SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
Ведение переговоров: основы
Когда Вы в последний раз вели переговоры?
Примеры переговорных ситуаций ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Характеристики переговорной ситуации ,[object Object],[object Object],[object Object]
Бизнес кейс: 100 квадратных метров
Несколько подсказок ,[object Object],[object Object],[object Object]
Правила ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Анализ кейса: откуда различия в результатах?
Стратегия для продавца ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Стратегия для покупателя ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Немного теории: BATNA  и  ZOPA
Фазы переговоров ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BATNA – Best Alternative To Negotiated Agreement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ZOPA – ZOne of Possible Agreement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Дистрибутивные и интеграционные переговоры ,[object Object],[object Object]
Психологические и эмоциональные факторы ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Checklist  для переговоров ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Игра: пятеро смелых
Выводы из игры ,[object Object],[object Object],[object Object]
Самые важные переговоры: работа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Спасибо! И не забывайте, что вы ведете переговоры каждый день!

More Related Content

What's hot

переговоры
переговорыпереговоры
переговорыEmpatika
 
клиент возражает – это отлично!
клиент возражает – это отлично!клиент возражает – это отлично!
клиент возражает – это отлично!Даниил Силантьев
 
Advertisingbusinessp smirnovsky
Advertisingbusinessp smirnovskyAdvertisingbusinessp smirnovsky
Advertisingbusinessp smirnovskyPeter Smirnov
 
биржевые стратегии черепборт
биржевые стратегии черепбортбиржевые стратегии черепборт
биржевые стратегии черепбортNataly Cherepennikova
 
10 фишек эффективного переговорщика
10 фишек эффективного переговорщика10 фишек эффективного переговорщика
10 фишек эффективного переговорщикаDmytro Voytko
 
Презентация возражения в процессе продажи
Презентация возражения в процессе продажиПрезентация возражения в процессе продажи
Презентация возражения в процессе продажиРоман Лучший
 
топ 10 манипуляций в продажах и переговорах
топ 10 манипуляций в продажах и переговорахтоп 10 манипуляций в продажах и переговорах
топ 10 манипуляций в продажах и переговорахБизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК
 
психологические аспекты торговли
психологические аспекты торговлипсихологические аспекты торговли
психологические аспекты торговлиPower Point
 
ученики
ученикиученики
ученикиOksana12
 
ученики
ученикиученики
ученикиOksana12
 
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.Юрий
 

What's hot (16)

Риэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщикРиэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщик
 
2.3.1. предварительные переговоры
2.3.1. предварительные переговоры2.3.1. предварительные переговоры
2.3.1. предварительные переговоры
 
переговоры
переговорыпереговоры
переговоры
 
возражения
возражениявозражения
возражения
 
клиент возражает – это отлично!
клиент возражает – это отлично!клиент возражает – это отлично!
клиент возражает – это отлично!
 
Advertisingbusinessp smirnovsky
Advertisingbusinessp smirnovskyAdvertisingbusinessp smirnovsky
Advertisingbusinessp smirnovsky
 
биржевые стратегии черепборт
биржевые стратегии черепбортбиржевые стратегии черепборт
биржевые стратегии черепборт
 
Дискуссия
ДискуссияДискуссия
Дискуссия
 
10 фишек эффективного переговорщика
10 фишек эффективного переговорщика10 фишек эффективного переговорщика
10 фишек эффективного переговорщика
 
Презентация возражения в процессе продажи
Презентация возражения в процессе продажиПрезентация возражения в процессе продажи
Презентация возражения в процессе продажи
 
топ 10 манипуляций в продажах и переговорах
топ 10 манипуляций в продажах и переговорахтоп 10 манипуляций в продажах и переговорах
топ 10 манипуляций в продажах и переговорах
 
психологические аспекты торговли
психологические аспекты торговлипсихологические аспекты торговли
психологические аспекты торговли
 
ученики
ученикиученики
ученики
 
ученики
ученикиученики
ученики
 
все о продажах
все о продажахвсе о продажах
все о продажах
 
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.
Тренинг, борьба с возражениями._08_2014. Виноградский Юрий Леонидович.
 

