7. Innovazione, cambiamento, inclusione: un approccio olistico Le Pubbliche Amministrazioni sono sollecitate a •  giocare un ruolo fondamentale nel rendere possibile ai cittadini e alle cittadine, in tutti i momenti della vita sociale/economica/culturale, l’accesso equo a informazioni e servizi (digitali e non) •  “immaginare” e mettere in atto politiche e pratiche innovative di inclusione secondo un approccio di relazione e di comunicazione olistico, che tenga insieme, in modo trasversale, tutti gli ambiti/i settori dell’attività amministrativa, abililtando una “sfera pubblica” evoluta, generativa, partecipata, inclusiva e sostenibile.
  • 8. Innovazione, cambiamento, comunicazione, inclusione: un approccio olistico Per facilitare l’inclusione le Pubbliche Amministrazioni cominciano a inserire: • negli Statuti • nei documenti formali/regolamentari •  politici •  programmatici e di pianificazione •  operativi /esecutivi •  di misurazione delle performance e degli impatti dell’azione amministrativa • i diritti digitali • i servizi on line • i processi partecipativi accompagnati dalle modalità di comunicazione e dai percorsi che li rendono effettivamente esigibili in modo equo e rispettopso delle differenze, a cominciare da quelle di genere
  • 9. Innovazione, cambiamento, comunicazione, inclusione: un approccio olistico Statuto città metropolitana di Bologna www.cittametropolitana.bo.it/ consiglio/Engine/RAServePG.php/P/258811620501/ Art. 11 - Cittadinanza digitale 1. Tutti i cittadini hanno eguale diritto di accedere alla rete internet, in condizione di parità, con modalità tecnologicamente adeguate e che rimuovano ogni ostacolo di ordine economico, sociale e territoriale. La Città metropolitana si impegna a sviluppare progettualità adeguate per garantire l’esercizio di tale diritto. 2. I dati prodotti dalla Città metropolitana di Bologna sono resi universalmente disponibili sotto forma di dati aperti (Open data). 3. La Città metropolitana si impegna ad utilizzare prioritariamente software liberi o a codice sorgente aperto (Open source). 4. La Città metropolitana, al fine di organizzare la diffusione di procedure informatiche omogenee e condivise tra i territori che la compongono, promuove e coordina i sistemi di informatizzazione e digitalizzazione in ambito metropolitano. 5. La Città metropolitana agli scopi sopra descritti assicura un ampio ricorso a forme di consultazione e modalità di partecipazione in rete, promuovendo l'elaborazione e lo sviluppo delle forme di democrazia digitale.
  • 10. COMUNICAZIONE APERTURA INCLUSIONE ascolto e dialogo costante comunicazione esterna come trasparenza, accesso, apertura processi partecipativi / inclusivi co- progettazione /co-design comunicazione interna come sviluppo delle competenze un modello di piano di comunicazione inclusiva e attenta alle diversità
  • 11. Due modelli di comunicazione su internet Innovazione, comunicazione, inclusione, genere
  • 12. Da tecnologie come prevalenti piattaforme distributive §  Logica gerarchica, tecnocratica §  Relazione verticale, asimmetrica §  Squilibrio di “potere” fra gli attori e regole del gioco non negoziate A tecnologie come dimensione di comunicazione e scambio §  Pluralità e multiformità della dimensione reticolare in internet §  Approccio orizzontale, paritario, policentrico, inclusivo “by design” processi innovativi e aperti in rete: un paradigma di engagement
  • 13. la comunicazione inclusiva e la rete I media civici e le piattaforme social – i nuovi ambienti di comunicazione pubblica - vanno inseriti nella strategia di comunicazione complessiva dell’organizzazione Governati da finalità •  di informazione e di formazione •  di tutela / sicurezza informatica e e dei dati personali •  di empowerment dei cittadini e delle cittadine •  di rispetto delle differenze, a cominciare da quelle di genere
  • 14. L’adesione alla “cultura dei beni comuni” e delle piattaforme civiche (media civici) è una condizione fondamentale per un rapporto inclusivo di partenariato tra comunità e istituzioni. Questo approccio amplia l’ambito di declinazione della comunicazione pubblica, premessa ed evoluzione •  della partecipazione •  della cittadinanza attiva
  • 15. http://www.opendatacommons.org/ Un approccio inclusivo, di genere non retorico deve essere trasversale •  alle strategie, •  ai linguaggi utilizzati, •  alle modalità di interazione, •  ai criteri di accesso a informazioni, servizi e percorsi collaborativi e partecipativi scelti da chi fa comunicazione Una comunicazione pubblica attenta a combattere •  stereotipi, •  bias culturali, •  marginalizzazioni, •  impegnata a colmare i diversi gender gap, non ultimo quello digitale.
