Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Web 2.0 en Research 2.0 - ZomerBorrel 2007 - Ruigrok | NetPanel

488 views

Published on

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Web 2.0 en Research 2.0 - ZomerBorrel 2007 - Ruigrok | NetPanel

  1. 1. Zomerborrel met Visie 2007 Web 2.0 en Research 2.0 MARJA NIESKE HANNEKE KJELL ANNE INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Web 2.0 & Research 2.0 Inhoud • Hanneke en Nieske vertellen wat het is en wie het doet • Kjell zet de voorwaarden voor Research 2.0 • Anne past taggen & sharen toe in onderzoek • Afsluiting met vragen en dan aan de borrel! INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  2. 2. Interactie Iedereen gaat staan. Iedereen die niet actief is op de volgende web 2.0 toepassingen gaat zitten: • Marktplaats • Wikipedia • Linked in • Hyves • eigen Blog • Fleck • Twitter* (en toen stond er niemand meer!) Voorbeeld van verwarring: planet-filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=QZrDtY4r8LI www.blogem.nl/286/wat-is-twitter INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Hit of Hype? Web 2.0 door de ogen van de consument Hanneke Vos en Nieske van Woerden 5 juli 2007 INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  3. 3. Onze Web 2.0 wereld INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 5 Bronnen Networked individualism, de nieuwe manier van samenzijn? 550 Hyvers Co-creation 911 Nederlanders Bloggen 338 Bloggers startlog.nl The Next Web 1.052 Nederlanders Trendwatchers 450 Nederlanders INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 6
  4. 4. Web What? 83% is internetter* 49% is 2 tot 3 uur per dag online 79% van de Nederlanders heeft nog nooit van Web 2.0 gehoord INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web *Bron: Europees onderzoek Comscore, populatie 15 jaar en ouder 7 W-tjes Web 2.0 Definitie: De tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide Web. Web 2.0 is een verzameling websites, waarmee mensen gemakkelijk informatie kunnen delen, kunnen communiceren en samenwerken. Versie 2.0 van internet, zelf heb ik 7.0 Consument wordt Producent INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 8
  5. 5. Second Life Meer hype dan hit? Let’s meet Esperanza INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 9 Hanneke en Nieske bezoeken Second Life. Ze gaan naar de ABN/AMRO maar zien niemand achter de balie INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  6. 6. Het beroemde / beruchte gemeentehuis in Zoetermeer. INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 11 Ook niemand aanwezig. Wel manieren om een straatfeest aan te vragen. INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 12
  7. 7. Meisjes zijn meisjes en dus gaan Hanneke en Nieske schoenen kopen. Helaas hebben ze geen Linden dollars….. INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 13 Even naar het Centraal Station. Daar vliegen de stellen sexend in de lucht, dus daar blijven we niet lang! INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 14
  8. 8. W-tjes Bekend maakt niet altijd bemind Toepassing Kent Gebruikt Marktplaats 86% 59% Wikipedia 67% 37% YouTube 65% 27% Hyves 53% 24% MySpace 43% 6% Secondlife 37% 2% INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web 15 W-tjes Web 2.0 Web 2.0 gaat vooral ten koste van TV kijken en lezen Geef hieronder aan welke activiteiten je nu minder vaak doet om tijd te maken voor Web 2.0. (meerdere antwoorden mogelijk, maximaal 3) Basis: Respondenten die energie steken in Web 2.0 sites - in percentages (n=873) © 2007 - Ruigrok | NetPanel TV kijken 56% Boeken lezen 30% Kranten en/of tijdschriften lezen 27% Huishouden 11% Winkelen 11% Uitgaan 10% Huiswerk / studie 8% Sporten 7% Slapen 6% Werken 6% Tijd besteden met familie/vrienden 6% Koken 2% Anders, namelijk ... 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Mannen gaan minder naar de kroeg en vrouwen doen minder aan het huishouden door web 2.0 INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web 16
