Social Media - Vantaggi per il tuo Business

1. Social Media
Vantaggi per il tuo Business
Informazione Rotariana
#Rotary4Social
10 Mar 2016 - Hotel L’Ottagono - Andria (BT)
@FlavioTroja

2. Social Media, uno per ogni esigenza

3. Web 2.0
Il Web 2.0 indica uno stato di evoluzione del World Wide Web
Fino agli anni ‘90, il Web (1.0) era caratterizzato prevalentemente da siti web statici, dove l’interazione era limitata
alla normale navigazione tra le pagine, l'uso delle e-mail per comunicare e dei motori di ricerca
Nell'ultimo decennio si è assistito al nascere di numerose nuove piattaforme di comunicazione capaci di consentire
un'interazione diretta ed attiva tra gli utenti
Nasce la definizione di "prosumer”*: gli utenti diventano “content producer", produttori di contenuti
Si tende a indicare come Web 2.0 l'insieme di quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di
interazione tra il sito e l'utente (blog, forum, chat, wiki, flickr, youtube, facebook, myspace, twitter, google+,
linkedin, wordpress, foursquare, ecc.
* un termine con molti significati anche fuori dal web, vedi wikipedia

4. Social Media, video

5. Facebook
● Come funziona
● Come comunicare
● Come usarlo

6. Facebook, i numeri

7. Facebook, comunicare
★ La comunicazione su Facebook è la stessa che si verifica ogni giorno sul
posto di lavoro, al bar, a casa, ovunque.
★ La gente parla di tutto: cronaca, gossip, fatti divertenti, esperienze,
emozioni, prodotti, servizi, marchi e aziende
★ La comunicazione è frutto del naturale bisogno di socializzare,
intrattenere rapporti, condividere.
★ Quindi Facebook non è niente di diverso di quanto accade nel mondo
“reale”. Quello che è in grado di fare è di mettere a disposizioni di tutti le
conversazioni e tramite alcuni strumenti appositamente studiati,
amplificarle e darle valore.

8. Facebook, effetto megafono
★ In questo senso Facebook gode di un effetto megafono:
○ Non ci sono più limiti di spazio, i dispositivi mobili consentono oggi di accorciare le
distanze tra le persone, se si vuole, è come essere presenti 24 h/365g in un’ampia piazza
dove tutti leggono, parlano, condividono
○ Non ci sono più limiti di tempo, si può sempre fare conversazione e questa rimane nella
piattaforma ed invecchia velocemente quando non ha valore (il valore gli viene
attribuito dagli utenti stessi di Facebook)
○ La comunicazione è bidirezionale, si può ascoltare e conversare
○ La comunicazione è orizzontale, parallela

9. Facebook, la riprova sociale
★ Facebook lavora su alcuni meccanismi legati al passaparola ed alla
riprova sociale
★ La “Riprova Sociale” è ciò che ci spinge a compiere o a meno un'azione
quando sappiamo che questa è stata compiuta da altri
★ La riprova sociale ha presa su di noi quando:
○ L’azione è compiuta da un gran numero di persone;
○ Ci fidiamo della persona/persone che compiono l'azione;
○ La persona che compie l'azione è autorevole (un testimonial);
★ Tutti gli strumenti messi in campo da Facebook fanno leva sulla riprova
sociale e fanno in modo che le persone si influenzino tra loro

10. Facebook, il passaparola
★ Ogni azione compiuta da un utente sarà sempre comunicata
automaticamente a tutto il suo gruppo di contatti e potrà influire
consapevolmente o meno con chi è connesso con lui
★ E’ il passaparola, che può essere
○ Consapevole o inconsapevole
○ Interno od esterno a Facebook
★ E’ lo stesso meccanismo con cui si muovono le inserzioni pubblicitarie
su Facebook

11. Twitter
★ Twitter è una piattaforma di microblogging che si basa su messaggi di
140 caratteri
★ Un tweet è una singolo testo di comunicazione
★ Following: sono gli utenti dei quali decidiamo di seguire i tweets
★ Follower: sono gli utenti che decidono di seguire ciò che scriviamo
★ Retweet: è l’inoltro sulla propria bacheca del tweet qualcun’altro; è un
indice di popolarità del tweet; e’ l’analogo del condividi su Facebook
★ Favorite: e’ l’analogo del tasto “Mi Piace” su Facebook

12. Hashtag
Hashtag è un testo preceduto
da un # che consente di
tracciare/ricercare con facilità
particolari argomenti di cui si
sta trattando nella piattaforma

13. Twitter, i numeri
★ Twitter ha più di 100 milioni di utenti attivi
★ I tweet generati sono oltre 200 milioni al giorno
★ Twitter è disponibile in ben 17 lingue
★ 456 tweets per secondo (TPS) quando Michael Jackson
morì il 25 Giugno 2009
★ 6.939 tweets inviati 4 secondi dopo la mezzanotte di
Capoanno in Giappone

