I. Prezentarea agenţiei de turism Atlantic Tour . Obiectul de activitateAgentia de turism Atlantic Tour a fost fondata in ...
III. Sediul agentiei Atlantic TourSediul Atlantic Tour este localizat in centrul Bucurestiului, pe Calea Victoriei, nr. 20...
V. Piata firmei Atlantic TourAvand in vedere numarul mare de agentii de turism care actioneaza pe piataromaneasca, si mai ...
3. ConcurentiiPeste 2000 de firme romanesti detin licente de turism, iar dintre acesteafunctioneaza aproximativ 1200.In Bu...
• Turism de afaceri - in special pentru clientela din strainatate care viziteaza Romaniain scopul incheierii unorafaceri;•...
Veniturile corespund valorilor incasate sau de incasat provenind din prestari deservicii turistice (transport inclusiv bil...
Evolutia indicatorilor economico-financiari ai agentiei Atlantic Tourin perioada 2007-2011-RON-Nr. Indicatori Aniicurent 2...
In perioada 2007 – 2011 numarul angajatilor agentiei de turism Atlantic Tour acrescut, dela 32 de angajati in 2007 la 40 d...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Monografia agentiei-de-turism-atlantic-tour

1,528 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,528
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Monografia agentiei-de-turism-atlantic-tour

  1. 1. I. Prezentarea agenţiei de turism Atlantic Tour . Obiectul de activitateAgentia de turism Atlantic Tour a fost fondata in 1991 si a reusit cu succes sadezvolte atat turismul intern cat si cel international, ceea ce i-a dat ocazia sa creasca rapid si sadevina unul dintre cei mai importanti tour-operatori din Romania.Ca agent autorizat IATA ( International Air Transport Association ), Atlantic Tourpoate oferi o larga varietate de aranjamente de calatorie prin Tarom, Air France, Al Italia,Austrian Airlines, British Airways, CSA, KLM, Lufthansa, Malev, Olympic Airways, Swiss Air,Turkish Airlines si alte linii aeriene.Domeniul de activitate inscris in Certificatul de Inregistrare la Registrul Comeitului nr.J40/14221/1994 al agentiei Atlantic Tour il reprezinta organizarea de pachete de servicii in domeniulturismului intern si international, pe care le comercializeaza direct / prin intermediul altor agentiicolaboratoaredintara.Agentia de turism Atlantic Tour are ca obiect de activitate : organizarea de programeturistice in tara si in strainatate ; organizarea de intruniri, misiuni economice, simpozioane,consfatuiri cu oamenii de afaceri si specialisti din diverse domenii ; organizarea de vacanteexotice, croaziere, programme de weekend, tururi in orase, tururi inedite in jurul lumii ; rezervaride locuri de cazare si de locuri in unitati de alimentatie publica.Are un colectiv dinamic, bine pregatit, mereu disponibil, gata oricand sa raspundadoleantelor clientilor si sa va propuna solutii. Angajatii agentiei Atlantic Tour cunosc, dinexperiente aprofundate, traseele, infrastructura turistica, destinatiile, intr-un cuvant toate secretelelegate de vacanta clientilor.II. Forma de proprietateCa forma de proprietate, agentia de turism Atlantic Tour este o societate curaspundere limitata ( SRL ).