  • 16. http://www.opendatacommons.org/ In questo scenario evolutivo •  protagonismo, •  visibilità e riconoscimento, •  competenza, •  esperienza, •  creatività, •  valorizzazione •  delle donne professioniste della comunicazione, nel pubblico e nel privato, nei diversi ruoli •  delle donne cittadine interlocutrici in un processo di scambio che parta dall’ascolto e dal dialogo, sono condizioni da fare emergere e da includere pienamente nei processi di innovazione e cambiamento.
  • 17. http://www.opendatacommons.org/ Le attività, formative e progettuali della comunicazione pubblica e istituzionale, devono essere volte anche a stimolare chi si occupa di comunicazione a tutti i livelli nelle PA e nelle Università, una attivazione personale e professionale, verso iniziative di sensibilizzazione al genere - dal dato aperto alle forme più complesse di espressione multimediale/crossmediale - nell’ambito delle comunità “aziendali/istituzionali” e nelle comunità di riferimento,
  • 18. http://www.opendatacommons.org/ Un’azione culturale ed etica che riguarda comunicatrici e comunicatori che si evidenzia come urgente in questo secondo anno di pandemia che vede la metà della popolazione, quella femminile, a livello globale, europeo e nazionale •  sopportare in misura prevalente i carichi di cura non retribuiti/riconosciuti/rilevati •  l’espulsione dal mondo del lavoro •  l’impoverimento economico e sociale, e in generale un misurabile arretramento dei diritti.
  • 19. http://www.opendatacommons.org/ Numerosissimi studi e analisi ci restituiscono “fotografie” preoccupanti, in ambiti diversi, della situazione delle donne, delle cittadine. Le donne si sono ritrovate più esposte su molteplici fronti, economico, familiare e sanitario. D’altra parte il tema della gender equality è il numero 5, dei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (Sustainable Development Goals, o SDGs) indicati dalle Nazioni Unite, e l’emergenza Covid-19 ci ha fatto capire che siamo ancora ben lontani dal praticarlo. La pandemia sta infatti amplificando le disuguaglianze esistenti.
  • 20. http://www.opendatacommons.org/ Questo svantaggio in Italia è da tempo particolarmente significativo in relazione al contesto europeo, è stato accelerato dalla trasformazione tecnologica che riguarda da vicino la comunicazione istituzionale - quella politica, quella di servizio e quella rivolta ai media - prodotta dalle Amministrazioni pubbliche e dalle loro articolazioni. Un ulteriore ostacolo all’esercizio dei diritti di cittadinanza inclusiva, digitali e non, che non ci possiamo permettere di non oltrepassare, nemmeno a livello economico: sappiamo come la diversity sia anche un vantaggio competitivo per le organizzazioni che ne fanno un valore e una policy aziendale.
  • 21. http://www.opendatacommons.org/ Il programma Next Generation EU assume il superamento dei gender gap come obiettivo centrale. La realizzazione concreta va monitorata parole rituali e pinkwashing in questo contesto drammatico non sono accettabili, prima di tutto per il bene comune. Le linee guida pubblicate dall’UE a fine gennaio 2021 indicano come obbligatoria la valutazione impatto di genere in ogni capitolo d’investimento.
  • 22. http://www.opendatacommons.org/ Gli Stati membri devono cioè valutare ex ante come e in che misura (quantitativa e qualitativa) gli investimenti •  infrastrutturali, •  energetici, •  digitali impattino il mondo del lavoro di uomini e donne, se creano posti e per chi, se agevolano la riduzione del carico del lavoro di cura permettendo alle donne di tornare al lavoro. Gli interventi previsti dal Programma Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) richiedono alle Pubbliche Amministrazioni un impegno straordinario.
  • 23. http://www.opendatacommons.org/ •  L'accesso al patrimonio informativo della PA è pubblico. •  Nel rispetto delle norme sulla privacy, da questo principio devono derivare funzionalità evolute di •  descrizione •  trattamento •  integrazione •  visualizzazione •  consultazione •  dei dati messi a disposizione di cittadini, associazioni, imprese, professionisti, mondo accademico e della ricerca, e delle stesse amministrazioni. •  La disponibilità sul web in formato aperto dei dati pubblici in possesso dell'amministrazione crea le premesse per processi decisionali, politiche e azioni trasparenti e monitorabili.
  • 24. http://www.opendatacommons.org/ Una comunicazione pubblica inclusiva •  responsabile •  trasparente •  multicanale (dalla gestione delle relazioni in presenza fino alla crossmedialità) •  e gender sensitive a partire dai dati aperti declinati per genere e dalla loro valorizzazione •  comunicativa, •  parlante, •  verificabile è funzionale al cambiamento culturale e al rinnovamento delle organizzazioni pubbliche, anche per il raggiungimento degli obiettivi 2030.
