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LOS USUARIOS DE FACEBOOK Y
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YADDY GONZALEZ
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Facebook: red social con mayor número
de usuarios a nivel español y mundial.

Facebook se define como “un servicio
social ...
Usuarios usan Facebook para:
-interactuar con los amigos

Al 43% de los usuarios de
Facebook les gusta o son
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Cosas que podemos hacer en
Facebook
oCrear comunidades de usuarios
oConseguir opinión sobre un producto o marca
oLanzamien...
Para conectarse a Facebook sólo hay que crear un perfil
con tus datos (nombre, edad, lugares de trabajo,
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enviar un correo electrónico
escribir mensajes en el Muro de alguien
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Tipos de cuentas de Facebook
 Perfil de Usuario
Persona, empresa, producto, marca…
 Grupo de Usuarios
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La Fan Page se trata de un perfil específico mucho más adec...
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Fan Page versus Perfil de Usuario
Características diferenciadoras de la Fan Page:
Visible par...
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Fan Page versus Grupo de Usuarios
•Página de Fans: extensión de una empresa, marca, producto…...
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Lugar o negocio local
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El muro refleja parte de la personalidad del que publica (gust...
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Y qué puedo hacer desde Facebook:
o Escribir en el Muro
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claras
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Analítica de Facebook
Facebook Insights
http://www.facebook.com/insights/ Estadísticas más relevantes:

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Analítica de Facebook
Herramienta para analizar tu Página de
Fans y la de tu competencia

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Twitter Estadística:
•340.000.000 tweets por día
•200 millones + de usuarios activos

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¿POR QUÉ debo crear
un perfil en Twitter?

 COMUNICAR

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¿PARA QUÉ debo crear
un perfil en Twitter?
 Llevar a tus seguidores hasta
un contenido de su interés.
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CREA TU CUENTA

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QUÉ PUBLICAR

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Fuente: NJI Media

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Facebook y T...
El Tweet:

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Tipos de Tweets:
Tweet normal. Mensaje enviado en Twitter. Cuando lo envías, puedes
verlo en la cronología de tu página de...
Twitter: los hagshtag

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Twitter: followers

FOLLOWING AND FOLLOWERS:

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Twitter: estrategia

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Twitter: Márketing para tu Empresa

Elementos clave de una campaña:

#EMOCIÓN
#MEZCLA DEL OFFLINE-ONLINE
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Campañas para conseguir seguidores:

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Campañas de branding personal: REPUTACIÓN ON-LINE

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Caso de éxito: POSICIONAMIENTO DE UN DESTINO

Promoción turística a través de Twitter

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Twitter: Casos de éxito

Promoción turística a través de Twitter:

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sitacu...
Twitter: Casos de éxito

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Twitter: herramientas

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PARTICIPACIÓN ACTIVA. PROPUESTA DE ACTIVIDADES.
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Cómo utilizar Facebook y Twitter para la promoción de campañas políticas. Proyecto Rumor. Redes Sociales. Yaddy González González.

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Uso de redes sociales como Facebook y Twitter para poder realizar campañas políticas, en éste caso aplicado a la figura pública de Yaddy González González, aspirante a la Cámara de representantes por los Colombianos en el Exterior 2014-2018.

Rumor Project. Marian Medina Córdoba.

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Cómo utilizar Facebook y Twitter para la promoción de campañas políticas. Proyecto Rumor. Redes Sociales. Yaddy González González.

