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Multiplication des parcours digitaux,Impact sur la génération de traficGaëlle Mbodj, Resp. pôle GTRMatthieu REMY, Directeur
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Nos références© Rouge-interactif    n
10/04/20127          Multiplication des parcours digitaux          CONSTAT ET ENJEUX© Rouge-interactif                    ...
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Constat et enjeux      Augmentation du nombre de sources d’information10 © Rouge-interactif          10/04/2012           n
Constat et enjeux      Du commerce cross canal au commerce agile11      n Multiplication des points de contacts © Rouge-in...
10/04/201212           Retour d’expérience © Rouge-interactif                           n
Retour d’expérience Kiabi.com      Présentation de l’enseigne13      n Kiabi est un acteur majeur de la distribution      ...
Retour d’expérience Kiabi.com      Points de contacts14 © Rouge-interactif        10/04/2012   n
Retour d’expérience Kiabi.com      Les leviers activés                                                                    ...
Retour d’expérience Kiabi.com      Répartition des investissements                                                        ...
KIABI - Leviers de génération de trafic      Retour sur investissement                                                    ...
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Retour d’expérience Kiabi.com      Notoriété                                      10/04/201219 © Rouge-interactif         ...
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KIABI - Leviers de génération de trafic      Transformation                                      10/04/201228 © Rouge-inte...
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Stratégie de génération de trafic      Ce qu’il faut retenir                                              10/04/201231    ...
Stratégie de génération de trafic      Ce qu’il faut retenir                                                              ...
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Stratégie de génération de trafic      En conclusion                                                                      ...
Stratégie de génération de trafic      En conclusion                                                10/04/201235      n Et...
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Présentation Conférence : Complexification des parcours digitaux : comment construire sa stratégie d’acquisition de trafic

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Multiplication des parcours digitaux, Impact sur la génération de trafic

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Présentation Conférence : Complexification des parcours digitaux : comment construire sa stratégie d’acquisition de trafic

