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Redes de Salud Integradas

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Redes de Salud Integradas

  1. 1. Piloto de operación Hospital –Red en Villa El Salvador
  2. 2. Alcance y contenido del piloto 194 camas, cinco quirófanos en el hospital 43 centros de salud para atención básica ambulatoria 12 ambulancias para atención prehospitalaria 1
  3. 3. Alcance y contenido del piloto 2 Área de influencia Población asignada según INEI Población asegurada SIS Número de distritos Características de la oferta de primer nivel Microrredes 8 Centros de salud con internamiento (I-4) 4 Centros de salud sin internamiento (I-3) 13 Puestos de salud con médico (I-2) 25 Puestos de salud sin médico (I-1) 2 Número de médicos especialistas 32 Número de personal de salud Presupuesto anual Red Villa El Salvador (PIM 2016) 53,7 millones de soles Presupuesto anual Hospital VES (PIM + requerimiento)
  4. 4. Resultados esperados Atributos requeridos Diseño del proceso Hitos programados Funciones por actor Implementación y adecuación Desde de la perspectiva de los usuarios, se esperan diez resultados clave. Algunos de ellos serán medidos en la Encuesta de SuSalud. Elementos relevantes de aceptación del servicio por los usuarios. Serán medidos por auditores internos. Logro significativo, a cargo de los nuevos gerentes, que marca un momento importante en la obtención del resultado esperado. Descripción de la cadena de valor para alcanzar los resultados esperado en el marco de la normatividad RIAPS y UGIPRESS. Descripción de los instrumentos de mejora continua, que incluye la auditoría interna, tablero de control y la difusión de resultados intermedios a lo largo del piloto. Definición exacta de las funciones y responsabilidades en la entrega de inputs y outputs en los distintos niveles (RIAPS, UGIPRESS, hospital, centros del primer nivel) Enfoque del piloto 3
  5. 5. 1. Cero colas en el hospital y primer nivel. 2. Diagnóstico rápido para las 10 enfermedades más comunes. 3. Respuesta inmediata a requerimiento de atención domiciliaria y traslado de urgencia. 4. Tratamiento acertado para los 10 diagnósticos más frecuentes. 5. Los exámenes de diagnóstico se hacen una sola vez. 6. Pacientes reciben tratamiento completo en las farmacias de la red. 7. Disponibilidad de camas en plazos establecidos. 8. Pacientes son atendidos oportunamente en las especialidades de mayor demanda. 9. Enfermedades intrahospitalarias se mantienen en estándares aceptados. 10. Se aplican guías de manejo quirúrgico para las 10 intervenciones más frecuentes. Resultados esperados del piloto 4
  6. 6. 1. Accesibilidad 2. Oportunidad 3. Seguridad 4. Pertinencia 5. Continuidad 6. Atención humanizada 7. Información completa Atributos de calidad que orientan el piloto 5
  7. 7. Hitos programados para “Cero colas en el hospital y primer nivel” 6 Cero colas en el hospital y primer nivel Resultado esperado Hito Establecimientos de origen gestionan citas Hito Adscripción de población residente en cada sector sanitario 1. Instalación de REFCON 2. Médicos generales de hospital validan referencias 3. Acceso a bandeja de citas del hospital 4. Hojas de referencia son dadas en el mismo día 5. Usuario llega media hora antes al hospital directamente al consultorio 6. Realiza procedimiento en ventanilla electrónica 7. Citas de control son dadas en las 12 ventanillas únicas del hospital 1. Instalación de HIS MIS en 43 establecimientos 2. Adscripción a partir de la base de datos de RENIEC y SUSALUD 3. Desarrollo de interfase para articular HIS MIS con SISGALENPLUS 4. Hospital carga datos de filiación desde bases de HIS MIS de establecimientos Hito Programación conjunta de consulta externa especializada y de otros servicios 1. Hospital asigna médicos de siete especialidades para consultas en el primer nivel (Triaje especializado) 2. Especialistas del primer nivel atienden en hospital 3. Desarrollo con SUSALUD de aplicativo para describir cartera de servicios del área de influencia
