1. Pressegespräch
Ruefa 2017/2018
Reisetrends der kommenden Saison
Wien, 7. September 2017

2. #1 Ruefa Reisebüros
Rück- und Ausblick 2017/18

3. Rückblick 2017
• Frühbucherjahr: Österreicher haben Sommerurlaub früher denn je gebucht,
um sich Angebote zu sichern
• Reiseströme: westliches & zentrales Mittelmeer mit Renner Griechenland,
Spanien und Italien
• Fernreisejahr: Fernreisen sind ein ganzjähriger Trend. Für Winter 2017/18
zeichnet sich Fortsetzung ab
• Knapp jeder dritte Österreicher (29 Prozent) wollte heuer in die Ferne. 2016
jeder Vierte (24 Prozent, Ruefa Reisekompass 2017)

4. Rückblick Sommer 2017
Anteil am Sommerumsatz
19.6%
16.2%
8.5%
4.7% 4.6%
3.4% 3.2% 2.9%
2.3% 2.2%
Griechenland Spanien Italien Kroatien USA Ägypten Deutschland Zypern Portugal Türkei
10987654321
Umsatzplus 12,0 Prozent im Sommer
• Griechenland überholt Spanien und ist Nummer 1
• Ägypten von Platz 10 auf 6
• Türkei von Rang 6 auf 10
in Prozent an Umsatz, Ziellandstatistik Ruefa, Reisezeitraum 1.5. bis 31.10.2017, Stand : 4.9.2017

5. Rückblick Sommer 2017: Gewinner und Verlierer
Umsatzplus
Türkei – 36,8 %
Griechenland + 31,7 %
Spanien + 6,4 %
Kroatien + 7,4 %
Zypern + 44,6 %
Deutschland + 13,0%
Portugal + 11,4 %
Ägypten > + 100 %
Thailand + 4,1%
Kreuzfahrten (mit Fokus Mittelmeer) + 18,0 %
Reisezeitraum 1.5. bis 31.10.2017, Stand: 4.9.2017

6. 11.5%
11.2%
7.8%
6.4% 6.3%
4.6%
3.0%
2.6% 2.6% 2.5% 2.5% 2.3%
Malediven Spanien Thailand Dom. Rep. Mauritius USA Kuba VAE Mexiko Südafrika Seychellen Australien
1098 9874 5 6321
Ausblick Winter 2017/18
Anteil am Winterumsatz
Umsatzplus derzeit 19,3 Prozent für kommenden Winter
in Prozent an Umsatz, Ziellandstatistik Ruefa, Reisezeitraum 1.11. bis 30.04.2018, Stand 4.9.2017

7. Winter 2017: Gewinner und Verlierer
Umsatzplus
Gewinner (Umsatzplus)
Nähe: Spanien + 11,0 %
Ferne:
Malediven + 42,9 %
Thailand + 23,7 %
Dom. Rep + 13,3 %
Mauritius + 16,2 %
Seychellen + 69,7 %
V.A.E. + 14,6 %
Sri Lanka + 33,6 %
Mexiko + 31,1 %
Australien + 30,5 %
Spanien und Ferndestinationen wachsen zweistellig

8. Kreuzfahrten Ausblick
Vorausbuchungen für 2018 laufen gut an
• Umsatzplus von derzeit 30 Prozent
• Anteil der Familien 26 Prozent

9. Ruefa macht sich zukunftsfit
Bild
neu
Omnichannel-Strategie
• Offline- und Online-Kanäle in einem integrierten Prozess
• Beratung der Reisebüros in den Mittelpunkt rücken - für nahtloses Service und
gesteigertes Kundenerlebnis
• Vor-Ort-Verkauf im Filialnetz und „Virtual Assistant“

10. Ruefa macht sich zukunftsfit
Kreuzfahrten seit Sommer 2017
• Entweder können unsere Kunden Kreuzfahrten direkt über das
neue riesige Portal online selbst buchen…
• … oder einen See-Experten dort buchen lassen, Beratung und
Insidertipps inklusive – Reisebüro hat Zugriff auf Online-Portal.
• Neues Magazin zur Inspiration und Kataloge für reine Produktinfo
Fernreise-Tool „Roudi“ für Ruefa-Eigenprodukte ab Herbst 2017
Individuelle Reiseangebote mit digitalem Routenplan aufs Handy oder Tablet inkl. direkter
Buchungsmöglichkeit.

