Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Wy tu macie niezły... @semKRK #11

251 views

Published on

Prezentacja z wystąpienia na #11 edycji krakowskich spotkań marketingowych - semKRK oragnizowanego przez DEVAgroup

W tym wideo zobaczysz jakie dane możesz wyciągać z Google Analytics, aby określić czy marketing w Twojej firmie działa!

Jeżeli cokolwiek Cię zainteresowało to napisz do mnie na https://rozenberger.com/ lub https://ibb.media/

Wideo obejrzeć i pobrać na YouTube: https://youtu.be/nNfgsrN0fsw

--
Pozdrawiam
Roman Rozenberger
m: 663 228 274
e: roman@rozenberger.com
w: https://rozenberger.com
w: https://ibb.media

  • Be the first to comment

Wy tu macie niezły... @semKRK #11

  1. 1. Roman Rozenberger • Od 2010 w SEM • MMŚP • Konsultuję • Pomagam
  2. 2. Skąd ten bałagan? Kiedyś Dzisiaj
  3. 3. Rozmyta odpowiedzialność
  4. 4. Przeciążenia
  5. 5. Procesy oparte na jednej osobie
  6. 6. Decyzje oparte na … ? Źródło: http://www.infogineering.net/data-information-knowledge.htm
  7. 7. Decyzje oparte na …? • Intuicji • Wyobraźni • „Chcę, żeby …” • „Wydaje mi się, że …„ • „U nich to działa” Źródło: http://www.infogineering.net/data- information-knowledge.htm
  8. 8. Wracamy - Skąd ten bałagan? Kiedyś Dzisiaj
  9. 9. Analytics
  10. 10. Rachunek sumienia? • Co ja mierze? • Po co to mierzę? • Co z tym chcę zrobić? • Jaki mam cel? Źródło: https://www.fakt.pl/wydarzenia/polska/co-ja-pacze- o-co-chodzi-z-tym-kotem/3jmzlvz
  11. 11. Brak planu trackingowego • Nie siedzę w Twojej głowie • Nikt inny nie siedzi w Twojej głowie • Sam do końca nie wiesz, co masz w głowie • Plan możesz zmieniać w trakcie • Po wykonaniu planu robisz raport co się udało, co nie, co zmieniłeś i dlaczego
  12. 12. Brak planu trackingowego • Wybór KPI Pozyskiwanie / zaangażowanie / emocje / sprzedaż • Lista mikro/makro • Cele • Zdarzenia/wirtualne odsłony • Filtry • Segmenty • UTM • Grupowanie treści • Grupowanie kanałów • Wymiary i dane niestandardowe • Crossdomain
  13. 13. KPI pozyskiwanie KPI Typ Opis / Uwagi / Działanie Mobile do desktop z rozbiciem na źródło/medium Współczynnik • Przy rosnącym projektowanie z nastawieniem na mobile – aplikacja mobilna • Sprawdzanie ustawień kampanii Koszt pozyskania jednej sesji według źródła/medium i urządzeń Koszt sesji • Zmniejszanie kosztu pozyskania sesji • Zwiększanie budżetu do nasycenia w tanich źródłach/medium • Optymalizacja kanałów drogich Obszary geograficzne z podziałem na mobile i źródło/medium Liczba • Informacja dla kampanii lokalnych • Rozbudowa serwisu pod kątem ruchliwych obszarów
  14. 14. KPI zaangażowanie KPI Typ Opis / Uwagi / Działanie Współczynnik wyjść Współczynnik • Znajdowanie ostatnich stron w serwisie • Przedłużanie odsłon na sesję Zapis na newsletter w zestawieniu ze stronami i źródło/medium Liczba / współczynnik • Inwestowanie w skuteczne źródła • Szukanie różnic pomiędzy stronami pozyskującymi Współczynniki koszyka do szczegółów i sprzedaży do szczegółów (z podziałem na segmenty lub źródło medium) Współczynnik • Szukamy różnic na podstronach produktów • Szukamy różnic w ustawieniach kampanii • Rozbieżność koszyk i sprzedaż
