Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Universiteit Utrecht - gastcollege

554 views

Published on

Op verzoek van assistent professor Hanny den Ouden een interactieve sessie met vierdejaars studenten Communicatie- en Informatiewetenschappen.

Aan de hand van voorbeelden toon ik de achterliggende strategieën en zet hen aan tot nadenken hierover,. Ik deel mijn praktijkervaring én laat zien hoe een strategiemodel er in mijn optiek uit zou moeten zien.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Universiteit Utrecht - gastcollege

  1. 1. GASTCOLLEGE Universiteit Utrecht Ruud Kessels Oktober 2011
  2. 2. …evenVOORSTELLEN
  3. 3. Zijn we online anders dan offline?
  4. 4. Zijn we online anders dan offline?
  5. 5. “We maken niet alleen gebruik van Internet, we leven in Internet”
  6. 6. Vijf basisprincipesvoor succesvolle inzetvan social media
  7. 7. 1. Passie Vind je het niet leuk….doe het dan niet! 2. Meedoen Je bent zelf het beste voorbeeld voor je community 3. Openheid Transparantie, eerlijkheid en openheid zijn keywords bij Social Media. Ga ook in op mensen die negatieve dingen zeggen en/of schelden.4. Flexibiliteit Je publiek gaat je site wellicht anders gebruiken dan je bedoeling was…..dus ben flexibel!5. Lange adem Geef niet op als het even niet loopt….ga ervoor!
  8. 8. Mijn visie opGeïntegreerde communicatie
  9. 9. Het leggen van een logischverband tussen de fysieke ende virtuele wereld.Met elk haar eigen dynamiek énmet uw doelgroep die zichactief in beide wereldenbegeeft.Beiden zijn nodig om goed tekunnen navigeren.
  10. 10. De vijf stappen naarEen logische synergie in de communicatie
  11. 11. Het aanjagen van de dialoog. De 4 C’s.
  12. 12. Conversatie Welke gesprekken moeten we voeren? Conversie CommunityWanneer hebben we Wat bindt onze ons doel bereikt? klanten? Co-creatie Wat dragen onze klanten bij aan onze dienst- verlening?
  13. 13. Eindig ik met eenblik in de toekomst
  14. 14. De
conversa+e
 gaat
voort!

×