  8. 8. 30 días 1 Mes | 2 Mes | 3 Mes | 4 Mes | 5 Mes | 6 Mes 15 días Implementación y capacitación del REFCON 30 días Médicos generales de hospital validan referencias 15 días Acceso a la bandeja de citas del Hospital Hojas de Referencia son dadas el mismo día15 días Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Clínico Hospital Dueño del producto: Gerente de Operaciones y TCI UGIPRESS Línea de tiempo: Cero colas en el hospital y primer nivel 7 15 días Usuario llega media hora antes al hospital directamente al consultorio 15 días Realiza procedimiento en ventanilla electrónica Citas de control son dadas en las 12 ventanillas únicas del hospital15 días 60 días Instalación de HIS MIS en 43 establecimientos 30 días Adscripción a partir de la base de datos de RENIEC y SUSALUD 15 días Desarrollo de interface para articular HIS MIS con SISGALENPLUS 15 días Hospital carga datos de filiación desde bases de HIS MIS de establecimientos Hito 15 días 15 días Hito Hito Hospital asigna médicos de siete especialidades para consultas en el primer nivel (Triaje especializado) Especialistas del primer nivel atienden en hospital Desarrollo con SUSALUD de aplicativo para describir cartera de servicios del área de influencia Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Clínico UGIPRESS Jefe Admisión Hospital Jefe Admisión Hospital Jefe Admisión Hospital Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Clínico Hospital Gerente Clínico Hospital Gerente Operaciones UGIPRESS
  9. 9. Hitos programados para “Respuesta inmediata para traslados de urgencia” 8 Respuesta inmediata a requerimiento de atención domiciliaria y traslado de urgencias Resultado esperado Hito Asignación de todas las ambulancias de la red a SAMU Hito Difusión de 106 para atención domiciliaria y traslado de urgencias 1. La UGIPRESS cuenta con suficientes ambulancias para atender a su población 2. La UGIPRESS organiza un sistema centralizado de administración de ambulancias 3. La UGIPRESS cuenta con una central de comunicaciones y personal médico para atender emergencias 4. La UGIPRESS desarrollo protocolos de atención 1. Sistema de atención rápida confirma operatividad (Activa, Responde, Moviliza, Atiende). 2. Se desarrolla plan de promoción a nivel población adscrita a Red de Salud UGIPRESS 3. El sistema de respuesta inmediata es promocionado a la población residente en el ámbito de intervención (106) Hito Fortalecimiento de la Central de Regulación de SAMU 1. UGIPRESS/SAMU desarrollan procedimientos de control sobre cumplimiento de resultados esperado. 2. Se capacita a todo el personal que labora en UGIPRES/SAMU 3. Se conforma equipo de seguimiento y control sobre resultados 4. Se implementan procesos de seguimiento y control 5. Se desarrolla e implementa metodología de retroalimentación y mejora continua servicio.
  10. 10. Línea de tiempo: “Respuesta inmediata para traslados de urgencia” 9 1 Mes | 2 Mes | 3 Mes | 4 Mes | 5 Mes | 6 Mes HitoHito Hito 180 días a más 60 días 30 días 30 días 75 días a más 15 días 15 días 15 días 15 días 15 días 15 días La UGIPRESS cuenta con suficientes ambulancias para atender a su poblaciónLa UGIPRESS organiza un sistema centralizado de administración de ambulancias La UGIPRESS cuenta con una centras de comunicaciones y personal médico para atender emergencias La UGIPRESS desarrollo protocolos de atención Sistema de atención rápida confirma operatividad Se desarrolla plan de promoción a nivel población adscrita a Red de Salud UGIPRESS El sistema de respuesta inmediata es promocionadoUGIPRESS/SAMU desarrollan procedimientos de control sobre cumplimiento de resultados esperado. Se capacita a todo el personal que labora en UGIPRES/SAMU Se conforma equipo de seguimiento y control sobre resultados Se implementan procesos de seguimiento y control 15 días Se desarrolla e implementa metodología de retroalimentación y mejora continua servicio. Gerente Logístico UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Clínico UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Dirección de UGIPRESS Dirección de UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente RR.HH. UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Gerente Operaciones UGIPRESS Dueño del producto: Gerente de Planeamiento Financiero y Logístico
  11. 11. Procesos de Apoyo Procesos Misionales Procesos Estratégicos Proceso y funciones para sostenibilidad de “Cero colas” 10 Gestión de la Dirección Gestión de la Calidad Gestión de la Comunicación Institucional Gestión de los Recursos Humanos Gestión de la Emergencia y UCI Gestión de la Consulta Externa Gestión de la Hospitalización Gestión de Cirugía Gestión de Centro Obstétrico Gestión de Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico Gestión de Admisión y Atención al Usuario Gestión de TIC´s Gestión Financiera Gestión del Suministro Gestión de Infraestructura Gestión de Hotelería Gestión de Esterilización Gestión de Residuos Sólidos y Bio Seguridad Gestión de Especialidades Clínicas Gestión de Especialidades Quirúrgicas PacienteLlegaalHospital PacienteSatisfecho
  12. 12. Implementación y adecuación 11

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