Viewers also liked

История создания игры "Вот так Ситуация!"
История создания игры "Вот так Ситуация!"История создания игры "Вот так Ситуация!"
История создания игры "Вот так Ситуация!"Константин Журавский
 
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовКоммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовТарасов Константин
 
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипетТарасов Константин
 
Clase 3 La Institución Educativa
Clase 3 La Institución EducativaClase 3 La Institución Educativa
Clase 3 La Institución EducativaOmy Stss
 
Orphan friendlychurch
Orphan friendlychurchOrphan friendlychurch
Orphan friendlychurchAndy Lehman
 
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-Hertogenbosch
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-HertogenboschSocialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-Hertogenbosch
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-HertogenboschMarcel Rietveld ✔
 
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМД
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМДРИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМД
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМДТарасов Константин
 
National geographicphotos2010
National geographicphotos2010National geographicphotos2010
National geographicphotos2010Kostas Tampakis
 
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.Тарасов Константин
 
Tdwg Ontology 03.Key
Tdwg Ontology 03.KeyTdwg Ontology 03.Key
Tdwg Ontology 03.Keyrogerhyam
 
Castelul Amboise
Castelul AmboiseCastelul Amboise
Castelul Amboiseguest4377cc
 
'Decisions For Life' -Project
'Decisions For Life' -Project'Decisions For Life' -Project
'Decisions For Life' -Projectwageindicator
 
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектах
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектахРИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектах
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектахТарасов Константин
 
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1Kostas Tampakis
 

Viewers also liked (20)

Вот так ситуация!
Вот так ситуация!Вот так ситуация!
Вот так ситуация!
 
История создания игры "Вот так Ситуация!"
История создания игры "Вот так Ситуация!"История создания игры "Вот так Ситуация!"
История создания игры "Вот так Ситуация!"
 
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовКоммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
 
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет
07 shubin-optimization2010 как делать полноценный сниипет
 
Clase 3 La Institución Educativa
Clase 3 La Institución EducativaClase 3 La Institución Educativa
Clase 3 La Institución Educativa
 
Orphan friendlychurch
Orphan friendlychurchOrphan friendlychurch
Orphan friendlychurch
 
Web analytics by-bt_smarketing
Web analytics by-bt_smarketingWeb analytics by-bt_smarketing
Web analytics by-bt_smarketing
 
Wm law school library
Wm law school libraryWm law school library
Wm law school library
 
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-Hertogenbosch
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-HertogenboschSocialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-Hertogenbosch
Socialmedia for business presentatie Hockeysocieteit 's-Hertogenbosch
 
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМД
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМДРИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМД
РИФ 2016, Data & VOD текущее состояние На опыте продуктов ГПМД
 
National geographicphotos2010
National geographicphotos2010National geographicphotos2010
National geographicphotos2010
 
PAGERANK
PAGERANKPAGERANK
PAGERANK
 
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.
РИФ 2016, Перформанс в регионах. Блондинка.ру.
 
Tdwg Ontology 03.Key
Tdwg Ontology 03.KeyTdwg Ontology 03.Key
Tdwg Ontology 03.Key
 
Castelul Amboise
Castelul AmboiseCastelul Amboise
Castelul Amboise
 
'Decisions For Life' -Project
'Decisions For Life' -Project'Decisions For Life' -Project
'Decisions For Life' -Project
 
РИФ 2016, Google Tag Manager для eCommerce
РИФ 2016, Google Tag Manager для eCommerceРИФ 2016, Google Tag Manager для eCommerce
РИФ 2016, Google Tag Manager для eCommerce
 
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектах
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектахРИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектах
РИФ 2016, Веб-статистика в государственных интернет-проектах
 
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1
Ta entypwsiakotera agalmata_ston_kosmo-1
 
20100623 hla-b1502
20100623 hla-b150220100623 hla-b1502
20100623 hla-b1502
 

Similar to Ведение переговоров

Принципиальные переговоры
Принципиальные переговорыПринципиальные переговоры
Принципиальные переговорыAndrey Haletsky
 
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
 
Эффективные переговоры в продажах
Эффективные переговоры в продажах Эффективные переговоры в продажах
Эффективные переговоры в продажах Grow Group Сonsulting
 
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяКак договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяОльга Юрковская
 
извинись и выиграй. Workshop training
извинись и выиграй. Workshop  trainingизвинись и выиграй. Workshop  training
извинись и выиграй. Workshop trainingvladkolt
 
