Stakeholder mapping in the public service in Croatian

330 views

Published on

Published in: Leadership & Management
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
330
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Stakeholder mapping in the public service in Croatian

  1. 1. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Zagreb (Hrvatska) 22. i 23. svibnja 2014. Određivanje funkcija dionika Provedba vaše strategije Gilles CHEVALIER Anna ANDRADE,
  2. 2. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Što je dionik? Osoba, grupa ili organizacija koja ima interes ili je na drugi način uključena u organizaciju. Dionici mogu utjecati ili biti pod utjecajem aktivnosti, ciljeva i politika organizacije. U privatnom sektoru dionici mogu biti vjerovnici, direktori, zaposlenici, uprava, dobavljači, sindikati i klijenti. Možete li dati primjere dionika VAŠE organizacije?
  3. 3. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Odakle dolazi pojam dionika? Teorija dionika prvobitno je predstavljena od strane R. Edwarda Freemana u knjizi Strateško upravljanje: Pristup dionika. Teorija prepoznaje i oblikuje grupe koje čine dionike u korporaciji, te opisuje i preporučuje metode kojima upravitelji mogu posvetiti odgovarajuću pažnju interesima tih grupa. Ukratko, teorija nastoji obuhvatiti "Princip tko ili što je zaista bitno"
  4. 4. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Što je analiza dionika? Postupak prepoznavanja organizacija, grupa i pojedinaca koje će vjerojatno utjecati ili na koje će vjerojatno utjecati predložena mjera, te redanja istih prema prioritetu u skladu s njihovim utjecajem na određenu mjeru i u skladu s tim koliko će određena mjera utjecati na njih. Dionici Zaposlenici Upravitelji Korisnici usluga Zajednice Upravitelji Dobavljači Izvođači Lokalna vlast Središnja vlast Sindikati Nevladine organizacije Izabrani političari
  5. 5. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Uravnoteženi rezultati? Sjetite se Zajedničkog okvira za procjenu (CAF-a)
  6. 6. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. Matrica dionika - Interes / + ovlast TRAŽITE PODRŠKU "osoba koje neovisno donose odluke" + Interes / + ovlast UKLJUČITE vaše ključne partnere - Interes / -ovlast KONTINUIRANO INFORMIRAJTE ‘tihu većinu’ +Interes / - ovlast CIJENITE one koji vas podržavaju NiskoOVLASTvisoko nisko INTERES visoko
  7. 7. © OECD ZajedničkainicijativaOECD-aiEuropskeunije,uglavnomfinancirana sredstvimaEuropskeUnije. 1. Identificirajte ključne dionike u vašoj organizaciji. 2. Postavite ih u matricu dionika u skladu s razinama interesa koje imaju u odnosu na vas i ovlastima koje imaju nad vama (idealno bi bilo korištenje uskih grupa umjesto širokih kategorija). 3. Razgovarajte s ostalim članovima svoje skupine koje su implikacije kada je u pitanju dobivanje podrške za vaše akcijske planove poboljšanja kvalitete javnih službi. Zadatak u skupinama: Analiza dionika

×