Беременные женщины и молодые мамы: большие ожидания

8,874 views

Published on

- Беременные женщины и молодые мамы - ценная аудитория
- Что мы о них знаем?
- Кейс SKCG: Huggies ВКонтакте
- Каким брендам стоит обратить внимание на аудиторию беременных женщин и молодых мам?

Published in: Business, Technology
1 Comment
55 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
8,874
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,028
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
55
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Беременные женщины и молодые мамы: большие ожидания

  1. 1. БЕРЕМЕННЫЕ ЖЕНЩИНЫИ МОЛОДЫЕ МАМЫ:БОЛЬШИЕ ОЖИДАНИЯ
  2. 2. СОДЕРЖАНИЕИз этой презентации вы узнаете— ПОЧЕМУ мамы заслуживают особенного внимания— ЧТО мы о них знаем (и знаем ли?)— КАК Huggies завоевал любовь беременных— КОМУ еще важно обратить внимание на мам 2
  3. 3. FINБОЛЬШОЙ КУШ LA ND Более 5 млн. беременных женщин и молодых мам в 2011. Это примерно равно Ежегодно в России рождается более 1,7 млн детей. численности По данным Федеральной службы государственной населения Финляндии статистики http://www.gks.ru/ 3
  4. 4. ЛАКОМЫЙ КУСОЧЕКАКТИВНЫЙ ВОЗРАСТОколо 90% рожающих женщин — в возрасте 20—35 лет *ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬРождение ребенка все чаще откладывается до определенногомомента, связанного с завершением учебы, достижением болеевысоких и надежных профессиональных позиций, относительноустойчивого материального положенияРОСТ И ИНТЕСИФИКАЦИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ(1) появляются новые статьи расходов (товары для детей и мам)(2) актуализируются существующие потребности (например, вулучшении жилищного положения) 4
  5. 5. ?НЕДООЦЕНЕННЫЙ СЕГМЕНТ — Мамочки не общаются в интернете? — Интересы молодых мам сводятся к подгузникам и детскому питанию? — Мамы не принимают важных решений? ВЫ ТОЖЕ ВСЕ ЕЩЕ НАХОДИТЕСЬ ВО ВЛАСТИ ПОДОБНЫХ ЗАБЛУЖДЕНИЙ? 5
  6. 6. ЧТОБЫ ЗНАТЬ, ЧТО ИМПРЕДЛОЖИТЬ В ОБМЕННА ДЕНЬГИ И ЛЮБОВЬ, —НУЖНО ЗНАТЬ О НИХ БОЛЬШЕ
  7. 7. МАМЫ ПОКОЛЕНИЯ Y (18—35 лет) ЖИВУТ В СЕТИ— Мамы поколения Y привыкли искать информацию в интернете— Мамы поколения Y предпочитают общаться и обсуждать товары в соцсетях, реже – на нишевых сайтах*Проблема: состояние беременности другие сайтыили факт рождения ребенка 12.1%сложно отследить через интернет блогиРешение: беременных женщин и 4%молодых мам можно найти по их социальные сетиактивности в социальных сетях 33.7% 11.2% порталы / новостные ресурсы 21.4% нишевые сайты* BurstMedia — http://brustmedia.com/research/research.asp 7
  8. 8. ОБЩЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА ДОВЕРИИ— Мамы пользуются большим доверием, чем остальныеженщины и мужчины— Мамы более склонны доверять полученной от других людейинформации, чем другие группы** KellerFay — http://www.kellerfay.com/news-events/word-of-mouth-has-greatest-effect-on-moms/ 8
  9. 9. МАМЫ — ПРОВОДНИКИ ИНФОРМАЦИИ О БРЕНДЕ — Активность мам в обсуждении брендов в интернете до 30% выше, чем у других групп1 — Мамы охотно дают советы и распространяют информацию о брендах2 1 KellerFay — http://www.kellerfay.com/news-events/word-of-mouth- has-greatest-effect-on-moms/ 2 http://www.kellerfay.com/insights/test-blog/ 9
  10. 10. ИНТЕРЕСЫ СОВРЕМЕННЫХ МАМ: ОТ ПОДГУЗНИКОВДО ФИНАНСОВЫХ УСЛУГМАМЫ ОБСУЖДАЮТ НЕ ТОЛЬКО ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙОНИ АКТИВНЕЕ, ЧЕМ ДРУГИЕ ГРУППЫ, ОБСУЖДАЮТ*— товары для дома,— товары и услуги для красоты и здоровья,— розничные сети,— одежду,— продукты и напитки,— туристические услуги,— финансовые услуги.* http://www.kellerfay.com/insights/test-blog/ 10