Ведение переговоров
Ведение переговоровВедение переговоров
Ведение переговоровAssem Maratova
 
переговоры в IT
переговоры в ITпереговоры в IT
переговоры в ITITCP Community
 
6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликтаAndrey Skopenko
 
Переговоры о разрешении конфликта
Переговоры о разрешении конфликтаПереговоры о разрешении конфликта
Переговоры о разрешении конфликтаDima Mayzhanov
 
7 habits of highly effective buyers
7 habits of highly effective buyers7 habits of highly effective buyers
7 habits of highly effective buyerskamblog
 
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1Natalia Elicheva
 
Специфика переговоров в B2B
Специфика переговоров в B2BСпецифика переговоров в B2B
Специфика переговоров в B2BElena Peday
 
Секретный ингредиент успешных продаж в B2B
Секретный ингредиент успешных продаж в B2BСекретный ингредиент успешных продаж в B2B
Секретный ингредиент успешных продаж в B2BEvgenia Brykova
 
Переговоры
Переговоры Переговоры
Переговоры Slava Brizhan
 
активные продажи первая встреча (1)
активные продажи  первая встреча (1)  активные продажи  первая встреча (1)
активные продажи первая встреча (1) Felix Morozovsky
 
Переговорная подготовка. Часть 1
Переговорная подготовка. Часть 1Переговорная подготовка. Часть 1
Переговорная подготовка. Часть 1Dmytro Voytko
 

Similar to Ведение переговоров (20)

Принципиальные переговоры
Принципиальные переговорыПринципиальные переговоры
Принципиальные переговоры
 
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика
 
Negobook
NegobookNegobook
Negobook
 
Эффективные переговоры в продажах
Эффективные переговоры в продажах Эффективные переговоры в продажах
Эффективные переговоры в продажах
 
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяКак договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
 
извинись и выиграй. Workshop training
извинись и выиграй. Workshop  trainingизвинись и выиграй. Workshop  training
извинись и выиграй. Workshop training
 
Презентация Тренинга по Деловым Переговорам
Презентация Тренинга по Деловым ПереговорамПрезентация Тренинга по Деловым Переговорам
Презентация Тренинга по Деловым Переговорам
 
Ведение переговоров
Ведение переговоровВедение переговоров
Ведение переговоров
 
переговоры в IT
переговоры в ITпереговоры в IT
переговоры в IT
 
6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта6. переговоры о разрешении конфликта
6. переговоры о разрешении конфликта
 
Переговоры о разрешении конфликта
Переговоры о разрешении конфликтаПереговоры о разрешении конфликта
Переговоры о разрешении конфликта
 
7 habits of highly effective buyers
7 habits of highly effective buyers7 habits of highly effective buyers
7 habits of highly effective buyers
 
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1
Пэт Кокран "Продажи по телефону" / 1
 
Специфика переговоров в B2B
Специфика переговоров в B2BСпецифика переговоров в B2B
Специфика переговоров в B2B
 
Секретный ингредиент успешных продаж в B2B
Секретный ингредиент успешных продаж в B2BСекретный ингредиент успешных продаж в B2B
Секретный ингредиент успешных продаж в B2B
 
Переговоры
Переговоры Переговоры
Переговоры
 
101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram101 sovet po peregovoram
101 sovet po peregovoram
 
активные продажи первая встреча (1)
активные продажи  первая встреча (1)  активные продажи  первая встреча (1)
активные продажи первая встреча (1)
 
Переговорная подготовка. Часть 1
Переговорная подготовка. Часть 1Переговорная подготовка. Часть 1
Переговорная подготовка. Часть 1
 
мастера продаж
мастера продажмастера продаж
мастера продаж
 

More from FormulaS

Ингредиенты успешной стратегии
Ингредиенты успешной стратегииИнгредиенты успешной стратегии
Ингредиенты успешной стратегииFormulaS
 
Планирование карьеры
Планирование карьерыПланирование карьеры
Планирование карьерыFormulaS
 
Комплаенс — новое направление для Нового поколения
Комплаенс — новое направление для Нового поколенияКомплаенс — новое направление для Нового поколения
Комплаенс — новое направление для Нового поколенияFormulaS
 
