Ejemplo de Plan de Acción

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Ejemplo de un plan de acción detallado. Es el plan del caso Nestle presentado para evaluar el tema Estrategia en el Master (MBA)

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Ejemplo de Plan de Acción

  1. 1. OBJETIVO: lograr una ventaja competitiva el producto perfeccionado e innovado, que afiance la posición de la empresa en el mercado y aumente beneficios. ESTRATEGIA: De diferenciación fundamentada en la innovación, añadiendo al producto elementos que tengan un impacto positivo en la salud humana. NESCAFÉ PROBIOTIC ACCIÓN Acciones detalladas Resultados esperados DPTO RESPONSABLES RECURSOS FECHAS MEDIDAS DE CONTROL Estudio detallado de la Estudio y Valoración de los Conocer el estado real de Financiero: situación actual de la diferentes factores que la empresa del que se Coste de servicio Informe de resultados empresa. ejercen influencia sobre la parte, para el logro de los contratado. estudiado por Gerencia empresa. nuevos objetivos. Externo Dto. Comercial (aprox. 5.000€) para su aceptación e Conocer las posibilidades que contrata el Sep./2012 implementación de DESCRIPCIÓN Balance detallado del reales de la empresa para servicio En Tiempo: acciones propuestas. Se realiza un análisis último año, en cuanto a acometer el nuevo externo. Horas para DAFO, en el que se ventas, beneficios, proyecto; en cuanto a encuestas o Responsable incluyen factores tanto inversiones, valor de recursos: humanos y Empresa técnicas grupales del macro-entorno y el marca, etc. financieros. contratada Alta gerencia entorno próximo. Detallar situación actual (aprox. 50 h) Técnicas del sector, en cuanto a oportunidades y eventos Valoración de Informe. que pudieran afectar negativamente. Acción Estudio previo de la viabilidad del nuevo producto DESCRIPCIÓN Se valora si el nuevo producto es viable para su desarrollo, producción y comercialización. Estudio del consumidor actual y su evolución. Valoración del interés en el nuevo producto para los clientes potenciales. Estudio del mercado potencial. Estudio de productos similares y su evolución. Valorar si la nueva propuesta tendrá aceptación y salida en el mercado. Comprobar si para clientes potenciales y los actuales, según su evolución, será de interés el nuevo producto. Valorar si es posible implicarse e invertir en esta nueva propuesta. Marketing J´ Dpto. Mk Y J´de sección de café soluble de España. Leyenda: MK: marketing; Dpto.: Departamento; j´: jefe; c/: cada; aprox.: aproximadamente. Financiero: Coste de aplicación de técnicas de mercado. (aprox. 3.000€) Humano: 2 miembros del equipo de Mk. En Tiempo: Horas /encuestas (aprox. 100 h) Sep./Nov. 2012 Informe de resultados estudiado por Gerencia para su aceptación e implementación de acciones propuestas Responsable Alta gerencia Técnicas Valoración de Informe
  2. 2. Acción Inicio de la investigación para desarrollar el producto. Descripción Según la información inicial aportada por el Dto. de Marketing se investiga para ir desarrollando el producto. Se realizan las pruebas correspondientes para comenzar su producción. Se da inicio a los procesos de investigación que permitan crear el producto. Evolución positiva y rápida del proceso de investigación. Resultados positivos de las pruebas preliminares del producto. Obtener el producto deseado o con otras características encontradas durante la investigación que mejoren la idea inicial. I+D+I J´Dpto. I+D+I Financiero: Costes de investigación aprox. 50.000€ Humanos: Personal capacitado en esta temática. 5/7 investigadores En Tiempo: Tiempo de investigación (aprox. 2años) Período 2013/2015 Se debe presentar informe de avances c/trimestre al J´ Dpto. I+D+I y alta gerencia. Presentación de informes de gastos c/ semestre a la alta gerencia. Técnicas Valoración de informes. Análisis de gastos. Responsables J´ Dpto. I+D+I Alta gerencia. Acción Patentar producto. Descripción Se debe registrar y patentar producto, marca y procedimiento. Se registra y patenta todo lo que se determine que es importante tanto para la obtención del producto como su comercialización: nombre o marca. Obtener derechos que permitan exclusividad al menos por 5 años Dpto. comercial J´ Dpto. comercial Financiero: Costes de patentes. Aprox. 5.000€ Año 2015 Se presenta registro y patente a alta gerencia. Técnicas Registro de documento. Responsables Alta gerencia.
  3. 3. Acción Producción del producto en las instalaciones. Descripción Se comienza la producción en las plantas de la empresa Se preparan las instalaciones para el comienzo de la producción. Se establecen los objetivos de producción inicial. Se prepara al personal para el nuevo sistema de producción. Se inicia la producción. Producir las cantidades marcadas en objetivos con calidad y sin generar residuos. Contar con personal preparado para desarrollar la producción de forma continua y con alta calidad. Dpto. producción J´Dpto. producción. Costes de producción Aprox. 100.00€ 2015 Se aplican los controles de calidad establecidos internacionalmente para este tipo de productos. Técnicas Métodos establecidos oficialmente para este propósito internacionalmente. Responsable J´DPTO. I+D+I Agencia de control de alimentos. Acción Se realiza plan de marketing. Descripción Se establece la forma en que el nuevo producto se va a presentar a los clientes para que tenga buena acogida y se cumplan objetivos de ventas. Se define el target. Se estudian las características del producto. Se valora el precio. Se plantea cómo será la distribución y las promociones del producto Definir el público al que estará dirigido el producto; Lograr establecer una estrategia acertada y de éxito en cuanto a imagen Determinar precios y; Forma de distribución. Dpto. Marketing J´ Dpto. Mk Y J´de sección de café soluble de España Financiero: Costes 2014/2015 Se valora aceptación del producto después de su lanzamiento. Técnica Estudio del plan de ventas Observación directa Encuestas. Responsables Dpto. Marketing
  4. 4. Acción Lanzamiento del producto Descripción Se realizan las acciones necesarias para lanzar un nuevo producto al mercado. Se establecen objetivos para lanzamiento. Se establecen las actividades de prelanzamiento y del lanzamiento. Se establecen estrategias de lanzamiento. Lograr que el lanzamiento genere un gran impulso de venta Dpto. Mk J´Equipo Dpto. Dpto. Marketing comercial J´Dpto. comercial Coste financiero 2015 Establecido por el Dto. Mk. Aprox. 20.000€ Humano: Equipo determinado por Dpto. Mk., azafatas y otros. Valoración del impacto de lanzamiento a partir de ventas alcanzadas y comparación de costes vs beneficios. Valoración de imagen Técnicas Estudio de ventas Estudio de costes y beneficios. Responsables Dpto. Mk Alta gerencia

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