  • 25. http://www.opendatacommons.org/ Promuovere la cultura e l’uso dei dati, gli atomi semantici che sono sottesi agli ecosistemi digitali, consente a chi governa di •  elaborare e mettere in campo politiche e azioni più efficaci e monitorabili •  progettare servizi •  abitare le piattaforme civiche con una nuova attenzione alla riproduzione, anche involontaria, di •  biases •  pregiudizi •  stereotipi •  asimmetrie - di genere e di diversità – “ i n c o r p o r a t i ” n e g l i a l g o r i t m i e r i p r o p o s t i esponenzialmente da questi.
  • 26. http://www.opendatacommons.org/ E’ essenziale una comunicazione verso i cittadini •  chiara, basata su dati e fatti controllabili •  capace di rendicontare progressivamente i benefici e i miglioramenti degli interventi messi a terra, a partire dal PNRR, sulla vita delle donne, e delle persone in generale. Una comunicazione pubblica che innovi, mantenendo salde le proprie finalità etiche, non guidata dall’offerta tecnologica del momento, Una comunicazione pubblica capace di gestire i nuovi media e i nuovi ambienti tecnologici per formare comunità competenti e rispettose della parità di genere (a partire dal personale delle istituzioni pubbliche).
  • 27. http://www.opendatacommons.org/ Una comunicazione pubblica che contribuisca a un modello •  di cittadinanza, •  di “sfera pubblica” – anche digitale - larga e democratica, •  di una collettività più giusta e cooperativa, maggiormente in grado di interagire con contenuti e soluzioni di servizio più efficienti, riusabili, sostenibili e inclusive.
  • 28. http://www.opendatacommons.org/ Per questo rendere disponibili •  dati aperti (open data), •  differenziati per genere, •  disaggregati per tema/politica/progetto, in particolare focalizzati oggi sulle diverse marginalità causate e/o ampliate dalla dirompente trasformazione digitale in atto, •  dati ri-utilizzabili •  dalle Istituzioni, •  dai singoli e •  dalle organizzazioni della società civile interessati – che li possono ricombinare e riaggregare per arricchirne significati, interpretazioni e racconti possibili - è una pratica politica e di comunicazione che produce innovazione digitale, civica, sociale.
  • 31. http://www.opendatacommons.org/ Ci sono buone pratiche in questo senso: il Comune di Bologna ha pubblicato dataset relativi alla situazione demografica e socio-economica divisi per genere h t t p s : / / o p e n d a t a . c o m u n e . b o l o g n a . i t / p a g e s / combattere_divario_genere_attraverso_i_dati/ utili al porre in essere politiche pubbliche volte al colmare i gender gap. E’ compito delle PA contrastare nei e con i fatti l’assenza cronica di dati di qualità •  accessibili, •  confrontabili, •  incrociabili •  misurabili, elementi di conoscenza indispensabili per programmare azioni impegnate per l’uguaglianza di genere.
  • 37. http://www.opendatacommons.org/ La trasformazione digitale può essere una grande opportunità di inclusione (anche in ragione delle risorse dedicate di Next Generation EU), ma anche di potenziale esclusione se non agita, soprattutto a livello territoriale, di prossimità, in modo da ampliare la platea •  di tutte e tutti coloro che godono di una piena e consapevole cittadinanza – digitale e non – , •  di coloro che esercitano diritti, e diritti digitali.
  • 38. http://www.opendatacommons.org/ Per raggiungere gli obiettivi sfidanti del PNRR è strategica una comunicazione istituzionale •  realmente dialogica, •  che attivi la partecipazione, •  abilitata e supportata da dati aperti e controllabili, •  capace di rendicontare progressivamente i benefici e i miglioramenti degli interventi sulla vita delle donne, e delle persone in generale.
  • 39. http://www.opendatacommons.org/ Centralità della persona •  nei processi trasformativi, •  nella tutela dei dati e del loro uso etico, •  approccio non tecnocratico o soluzionistico alle ICT devono essere valori-guida per le Pubbliche Amministrazioni che si misurano con una comunicazione/produzione/progettazione - in e con la rete - funzionale all’empowerment e dei cittadini che interagiscono con le tecnologie.
  • 40. http://www.opendatacommons.org/ Costruire indicatori che •  incorporino nei processi di progettazione e di esecuzione degli interventi, assieme agli altri elementi, anche una comunicazione pubblica e istituzionale attenta al genere, e che •  valorizzino il contributo di questa funzione – assieme organizzativa e culturale – è utile a un più efficace al raggiungimento degli obiettivi.
  • 41. http://www.opendatacommons.org/ E’ necessario •  farsi carico delle diseguaglianze nell’accesso alle tecnologie •  rimuovere le barriere, a cominciare da quelle di genere (gender digital gap) •  occuparsi di tutte le “periferie” - sociali, culturali, economiche, infrastrutturali – attivando dinamiche relazionali e comunicative “dal fuori al dentro/centro”.