  1. 1. Multiplication des parcours digitaux,Impact sur la génération de traficGaëlle Mbodj, Resp. pôle GTRMatthieu REMY, Directeur
  2. 2. Rouge Interactif 10/04/20122 Notre métier : stratégie et marketing digital Web, Social, Mobile Notre approche : donner du sens Intégrer vos objectifs Développer la connaissance de vos clients Définir le bon « connexion mix » Mesurer / Analyse / optimiser© Rouge-interactif n
  3. 3. Rouge Interactif3 Nos expertises Nos savoir-faire accompagnement sur les 4 fondamentaux de la relation client digital Génération de trafic Design & Animation Content > ergonomie Plan Search Marketing Data Optimisation Shopping > > Média relationnel Analyse & testing experience Réseaux CRM / sociaux PRM > Campagnes marketing© Rouge-interactif n
  4. 4. Rouge Interactif 10/04/20124 n Fiche d’identité □ 2 bureaux : Paris / Lille □ Effectif : 51 personnes › Direction et développement : 4 › Conseil et gestion de projet : 14 › Création : 9 › Média planning et génération de trafic : 8 › Marketing relationnel : 4 › Production : 12© Rouge-interactif n
  5. 5. Nos références© Rouge-interactif n
  6. 6. 10/04/20127 Multiplication des parcours digitaux CONSTAT ET ENJEUX© Rouge-interactif n
  7. 7. Constat et enjeux Emergence de nouveaux modes de communication8 n Devices n Services 10/04/2012© Rouge-interactif n
  8. 8. Constat et enjeux ZMOT : être présent au bon moment 10/04/20129© Rouge-interactif n
  9. 9. Constat et enjeux Augmentation du nombre de sources d’information10 © Rouge-interactif 10/04/2012 n
  10. 10. Constat et enjeux Du commerce cross canal au commerce agile11 n Multiplication des points de contacts © Rouge-interactif 10/04/2012 n
  11. 11. 10/04/201212 Retour d’expérience © Rouge-interactif n
  12. 12. Retour d’expérience Kiabi.com Présentation de l’enseigne13 n Kiabi est un acteur majeur de la distribution textile pour la famille avec un positionnement clairement affirmé : « la mode à petits prix ». n Leurs objectifs □ Développer le trafic et CA généré en ligne □ Recruter de nouveaux clients □ Relayer le Plan d’Animation Commercial n La contrainte majeure à respecter □ Le coût d’acquisition © Rouge-interactif 10/04/2012 n
  13. 13. Retour d’expérience Kiabi.com Points de contacts14 © Rouge-interactif 10/04/2012 n
  14. 14. Retour d’expérience Kiabi.com Les leviers activés 10/04/201215 Notoriété Recherche Transformation SEM SEO SEM Levier activés Display branding Affiliation SEO Display in apps Display à la Affiliation performance Remarketing Impressions Taux de clic Visites CA KPI Impressions Taux de rebond Coût d’acquisition TTR Coût d’acquisition © Rouge-interactif n
  15. 15. Retour d’expérience Kiabi.com Répartition des investissements 10/04/201216 n Lignes budgétaires spécifiques : □ Web □ Magasin □ Mobile □ Notoriété n Répartition des investissements en fonction □ Potentiel de progression sur le web □ Pourcentage du trafic mobile □ Capacité du levier à contribuer à l’objectif © Rouge-interactif n
  16. 16. KIABI - Leviers de génération de trafic Retour sur investissement 10/04/201217 n Déduplication des sources de trafic n Mesure des ventes induites par les leviers de notoriété n Effet ROPO (Research Online Report Off-line) □ 1 acheteur en magasin sur 2 (textile) © Rouge-interactif n
  17. 17. 10/04/201218 © Rouge-interactif n
  18. 18. Retour d’expérience Kiabi.com Notoriété 10/04/201219 © Rouge-interactif n
  19. 19. 10/04/201220 © Rouge-interactif n
  20. 20. Retour d’expérience Kiabi.com Recherche 10/04/201221 © Rouge-interactif n
  21. 21. Retour d’expérience Kiabi.com Recherche 10/04/201222 © Rouge-interactif n
  22. 22. 10/04/201223 © Rouge-interactif n
  23. 23. Retour d’expérience Kiabi.com Recherche 10/04/201224 © Rouge-interactif n
  24. 24. Retour d’expérience Kiabi.com Recherche 10/04/201225 © Rouge-interactif n
  25. 25. Retour d’expérience Kiabi.com Recherche 10/04/201226 © Rouge-interactif n
  26. 26. 10/04/201227 © Rouge-interactif n
  27. 27. KIABI - Leviers de génération de trafic Transformation 10/04/201228 © Rouge-interactif n
  28. 28. KIABI - Leviers de génération de trafic Transformation 10/04/201229 © Rouge-interactif n
  29. 29. Retour d’expérience Kiabi.com Ton de Communication 10/04/201230 n Adapter le message en fonction □ Du moment de vie □ Du contexte commercial □ Du point de contact utilisé n Adapter la pression □ Remarketing © Rouge-interactif n
  30. 30. Stratégie de génération de trafic Ce qu’il faut retenir 10/04/201231 n Ma solution de mesure d’audience (site centric / ad centric) est t-elle correctement implémentée ? n Quels sont les points de contacts que je propose à mes clients / prospects ? n Quels sont les objectifs de mon site , mon application mobile … ? n Quels messages je souhaite relayer ? n Efficacité de mes pages de landing n Testing © Rouge-interactif n
  31. 31. Stratégie de génération de trafic Ce qu’il faut retenir 10/04/201232 n Quels budgets je dois prévoir ? Observatoire de l’e-pub 7ème édition Bilan 2011 Projection 2012 SRI Cap Gemini © Rouge-interactif n
  32. 32. Stratégie de génération de trafic En conclusion 10/04/201233 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies Extension Newsletter : en Beta aux US (Nouveauté 2012) Extensions vidéo : en beta aux US © Rouge-interactif n
  33. 33. Stratégie de génération de trafic En conclusion 10/04/201234 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies Coupons de réduction intégrés aux annonces Adwords Coupons de réduction sur les fiches Google : en Beta aux US Maps: en Beta aux US © Rouge-interactif n
  34. 34. Stratégie de génération de trafic En conclusion 10/04/201235 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies « Add to Calendar » © Rouge-interactif n

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