1.
ZPRÁVA O ČINNOSTI
listopad 2012 – listopad 2013
Zpracovaly: Hana Svěchotová & Hana Huntová

2.
5
Ovlivňování
4
Spolupráce
3
Kul5vace
partnerů
2
Výměna
zkušenosB
1
Kontrola
kvality
a
E5ka

3.
5
Ovlivňování
4
Spolupráce
Insight
summit
3
Kul5vace
partnerů
Kulatý
stůl
–
výzkum
veřejného
mínění
2
Výměna
zkušenosB
Výzkumy
veřejného
mínění
–
pasporty
a
stránky
Mystery
shopping
Noví
členové
1
Kontrola
kvality
a
E5ka
VŠE,
ČMS,
MkTi
Kulatý
stůl
státní
zakázky
Expertní
setkání
Databáze
SIMAR
Audity
Kontroly
Vyjádření
Kom
unik
ační
ak5
vity,
web

4.
Realizované aktivity
•
•
•
•
•
•
•
Insight summit
•
Rozpočet – plán vs skutečnost
Databáze SIMAR
Kulaté stoly, setkání expertů, setkání s klienty
Kontroly – výstupy
Audity, posudky, vyjádření
Komunikační aktivity, návštěvnost stránek SIMAR, úpravy obsahu
Noví členové

5.
Insight summit 6.6.2013

6.
Konference Insight Summit
•
138 účastníků
•
•
•
•
•
•
42 platících klientů
76 lidí z agentur – část platících
7 prezentujících klientů
13 VIP + novinářů
Náklady celkem: 142.598 Kč
Výnosy celkem: 143.610 Kč
Hodnocení IS bylo rozesláno
v samostatné příloze.

7.
Setkání expertní skupiny
Tazatelské sítě/databáze SIMAR
Schůzka expertní skupiny 24.1.2013
Účastníci: členské agentury SIMAR + Simply5
Cílem schůzky bylo upřesnit pravidla pro:
•
•
•
•
•
•
•
Používání databází SIMAR
Databáze účastníků FG/IDI
Databáze opakovaně chybujících a
podvádějících tazatelů
Komunikaci s tazatelskou sítí
Smlouvy s tazateli
Ukončení spolupráce, zařazení do db
Užitečná výměna informací

8.
Kulatý stůl SIMAR
Výzkum veřejného mínění
•
Kulatý stůl za účasti členských agentur a
ostatních subjektů, 7.8.2013
–
–
–
–
•
•
•
Širší platforma (CVVM, STEM, SC&C)
Diskuse o výstupech VVM
Passport VVM
Společný postup při vzdělávání uživatelů VVM
Zřízení podstránek SIMAR
www.verejnemineni.eu
Spolupráce s ČT
Plánované setkání po volbách za účasti
uživatelů, novinářů a odborné veřejnosti
27.11.2013

9.
Setkání expertní skupiny
Mystery shopping
•
•
•
•
Schůzka expertní skupiny SIMAR k
problematice Mystery Shoppingu,
21.8.2013
Účastníci: NMS, Median, ppm factum,
TNS AISA
Cílem schůzky nastavit pravidla pro
Mystery Shopping (MS Projekt vs MS
Výzkum)
Formulace „Zásad pro provádění Mystery
Shoppingu“ jako guideline pro zadavatele
k použití členskými agenturami
– Zásady pro provádění Mystery
Shoppingu jsou samostatnou přílohou

10.
Kulatý stůl SIMAR
Veřejné zakázky
•
Kulatý stůl za účasti členských agentur a
zadavatelů veřejných zakázek, 2.10.2013
• Účastníci z řad zadavatelů: ČCCR-Czech
Tourism, MMR, Česká pošta, Česká
televize, ČEZ
• Klíčová pravidla zákona o veřejných
zakázkách
• Způsob provádění veřejných zakázek
– Podmínky účasti ve výběrových řízeních
– Kvalita zadání
– Kritéria výběru a podávání nabídky
• Diskuse zkušeností uchazečů o zakázky

11.
Kontroly a vyjádření

12.
Kontroly SIMAR
• Rozšíření kontrolní skupiny:
Hana Svěchotová, Václav Forst, Jitka Slavíková
• Počet kontrol k dnešnímu dni:
• Zahájeno: 9
• Uzavřeno: 6
• Plán do konce 2013: 12 (ve všech členských agenturách SIMAR) +
„černý Petr“ ?

