Kurs Social Media für Jugendorganisationen - Basics

1. SOCIALIZE! Social Media für Jugendorganisationen: Teil 1, BasiskursMonday, February 6, 12

2. MATTHIAS FIECHTER Leiter Kommunikation SAJV Socialmedia-Entdecker seit ca. 2009 irgendwo zwischen Bern, Zürich und Seattle unterwegs Probiert gerne aus, hätte gerne jemanden zur Seite, der danach übernimmt @MatthiasFi www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

3. MORITZ ZUMBÜHL Co-Gründer und CEO von FEINHEIT Technischer Hintergrund / Programmierer Heute neben dem Management primär mit Konzeption beschäftigtBeratung, Design, Produktion und Entwicklung Würde gerne programmieren - darf aber nicht mehr! Meine Stärke ist es auszuprobieren und praktisch zu bleiben! Wäre am liebsten immer auf den Flüssen von Nordkanada unterwegs @momoetomo www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

4. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

5. WAS IST SOCIAL MEDIA? Ein netter Platz zum “rumhängen” und gemeinsam diskutieren Ein Schulhof, Stammtisch oder Kafikränzchen welches 24/7 und überall, wo es Internet-Empfang gibt, zugänglich ist Der Ort wo die Jugendlichen die meiste Medien-Zeit verbringen Das traditionelle Verständnis von Sender & Empfänger wird neu definiert Theoretisch kann jeder eine eigene Zuhörerschaft erschaffen (nur die Sprache ist die Grenze) www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

6. WAS IST SOCIAL MEDIA NICHT? SM ist kein Newsletter-Tool mit Kommentar-Funktion SM ist ein Dialog und kein Monolog, impliziert also direkt einen gewissen Kontrollverlust SM ist keine Blackbox in die man etwas hereingibt und dann passiert etwas - SM zwingt einem zu Transparenz SM ist keine mediale Öffentlichkeit, kann aber dazu werden www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

8. VIELES IST NOCH UNKLAR BEI SOCIAL MEDIA Big Data - Was passiert eigentlich mit all den Daten, welche von den Plattformen gesammelt werden? Datenschutz kennt eigentlich keine Grenzen, das Recht aber schon Wollen wir immer mehr vernetzt sein? Gibt es ein Ende? Bleibt alles im Fluss oder ist die Innovation irgendwann am Ende? (Nach Google kommt Facebook, kommt?) Und wir alle lehren und lernen bei Social Media www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

9. WAS MACHEN LEUTE AUF SOCIAL MEDIA? ANSWER COMMENT DISCOVER CREATE SHARE Tweet / ReTweet VIEW LIKE / FAVORITE CHAT RECOMMEND UPLOAD www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

10. DAS BEDEUTET: Lehren & lernen Rumhängen Spass haben Flirten & daten Sich unterhalten (lassen) Forschen und entdecken Sich identifizieren www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

11. EINE FRAGE DER FORM Question&Answers Audio Slideshows Shorttext (Status) Video Photos Links Adresskarten Longtext (Blog) www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

12. SOCIAL NETWORKS SIND NICHTS NEUES... “Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

13. NETWORKS? (SOCIAL MEDIA) “We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.” “Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

14. ONE NETWORK TO RULE THEM ALL? www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

15. ALLGEMEINE NETZWERKE www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

16. FÜR JUGEND NGO’S WICHTIGE PLATTFORMEN Bewegte Bilder bewegen das youTube Video Netz. Billig, einfach und auf jedem Device nutzbar. Fast alle haben ein Profil, Hub für Aktivitäten und guter Facebook Identität einfacher Startpunkt für online Community-Building. Schnell, international, Twitter Medien direkter Kanal zu wertvollen Kontakten. Xing / LinkedIn Netzwerk Karrierepflege und HR-Tools www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

17. RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant. Privacy Settings sind standardmässig weit offen, können geschlossen werden Daten liegen auf Servern von Facebook und werden bspw. zu Werbezecken genutzt (auch die nicht “öffentlichen”) Google: Nutzerdaten werden systematisch gesammelt, jede Suchabfrage ist heute personalisiert Street View etc: Kampf gegen Datenschützer www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

18. RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ Es gibt weder ein Internet- noch ein Social Media-Recht! Relevant sind u.a. Urheberrecht, Datenschutzbestimmungen, Strafrecht... Grundsatz: Bestehendes Recht gilt auch online, darum: “Finger weg von fremden Bildern, Texten, Programmen, Präsentationen, Videos, Grafiken oder was Sie sonst noch gerne mal eben so verwenden würden, wenn und soweit Sie nicht sicher über ein Recht zur Nutzung [...] verfügen.” - (http:// socialmediarecht.wordpress.com) Auf Nummer sicher gehen = Nichts sagen / schreiben / posten, was dir live am Fernsehen zu peinlich wäre www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

19. RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ Frage: Was ist privat, was ist öffentlich? Es gilt das Recht am eigenen Bild, ABER: Ist eine Veranstaltung öffentlich, gebe ich mit meiner Teilnahme stillschweigend mein Einverständnis zur Veröffentlichung meines Bildes. Frage: Was ist privat, was ist Job? Abgrenzung ist grosse Herausforderung, Social Media funktioniert besser, wenn die Trennung nicht strikt ist. Richtlinien festsetzen, um Klarheit zu schaffen! www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

20. PLATTFORMEN & NETZWERKEMonday, February 6, 12

21. TWITTER ERKLÄRT Twitter ist Nachrichtenquelle, Austauschplattform, Schaufenster, Bilderrahmen, Lobbywerkzeug, dein Tor zu den relevanten Personen in deinem Fachgebiet. 140 Zeichen. Jeder kann (fast) jedem folgen. Jeder kann die Aufmerksamkeit jedes Anderen erregen. Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

22. TWITTER ERKLÄRT Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant. Such dir @deinenNamen: kurz, sinnvoll Tweet: Du hast 140 Zeichen, Wichtiges deshalb zuerst @mention: Sprich mit @mir, wenn du von mir sprichst Reply: Konversation statt Einzelnachrichten #hashtag: Setze ein Thema! Retweet: Respekt vor Inhalten und Quellen www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

23. TWITTER ERKLÄRT Vernetzung mit Journalisten war nie einfacher! www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

24. TWITTER ERKLÄRT Mit PolitikerInnen direkt in den Dialog treten www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

25. TWITTER ERKLÄRT Netzwerken: Fachleute, NGOs, Tipps & Tricks - ExpertInnen und Interessierte zu euren Themen sind auf Twitter aktiv; findet sie! - viele andere NGOs, auch im Jugendbereich, tauschen sich über Twitter aus - klinkt euch ein! - Weiterbilden mit Twitter: Spannenden Leuten folgen, täglich 15 Minuten Zeit nehmen um in Sachen Social Media auf dem Laufenden zu bleiben www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

26. TWITTER ERKLÄRT Wie vernetze ich mich? - Relevanten Personen folgen - Spannende Tweets retweeten - Leute in deinen Tweets erwähnen - Auf Tweets antworten - Hashtags einsetzen, WENN SIE PASSEN! - Interessanten Inhalt teilen - und zwar nicht nur den eigenen! - eine Nische finden? www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

27. LINKEDIN & XING Die professionelle Visitenkarte im Netz - Wichtig für Recruiting - In Fachgruppen findet reger Austausch statt - Bisher v.a. im Business-Kontext, in CH relativ wenig genutzt im NGO-Bereich www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

28. YOUTUBE Leider keine CH-Daten verfügbar, aber: - stärkster Brand unter Jugendlichen - Neben Facebook intensivste Nutzung aller Medienkanäle - Wichtig: Youtube-Inhalte auf anderen Plattformen! -> Youtube (und andere Videoportale) haben TV als primäres audiovisuelles Medium verdrängt: Musikvideos werden etwa seit einigen Jahren mehr über Youtube als über MTV konsumiert www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

30. NUTZUNG & FACTS More than 800 million active users More than 50% of active users log on to Facebook on any given day Average user has 130 friends Average user is connected to 80 community pages, groups and events www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