11. Ruefa macht sich zukunftsfit
10
Testlauf ab Oktober:
VR erstmals in einem österreichischen Reisebüro
Virtuelles Reisen als Vorabinformation gefragt
(Umfrage „Ruefa Reisekompass“, 2017)

12. Service und Auszeichnungen
Ruefa wiederholt Testsieger unter Reisebüroketten
• punktet mit Top-Beratung und freundlichem Service.
• getestet wurden zehn Reisebüroketten
Qualitätstests des ÖGVS (Öst. Gesellschaft für Verbraucherstudien)
Service-Ranking-Studie 2017
• Ruefa ist Branchengewinner bei den Reisebüros
• Gold mit Platz 12 von 250 österreichischen Unternehmen aus 28 Branchen
ServiceValue und Goethe-Universität Frankfurt
Customer Care Award 2016
• Platz 1 der Reisebranche
• Platz 11 in der branchenübergreifenden Gesamtwertung von 95
Unternehmen
APROS

13. Neue Angebotsschiene für Lesben und Schwule
• Seit Sommer 2017 am Markt
• Angebote: klassische Gay-Hotspots wie Mykonos oder Miami Beach UND Specials
Abseits des Mainstreams wie Costa Rica, Südafrika
• Plus individuelle Beratung in 106 Reisebüros österreichweit
• Spartacus-Index: nur schwulen- und lesbenfreundliche Länder im Programm
• Angebote für Frauen to come
Ruefa Gaytravel

14. Bangkok
Ab 16.11. 2017 fliegt Thai Airways 4 x in der Woche von Wien nach Bangkok.
Seychellen – Mahe
Austrian Airlines nimmt im Winterflugplan 2017/18 Flüge auf die Seychellen in ihr
Flugprogramm auf: Ab 25. Oktober 2017 geht es jeden Mittwoch nonstop von Wien
auf die Urlaubsinsel im indischen Ozean und jeweils donnerstags zurück.
Tokio
Austrian Airline fliegt ab Sommer 2018 fünf Mal pro Woche nach Tokio in Japan
Top 3 Fernreise-Flug News 2017/18

15. Die nächste Saison kann kommen!
• Rundreisen und Länderkombinationen individuell zusammengestellt
• Nummer eins für Asien, allen voran Thailand
• Führender österreichischer Veranstalter von Studienreisen
• Umfangreichstes Programm für die Seychellen, Mauritius und südliches bzw. östliches Afrika am
Markt
• Seetour Austria als größter österreichischer Kreuzfahrten-Anbieter
• Südamerika mit vielen Privatrundreisen
• Karibikangebot mit verstärktem Fokus auf Kuba

16. #2: Reiseveranstalter Ruefa mit Fernreisen
Produkt-Highlights 2017/18

17. Kreuzfahrten 2017/18
TREND:
• Nordland Kreuzfahrten
• Expeditions Kreuzfahrten
Tipp: 14-tägige Kreuzfahrt „Magie der Fjorde“ ab/bis Warnemünde: Warnemünde - Arhus
– Haugesund – Olden, Nordfjord – Hellesylt – Geiranger – Bergen – Flam – Haugesund –
Kristiansand – Oslo – Kopenhagen – Warnemünde
ab € 1899,- p. P.
NEUE Schiffe – Highlights:
• Royal Caribbean Cruiseline - Symphony oft he Seas : ab April 2018 im westlichen
Mittelmeer
• MSC Kreuzfahrten - MSC Seaview: ab Juni 2018 im westlichen Mittelmeer
• Hurtigruten - Roald Amundsen: ab Dezember 2018 in die Antarktis, Arktis

18. Ruefa Asien 2017/18
TREND: Japan auf eigene Faust entdecken!
Begeistert mit individuellen Reisen und Privatrundreisen: 14-tägige Privat-Rundreise
ab/bis Tokyo ab € 1688,- p.P.
NEU:
Hongkong mit 10-tägiger Privat-Rundreise „Hongkong & Südchina“ ab € 2098,- p.P.
Schwerpunkt Thailand mit 8 ausgewählten Rundreisen und 114 Hotel-Tipps
NEWCOMER Sri Lanka als attraktive Ganzjahresdestination
Neues Highlight: unentdeckter Norden, abseits der Touristenpfade
5-tägige Privat-Rundreise ab € 648,- p.P.
Immer beliebter werden auch hier Privatrundreisen mit lokalem Guide und
täglichem Antritt.

