SGS Group Presentation 2009 (Portuguese)

QUEM SOMOS

 Empresa líder mundial na inspecção,
verificação, testes e certificação
 Especialistas em:
Proporcionar uma vantagem competitiva
Orientação para a sustentabilidade
Proporcionar confiança
 56.000 colaboradores, incluindo:
Cientistas, engenheiros, médicos, farmacêuticos,
auditores e inspectores
1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo

© SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 2

A NOSSA VISÃO

 O nosso objectivo é sermos a
organização prestadora de
serviços mais produtiva e
competitiva do mundo.
 As nossas principais competências
no âmbito da inspecção,
verificação, testes e certificação
são constantemente melhoradas,
para serem as melhores na sua
categoria. Elas são a essência da
SGS.
 Os mercados que escolhemos
serão unicamente determinados
pela nossa capacidade para
sermos os mais competitivos e
aqueles que oferecem, sempre,
serviços de excelência aos clientes
a nível mundial.


OS NOSSOS VALORES

 Paixão
 Integridade
 Empreendedorismo
 Espírito inovador


A NOSSA HISTÓRIA

 Fundada em 1878 como empresa
de inspecção de cereais.
 Expandiu-se para além dos
serviços agrícolas, no inicio e em
meados do século 20 para:
Minerais
Petróleo, gás e químicos
Bens de consumo
Sector Industrial
 Cotada em bolsa desde1981.
 O crescimento e a diversificação
continuaram ao longo da última
metade do século.XX.
 A estrutura actual, constituída por
10 unidades de negócio, iniciou-se
em 2001


TRABALHO EM DIVERSAS INDÚSTRIAS E
LOCALIZAÇÕES GEOGRÁFICAS

 Inspecção,
 Verificação,
 Testes
 Certificação


CRIAMOS CONFIANÇA AO LONGO DA
CADEIA DE ABASTECIMENTO


A NOSSA ACTIVIDADE

 Serviços Agrícolas
 Serviços De Supervisão De Minérios
 Serviços De Supervisão De Petróleo
 Gás E Petroquímicos
 Serviços De Ciência e Vida
 Serviços De Testes A Bens De Consumo
 Certificação De Sistemas e Serviços
 Serviços Industriais
 Serviços Ambientais
 Serviços para o sector Automóvel
 Serviços Para Governos E Instituições


DESDE UNAS ACRES… A MILLARES DE
HECTÁREAS
DOS
A MILHARES DE
ACRES… HECTARES


SGS SIGNIFICA SERVIÇOS AGRÍCOLAS
EFFICIÊNCIA
 Desafios do cliente:  Os nossos serviços
Qualidade e fiabilidade da chave:
cadeia de abastecimento Comercialização e
Riscos reduzidos nas contratação de serviços
transacções, melhoria da relacionados
qualidade e tranquilidade Controlo da Cadeia de
acrescida Abastecimento:
 Exemplo: Segurança da alimentação
e dos alimentos
Sustentabilidade dos bio-
combustíveis Contratação externa
Controlo de sementes e
colheitas


DE UN EXTREMO AL OTRO

DE UM
EXTREMO… AO OUTRO


SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE MINERAIS
PRECISÃO
SGS SIGNIFICA

 Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave:
Reduzir o risco, criar mais- Testes fiávels e
valias e maximizar as independentes nas seguintes
receitas. áreas:
Metais não ferrosos e
minerais preciosos
 Exemplos: Aço e matérias-primas do
Laboratório construído com a aço
finalidade de apoiar a Minerais energéticos
exploração de uma empresa Fertilizantes e químicos
aurífera. secos
Instalações piloto preparam Minerais industriais
o caminho Redução de Risco técnico
Redução de Risco financeiro
Especialistas Operacionais


DO AO
DEL MAR AL AIRE
MAR … AR


SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE
PETRÓLEO, GÁS E PETROQUÍMICOS
SGS SIGNIFICA
PROGRESSO
Aumentar a rapidez e a Serviços nas fases iniciais
qualidade do processo de de produção
decisão – Exploração e Avaliação
Proteger e assegurar o – Design e Contratação
interesse comercial em todo – Operações de Produção
o mundo Serviços nas fases finais de
Aumentar a flexibilidade de produção
negociação – Distribuição e Retalho
– Logística
– Refinação e Processamento
 Exemplos:
FluidPro Portable Analytic
LaboratoriesTM
Produção de combustível no
Quénia


DE LA TRADICIÓN AL I+D

DA À
TRADIÇÃO
© SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED.
I&D 24

SGS SIGNIFICA SERVIÇOS DE CIÊNCIA E VIDA
QUALIDADE
 Desafios dos clientes:  Os nossos serviços-chave:
Assegurar a qualidade, a Testes de controlo de
segurança e a eficácia dos qualidade e contratação de
produtos farmacêuticos, bem serviços de análises
como de outros produtos das Pesquisa clínica para as
ciências da vida Fases I a IV dos ensaios
Tomar decisões “avançar / clínicos
não avançar”” Serviços de bio-analises
Reduzir o tempo até à
comercialização

 Exemplos:
Desenvolvimento clínico na
fase inicial
Controlo de qualidade
harmonizado para uma
empresa multinacional