  1. 1. www.rumorproject.com FACEBOOK Y TWITTER marianmedi13@gmail.com Portada Rumor Project Facebook y Twitter
  2. 2. LOS USUARIOS DE FACEBOOK Y TWITTER NO SUELEN UTILIZARLAS DE FORMA EXCLUSIVA COMO TENDENCIA, UTILIZAN FACEBOOK PARA RELACIONARSE Y TWITTER PARA INFORMARSE 2 Facebook y Twitter
  3. 3. FACEBOOK 3 Facebook y Twitter
  4. 4. FACEBOOK YADDY GONZALEZ https://www.facebook.com/yaddygonzalezrepresent ante 4 Facebook y Twitter
  5. 5. 5 Facebook y Twitter
  6. 6. Facebook: red social con mayor número de usuarios a nivel español y mundial. Facebook se define como “un servicio social que conecta a la gente con amigos y otros que trabajan, estudian y viven cerca”. 6 Facebook y Twitter
  7. 7. Usuarios usan Facebook para: -interactuar con los amigos Al 43% de los usuarios de Facebook les gusta o son seguidores de al menos una marca en dicha red social -entretenerse -expresarse mediante su afiliación publica (con marcas, ideas…) 7 Sólo 17% dicen tener mayor tendencia a comprar después de seguir una marca en Facebook Facebook y Twitter
  8. 8. Cosas que podemos hacer en Facebook oCrear comunidades de usuarios oConseguir opinión sobre un producto o marca oLanzamiento de nuevos productos oPromoción de productora y servicios oDesarrollar catálogos online oRealizar encuestas de satisfacción oVender oPromocionar eventos o... 8 Facebook y Twitter
  9. 9. Para conectarse a Facebook sólo hay que crear un perfil con tus datos (nombre, edad, lugares de trabajo, universidades, etc.), a través de un e-mail y en la página de Facebook. http://www.facebook.com/index.php?stype=lo&lh=Ac0e_CmVz4IyAyI Ya dentro, se buscan los distintos conocidos o amigos por el nombre, o se intenta acceder a nuevos contactos buscando dentro de los amigos de nuestros amigos. Entonces puedes enviar mensajes, compartir videos, establecer un estado para cada día, jugar a los juegos que la propia red ofrece, etc. 9 Facebook y Twitter
  10. 10. Opciones para comunicarse desde Facebook: enviar un correo electrónico escribir mensajes en el Muro de alguien ‘taggear’ a alguien en una foto (etiquetar con el nombre a las personas en una fotografía) chatear con alguien establecer cuál es el estado de ánimo actual etc. 10 Facebook y Twitter
  11. 11. El mejor momento para publicar contenido en Redes Sociales 11 Facebook y Twitter
  12. 12. Tipos de cuentas de Facebook  Perfil de Usuario Persona, empresa, producto, marca…  Grupo de Usuarios Conjunto de perfiles de usuario unidos por un interés en común  Página de Fans (Fans Pages) Espacio con información relativa a lugar, empresa, marca, persona, ocio…, al que un perfil de usuario puede adherirse y convertirse en seguidor 12 Facebook y Twitter
  13. 13. Tipos de cuentas de Facebook Fan Page versus Perfil de Usuario La Fan Page se trata de un perfil específico mucho más adecuado para distribuir contenidos y hacer Facebook Marketing. Perfil de Usuario: se protege más la intimidad y la privacidad Fan Page: aplicaciones más orientadas a la promoción Facebook prohíbe expresamente el uso de Perfiles para representar empresas o marcas, reservándose el derecho a eliminarlos. Un Perfil de Usuario se puede convertir en una Página de Fans 13 Facebook y Twitter
  14. 14. Tipos de cuentas de Facebook Fan Page versus Perfil de Usuario Características diferenciadoras de la Fan Page: Visible para todo el mundo. No es necesario ser usuario de Facebook Número ilimitado de fans (un Perfil tiene máximo de 5.000 amigos) Permite unirse a ella sin necesidad de confirmación por parte del administrador (el Perfil requiere la aceptación) Permite actualizar el contenido para que sea visto por todos los fans 14 Facebook y Twitter