19. Ruefa Afrika 2016/18
Zweijahres-Katalog im Magazinstil für Individualreisen und täglichem Reiseantritt
Südafrika- und Namibia Boom geht weiter!
ab 2018 Direktflug Kapstadt mit AUA
NEU: 22-tägige Entdeckungsreise „Kapstadt bis Victoria Falls“ ab Kapstadt/bis Victoria Falls
ab € 3595,-
Trend: Boutique-Guesthouses und individuelle Reisen – vor allem in Südafrika und Namibia
Ruefa-Tipp: Zubuchersafaris in Tansania: meist 250 Euro billiger
Perfekt für Abenteurer und Individualisten mit viel Zeit: Madagaskar
Kombination aus Rundreisen und Strand, gute Flugverbindungen
8-tägige Rundreise „Geheimer Süden Madagaskar“ durch den Dschungel und zum Strand abseits der
Touristenpfade ab € 3484,- p.P.
Sustainability to come: Umstellung der Fuhrparks auf E-Fahrzeuge

20. Roudi der digitale Routenplaner

21. Ruefa Karibik 2017/18
SCHWERPUNKT KUBA
Das Serviceniveau ist gestiegen, die Preise sind stabil, die Nachfrage bleibt.
Aber der große Ansturm ist vorbei.
TREND: Casa Particulares im quirligen Kuba
9-tägige Rundreise in ausgewählten Casa Particulares, Besuch von
Sozialprojekten oder kulturellen Veranstaltungen mit Einblick in den Alltag der
Kubaner, ab/bis Havanna ab € 1325,- p.P.
10-tägige Mietwagenrundreise „Kubas Geheimnisse des Ostens“ ab/bis Holguin
ab € 770,- im DZ p.P.

22. Ruefa Lateinamerika 2017/18
Beliebt: individuelle Privatrundreisen
Mit täglichem Antritt
GEHEIMTIPP Kolumbien
Ein Land in Aufbruchsstimmung: Karibische Küstenlandschaften, Lavastrände und
faszinierende Rundreisen.
Ruefa-Tipp: 13-tägige Rundreise „Faszinierendes Kolumbien“ Kolumbien ab € 1705,- im p.P.
Dauerbrenner Mexiko: Kultur und Baden
8-tägige Rundreise „Erbe der Maya“ ab/bis Cancun ab € 1.613,-
Im Kommen: Mietwagentouren in Chile
8-tägige Mietwagenrundreise „Nordchile“ ab € 1048,- im p.P.
MUST SEE – Natur Hotspots
• Ecuador, Galapagos: einzigartiges Naturschauspiel
• Chile Nationalparks: Torres del Paine, Atalanta etc.
• Amazonas
• Anden: Kolumbien, Peru, Ecuador

23. Ruefa Indischer Ozean 2017/18
Seychellen im Aufwärtstrend:
TREND – günstig und bodenständig: private Guesthouses statt teure Resorts, Highlight: mit dem
Rad zum Strand fahren.
14-tägige Inselkombination Seychellen, Unterbringung in auswählten Guesthouses + Direktflug
ab/bis Wien ab € 2800,- p.P.
Réunion beliebter denn je:
das Mini-Europa im indischen Ozean per Mietwagentour und anschließendem Badeurlaub erleben.
8-tägige Mietwagenrundreise ab/bis Réunion ab € 1155,- p.P.
NEU - naturbewusste Öko-Lodges auf Mauritius:
Zum Beispiel die Bubbel Lodge in der die Zimmer vollständig erneuerbare Blasen sind.
Bubbles Lodge Suite inklusive Halbpension ab € 169,- p.P./Nacht

24. Ruefa Kultur- und Studienreisen 2018
NEU: Erstmals zwei Kataloge: Europa + Ferne
China ist zurück!
15-tägige Studienreise China ab/bis Wien ab € 1990,- p.P.
Schwerpunkt Japan:
11-tägige Studienreise Japan „ Best of Japan“ ab/bis Wien ab € 3199,- p.P.
Ausgebautes Kanada-Programm

25. RUEFA HIGHLIGHTS