  9. 9. Social networking INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 17 Het landschap Zakelijk Vrienden / sociaal Gemeenschappelijke interesse Relatie INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 18
  10. 10. Het landschap Zakelijk Vrienden / sociaal Gemeenschappelijke interesse Relatie INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 19 Profielpagina Bokito op Hyves INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  11. 11. W-tjes Hyves ÜberHyver versus Inactieve Hyver Formule voor gemiddeld aantal vrienden: 128- (2x je leeftijd) Start vanuit studenten, nu ook steeds meer werkende dertigers Veel vrouwen actief op Hyves INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: scriptie Networked Individualism 21 W-tjes Social Networking reclame afstandelijkheid fakers oppervlakkig traagheid tijdrovendheid Teleurstellingen slecht voor competitie sociaal leven openbaarheid voyeurs interpretatiegevoeligheid depressie INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web 22
  12. 12. Bloggen INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 23 Het landschap Business Persoonlijk Biografisch PR blog Merkblog Commentaar op het nieuws Kennisblog Duidend / opinie Expertblog Hobbie / passie / Professional Links INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 24
  13. 13. Het landschap Business Persoonlijk Biografisch PR blog Commentaar op het nieuws Merkblog Duidend / opinie Kennisblog Hobbie / passie Expertblog / Professional INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 25 Marja’s blog 34% leest wel eens één of meerdere blogs Marja gestart in 2005 Gemiddeld 350 bezoekers per blogpost Doel: Pullmarketing Traffic site Visie uitdragen Kennis delen Vindbaarheid INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web 26
  14. 14. W-tjes Bloggen Eén op de tien heeft een weblog Motieven 1. Lol 2. Kennis delen Mannen bloggen meer om hun 3. Mening uitdragen mening uit te dragen, vrouwen 4. Ontspanning meer uit sociale overwegingen: 5. Promoten bedrijf werkgever Vrouwen kakelen, mannen leggen 6. Andere mensen leren kennen graag een ei 7. Werken / opdrachten scoren 8. Geld verdienen Posts belangrijker dan reacties Bloggen levert gelijkgestemden op Bronnen Websites, mensen en contacten en andere blogs INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web en Co-creation 27 Co-creation . INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 28
  15. 15. Swarmsketch Samen een tekening maken op Swarmsketch.com. Dit is een inktvis, dat zie je natuurlijk zo! INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 29 Zwitsal Hyve Door consumenten opgerichte Hyve van Zwitsal 45.000 consumenten op Zwitsal Hyves! Goede case omdat marketeer zich eerlijk en transparant opstelde En zo ook meteen een hele groep kon samplen INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 30
  16. 16. W-tjes Co-creation Helft plaatst weleens een foto op het internet Wat voor info heb je wel eens op internet geplaatst? Basis: Allen - in percentages (n=1.052) © 2007 - Ruigrok | NetPanel 51% Foto’s 31% Beschrijving van je interesses en hobbies 23% Klachten over een bedrijf of organisatie 20% Muziek 20% Reiservaringen of –informatie < 35 jaar 70% 18% Handige links, bookmarks 16% Ideeën met betrekking tot een product of dienst 16% Video, film(pje)s 15% Nieuws 14% Vakkennis 14% Ervaringen met betrekking tot een ziekte of medicijn 14% Recensies van cd’s, films of boeken 13% Recepten en/of informatie over koken 11% Emotionele ervaringen 10% Informatie voor in online encyclopedie (zoals Wikipedia) 10% Software 21% Anders, namelijk... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Next Web 31 W-tjes Co-creation Meer positief dan negatief delen 55% deelt een positieve ervaring 47% deelt een negatieve ervaring Motieven Deelname creatief proces (55%) Onderwerp (44%) Een ander te helpen (42%) Invloed uitoefenen (37%) Beloning (22%) INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bron: onderzoek Co-creation 32