Compliance_Timur_Khasanov-Batyrov
Compliance_Timur_Khasanov-BatyrovCompliance_Timur_Khasanov-Batyrov
Compliance_Timur_Khasanov-BatyrovFormulaS
 
Career planning
Career planningCareer planning
Career planningFormulaS
 
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.FormulaS
 
Finding the way to success
Finding the way to successFinding the way to success
Finding the way to successFormulaS
 
Establishing Efficicent IR Communication Platform
Establishing Efficicent IR Communication PlatformEstablishing Efficicent IR Communication Platform
Establishing Efficicent IR Communication PlatformFormulaS
 
Natalia Yemchenko on teamwork
Natalia Yemchenko on teamworkNatalia Yemchenko on teamwork
Natalia Yemchenko on teamworkFormulaS
 
RosExpert Career playbook
RosExpert Career playbookRosExpert Career playbook
RosExpert Career playbookFormulaS
 
Управление реальными инвестициями компании
Управление реальными инвестициями компанииУправление реальными инвестициями компании
Управление реальными инвестициями компанииFormulaS
 
E.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationE.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationFormulaS
 
E.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationE.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationFormulaS
 
Управление проектами по развитию бизнеса
Управление проектами по развитию бизнесаУправление проектами по развитию бизнеса
Управление проектами по развитию бизнесаFormulaS
 
Соціальний маркетинг
Соціальний маркетингСоціальний маркетинг
Соціальний маркетингFormulaS
 
Социальный маркетинг
Социальный маркетингСоциальный маркетинг
Социальный маркетингFormulaS
 
Ведення переговорів: основи.
Ведення переговорів: основи.Ведення переговорів: основи.
Ведення переговорів: основи.FormulaS
 
Public Speaking by Jock Mendoza=Wilson
Public Speaking by Jock Mendoza=WilsonPublic Speaking by Jock Mendoza=Wilson
Public Speaking by Jock Mendoza=WilsonFormulaS
 

More from FormulaS (18)

Ингредиенты успешной стратегии
Ингредиенты успешной стратегииИнгредиенты успешной стратегии
Ингредиенты успешной стратегии
 
Планирование карьеры
Планирование карьерыПланирование карьеры
Планирование карьеры
 
Комплаенс — новое направление для Нового поколения
Комплаенс — новое направление для Нового поколенияКомплаенс — новое направление для Нового поколения
Комплаенс — новое направление для Нового поколения
 
Compliance_Timur_Khasanov-Batyrov
Compliance_Timur_Khasanov-BatyrovCompliance_Timur_Khasanov-Batyrov
Compliance_Timur_Khasanov-Batyrov
 
Career planning
Career planningCareer planning
Career planning
 
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.
Варвари біля воріт. Принципи корпоративного управління.
 
Finding the way to success
Finding the way to successFinding the way to success
Finding the way to success
 
Establishing Efficicent IR Communication Platform
Establishing Efficicent IR Communication PlatformEstablishing Efficicent IR Communication Platform
Establishing Efficicent IR Communication Platform
 
Natalia Yemchenko on teamwork
Natalia Yemchenko on teamworkNatalia Yemchenko on teamwork
Natalia Yemchenko on teamwork
 
RosExpert Career playbook
RosExpert Career playbookRosExpert Career playbook
RosExpert Career playbook
 
Управление реальными инвестициями компании
Управление реальными инвестициями компанииУправление реальными инвестициями компании
Управление реальными инвестициями компании
 
E.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationE.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentation
 
E.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentationE.lapshina master class presentation
E.lapshina master class presentation
 
Управление проектами по развитию бизнеса
Управление проектами по развитию бизнесаУправление проектами по развитию бизнеса
Управление проектами по развитию бизнеса
 
Соціальний маркетинг
Соціальний маркетингСоціальний маркетинг
Соціальний маркетинг
 
Социальный маркетинг
Социальный маркетингСоциальный маркетинг
Социальный маркетинг
 
Ведення переговорів: основи.
Ведення переговорів: основи.Ведення переговорів: основи.
Ведення переговорів: основи.
 
Public Speaking by Jock Mendoza=Wilson
Public Speaking by Jock Mendoza=WilsonPublic Speaking by Jock Mendoza=Wilson
Public Speaking by Jock Mendoza=Wilson
 

Ведение переговоров