  2. 2. III. Sediul agentiei Atlantic TourSediul Atlantic Tour este localizat in centrul Bucurestiului, pe Calea Victoriei, nr. 202,cod 010098, nr. tel. 021 212 50 20/021 312 77 57, e-mail office@atlantic.ro, intr-ofrumoasa cladire istorica cu doua etaje de birouri echipate cu tehnologie de foarte bunacalitate.IV. Oferta firmeiOferta de programe turistice a agentiei Atlantic Tour se adreseaza turismuluiinternational in scopul cunoasterii altor valori, dar mai ales turismului national pentrucunoasterea frumusetilor Romaniei.Oferta agentiei de turism Atlantic Tour este foarte diversificata , destinata satisfaceriicelor mai exigente gusturi. Serviciile oferite de Atlantic Tour sunt destinate unei clientelebine segmentate clientilor cu venituri mari si peste medie.Atlantic Tour este o agentie de turism specializata in: organizarea de excursii externe,organizarea de servicii turistice interne, emiterea de bilete in transportul aerian, inchirea demasini, autocare, microbuze dar si in turismul de afaceri, organizarea de sedinte, seminarii,traininguri profesionalAgentia Atlantic Tour organizeaza excursii externe pe toata perioada anului , darexista si oferte speciale organizate cu ocazia diferitelor sarbatori de peste an , precum : 14februarie- Ziua Indragostitilor, 1-8 martie -Martisor, Sarbatoarea Pastelui, Craciunul,Revelionul. Alaturi de acestea, agentia ofera si excursii si in Amsterdam, Barcelona,Dublin, Praga, Budapesta, Barcelona, Napoli, Roma, Londra, Sicilia, Paris etc. toate acesteoferte fiind adunate intr-o brosura numita City Break.Preturile agentiei difera in functie de sezon, de tipul de cumparatori, adica din cecategorie fac parte cumparatorii, dar nu in ultimul rand si de pozitia geografica a zoneituristice alese ca destinatie.
  3. 3. V. Piata firmei Atlantic TourAvand in vedere numarul mare de agentii de turism care actioneaza pe piataromaneasca, si mai ales in Bucuresti unde este o concentrare maxima a numarului deagentii de turism din Romania, putem afirma ca agentia Atlantic Tour isi desfasoaraactivitatea in cadrul unei piete cu concurenta acerba , unde numai cei buni , bine pregatitipot reusi.1. FurnizoriiFurnizorii agentiei Atlantic Tour reprezinta toti prestatorii de servicii turisticedatorita carora agentia de turism isi poate realiza programele turistice.Asfel furnizori suntatat prestatorii de servicii de cazare ( hoteluri din tara ), servicii de alimentatie, servicii detransport aerian ( asa cum am precizat Atlantic Tour este agent autorizat pemntru toatecompaniile aeriene care opereaza in Romania ), servicii de agrement si alte servicii. Pentruturismul extern firma Atlantic Tour lucreaza cu marii touroperatori din strainatate.2. ClientiiClientii agentiei de turism Atlantic Tour provin din clase sociale cu venituri marisau peste medie.Pubicul tinta al firmei Atlantic Tour este alcatuit din doua categorii in primul randdin tineri de 16-23 de ani care solicita o gama ceva mai diversificata de servicii si in aldoilea rand de persoane ce se incadreaza in categoria de varsta 35-45 de ani care posedavenituri relativ mari si timp liber mai putin. Primii aleg excursiile lungi in care nu optezapentru pachetul complet de servicii, preferand sa ramana mai mult in vacanta cu conditiinepretentioase. A doua categorie de varsta prefera un sejur de durata medie dar sunt clientiicei mai pretentiosi pentru ca ei prefera sa petreaca mai putin timp intr-un concediu dar sabeneficieze de conditiile cele mai bune.