  17. 17. Tenslotte INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 33 Kortom Hoe zit het nou met Web 2.0 Onbekend maakt niet onbemind 20/80 Jonger dan 35 jaar weet beter zijn weg te vinden Steeds meer mensen maken steeds meer Co-creation belangrijke tool INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 34
  18. 18. Tips Regels leren kennen Meedoen Loslaten Reis Je inleven Geven Dialoog Plezier Je krijgt wat je geeft Respect Doelgroep serieus Transparant nemen Eerlijk Fouten toegeven INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 35 Mogelijkheden te over.. INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  19. 19. Research 2.0 Kjell Massen 5 juli 2007 INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Wat is dan Research 1.0? Eénrichtingsverkeer: initiatief ligt bij merkeigenaar of marktonderzoek- bureau ‘Respondenten’ die responderen: wij vragen, zij geven antwoord Onderzoeker bepaalt de agenda: timing en onderwerpen INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 38
  20. 20. Wat kunnen we leren van Web 2.0? User-generated content Consument wil graag ervaringen delen met anderen, wereldwijd Consument wil serieus genomen worden Effecten op merkimago Consument kan product/merk maken of ‘kraken’ (denk aan reviewsites) Merkonderscheid niet alleen op basis van producteigenschappen en imago merken moeten zich onderscheiden in de relatie met de klant INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 39 Wat moeten we met Research 2.0 vooral niet doen? Sociale netwerken gebruiken als onderzoekstool: Doelgroepbeperking Ik zit op Ik zit op Ik zit op hyves paardrijden bridge INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 40
  21. 21. Onbekendheid van de ander Role-playing Rara, wie ben ik ‘Mijn naam is Jossy (Jossy Joffe in SL) en ben sinds januari actief in SL. Daar doe ik hoofdzakelijk aan Roleplaying’ – van Second Life.nl Forum INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 41 Wat is volgens Ruigrok | NetPanel Research 2.0? Geen ‘gebruik’ maken van respondenten, maar ‘samenwerken’ Geen respondenten meer, maar adviseurs (NetPanel Adviesraad) Tweerichtingsverkeer Kwalitatief van aard Betrokkenheid van merkeigenaar (‘Wij nodigen jullie hierbij uit’) Nieuwe technieken brengen nieuwe inzichten: geef adviseurs tools om hun mening te geven (fora, tagging & sharing etc.) INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 42
  22. 22. Research 2.0 Kwalitatief online onderzoek Anne Jochems 5 juli 2007 INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Sharen: Taggen: Deel informatie online Label online informatie INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  23. 23. Hoe werkt tagging? Klik op http://www.ruigroknetpanel.nl/presentaties/netpaneltagging.wmv voor een visuele uitleg INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Test onderzoek Tag INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  24. 24. INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  25. 25. Waarom taggen? Open respons Snel feedback Makkelijk te analyseren Visueel sprekend Leuk voor de deelnemers INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Sharen in marktonderzoek Consumenten tekst, foto’s, video’s laten delen over hun leven Gezocht op ‘’Ontbijt”’ op Flickr.com INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  26. 26. Waarom sharen? Plaatje & praatje: diepere informatie Inzicht in gebruikers: wat houdt hen bezig (empathie) Exploratief onderzoek geeft inspiratie Visueel sprekend Leuk voor de deelnemer INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Van test naar marktonderzoekinstrument INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE
  27. 27. Vragen? INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE Bronnen Networked individualism, de nieuwe manier van samenzijn? 550 Hyvers Co-creation 911 Nederlanders Bloggen 338 Bloggers startlog.nl The Next Web 1.052 Nederlanders Alle onderzoeken zijn bij ons op te vragen (www.ruigroknetpanel.nl/kennis_delen) Trendwatchers 450 Nederlanders INTRO WEB 2.0 RESEARCH 2.0 TENSLOTTE 54

×