Bex to school 28 april 2010 - “social media als onderdeel van uw communicatiestrategie

744 views

Published on

De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken, bedrijven en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten met elk hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Want hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? Welke stappen doorloop je, welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar?

Tijd voor een goed gesprek!
Wij delen graag onze kennis met u. Na afloop weet u hoe:
• Social media geïntegreerd kunnen worden in het strategische overall communicatiebeleid;
• De online buzz over uw organisatie of merk inzichtelijk gemaakt kan worden;
• U de online interactie kunt managen zonder dat het u onevenredig veel tijd kost;
• U negatieve buzz voor kunt blijven;
• Doelstellingen voor social media SMART gemaakt kunnen worden.

Wij gaan u uitdagen.
Door met elkaar in debat te gaan over dit thema en door de opgedane kennis door te vertalen naar eigen kansen.

Voor wie is dit bedoeld?
Voor iedereen die wil weten hoe social media onderdeel kan zijn van de communicatiestrategie.

Published in: Self Improvement
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
744
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bex to school 28 april 2010 - “social media als onderdeel van uw communicatiestrategie

  1. 1. Bex*to school | april 2010 “social media als onderdeel van uw communicatiestrategie”donderdag 29 april 2010
  2. 2. “ I think there is a world market for maybe 5 computers” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943donderdag 29 april 2010
  3. 3. “ Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons” Populair mechanics - 1947donderdag 29 april 2010
  4. 4. “ There is NO reason, anyone would want a computer in their home” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977donderdag 29 april 2010
  5. 5. Wie is Ruud?donderdag 29 april 2010
  6. 6. Wie is Richard?donderdag 29 april 2010
  7. 7. Wie zijn jullie?donderdag 29 april 2010 ?
  8. 8. 1 | Wat is geïntegreerde communicatiekracht? 2 | Wanneer zijn we tevreden? 3 | Middelenmix 4 | Meten is weten 5 | Maaltijd 6 | Zelf aan de slagdonderdag 29 april 2010
  9. 9. Dit wordt geen zendergestuurd verhaal Interacteer, projecteer, reflecteer, participeerdonderdag 29 april 2010
  10. 10. donderdag 29 april 2010
  11. 11. donderdag 29 april 2010
  12. 12. Stelling “donderdag 29 april 2010 Onze online communicatie sluit goed aan bij wat we offline doen”
  13. 13. donderdag 29 april 2010
  14. 14. donderdag 29 april 2010
  15. 15. Helemall Referendumkrant voor de gemeente Tilburg omtrent de Tilburgse mall Eenmalige uitgave van de referendumcommissie gemeente Tilburg i.v.m. referendum Tilburgse mall - mei 2009 wel niet Inhoud Helemallwel of helemallniet? Helemall wel of 1 De inwoners van Tilburg, Berkel-Enschot en Udenhout stemmen op 4 juni in een referendum over de komst van een mall in Tilburg, helemall niet Stadsentree Noord. In deze volksraadpleging kunnen alle kiesgerechtigden laten weten of ze voor of tegen de komst van een mall zijn. Stemt de bevolking voor een mall, dan worden de plannen voor deze mall verder ontwikkeld. Stemt de bevolking tegen, dan zijn alle plannen voor de vestiging van een mall van de baan. In deze eenmalige uitgave leest u alles over het referendum en de Praktische informatie 1 mall. Ook de meningen van de Tilburgse fracties, evenals standpunten van andere voor- en tegenstanders komen aan bod. over referendum Referendumwijzer helpt 2 om uw stem te bepalen Mall moet uniek, vernieuwend en 2 Praktische informatie aanvullend zijn Partijen nemen standpunt in 3 over referendum aangewezen stembureau, waardoor u kunt Online podium 3 stemmen op het bureau dat u het beste uitkomt. Een lijst met stembureaus vindt u voor- en tegenstanders bij uw stempas of op www.helemall.nl. Hoe