  11. 11. И ЭТО МНОГОЕ ОБЪЯСНЯЕТ— Мамы активно общаются в интернете, особенно — в соцсетях— Мамы доверяют друг другу— Мамы охотно рекомендуют бренды— Мамы обсуждают не только товары для детей, но и многие другие товары и услугиВОТ ПОЧЕМУ БРЕНДЫВСТУПАЮТ В ДИАЛОГ С МАМАМИВ СОЦСЕТЯХ 11
  12. 12. КАК ЭТО РАБОТАЕТНА ПРИМЕРЕ СООБЩЕСТВАHUGGIES ВКОНТАКТЕ
  13. 13. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ СООБЩЕСТВА Цель: формирование платформы для коммуникаций бренда с целевой аудиторией и для ее изучения — Ядро группы – беременные — Вчерашние беременные женщины остаются активны — Молодые мамы выступают в в группе и после родов позиции экспертов по вопросам «Интересное — В группу продолжают беременности положение» — приходить новые — Тематика группы расширяется до крупнейшая беременные женщины интересов мам детей до 3-х лет группа для беременных ВКонтакте 2010 2011 13
  14. 14. ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ГРУППЕ ПЛАНИРУЮЩИЕ БЕРЕМЕНОСТЬ 8% ОБМЕН БЕРЕМЕННЫЕ ОПЫТОМ АКТИВНОЕ ЯДРО 60% Результат: способность сообщества к саморегуляции и саморазвитию МАМЫ ДЕТЕЙ ДО ГОДА ЭКСПЕРТЫ МАМЫ ДЕТЕЙ СТАРШЕ ГОДА ЛОЯЛЬНЫЕ УЧАСТНИЦЫ 32% 14
  15. 15. РЕЗУЛЬТАТЗ А 3 М Е С Я Ц АЗа 3 месяца в группе удалось собрать более 35 000 участниц—это около 2% всех родивших в 2010 году. 15
  16. 16. СЕКРЕТЫ УСПЕХАОБЩИЕИНТЕРЕСЫ РОДЫ ПРАВА ПОКУПКИ ИНТЕРЕСНОЕ ПОЛОЖЕНИЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ЗДОРОВЬЕ РОДДОМ БЕРЕМЕННОСТЬ МАТЕРИНСТВО ИМЯКОНТЕНТ ГВ ПДР ИВ УЗИ УХОД ЗА РЕБЕНКОМКОМФОРТДЛЯ ОБЩЕНИЯ 16
  17. 17. КОНТЕНТ В ГРУППЕ HUGGIESЦель: увеличение времени, проводимого в группе, и активности ее участниц Полезная информация о беременности, родах Развлекательный фото- и видеоконтент и уходе за ребенком Функция: информация для обсуждений Функция: вдохновение для творчества — Энциклопедия статей — репродукции картин на тему материнства — Календарь беременности — фотографии звезд в интересном положении — Справочник роддомов — ролики Huggies и т.д. Обсуждения в группе Контент, создаваемый участницами 17
  18. 18. ОБЩЕНИЕ В ГРУППЕ HUGGIESЦель 1: обеспечить удобный доступ к обсуждениям на разные темыБолее 2500 обсужденийв группеПРОБЛЕМА— Сложность поиска нужнойинформации— Создание однотипныхобсужденийРЕШЕНИЕ— Тематический каталог обсуждений— Специальная тема для помощи впоиске нужного обсужденияЦель 2: создать и поддерживатьдоброжелательную атмосферу всообществе— Правила поведения в сообществе— Учет администрацией интересов всехсегментов участниц группы— Оперативное разрешениепротиворечий и споров 18
  19. 19. ПРИСУТСТВИЕ БРЕНДА В ГРУППЕЗаметное, но ненавязчивое На уровне визуального оформления В качестве спонсора различных акций и конкурсов В позиции эксперта по тематике группы 19
  20. 20. МАМЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОХОТНО ДЕЛЯТСЯПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ОПЫТОМ 20
  21. 21. МАМЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОБСУЖДАЮТ РАЗНЫЕ ТОВАРЫ 21
  22. 22. НЕКОТОРЫЕ БРЕНДЫ УЖЕОБРАТИЛИ СВОЕ ВНИМАНИЕНА МОЛОДЫХ МАМ Кликните на логотип, чтобы узнать подробнее 22
  23. 23. АУДИТОРИЯ МОЛОДЫХ МАМ МОЖЕТЬ БЫТЬ ИНТЕРЕСНАИ МНОГИМ ДРУГИМ БРЕНДАМ Категория* Рождение ребенка — точка отсчета цикла потребления семьи Красота и здоровье косметика косметика для для беременных молодых мам Розничные сети детская детские электроника мебель игрушки Продукты и напитки детское йогурты, питание соки Финансовые услуги кредит кредит на рождение на автомобиль Туристические услуги туры с детьми детские лагеря* Категории, которые молодые мамы Родыобсуждают более активно, чем население Беременность 0—3 года 4—6 лет 7—10 летв целом 23
  24. 24. © 2011 SKCG.Sergey Kuznetsov Content Groupwww.skcg.ru | http://www.facebook.com/skcg.ru+7 (495) 950-5578

×