DE LA CONFECCIÓN A LA
PERSONALIZACIÓN

DO AO FEITO
PRONTO-A-VESTIR POR MEDIDA


SERVIÇOS DE TESTES A BENS DE
CONSUMO
SGS SIGNIFICA
SUSTENTABILIDADE
 Desafios do cliente:  Exemplos:
Reduzir os riscos da qualidade, Recolha do Produto
sociais e ambientais Demonstração da
sustentabilidade
Eliminar defeitos nas fases
iniciais da produção
Assegurar a qualidade, o
desempenho e a conformidade  Os nossos serviços-chave:
com os requisitos locais e Testes, certificação, verificação,
internacionais inspecção e avaliação do produto
Auditorias ao fornecedor e
Obter uma colocação mais
serviços de consultoria nos
rápida no mercado, evitando
sectores da electricidade e
obstruções regulamentares e electrónica, têxteis, calçado,
as não conformidades ferramentas e alimentação
Gestão dos impactos sociais e
ambientais dos produtos ao
longo do seu ciclo da vida
Sustentar as reclamações
sobre os produtos para manter
a vantagem competitiva


DE COCINA CASERA A SERVICIO
ESTRELLA

DA COMIDA AO SERVIÇO
CASEIRA GOURMET


SGS SIGNIFICA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS
EXCELÊNCIA
Rigorosos critérios de Auditoria / certificação
qualidade, ambiente e segundo as normas gerais
segurança dos sistemas de gestão ou
Controlar a cadeia de de acordo com normas
abastecimento de modo a industriais específicas.
ultrapassar as necessidades Soluções de auditoria
do cliente adaptadas
Melhorar e manter o Serviços de formação
desempenho de processos e
os resultados finais
Melhorar as respectivas
competências profissionais
do seu pessoal

 Exemplos:
Certificação de Hotel de 7
Estrelas
Auditoria alimentar única
para a Korea-Dongah Flour
Mills Company

DE LA PIEDRA AL ACERO

DA AO
PEDRA AÇO

SGS SIGNIFICA SERVIÇOS INDUSTRIAIS
CONFIANÇA
Assegurar a integridade dos Gestão de Projecto,
activos durante a sua vida Supervisão de Projecto
útil, desde o design ao Serviços da Cadeia de
desmantelamento Abastecimento
Reduzir a complexidade e Certificação do Produto e da
garantir a qualidade e sua importação
segurança nas cadeias de Ensaios não-destrutivos e
abastecimento e operações (END) e testes laboratoriais
no mundo inteiro ao material
Reduzir o risco técnico e Inspecção em Serviço
operacional (obrigatória e voluntária))
Conformidade regulamentar Gestão da integridade dos
e contratual activos (AIM)
 Exemplo: Serviços de fornecimento de
Gestão da integridade dos pessoal técnico
activos para a Karachaganak Formação
Petroleum


DE LA FUENTE A LA RED DE SUMINISTRO

DA AO
ORIGEM ABASTECIMENTO


SERVIÇOS AMBIENTAIS

 Os nossos serviços-
SGS SIGNIFICA
LICENÇA PARA
OPERAR
 Desafios do cliente:
Compreender e reduzir os chave:
riscos ambientais Ar
Optimizar os processos para Água
trabalhar eficazmente no Alteração climática
âmbito dos regulamentos
Amianto
ambientais
Consultoria
 Exemplo: Energia
Kolliken – análise de Laboratórios
toxinas num depósito de Mercadorias Perigosas
resíduos perigosos Qualidade do Ar Interior
Ruído e Vibrações
Resíduos
Simulação ambiental
Solo


DE LA CARRETERA RURAL AL CENTRO DE
LA CIUDAD

DA ESTRADA AO CENTRO DA CIDADE
RURAL


SERVIÇOS PARA O SECTOR AUTOMÓVEL
INSPECÇÃO
SGS SIGNIFICA

Execução eficaz de um Inspecção da Segurança e
Programa de Segurança Emissões do Veículo
Rodoviária Reforço da Segurança
Maximizar o valor e a Rodoviária
rapidez de comercialização Registo do Veículo
Supervisão da qualidade dos Carta de Condução
veículos desde a fábrica até Tecnologia para teste e
ao cliente verificação de tráfego
Inspecção e verificação do
 Por exemplo: veículo
Táxis Londrinos Inspecção para Prevenção de
Acidentes
Inspecção com vista à
recomercialização do veículo
Mystery Shopping e Auditorias
de Avaliação Anónima de
Serviço.


DE UN MUNDO CON FRONTERAS A UN
MUNDO SIN ELLAS

DE UM MUNDO ATÉ UM MUNDO
COM SEM ELAS
FRONTEIRAS


SERVIÇOS PARA GOVERNOS E
INSTITUIÇÕES
CUMPRIMENTO
SGS SIGNIFICA

Facilitar o comércio, apoiar Aumento das Receitas
uma boa gestão e promover – Verificação das importações e
o desenvolvimento inspecção no destino
sustentável, combatendo a – Avaliação de conformidade
– Conformidade e segurança
contrafacção, optimizando os
comerciais
processos de importação e
exportação, avaliando e Eficiência comercial
– ValiTrade e TradeNet
melhorando a visibilidade e a
– Triagem de carga
responsabilidade.
– Supervisão de trânsito
 Exemplo: Eficiência comercial
Programas de Conformidade – Supervisão da ajuda
– Avaliação de ONG’s
do Produto
– Supervisão florestal


OFERECE VANTAGENS COMPETITIVAS

 Reforçar a qualidade
 Reduzir os riscos
 Aumentar a produtividade
 Atestar o cumprimento


O QUE NOS TORNA DIFERENTES?

 Actuar em diversas áreas
de actividade
 Pensar global
 Actuar localmente
 Cobrir toda a cadeia de
abastecimento
 Utilizar a tecnologia
adequada
 A Cultura da Integridade


A CONFIANÇA É O NOSSO ACTIVO MAIS
VALIOSO

 As nossas Pessoas
 Os nossos Técnicos
Especializados
 O nosso Compromisso


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