13.
Kontroly SIMAR
V rámci realizovaných kontrol v
členských agenturách nebyly
zjištěny žádné zásadní
nesrovnalosti ani porušení
standardů, které by mohly mít
za následek snížení kvality
získávaných informací.

14.
Kontroly SIMAR
• Zjištěné nesrovnalosti:
– Zadávání rodných čísel respondentů kvalitativního
výzkumu do databází SIMAR (občas se zpožděním, výjimečně rodné
číslo některého z respondentů nevloženo, některé agentury mají málo
zadaných respondentů v poměru k objemu prováděných výzkumů => bylo
řešeno na schůzce expertní skupiny v lednu 2013 či individuálně)
–
V jednom případě byl využit tazatel z databáze opakovaně
chybujících a podvádějících tazatelů

15.
Audity, posudky, vyjádření
• 6 vyjádření Celkový obrat: 144.425,- Kč
• ESOMAR (reakce na stížnost)
• Reakce na podněty tazatelů a veřejnosti (cca 15)

16.
Komunikační aktivity

17.
Přehled komunikačních aktivit
ESOMAR
CEE
Konference
partner
Tisková
zpráva
Odhad
obratu trhu
Tisková
zpráva
Obrat trhu
Pro ESOMAR
Ročenka
ESOMAR
Web VVM
Výkonná ředitelka SIMAR
hodnotila Effie
Založen účet SIMARvyzkum
Tisková
zpráva
Insight
Summit
ČMS
Partner
marketéra roku
Tisková
zpráva
SIMAR
Facebook
ČMS Partner
Dialog se zákazníkem

18.
LinkedIn skupina
SIMAR má
k 6.11.2013
celkem
108 členů
(v prosinci 2012
jich bylo 17)

19.
Web SIMAR
• Nová záložka Insight Summit (nyní ve vzdělávání), nová záložka
VVM
• Příspěvky jednotlivých agentur jsou nevyrovnané (množství)
• Návštěvnost webu se zvýšila o 22%
• Homepage (články), volná místa, standardy, Insight summit a
profily agentur jsou nejvíce navštěvované oblasti

20.
Nové podstránky o VVM

21.
Publikované články
• Množství
příspěvků se liší
podle agentury
stav k 5.11.2013

22.
Návštěvnost webu SIMAR
leden – říjen 2012

23.
Návštěvnost webu SIMAR
1-10 2013 Vs. 1-10 2012: +22%

24.
Návštěvnost webu SIMAR

25.
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu (leden – říjen 2013)
15%
20%
home
page
2%
2%
volná
místa
3%
standardy
insight
summit
5%
profily
agentur
hot
news
7%
veřejné
mínění
20%
o
SIMAR
členství
články
10%
12%

26.
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu období IS (pol. dubna – pol. června 2013)
3%
1%
4%
10%
1%
15%
home
page
volná
místa
15%
standardy
5%
insight
summit
profily
agentur
hot
news
veřejné
mínění
7%
o
SIMAR
členství
články
kalendář
akcí
39%

27.
Návštěvnost webu SIMAR
Struktura obsahu období VVM (pol. září – říjen 2013)
4%
17%
home
page
19%
volná
místa
standardy
15%
insight
summit
profily
agentur
3%
hot
news
veřejné
mínění
o
SIMAR
členství
články
16%
11%
4%
7%
kalendář
akcí
o
nás

28.
Členství v SIMAR

29.
• SIMAR přijímá do svých řad nové členy.
• Bylo osloveno několik agentur s nabídkou
členství.
• Sdružení SIMAR je připraveno do diskusí
zahrnout další případné zájemce se
zodpovědným přístupem k problematice
výzkumu trhu a veřejného mínění.