  4. 4. 3. ConcurentiiPeste 2000 de firme romanesti detin licente de turism, iar dintre acesteafunctioneaza aproximativ 1200.In Bucuresti numarul agentiilor de turism este mai maredecat in celelalte orase din tara existand deja agentii ce s-au impus pe piata si si-au format oclientela fidela.Este foarte important de stabilit cine este concurenţa. Pe langa concurentii directicare produc acelasi produs sau unul asemanator, trebuie luate în considerare siintreprinderile care folosesc acelasi proces tehnologic de fabricatie si care ofera astfelsubstitute ale produsului respectiv. Delimitarea pietelor concurentiale se realizeaza pe bazaproduselor si serviciilor, precum si după criterii de spatiu. Raportul fata de concurenta pebaza diferitelor criterii prezentate mai jos poate fi stabilit apoi. Criteriile sunt: imaginefirmei, sediul, domeniul de activitate, capacitatea de productie, activitati de cercetare sidezvoltare, stategie de marketing pe mix de marketing, reclama, reteaua de distributie,situatia profitului, directii de dezvoltare.Concurentii agentiei de turism Atlantic Tour sunt reprezentati de marile agentii deturism din tara si mai ales din Bucuresti precum: Agentia de turism Marshal Turism a avuto crestere a numarului de turisti in anul 2011 între 10 şi 20%, cea mai mare parte a acesteiaurmand sa aiba loc in sezonul estival. Cele mai cautate destinatii sunt Palma de Mallorca siTenerife (Spania), Rodos (Grecia) si Antalya (Turcia), dar si Bulgaria va reprezenta osolutie cautata de romani; Transilvania Travel, care a inregistrat în primele opt luni aleanului 2011 o cifra de afaceri de peste zece milioane de euro, in crestere cu 25% fata deaceeasi perioadă din 2010 ; Intertour Voyage este o agentie de turism care a castigat ingeneral din turismul destinat oamenilor de afaceri ; Nova Turism; Jinfo Tours etc.VI. Forme de turism derulate prin firmaDeoarece agentia este situata in Bucuresti intr-o zona centrala, activitatea acesteia s-aorientat in organizarea de programe turistice pentru diferite categorii de clienti, rezervarea si vanzareaserviciilor de cazare si masa, transport, asistenta turistica, inchirierea de mijloace de transport lacare se adauga oferirea de servicii pe segmente variate de piata:
  5. 5. • Turism de afaceri - in special pentru clientela din strainatate care viziteaza Romaniain scopul incheierii unorafaceri;• Turism de congrese - organizarea de congrese, seminarii, simpozioane, work-shopurisau alte forme de reuniuni sub forma unor pachete complexe de servicii. Aceasta forma de turism sedetaseaza prin efectele economice pe care le antreneaza si prin contributia la atenuarea sezonalitatii.Multiplicarea manifestarilor internationale (stiintifice, tehnice) a fost urmata de amplificarea numaruluide participanti, reflectata de ritmurile superioare de crestere inregistrate de turismul de congrese;• Turismul balneoclimateric - este una dintre cele mai vechi si mai constante formeale activitatii turistice▪ Turismul de odihna si agrement - se caracterizeaza prin sejururi mai lungi si implicadiverse activitati recreative;VII. Evolutia indicatorilor economico-financiari ai agentiei Atlantic TourIn analiza resurselor financiare se va lua in calcul nivelul veniturilor si cheltuielilorinregistrate în ultimii 5 ani. Destinatia cheltuielilor determina clasificarea lor in : cheltuieli deexploatare, cheltuieli financiare si exceptionale.Cheltuielile de exploatare sunt generate de realizarea obiectului de activitate al agentiei,si anume comercializarea de servicii turistice. Se structureaza, după natura lor in: cheltuieliprivind consumurile de materii prime, materiale si marfuri; cheltuieli cu lucrarile siserviciile executate de terti ( intretinere, reparatii, redevente, chirii, transporturide bunuri si persoane, cheltuieli de protocol, reclama, cheltuieli postale si de telefon,comisioane bancare etc.); cheltuieli cu impozite şi taxe (impozite pe cladiri,contributiile aferente fondurilor speciale si care se aplica asupra fondului de salarii realizatetc.); cheltuieli cu personalul (salarii si alte drepturi de personal, contributia la asigurarisi protectie sociala ); cheltuielile cu amortizarile.Cheltuielile financiare sunt generate in cadrul unei agentii de turism de diferentelenefavorabile de curs valutar.
