Ministerie van BZK - Social media in klare taal

606 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
606
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ministerie van BZK - Social media in klare taal

  1. 1. Social media in klare taal 1
  2. 2. I think there is a world market for maybe 5 computers” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943 “ 2
  3. 3. Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons” Populair mechanics - 1947 “ 3
  4. 4. There is NO reason, anyone would want a computer in their home” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977 “ 4
  5. 5. Wie is Ruud? 5
  6. 6. Wie is Evelyn? 6
  7. 7. Wie zijn jullie? ? 7
  8. 8. 1 | Het online landschap in de volle breedte 2 | Wat werkt wel en wat niet? 3 | Wat is in het algemeen belangrijk? 4 | Succesfactoren en valkuilen 5 | Meten is weten 6 | Hoe ontwikkel je zelf een goede online strategie? 7 | Intervisie 8
  9. 9. #1Het online landschap in de volle breedte 9
  10. 10. 10
  11. 11. Filmpje” “ 11
  12. 12. 12
  13. 13. De Highlights De Highlights 13
  14. 14. 14
  15. 15. 15
  16. 16. 16
  17. 17. #2Wat werkt wel en wat niet? 17
  18. 18. 18
  19. 19. 19
  20. 20. 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. 24
  25. 25. 25
  26. 26. 26
  27. 27. 27
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. 34
  35. 35. #3Wat is in het algemeen belangrijk? 35
  36. 36. Sociale relevantie 36
  37. 37. Functionele relevantie 37
  38. 38. Gerichte relevantie 38
  39. 39. #4 Vijf basisprincipes voor succesvolle inzet social media 39
  40. 40. 1. Passie 2. Meedoen 3. Openheid 4. Flexibiliteit 5. Lange adem Vind je het niet leuk….doe het dan niet! Je bent zelf het beste voorbeeld voor je community Transparantie, eerlijkheid en openheid zijn keywords bij Social Media. Ga ook in op mensen die negatieve dingen zeggen en/of schelden. Je publiek gaat je site wellicht anders gebruiken dan je bedoeling was…..dus ben flexibel! Geef niet op als het even niet loopt….ga ervoor! 40
  41. 41. Maar er zijn ook valkuilen 41
  42. 42. 1. Slachtoffer worden van het `glimmende nieuwe apparaat`-syndroom. 2. Onvoldoende kennis omtrent de voordelen van een nieuw medium voor de eigen organisatie zorgt voor het vastlopen van plannen. 3. Als te veel mensen betrokken zijn bij plannen, heeft niemand de leiding. 4. Een doel als `we moeten aanwezig zijn op LinkedIn/Twitter/Facebook` is in feite geen doel. Kijk eerst naar de beoogde effecten op positionering, verkoop, prospects en service. 5. Al denkt de baas dat nieuwe media goedkoop of zelfs gratis zijn, er zijn wel degelijk zowel vaste als variabele kosten. 42
  43. 43. 6. Zonder voorafgaande tests van de plannen bestaat het risico van totale mislukking. 7. Nieuwe media zijn goed meetbaar, maar de cijfers rollen niet als vanzelf uit het systeem. 8. Denk niet de wereld van sociale netwerkmedia wel even te veroveren. Er is een goede strategie voor nodig. 9. Clicks zijn minder belangrijk dan wat na de clicks komt. 10.Het draait niet om de marketeer en wat die te zeggen heeft, maar om interactiviteit, inclusief kritiek. 43
  44. 44. #5Meten is weten 44
  45. 45. Tools om te luisteren 45
  46. 46. JIJ! 46
  47. 47. 47
  48. 48. Van aandachtig luisteren 48
  49. 49. ...naar beheersbaar interacteren 49
  50. 50. 50 50
  51. 51. #6Hoe ontwikkel je zelf een goede online strategie? 51
  52. 52. Online communicatie strategie •Missie & visie •Marcomm doelstellingen •Doelgroep •Propositie & positionering •Ambities & dromen •Wie zegt wat in welk domein? •Wat zeggen je stakeholders? •Hoe doen je concurrenten het? •Welke issues spelen er? •Gedrag en informatiebehoeften •Blinde vlek •Kwantitatief en kwalitatief (feiten en sentimenten) •Toetsen en daar waar nodig bijsturen •Toetsen kansen •Smart doelstellingen •Kwantitatief en kwalitatief •In lijn met offline? •uitstapmoment •Communicatiekansen formuleren •Bedreigingen •Middelenmatrix •Communicatie- en/of interactiekalender Online Communicatie Strategie 52
  53. 53. #7Intervisie 53
  54. 54. profiel: http://www.linkedin.com/in/ruudkessels groep:“de conversatie gaat voort” De conversatie gaat voort! @ 54
  55. 55. Eindig ik met een blik in de toekomst 55
  56. 56. Eindig ik met een blik in de toekomst 56
  57. 57. 57

×