kan ik stemmen? Haalbaarheid mall tegen 4 U ontvangt rond 16 mei een stempas. Deze het licht gehouden neemt u op 4 juni mee naar het stembureau van uw keuze. Let op: zonder stempas kunt u niet stemmen! Let er ook op dat uw stempas onbeschadigd en volledig is. Moet ik een identiteitsbewijs meenemen? Ja. Op het stembureau moet u naast uw stempas ook een geldig paspoort, rijbe- wijs, identiteitskaart of verblijfsdocument tonen. Kan ik iemand machtigen om voor mij te stemmen? Campagne voor het referendum Ja. Als u zelf niet in de gelegendheid bent om te gaan stemmen, kan iemand anders Wat is een referendum? dan komt er geen mall. Als een meerder- uit Tilburg dat voor u doen. Diegene moet Een referendum is een volksraadpleging. heid voor ‘ja’ kiest, dan worden de dan wel stemgerechtigd zijn en u moet In een referendum mag de bevolking, in plannen voor een mall in Tilburg verder samen met deze andere Tilburgse kiezer dit geval die van Tilburg, zich uitspreken ontwikkeld. het volmachtbewijs op de achterzijde over een kwestie die op de politieke hebben ingevuld. Vergeet uw handteke- agenda staat. Door het uitbrengen van een Wanneer is het referendum? ning niet! stem, op de gebruikelijke manier zoals dat Op 4 juni, tegelijk met de Europese ook gaat bij andere verkiezingen, spreken Verkiezingen. Hoe stem ik voor iemand die mij heeft gemach- de inwoners van Tilburg zich in dit tigd? Stem op referendum uit over de komst van een mall Wie mogen stemmen? U mag als gemachtigde voor uzelf en voor in Tilburg. Moet deze er komen of niet? Alle stemgerechtigde inwoners van maximaal nog twee anderen stemmen. Tilburg, Berkel-Enschot en Udenhout die Deze stemmen moeten gelijktijdig met uw Wordt de uitslag van het referendum overge- stemgerechtigd zijn voor de gemeente- eigen stem worden uitgebracht. 4 juni nomen? raadsverkiezingen. De meerderheid van de Tilburgse gemeen- Wat moet ik doen als ik mijn stempas niet teraad heeft afgesproken dat zij de uitslag Waar kan ik stemmen? ontvang? van het referendum overneemt, ongeacht Op elk willekeurig stembureau in Tilburg, Dan kunt u contact opnemen met de sector de opkomst bij het referendum. Als een Berkel-Enschot en Udenhout. U bent niet Burger- en Ondernemerszaken (team meerderheid van de kiezers ‘nee’ stemt, gebonden aan een door de gemeente Contactcenter) om een vervangende stempas 1donderdag 29 april 2010
  16. 16. donderdag 29 april 2010
  17. 17. Slotdebat Tilburgse Mall Dinsdag 2 juni, vanaf 19.30 uur Midi Theater Slotdebat: Ik weet het nog Bent u voor of tegen de vestiging van een mall niet helemall in Tilburg aan de stadsentree Noord? Of weet u het nog niet helemall? De referendumcommissie heet u van harte welkom bij het officiële slotdebat op 2 juni, vanaf 19.30 uur in het Midi Theater aan de Heuvelring. Daar komen alle voors en tegens nog eens duidelijk voorbij en kunt u beslissen wat u gaat stemmen. U hoeft niet bang te zijn voor een eindeloze rij sprekers, maar u kunt rekenen op een levendig debat waarbij u uw keuze kunt bepalen. www.helemall.nldonderdag 29 april 2010
  18. 18. donderdag 29 april 2010
  19. 19. #1 Wat is geïntegreerde communicatiekracht?donderdag 29 april 2010
  20. 20. Strategisch kader • Missie & visie Meten & evalueren • Marcomm doelstellingen Luisteren • Doelgroep & informatiebehoeften • Propositie & positionering • Sterktes & zwaktes • Wie zegt wat in welk domein? • Kwantitatief en kwalitatief (feiten • Ambities & dromen • Wat zeggen je stakeholders? en sentimenten) • Hoe doen je concurrenten het? • Toetsen en daar waar nodig • Welke issues spelen er? bijsturen • Gedrag en informatiebehoeften • Blinde vlek? Online communicatie- Uitvoeren strategie Kansen definiëren • Waar zitten de • Communicatie- en/of Doelstellingen & communicatiehaakjes als je Interactiekalender goed hebt geluisterd? • Middelenmatrix doelgroep • Ambitie & focus • Bedreigingen & kansen • Analyseer bestaande groepen in Uitstapmoment verschillende kanalen • Kwantitatief en kwalitatief interessant genoeg? • Capaciteit? • Expertise? • Interne cultuur? • Structuur? • Draagvlak? • Borging?donderdag 29 april 2010
