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Pourquoi l’emailing est un canal de communication digital à ne pas manquer

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Pourquoi l’emailing est un canal de communication digital à ne pas manquer avec Julie paci

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Pourquoi l’emailing est un canal de communication digital à ne pas manquer

  1. 1. #seocamp 1 Emailing : un canal de communication à ne pas manquer
  2. 2. #seocamp 2 Mailjet, la solution emailing #1 en Europe TOUS LES BESOINS D’EMAILS Emails marketing Emails transactionnels & SMS DES FONCTIONNALITÉS COLLABORATIVES POUR AIDER LES ÉQUIPES À CHAQUE ÉTAPE
  3. 3. #seocamp 3 Emails marketing Envoyer des messages individualisés
  4. 4. #seocamp 4 Segmentation Pourquoi segmenter vos listes de contacts ? 39% des spécialistes ont vu leur taux d’ouverture augmenter 28% ont constaté une meilleure délivrabilité et une augmentation du revenu généré
  5. 5. #seocamp 5 Profil du client âge, sexe, localisation, profil social (mère de famille, étudiant…), intérêts... Segmentation Les critères de segmentation à utiliser Historique d’achat clients ayant dépensés plus de X€ dans les 3 derniers mois... Historique d’interaction contacts inactifs, contacts ouvrant les emails mais ne cliquant pas
  6. 6. #seocamp 6 Exemple Objectif : Attirer de nouveaux abonnés vers votre boutique en ligne Filtres : Contacts qui se sont abonnés au cours des 30 derniers jours + Contacts qui n’ont pas encore effectué d’achat Segmentation Définir vos objectifs pour déterminer quels filtres appliquer
  7. 7. #seocamp 7 Via vos différents formulaires ● Création de compte ● Formulaire d’abonnement à la newsletter ● Questionnaires de satisfaction ● ... Segmentation Les critères de segmentation à utiliser Via vos différents outils ● CRM ● Solution emailing ● ...
  8. 8. #seocamp 8 Segmentation Intégrez votre solution emailing avec vos autres outils (CRM…)
  9. 9. #seocamp 9 Personnalisation Différence entre segmentation et personnalisation PersonnalisationSegmentation
  10. 10. #seocamp 10 Personnalisation Exemple de personnalisation ● Personnalisation de l’objet d’email avec le prénom pour attirer l’attention du lecteur ● Personnalisation du contenu en fonction du profil du client ● Personnalisation du contenu en fonction de l’historique de films
  11. 11. #seocamp 11 A/B Testing Le meilleur moyen pour optimiser la performance de vos actions
  12. 12. #seocamp 12 Statistiques Le meilleur moyen de suivre la performance de vos actions
  13. 13. #seocamp 13 Emails transactionnels Exploiter un puissant levier marketing
  14. 14. #seocamp 14 8 Français sur 10 sont prêts à délaisser une marque à cause d’une mauvaise expérience avec un email transactionnel Un client qui ne reçoit pas son email transactionnel dans les 60 secondes est potentiellement un client perdu Près d’un tiers des consommateurs reçoivent plus de 4 emails transactionnels par jour Emails transactionnels L’importance de l’email transactionnel
  15. 15. #seocamp 15 Emails transactionnels Le pouvoir de l’email transactionnel 40% plus de clics qu’un email marketing 42% plus de chances de convertir qu’une newsletter plus de chances de convertir qu’une newsletter
  16. 16. #seocamp 16 Emails transactionnels 53% des emails transactionnels ne passent pas par le département marketing Email marketing Email transactionnel VS
  17. 17. #seocamp 17 Emails transactionnels Utilisés correctement, ils représentent un puissant levier marketing Assurer la cohérence avec l’image de marque Faire du cross-selling Promouvoir votre programme de parrainage ou de fidélité Envoyer un bon de réduction sur le prochain achat
  18. 18. #seocamp 18 Emails transactionnels Exemple d’email qui pourrait être amélioré
  19. 19. #seocamp 19 Emails transactionnels Permettre aux développeurs et au marketing de travailler ensemble MarketingDéveloppeur
  20. 20. #seocamp 20 Emails automatisés Interagir avec votre cible à des moments clés
  21. 21. #seocamp 21 Workflows automatisés efficaces Réactivation de clients inactifs
  22. 22. #seocamp 22 Workflows automatisés efficaces Demande d’avis
  23. 23. #seocamp 23 Workflows automatisés efficaces Panier abandonné
  24. 24. #seocamp 24 Merci !
  25. 25. #seocamp 25 Question Mug Combien de français seraient prêts à délaisser une marque à cause d’une mauvaise expérience avec un email transactionnel ?
  26. 26. #seocamp 26 MERCI AUX SPONSORS

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