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3 regiones favoritas
66% de los compradores online españoles
ha comprado en un sitio web extranjero
96%afirma que su última experiencia
de compra online fue positiva
> Dispositivos utilizados para comprar 	
online
Con una penetración de Internet en la media europea, los compradores online españoles afirman que su experiencia de compra online es, en su mayoría, positiva. Elmétodo de pago más utilizado son los monederos
digitales. Los eShoppers españoles compran principalmente moda, tecnología y libros en Internet. La entrega en domicilio es menor que la media europea, siendo los puntos de conveniencia el lugar preferido para
las recogidas.
50%44% 42%
> Métodos de pago preferidos
Contra
reembolso
10%
Los grandes compradores en España hacen el 84% del total de las compras online, los medios un 12%
y los esporádicos un 4%.
Penetración de
Internet
(Media europea 82%)
Fuente: Internet Live Stats Julio 2016
Estimación
82%
Moda
Electrónica
CopyrightDPDgroupEnero2017–Infoeinformecompletoen:dpd.com/home/insight–Twitter:@DPDgroup_News
> Volumen anual de compras
43 6 <2.1
92%
es más probable que compre en un sitio
web si dispone de la opción de entrega al
día siguiente
Incentivos de compra
> Opciones de entrega
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Pregunta de la encuesta: Desde enero, ¿qué tipos de productos ha comprado a
través de Internet?
Grandes compradores
Los compradores online se clasifican en 3 categorías según el número de compras hechas al año:
Compradores medios Compradores esporádicos
Ya lo han usado Les gustaría usarlo
Domicilio
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conveniencia 90%
90%comprará online si puede conocerlaventana
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bancaria
en EE.UU.
34%
en China
49%
19% Francia31% Alemania39% Reino Unido
en Europa
68%
92%
cree que gastos de entrega completos y
transparentes son un factor clave para la
compra online
El eShopper barometer de DPDgroup ha sido realizado por KantarTNS entre el 19 de septiembreyel 7 de octubre de 2016. Se entrevistaron 23.450 personas de 21 países europeos, de ellas, 1.519 en España.
18%
Recibo
domiciliado
9%
98%
Sobremesa
53%
Smartphone
35%
82%
25%
Belleza /
Salud
Portátil
63%Moda
Calzado
Electrónica
ESPAÑA
(Media europea 40) (Media europea 6) (Media europea 1)
(Media europea 35%) (Media europea 48%) (Media europea 43%)
Tarjeta débito/
crédito
Monedero
digital
57%
36% 36%
Visa/
Mastercard
(Media
europea
24%)
(Media
europea
42%)
(Media
europea
35%)
(Media
europea
21%)
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13%)
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#eBarometer: El barómetro de los compradores online ESPAÑA 2017

  • 1. El barómetro de los compradores online de un vistazo > Experiencia de compra online > Compras en el extranjero > Tipos preferidos de productos 3 regiones favoritas 66% de los compradores online españoles ha comprado en un sitio web extranjero 96%afirma que su última experiencia de compra online fue positiva > Dispositivos utilizados para comprar online Con una penetración de Internet en la media europea, los compradores online españoles afirman que su experiencia de compra online es, en su mayoría, positiva. Elmétodo de pago más utilizado son los monederos digitales. Los eShoppers españoles compran principalmente moda, tecnología y libros en Internet. La entrega en domicilio es menor que la media europea, siendo los puntos de conveniencia el lugar preferido para las recogidas. 50%44% 42% > Métodos de pago preferidos Contra reembolso 10% Los grandes compradores en España hacen el 84% del total de las compras online, los medios un 12% y los esporádicos un 4%. Penetración de Internet (Media europea 82%) Fuente: Internet Live Stats Julio 2016 Estimación 82% Moda Electrónica CopyrightDPDgroupEnero2017–Infoeinformecompletoen:dpd.com/home/insight–Twitter:@DPDgroup_News > Volumen anual de compras 43 6 <2.1 92% es más probable que compre en un sitio web si dispone de la opción de entrega al día siguiente Incentivos de compra > Opciones de entrega Lugar preferido Pregunta de la encuesta: Desde enero, ¿qué tipos de productos ha comprado a través de Internet? Grandes compradores Los compradores online se clasifican en 3 categorías según el número de compras hechas al año: Compradores medios Compradores esporádicos Ya lo han usado Les gustaría usarlo Domicilio Punto de conveniencia 90% 90%comprará online si puede conocerlaventana horaria de 1 hora en la que recibirá su pedido Transferencia bancaria en EE.UU. 34% en China 49% 19% Francia31% Alemania39% Reino Unido en Europa 68% 92% cree que gastos de entrega completos y transparentes son un factor clave para la compra online El eShopper barometer de DPDgroup ha sido realizado por KantarTNS entre el 19 de septiembreyel 7 de octubre de 2016. Se entrevistaron 23.450 personas de 21 países europeos, de ellas, 1.519 en España. 18% Recibo domiciliado 9% 98% Sobremesa 53% Smartphone 35% 82% 25% Belleza / Salud Portátil 63%Moda Calzado Electrónica ESPAÑA (Media europea 40) (Media europea 6) (Media europea 1) (Media europea 35%) (Media europea 48%) (Media europea 43%) Tarjeta débito/ crédito Monedero digital 57% 36% 36% Visa/ Mastercard (Media europea 24%) (Media europea 42%) (Media europea 35%) (Media europea 21%) (Media europea 13%) (Media europea NA%) (Media europea 84% - 98%) (Media europea 15% - 75%)