31. NUTZERZAHLEN FÜR DIE SCHWEIZ www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

32. ALTER? GESCHLECHT? www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

33. ZUWACHS? www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

34. BENUTZER PROFIL www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

36. NEWSFEED www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

37. EDGE RANK http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/ http://blog.photobiz.com/8-tips-to-raise-your-edge-rank www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

38. GROUPS www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

39. FACEBOOK PAGE www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

41. BENUTZER-PROFILE VS. FACEBOOK PAGES Profil ist die Präsenz einer Privatperson, Page einer Organisation oder “anderem” Objekt (wie Firma, Verein, Politiker, Musiker, etc.) Privatperson / Profil kann nicht mehr als 5000 likes haben Privatperson kann keine Beiträge schreiben welche “einfach” in Newsfeeds von Non-Friends auftaucht www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

42. FACEBOOK GRUPPEN VS. FACEBOOK PAGES Gruppe ist zum “organisieren” einer losen Truppe von Leuten welche sich kennen / Collaboration Gruppen können nie angepasst oder erweitert werden www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

43. EVENTS www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

44. APPS www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

45. APPS AUF WEBSITES www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

46. PLUGINS www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

47. ADS www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

48. «Alles was wir “professionell” auf Facebook machen kommt in der Page zusammen!» www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

49. BEISPIEL FACEBOOK-PAGE www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

50. DEMO / PAUSEMonday, February 6, 12

51. COMMUNITY & ENGAGEMENTMonday, February 6, 12

52. COMMUNITIES BESTEHEN AUS MENSCHEN Keine Angst vor Technik: Ein funktionierendes Netzwerk braucht nicht unbedingt die neusten Apps! Menschen, nicht Computer, bilden ein Netzwerk Menschen = Zuerst eure Mitarbeitenden, Freiwilligen, Ehemaligen, Aktiven... Menschen = Wer sonst noch in eurem Netzwerk ist; Angehörige von Partnerorganisationen, Eltern von Mitgliedern... www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

53. SOCIAL MEDIA IST AUCH SOZIALES UMFELD Nicht technokratisch, sondern menschlich sein: Auftritt, Namen, Tonalität soll nicht nach PR, sondern nach einem Gespräch klingen. Ein aktives Netzwerk in Social Media Plattformen baut ihr euch genau so auf, wie ihr euch auch abseits des Bildschirms vernetzt, durch intensiven Austausch, der manchmal ernst und tiefgründig, manchmal auch “nur” lustig und unterhaltsam ist. 90-9-1: Zuhören, Kommentieren, Kreieren... Eure Dialoggruppen haben Erwartungen und Bedürfnisse an euch. Kennt ihr sie? www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

54. ENGAGE ME! Wie ensteht Dialog: Wenn Menschen einbezogen werden! Stellt Fragen, holt Meinungen ein, lasst Leute etwas beitragen Abwechslung: Kurze Texte, lange Texte, Links, Fotos, Videos... www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

55. WORÜBER WOLLEN WIR REDEN? Inhalte planen: Ohne Inhalt geht gar nichts, also überlegt euch, was ihr mit eurer Community teilen wollt! Welche Ziele verfolgt ihr? Welches Image wollt ihr? Eigene Beiträge (Blog, News), Umfragen, Diskussionen, Links zu Content von Anderen, Bilder, Videos, ... Ein einfacher Content Plan macht euch das Leben leichter... www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

56. KEINE ANGST VOR MARKETING Was immer wieder vergessen geht: Kaum jemand wird aktiv nach euch suchen... Ladet euer Umfeld persönlich auf eure Facebook-Page (oder wohin auch immer) ein. Nicht nur via Facebook, sondern in einem Mail, im Gespräch... Like Box auf Website, Facebook Plugins, Twitter Feed, aber Leiterkurs, im Elternbrief... Seid kreativ - und lasst eure Community kreativ sein: die beste Werbung ist Mund-zu-Mund Propaganda begeisterter Freunde www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 ZürichMonday, February 6, 12

57. PRAXIS 1,2,3Monday, February 6, 12