  • 42. http://www.opendatacommons.org/ Rafforzamento delle competenze a tutti i livelli, •  accompagnamento e sensibilizzazione, •  azioni di awarness, •  disponibilità larga e capillare dei device appropriati, sono le precondizioni su cui investire per le PA. Fondamentale è una adeguata, dettagliata conoscenza dei fenomeni in atto, in qualche modo amplificati e resi più discriminanti dalla presenza/ mancanza del digitale, per non lasciare indietro nessuno.
  • 43. Il syllabus delle competenze digitali nellaPA www.competenzedigitali.gov.it/syllabus.html Descrive l’insieme minimo delle conoscenze e abilità che ogni dipendente pubblico, non specialista IT, dovrebbe possedere per partecipare attivamente alla trasformazione digitale della pubblica amministrazione. Organizzato in cinque aree tematiche e tre livelli di padronanza il Syllabus rappresenta lo strumento di riferimento per l’attività di autoverifica delle competenze digitali e la definizione di corsi finalizzati ai fabbisogni formativi rilevati Area di competenza •  Dati, informazioni e documenti informatici •  Comunicazione e condivisione •  Sicurezza •  Servizi on-line •  Trasformazione digitale
  • 44. I nuovi profili professionali • Un importante passo avanti sulla strada di comunicazione pubblica è stato fatto nel 2018 con profili professionali dedicati e una migliore organizzazione. • articolo 13 nel contratto della sanità • articolo 95 nel contratto statali • articolo 59 nel contratto della scuola • articolo 18 bis nel contratto Enti locali dedicato all’istituzione di nuovi profili per le attività di comunicazione e informazione.
  • 45. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale Il 24 novembre 1990 un centinaio di comunicatori pubblici danno vita a Roma all’Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale, “Associazione Comunicazione Pubblica”. Dopo l’approvazione della 150/2000, l’Associazione approva il codice deontologico e di buona condotta e i profili professionali dei comunicatori pubblici www.compubblica.it/index.html?pg=13&mn=3 Viene sucessivamente approvata la “Carta di Bologna” www.compubblica.it/index.html?idnews=170 , documenti fondamentali per arrivare alla conferma e al consolidamento dei nuovi compiti e delle nuove funzioni
  • 46. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale L’Associazione diventa uno degli attori decisivi per • la elaborazione scientifica • l’attività di lobbying • l’ approvazione della Legge 150 del 2000 Per la prima volta nel nostro Paese una legge definisce attività e professioni nel settore dell’informazione e della comunicazione nelle Pubbliche Amministrazioni strettamente connesse e interdipendenti con i processi di • innovazione • modernizzazione • cambiamento
  • 47. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale http://www.opendatacommons.org/ L’Associazione della Comunicazione Pubblica e Istituzionale da trent’anni si occupa – attraverso studi, progetti, attività e iniziative sul campo - di promuovere la cultura della comunicazione delle/nelle istituzioni pubbliche, la formazione e la professione del comunicatore/della comunicatrice, quali leve strategiche per innovazione, modernizzazione, trasparenza e cambiamento delle PA.
  • 48. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale L'Associazione "Comunicazione Pubblica” ha ottenuto nel 2013 il riconoscimento per rilasciare l'attestazione professionale di "comunicatore pubblico" ai sensi della Legge 4/2013. Questo atto che ha un particolare valore, in quanto nello statuto associativo approvato dal Ministero è esplicitamente richiamata la Legge 150/2000, sono dettagliati i profili professionali, che da essa direttamente derivano, e vi è un chiaro e praticato Codice deontologico, affiancato da una attività consolidata di formazione professionale qualificata.
  • 49. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale Dal 1° agosto 2014 "Comunicazione Pubblica" è operativamente associazione attestante la professione di comunicatore pubblico/comunicatrice pubblica. L'attestazione verifica e conferma annualmente la professione di chi è iscritto all'Associazione, che garantisce, come chiede la Legge di riferimento, l'attività effettivamente esercitata. Questo quadro sancisce una moderna formula di associazionismo professionale, una visione più europea del riconoscimento delle professioni che non sostituisce ma affianca il sistema ordinistico già esistente. Comunicazione Pubblica è l'unica associazione riconosciuta per l’attestazione nel settore della comunicazione pubblica.
  • 50. http://www.opendatacommons.org/ L’ Associazione agisce la parità di genere a cominciare dalla governance, e si impegna attraverso di essa e attraverso la rete dei soci e delle socie che lavorano nelle pubbliche amministrazioni del Paese (centrali e territoriali) a immaginare e promuovere azioni, iniziative, percorsi formativi, progetti, partenariati che facciano della parità e dell’equità di genere una condizione fondante e praticata. Associazione per la Comunicazione Pubblica e Istituzionale