  15. 15. Tipos de cuentas de Facebook Fan Page versus Grupo de Usuarios •Página de Fans: extensión de una empresa, marca, producto… en Facebook. Relaciones a largo plazo con los usuarios, desarrollando una comunidad interactiva. Permite mayor personalización del contenido. No permite la comunicación directa con sus Fans. Su contenido es indexado por buscadores externos como Google. •Grupo de Usuarios: extensión de un perfil. Dirigido a reunir a otros Perfiles bajo un tema en común, como punto de encuentro social. Muy ligados a la figura del administrador. No es indexado por buscadores externos. 15 Facebook y Twitter
  16. 16. Tipos de cuentas de Facebook       16 Fan Page Lugar o negocio local Empresa, organización o institución Marca o producto Artista, grupo musical o personaje público Entretenimiento Causa o comunidad Facebook y Twitter
  17. 17. Configuración de la cuenta Editar la Fan Page          17 Tu configuración Gestionar permisos Información básica Foto del perfil Páginas destacadas Recursos Gestionar administradores Aplicaciones Celular Facebook y Twitter
  18. 18. Configuración de la cuenta Opciones de publicación: el muro El muro refleja parte de la personalidad del que publica (gustos, actividades…). En el muro de Facebook se publican: estados de ánimo reflexiones noticias de interés artículos que te han parecido interesantes tus propias creaciones: fotos de un viaje, música, vídeos… Todo lo que compartas aparecerá en el muro de tu perfil y en las noticias de tus contactos. 18 Facebook y Twitter
  19. 19. Configuración de la cuenta Opciones de publicación: el muro Y qué puedo hacer desde Facebook: o Escribir en el Muro  Qué estás pesando  Qué estás haciendo o o o o 19 Compartir Comentar Me gusta Seguir publicación (grupos de usuarios) Facebook y Twitter
  20. 20. Configuración de la cuenta Opciones de publicación: el muro • • • • • Estado (texto de hasta 60.000 caracteres) Foto Enlace Vídeo Pregunta Seleccionar el nivel de privacidad o segmentación 20 Facebook y Twitter
  21. 21. Configuración de la cuenta Concursos y promociones 1.Contenido de las promociones: simples, cortas y claras 2.Imagen gráfica de la promoción: creatividad y optimización 3.Promocionar tu propia promoción 4.Seguimiento de la promoción https://s3.amazonaws.com/cool-tabs/blog/Cool+Tabs++Gu%C3%ADa+pr%C3%A1ctica+para+aumentar+la+eficacia+de+t us+promociones+en+facebook.pdf 21 Facebook y Twitter
  22. 22. Analítica de Facebook Facebook Insights http://www.facebook.com/insights/ Estadísticas más relevantes:  Total de Me gusta  Amigos de los Fans (potencial de usuarios al que se podría llegar)  Personas que están hablando de esto (total de usuarios que han realizado alguna acción con la página, ya se pulsar me gusta, etiquetar una foto, comentar un contenido, mencionar la Página de Fans, etc.)  Alcance total (número total de usuarios que han consultado una historia relacionada con la Página de Fans, incluso a través de los comentarios y publicaciones de otros Amigos) 22 Facebook y Twitter
  23. 23. Analítica de Facebook Herramienta para analizar tu Página de Fans y la de tu competencia http://likealyzer.com/ 23 Facebook y Twitter
  24. 24. TWITTER 24 Facebook y Twitter
  25. 25. Twitter Estadística: •340.000.000 tweets por día •200 millones + de usuarios activos 25 Facebook y Twitter
  26. 26.  http://www.puromarketing.com/53/15247/pym es-espanolas-esta-presente-redessociales.html 26 Facebook y Twitter
  27. 27. ¿POR QUÉ debo crear un perfil en Twitter?  COMUNICAR  INFORMAR 27 Facebook y Twitter
  28. 28. ¿PARA QUÉ debo crear un perfil en Twitter?  Llevar a tus seguidores hasta un contenido de su interés.  Conseguir que te sigan y conozcan tu marca.  Organizar concursos.  Atención al cliente.  Llevar tráfico a tu web y otras redes sociales.  Generar conversación y conseguir viralidad en tus contenidos. 28 Facebook y Twitter
  29. 29. CREA TU CUENTA 29 Facebook y Twitter
  30. 30. TWITTER YADDY GONZALEZ https://twitter.com/yaddygonzalez 30 Facebook y Twitter
  31. 31. TIMELINE 31 Facebook y Twitter
  32. 32. QUÉ PUBLICAR 32 Facebook y Twitter
  33. 33. QUÉ PUBLICAR Fuente: NJI Media 33 Facebook y Twitter
