2. Implementación de un sistema de ventas
(POS), inventarios, control y manejo de horas de los
empleados, organizador de eventos todo integrado con ERP
Equipo de trabajo distribuido geográficamente
México: desarrolladores e implementadores
Chile: IT intracompania
Argentina: áreas de la compañía afectadas por la implementación de
sistemas
Equipo integrado por:
Desarrolladores de Software
Funcionales no experimentados en regionalización de sistemas
Profesionales de IT locales
Profesionales de áreas hard: operaciones, logística, finanzas
Profesionales de áreas soft: marketing, recursos humanos
COMENTARIOS INICIALES
3. Anomalías identificadas
Pérdida de versión de documentos (nunca se sabe quien tiene la
última versión!)
Falta de comunicación integrada
Difícil control de tareas
Difícil asignación de tiempos y tares
Identificar errores en diferentes locaciones y evitarlos en otras (Esto
ya paso en la ubicación A, ¿como lo resolvimos? ¿Quién se
acuerda?!)
Falta de integración de mejores practicas (porque seguimos
cometiendo los mismos errores?!)
PARTE I: OPORTUNIDADES DE
INTERVENCIÓN
4. Necesidades sin satisfacer
Manejar información fluida entre
colaboradores, clientes internos y externos
Manejar eficientemente recursos entre diferentes
proyectos
Mejorar la comunicación de equipos de trabajo
multifacéticos (IT, Finanzas, Operaciones, Marketing)
Intercambio de documentos (diagramas, lineas de
tiempo, lineas base)
Asignacion de tareas
Seguimiento de hitos y timelines
PARTE I: OPORTUNIDADES DE
INTERVENCIÓN
5. Potenciales destinatarios
Consultores expertos en informática
Empleados con conocimientos básicos – basta
entender como enviar un email.
PARTE I: OPORTUNIDADES DE
INTERVENCIÓN
6. BASECAMP – Descripción de la herramienta
Integra un sistema de mensajería basada en el uso de
correo electrónico (herramienta utilizada hace más de 20
años)
Ofrece herramientas básicas de gestión de proyecto:
lista de tareas,
compartir archivos
PARTE II: DISEÑO DE LA
IMPLEMENTACIÓN
7. BASECAMP
Permite crear un hilo de dialogo ininterrumpido, porque
los emails enviados son integrados a la mensajería
interna de Basecamp
Documentos editables
Calendarios
Sharing files
PARTE II: DISEÑO DE LA
IMPLEMENTACIÓN
10. YAMMER – Descripción de la herramienta
Enterprise Social Network
Yammer propone la utilización del “social networking” dentro de la
organización.
Fácil de usar (herramienta de uso similar a Facebook, Twitter)
Diseñado para uso interno en las organizaciones
Favorece la colaboracion en linea, compartir
documentos, intercambio de conocimiento, promover “best practices”
PARTE II: DISEÑO DE LA
IMPLEMENTACIÓN
11. PARTE III: PLAN DE EJECUCIÓN
Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul
1
Detección de
anomalias
y necesidades
01-jun 30-jun
Reuniones de
los lideres de
proyecto
2
Selección de
herramientas de
comunicación y
seguimiento
01-jul 31-jul
Reuniones de
los lideres de
proyecto.
Participacion
de GM
2
Organigrama del
proyecto.
Presentacion de
Basecamp
25-jul 31-jul
Creacion de
usuarios.
Forma de uso
3
Implementacion
Uso de Basecamp
01-ago TBD
4
Cómo se siente el
equipo utilizando
la herramienta?
01-ago
On
forward
5
Podemos seguir
avanzando en el
uso de
herramientas
colaborativas?
01-mar 10-mar
6
Incorporar a TODA
la organización
01-abr 31-may
7
Implementacion
Yammer
01-jun
On
forward
Presentacion de Yammer
Yammer deberia ser utilizado por
todos. Objetivos y necesidades
multiples. No solo comunicación de
un proyecto en particular.
Compartir a traves de Yammer
las mejoras practicas en la
utilizacion del nuevo POS y otros
intereses comunes entre los
usuarios.
Puntapie inicial!
Comenzamos a utilizar
Basecamp
Uso intensivo de Basecamp
Evaluaciones. Encuestras de satisfaccion.
Nº ETAPA
Fecha
Inicio
Fecha
final
2013 2014