  21. 21. . Stap 1: ONDERWERPEN IDENTIFICEREN . Stap 2: KRACHTENVELD ANALYSEREN Een cyclisch proces Stap 5: METEN EN EVALUEREN, . Stap 3: STRATEGIE BEPALEN UITBOUWEN RELATIES . Stap 4 IMPLEMENTERENdonderdag 29 april 2010
  22. 22. Tools om te luisterendonderdag 29 april 2010
  23. 23. donderdag 29 april 2010
  24. 24. Stellingdonderdag 29 april 2010 “ Bereik is belangrijker dan activatie”
  25. 25. donderdag 29 april 2010
  26. 26. donderdag 29 april 2010
  27. 27. #2 Wanneer zijn we tevreden?donderdag 29 april 2010
  28. 28. Definieer slimme doelstellingendonderdag 29 april 2010
  29. 29. “Wat zijn dan slimme doelstellingen?” • Traffic? • Sales? • Leads? • Zichtbaarheid? • Rumour around the brand / issue? • Public relations? • Customer engagement?donderdag 29 april 2010
  30. 30. Stelling “donderdag 29 april 2010 Onze online communicatiemiddelen sluiten goed aan bij onze doelstellingen”
  31. 31. donderdag 29 april 2010
  32. 32. #3 Middelenmixdonderdag 29 april 2010
  33. 33. Online middelenmatrix Online instrument Branding Traffic Sales Loyaliteit Advertorial ++ + ++ + Affiliate marketing + ++ +++ + Banners & buttons +++ + + + Blogs +++ ++ + +++ E-mail advertising + + + + E-mail marketing ++ ++ +++ +++ Games +++ + + ++ Linkbuilding + +++ + + Messenger ++ + + ++ Online video +++ + ++ + RSS + ++ + +++ Sampling +++ + +++ ++ Search Enginge Marketing ++ +++ +++ + Sponsoring +++ + + ++ Tekstlinks + +++ ++ + Viral Marketing +++ ++ + ++ Social media - dialoog +++ ++ + +++ Social media - advertising +++ ++ + ++donderdag 29 april 2010
  34. 34. donderdag 29 april 2010
  35. 35. donderdag 29 april 2010
  36. 36. donderdag 29 april 2010
  37. 37. donderdag 29 april 2010
  38. 38. Stelling “donderdag 29 april 2010 We kunnen tegenwoordig niet meer spreken over De Doelgroep”
  39. 39. donderdag 29 april 2010
  40. 40. donderdag 29 april 2010
  41. 41. donderdag 29 april 2010
  42. 42. donderdag 29 april 2010
  43. 43. donderdag 29 april 2010
  44. 44. donderdag 29 april 2010
  45. 45. Stelling “donderdag 29 april 2010 Wij meten onze communicatie- inspanningen”
  46. 46. donderdag 29 april 2010
  47. 47. #4Meten is wetendonderdag 29 april 2010
  48. 48. Tools om te luisterendonderdag 29 april 2010
  49. 49. JIJ!donderdag 29 april 2010
  50. 50. donderdag 29 april 2010
  51. 51. donderdag 29 april 2010
  52. 52. donderdag 29 april 2010
  53. 53. donderdag 29 april 2010
  54. 54. donderdag 29 april 2010
  55. 55. Van aandachtig luisterendonderdag 29 april 2010
  56. 56. ...naar beheersbaar interacterendonderdag 29 april 2010
  57. 57. 57donderdag 29 april 2010
  58. 58. 58donderdag 29 april 2010
  59. 59. donderdag 29 april 2010
  60. 60. donderdag 29 april 2010
  61. 61. donderdag 29 april 2010
  62. 62. donderdag 29 april 2010
  63. 63. donderdag 29 april 2010
  64. 64. donderdag 29 april 2010
  65. 65. Eindig ik met een blik in de toekomstdonderdag 29 april 2010
  66. 66. Eindig ik met een blik in de toekomstdonderdag 29 april 2010
  67. 67. #5 Maaltijddonderdag 29 april 2010
  68. 68. #6 Zelf aan de slagdonderdag 29 april 2010
  69. 69. Inspireer elkaar! Kennisdeling in groepjes van 4: • Schrijf je naam, bedrijfsnaam en communicatie- vraag op. • 10 minuten discussie in de groep. • 5 minuten plenaire presentatie. • Wisselen.donderdag 29 april 2010
  70. 70. De conversatie gaat voort! Website: http://www.bexonlinestrategie.nl/ LinkedIn profielen: • Ruud Kessels •Richard Zuidgeest LinkedIn groep: “http://tinyurl.com/bextoschool” Twitter: •http://www.twitter.com/RuudKessels •http://twitter.com/richardzuiddonderdag 29 april 2010
  71. 71. THE END and the beginningdonderdag 29 april 2010

×