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¡Había una vez!

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¡Había una vez!

  1. 1. Había una vez. ¡Léete este cuento para que no te metan más cuentos!
  2. 2. Había una vez Una marca, una personalidad, un individuo, que no tenía Community Manager y fue como que si nunca existió. Fin.
  3. 3. Había una vez algo, alguien, una marca imprecisa que nunca buscó quien que se encargara de crear y cuidar las comunidades de su entorno generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar y monitoreando su presencia online. Y le fue peor que a Caperucita con el Lobo. ¡Zas! La competencia se lo comió.
  4. 4. Erase una vez la organización que jamás contrato alguien que cumpliera con las funciones de: Gestión de la comunidad de la empresa Escucha y conoce qué quiere sus clientes Investiga y analiza a la competencia Gestiona la identidad digital de la empresa Realiza atención al cliente en la web
  5. 5. Realiza campañas de redes sociales Monitorización y análisis estadístico Posicionamiento en buscadores, SEO Es la voz y pluma de la empresa en blogs y medios Gestiona situaciones de crisis de Reputación Online Formación y adaptación continúa de nuevas tendencias en la web
  6. 6. Y tal cual como la casa de paja de uno de los cochinitos, su imagen se la llevó el viento. Indudablemente, la competencia cual lobo, la devoró.
  7. 7. Hubo una vez una marca que contrató un Communitty Manager con las siguientes habilidades: • Buen Trabajador en equipo •Responde a los intereses de sus fan •Le pone pasión en cada publicación •Respetuoso •Dialogador y sociable •Positivo y optimista •Buen Gestor de conflictos •Conoce muy bien la marca •Es creativo e ingenioso
  8. 8. • Aficionado a escribir • Moderador • Defensor de la comunidad • Trasparente, honesto y sincero • Versátil, todoterreno y curioso. • Generoso, recíproco y empático • Colaborador y participante activo de la comunidad Y les quedó mejor que la zapatilla a la cenicienta. Encantados se quedaron con el. Fue como un matrimonio. ¡Fueron felices para toda la vida!
  9. 9. Un buen Community Manager siempre se sale con la suya aunque exista más de uno por ahí rondándole el puesto, cual Tío Tigre. El será más ingenioso y creativo. ¡Más vivo que Tío Conejo pues!
  10. 10. Sin cuentos, que el Community Manager es necesario para darle un final feliz a la historia de tu marca, de tu organización y de tu imagen en la red. Síguenos para que aprendas más del Community Manager, y seguro en nuestro grupo hasta consigues el tuyo. Si no, recuerda el cuento
  11. 11. Y colorín colorado este cuento se ha terminado. @erikaosteriz @roysbelvielma Clase Community Manager Profa. Erika Osteriz erikaosteriz.wordpress.com roysbelvielma.wordpress.com

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