  34. 34. QUÉ PUBLICAR  http://www.puromarketing.com/16/12521/cos ashacer-twitter-ademas-promocionarnegocio.html 34 Facebook y Twitter
  35. 35. El Tweet: 35 Facebook y Twitter
  36. 36. Tipos de Tweets: Tweet normal. Mensaje enviado en Twitter. Cuando lo envías, puedes verlo en la cronología de tu página de inicio o en la de cualquier persona que te sigue. Tweet de Mención. Contiene en alguna parte del mensaje el nombre de otro usuario de Twitter y tiene un @ antes del nombre. Sirve para avisar a un usuario que ha sido mencionado en otro Tweet. Aparece en tu cronología y en tu página de perfil, en la pestaña de menciones del usuario mencionado y en la cronología de los usuarios que te siguen. Tweet de Respuesta. COMIENZA con el nombre de otro usuario incluyendo su respectivo @ y es respuesta a alguno de sus Tweets. El Tweet aparecerá en los mismos lugares que un Tweet de Mención. Mensaje Directo (DM). Mensaje privado enviado directamente a otro twittero. Tanto tú como a quien lo envías lo podrán ver en la página de Mensajes, pero desaparecerá si alguno de los dos lo borra. Retweet (RT). Si un Tweet te gusta puedes reenviarlo a todos tus seguidores haciendo click en la opción de Retwittear. 36 Facebook y Twitter
  37. 37. Twitter: los hagshtag 37 Facebook y Twitter
  38. 38. Twitter: followers FOLLOWING AND FOLLOWERS: 38 Facebook y Twitter
  39. 39. Twitter: estrategia 39 Facebook y Twitter
  40. 40. Twitter: Márketing para tu Empresa Elementos clave de una campaña: #EMOCIÓN #MEZCLA DEL OFFLINE-ONLINE #INVOLUCRAR A TUS “INFLUENCERS” #CORRELACIÓN #YSiEsoSonrie  http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=D 9k91Rl2PCE  http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1 N2tMxSpE5E 40 Facebook y Twitter
  41. 41. Twitter: Márketing para tu Empresa Campañas para conseguir seguidores: 41 Facebook y Twitter
  42. 42. Twitter: Márketing para tu Empresa Campañas de branding personal: REPUTACIÓN ON-LINE 42 Facebook y Twitter
  43. 43. Caso de éxito: POSICIONAMIENTO DE UN DESTINO Promoción turística a través de Twitter 43 Facebook y Twitter
  44. 44. Twitter: Casos de éxito Promoción turística a través de Twitter:  http://www.vocesdecuenca.com/frontend/voces/Vi sitacuenca-Se-Convierte-Por-Dos-Veces-Este- LunesEn-tren-vn21227-vst80 44 Facebook y Twitter
  45. 45. Twitter: Casos de éxito  http://www.puromarketing.com/76/15233/clientesamerican-express-podran-realizar-compras-travestwitter.html  http://www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/elautonomo-y-las-tic/10-casos-exito-autonomospymes-redes-sociales/  http://www.vuelodigital.com/2012/08/07/4-campanasde-marketing-exitosas-en-twitter/ 45 Facebook y Twitter
  46. 46. Twitter: herramientas http://tweetdeck.com/ http://hootsuite/ http://bitly.com/ http://tweetreach.com/ http://crowdbooster.com/ http://socialbro.com/ http://hiperalerts.no/ 46 Facebook y Twitter
  47. 47. Twitter: herramientas 47 Facebook y Twitter
  48. 48. Twitter: herramientas 48 Facebook y Twitter
  49. 49. Twitter: herramientas 49 Facebook y Twitter
  50. 50. Twitter: herramientas 50 Facebook y Twitter
  51. 51. Twitter: herramientas 51 Facebook y Twitter
  52. 52. Twitter: herramientas 52 Facebook y Twitter
  53. 53. Twitter: herramientas 53 Facebook y Twitter
  54. 54. Twitter: herramientas ttp://lincinews.com/top-5-aplicaciones-de-twitter-parapequenas-empresas/ 54 Facebook y Twitter
  55. 55. PARTICIPACIÓN ACTIVA. PROPUESTA DE ACTIVIDADES.  Crear una cuenta en Twitter.  Publicar un mínimo de 5 tweets, bajo los hashtags: #YaddyRepresentante #Colombia  Retwitear un mínimo de 10 tweets de Yaddy Gonzalez.  Publicar 2 tweets con imágenes.  Crear listas: temas, clientes, usuarios favoritos. 55 Facebook y Twitter
  56. 56. www.rumorproject.com mmedina@rumorproject.com jmartinez@rumorproject.com 56 Facebook y Twitter
  57. 57. 57 Facebook y Twitter

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