14. Facebook vs Twitter - ricerche su Google

15. La diffuzione del web in Italia

16. Chi accede a internet

17. Tempo trascorso online

18. Guida a Twitter
● Come funziona
● Come iscriversi
● Come usarlo

19. Che cos’e’ Twitter?
● È un social network, ma funziona
diversamente da Facebook.
● È uno strumento di microblogging:
permette cioè una pubblicazione costante
di piccoli contenuti in Rete, sotto forma di
messaggi di testo (fino a 140 caratteri),
immagini, video, audio MP3 ma anche
segnalibri, citazioni, appunti.
● Il tuo profilo diventa come una piccola
agenzia di stampa.
● Puoi anche “etichettare” i tuoi contenuti

20. Facebook vs Twitter
Su Facebook si caricano contenuti
multimediali; su Twitter si
pubblicano solo testi da 140
caratteri (che possono contenere
link ad altre risorse esterne, come
immagini di un sito, video su
YouTube, etc).
Su Facebook si diventa
reciprocamente amici; su Twitter ci
si “segue”, ma non per forza
reciprocamente: io posso seguire te,
ma questo non implica che tu segua
me. Seguire in inglese si dice
“follow”.
tweet
post

21. Seguire una persona su Twitter
Significa che nella mia timeline (come la
“home” di Facebook, continuamente
aggiornata) visualizzerò i suoi tweet, cioè i
suoi aggiornamenti;
significa inoltre che la autorizzo a contattarmi
per mezzo di un messaggio privato.

22. Taggare un contatto con @
Quando scrivo un tweet, posso taggare un
qualsiasi contatto di Twitter: è sufficiente
anteporre una chiocciola al suo username.
Tipicamente, si tagga una persona per
rispondere (“reply”) a un suo tweet.
Es.: @mariorossi82, mi piace molto la tua
citazione!

23. Etichettare un contenuto con #
Posso anteporre un cancelletto all’argomento
trattato nel mio tweet.
Es.: Oggi suonano un sacco di gruppi
interessanti! #1maggio #Roma #concertone
Questo permette a chi mi segue di capire di
cosa sto parlando.
Chiunque, anche se non è un mio contatto,
cercherà su Twitter “Roma” o “concertone” o
“1maggio” troverà, tra tutti gli altri tweet,
anche il mio.

24. Retweet
Se il contenuto di uno dei tuoi contatti è
particolarmente interessante, puoi fare un
retweet.
Il retweet è paragonabile alla funzione
“condividi” su Facebook: tutte le persone che
ti seguono, vedranno il contenuto.
Es: se effettuo un retweet di un contenuto
pubblicato da Gianfranco, tutte le persone
che mi seguono vedranno sulla loro timeline
che Gianfranco aveva pubblicato tale
contenuto e che io l’ho “condiviso” tramite
retweet.

25. Iscriviti a Twitter!
Vai su www.twitter.com , guarda la colonna di
destra e premi su "Accedi“.
Completa tutti i campi e premi sul bottone
"Crea il mio account“
Potrebbe comparirti una finestra che ti chiede
di riscrivere le parole che leggi nel riquadro. In
tal caso, fallo.
Riceverai una mail di Twitter che ti chiede di
confermare l’iscrizione. Leggila e segui le
istruzioni!

26. Completa l’iscrizione: interessi
Comparirà la pagina "Sfoglia gli interessi".
A seconda degli argomenti, ti verranno
proposti dei contatti da seguire.
Se lo desideri selezionane qualcuno
Altrimenti se non sei interessato o hai fretta
premi semplicemente il bottone blu "Passo
successivo".

27. Completa l’iscrizione: amici
Comparirà la pagina “Trova i tuoi amici”
Questo strumento ti consente di controllare
quali dei tuoi contatti di Gmail, Yahoo o
LinkedIn abbia già Twitter.
Se lo desideri, trova i tuoi amici.
Se non lo desideri o non hai tempo, premi
semplicemente il bottone blu “passo
successivo”.

28. Finito! Benvenuti!
Eccovi nel vostro profilo. Sulla colonna di
sinistra, la timeline, vedete gli ultimi tweet dei
vostri contatti.
Sopra la timeline, c’è il campo per scrivere i
vostri tweet.
Sulla destra, c’è il campo “cerca”. Usalo per
vedere cosa si sta dicendo, in tempo reale, su
un argomento di tuo interesse.
In alto c’è il link “Impostazioni” e “Aiuto”: là
troverai tutte le informazioni che ti servono!

29. Spidly: Smart Social Media Management Tools

30. RotaryLive ● Versione Alpha
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