  6. 6. Veniturile corespund valorilor incasate sau de incasat provenind din prestari deservicii turistice (transport inclusiv bilete de avion, cazare, agrement etc.) pe care le vaprimi agentia.Agentia de turism Atlantic Tour a avand Codul Unic de Inregistrare RO 5968424 , cunr. de inmatriculare J40/1422/1994 a fost fondata in anul 1991, avand in perioada 2007-2011un capital social de 18 440 RON.In ceea ce priveste cifra de afaceri a agentiei Atlantic Tour, in perioada 2007 – 2011,cel mai bun an a fost 2008 cu 19 612 693 Ron .Realizarea de venituri constituie obiectivul principal al oricarei unitati patrimonialecare are drept scop obtinerea de profit.Veniturile constituie cresteri ale beneficiilor economice, inregistrate pe parcursulexercitiului contabil sub forma de intrari sau cresteri ale activelor sau descresteri aledatoriilor, care se concretizeaza in cresteri ale capitalului propriu, altele decat cele rezultatedin contributii ale actionarilor.Din punct de vedere al volumului veniturilor, in perioada analizata cel mai bun an afost tot anul 2008 in timp ce,cel mai slab an cu 16 777 923 RON fiind anul 2011.Notiunea de cheltuiala exprima atat consumuri de munca materializata ( consumul demijloace de munca, concretizat in cheltuieli cu amortizarea imobilizarilor necorporale sicorporale, uzura obiectelor de inventar etc. si consumul de obiecte ale muncii reprezentat princonsumul de materii prime, materiale consumabile etc. ), cat si consumuri de munca vie( salariile platite personalului unitatii pentru munca prestata, contributia unitatii la asigurarilesociale, etc ), ocazionate de desfasurarea unui anumit proces economico-productiv saucomercial in vederea obtinerii de noi bunuri sau servicii cu alte destinatii si valori.In ceea ce priveste evolutia cheltuielilor in perioada 2007-2011 se poate faceurmatoarele observatii : exista o relativa constanta a structurii costurilor, ceea ce este unaspect pozitiv al activitatii firmei : ponderea cea mai ridicata o detin cheltuielile cu lucrarisi servicii executate de terti, lucru normal intr-o agentie de turism.Pentru agentia Atlantic Tour, anul 2008 a fost un an bun din punct de vedere alcifrei de afaceri cat si din punct de vedere al profitului, aceasta realizand un profit in anul2008 de 1 337 097 RON.
  7. 7. Evolutia indicatorilor economico-financiari ai agentiei Atlantic Tourin perioada 2007-2011-RON-Nr. Indicatori Aniicurent 2007 2008 2009 2010 20111 Capital social 18 440 18 440 18 440 18 440 18 4402 Cifra de afaceri 15 612 015 19 612 693 17 825 371 18 004 463 16 654 2983 Venituri totale anuale 15 772 148 19 767 750 18 040 966 18 108 635 16 777 9234 Cheltuieli 15 246 783 18 430 653 17 553 376 17 232 106 16 734 9405 Profit brut 525 365 1 337 097 487 590 876 529 42 983Sursa : www. mfinantelor.roTurismul este un domeniu intensiv în muncă sau, altfel spus, consumul de muncă vieeste superior comparativ cu alte ramuri cu dimensiuni şi/sau productie apropiata. Necesarulde forta de munca la unitatea de produs este unul din cele mai ridicate, ceea ce presupuneun numar mai mare de lucratori si conduce la o productivitate a muncii mai redusa.Evolutia resurselor umane in perioada 2007-2011Anul 2007 2008 2009 2010 2011Nr. mediu de angajati 32 32 33 33 40Sursa : www.mfinantelor.ro
  8. 8. In perioada 2007 – 2011 numarul angajatilor agentiei de turism Atlantic Tour acrescut, dela 32 de angajati in 2007 la 40 de angajati in 2011. Atlantic Tour ofera salariatiorsai posibilitatea de a dezvolta o cariera in cea mai mare firma de turism din tara, oferindu-leconditii moderene de munca, oportunitati de dezvoltare profesionala intr-un mediu demunca dinamic, castiguri motivante.Personalul este instruit sa cunoasca zonele turistice din ofertele prezentate ( obiectiveturistice, condiţii etc. ) pentru a putea face recomandari turistilor care apelează la serviciile lor.

×