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I. Les facteurs explicatifs du comportement
II. Le processus d’achat

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  1. 1. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Marketing,Management,Ecowww.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Marketing,Management,Eco11 Marketing :Marketing : Les comportements du consommatLes comportements du consommat www.SuperProfesseur.comwww.SuperProfesseur.com Cours de Marketing (Coaching,STMG, BTS, DUT tertiaire, Licence de gestion, Ecoles supérieures de Commerce et de Management, Master, chef d’Entreprise, Entrepreneur, gestion des administrations, gestion des associations, Formation professionnelle...) avec www.SuperProfesseur.com et aideetreussite.superprofesseur.com © Ronald Tintin, Ronning Against Cancer
  2. 2. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar2 Do good and Charity :Do good and Charity : Ronning Against Cancer is a projectRonning Against Cancer is a project to support the fight against cancer and raise funds forto support the fight against cancer and raise funds for the research : “Together, we can get rid of cancer”.the research : “Together, we can get rid of cancer”. Supporter by www.SuperProfeseur.com andSupporter by www.SuperProfeseur.com and www.RonaldTintin.comwww.RonaldTintin.com Ronning Against Cancer is a project to support the fight against cancer and raise funds for the research : “Together, we can get rid of cancer”. Ronald Tintin, The Founder
  3. 3. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Marketing,Management,Ecowww.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Marketing,Management,Eco33 Women’s History Month 2016 (MarchWomen’s History Month 2016 (March ). Women’s History Month Theme: “Working to). Women’s History Month Theme: “Working to Form a More Perfect Union: Honoring Women in Public Service and Government”Form a More Perfect Union: Honoring Women in Public Service and Government” Women's History Month, in March, is an annual declared month that highlights the contributions ofWomen's History Month, in March, is an annual declared month that highlights the contributions of women to events in history and their accomplishments throughout history and in contemporarywomen to events in history and their accomplishments throughout history and in contemporary society.society. Supported by Ronald Tintin, Super Professeur and Ronning Against Cancer in March 2016 .Supported by Ronald Tintin, Super Professeur and Ronning Against Cancer in March 2016 . http://lemarathonienronaldtintin.blogspot.fr/2016/02/womens-history-month-2016-marchttp://lemarathonienronaldtintin.blogspot.fr/2016/02/womens-history-month-2016-marc
  4. 4. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar4 Thème I. Marketing et consommateurs Question de gestion 1 : Le consommateur est-il toujoursQuestion de gestion 1 : Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ?rationnel dans ses choix ? ChapitreChapitre 1.1 : Les comportements du consommateur1.1 : Les comportements du consommateur Chapitre 1.2 : L'acte de consommationChapitre 1.2 : L'acte de consommation
  5. 5. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar5 Chapitre 1.1 : LesChapitre 1.1 : Les comportements ducomportements du consommateurconsommateur I.I. Les facteurs explicatifs du comportementLes facteurs explicatifs du comportement II.II. Le processus d’achatLe processus d’achat
  6. 6. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar6 I. Les facteurs explicatifsI. Les facteurs explicatifs du comportementdu comportement A. Les variables individuelles (ou facteurs psychologiques et personnels) 1. Le besoin 2. Les motivations et les freins 3. La perception 4. L’attitude 5. Les autres variables individuelles B. Les variables sociologiques (ou facteurs sociologiques) C. Les facteurs situationnels
  7. 7. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar7 II.II. Le processus d’achatLe processus d’achat A. Les étapes du processus d’achat Etape 1. Identification du besoin  Etape 2. Recherche d’informations  Etape 3. Évaluation des alternatives  Etape 4. Décision d’achat (ou non achat)  Etape 5. Sentiments post-achat  B. Les types d’achat 1. L’achat impulsif  2. L’achat réfléchi  3. L’achat routinier 
  8. 8. www.SuperProfesseur.com Spécialiste du Coaching, Mar8 Suis www.SuperProfesseur.com surSuis www.SuperProfesseur.com sur les réseaux sociaux : Applicationles réseaux sociaux : Application mobile, Twitter, Facebook,mobile, Twitter, Facebook, Instagram…Instagram… Cours de Marketing (Coaching,STMG, BTS, DUT tertiaire, Licence de gestion, Ecoles supérieures de Commerce et de Management, Master, chef d’Entreprise, Entrepreneur, gestion des administrations, gestion des associations, Formation professionnelle...) avec www.SuperProfesseur.com et aideetreussite.superprofesseur.com by Professeur Ronald Tintin / Ronning Against Cancer Plus d’informations sur les cours de marketing pour bien se préparer et réussir surPlus d’informations sur les cours de marketing pour bien se préparer et réussir sur www.SuperProfesseur.comwww.SuperProfesseur.com Application mobile : SuperProfesseur.comApplication mobile : SuperProfesseur.com @SuperProfesseur@SuperProfesseur Super ProfesseurSuper Professeur SuperProfesseurSuperProfesseur Toute l’équipe de www.SupepProfesseur.com reste à ta disposition 24h/24h etToute l’équipe de www.SupepProfesseur.com reste à ta disposition 24h/24h et 7j/7j !7j/7j !

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