  15. 15. KPI sprzedaż KPI Typ Opis / Uwagi / Działanie Średnia wartość koszyka na podstawie różnych urządzeń / źródeł / odbiorców Liczba • Szukanie dużych koszyków • Zwiększanie sprzedaży w segmentach z dużym koszykiem • Jakie strony docelowe? • Dlaczego niektórzy mają mały … Współczynnik konwersji na podstawie urządzeń / kanałów / odbiorców Współczynnik • Kto kupuje u nas chętnie? • Przenoszenie budżetów • Jakie strony docelowe? Ilość transakcji na użytkownika oraz przychód na klienta Liczba • Inwestowanie w skuteczne źródła • Szukanie różnic pomiędzy stronami pozyskującymi Porzucenia koszyka Współczynnik • Mierzymy zmiany w czasie • Testy A/B Koszyka • Rozbieżność koszyk i sprzedaż
  16. 16. Mikro i Makro • Szybkie • Łatwe • Jasne • Wartościowe • Lejek • Do wykorzystania w przyszłości w systemach reklamowych makro = cel mikro mikro mikro
  17. 17. Mikro i Makro – ścieżki celów • Ecommerce • Wyświetlenie produktu • Dodanie do koszyka • Wyświetlenie koszyka • Wyświetlenie podsumowania • Zakup! • Strona • Odwiedzenie strony z ofertą • Pobranie broszury • Wyświetlenie formularza kontaktowego • Uzupełnianie formularza • Formularz wysłany!
  18. 18. Wdrożenie Konwersja Realizacja Informacje Odwiedzenie strony z ofertą Cel: Pageview URL zawiera /oferta Pobranie broszury v1 Event • Kategoria • Akcja • Etykieta • Wartość Pobranie broszury v2 Cel: Pageview Wirtualna odsłona URL to: /virtual/broszura- 2.pdf Wyświetlenie formularza kontaktowego Cel: Pageview URL zawiera /kontakt Wysłanie formularza Cel: Pageview URL zawiera /thankyou • Mikro = Zdarzenie / Wirtualna Odsłona / Ścieżka do celu • Makro = Cel / Transakcja • Dokumentujemy co i jak
  19. 19. Śmieci na wejściu to śmieci na wyjściu! • Tag Assistant (by Google) • Google Analytics Debugger • Konsola
  20. 20. Opis pomiaru – Dodatkowe KPI Współczynnik wyświetleń strony z ofertą do pobrania broszury Współczynnik pobrań broszury do przejścia na stronę z formularzem Współczynnik rozpoczęcia uzupełniania formularza do wysłanych formularzy Współczynnik wyświetleń formularza do wysłanych formularzy • Czy pobierają broszurę • Jeżeli nie to: • Broszura do pobrania wyżej • Wyraźniejszy CTA • Czy w broszurze jest link do strony z formularzem? • Czy w broszurze jest wytłumaczone, jak się skontaktować przez formularz? • Czy w broszurze zawarłeś UTM? • Czy formularz działa? • Czy ma za dużo pól? • Czy formularz jest łatwy? • Czy w ogóle potrzebuję formularza?
  21. 21. Udokumentuj UTM, filtry, segmenty, grupy treści • UTM • Zasady • Najlepiej wygeneruj excela • Segmenty • Nazwa • Opis wdrożenia (zrzuty) • Jaki jest cel segmentu? • Filtry • Nazwa filtra • Kolejność filtra • Opis celowości • Opis wdrożenia (zrzuty ekranu) • Grupy treści • Grupowanie kanałów • Wymiary i dane niestandardowe
  22. 22. Raport • Opisujesz krok po kroku wdrożenie • Opisujesz kluczowe ustawienia • Opisujesz raporty niestandardowe • Opisujesz co będziesz robić na podstawie danych
  23. 23. Raport
  24. 24. Jakie to daje korzyści? • Oszczędność czasu przy szukaniu wskaźników • Oszczędność czasu przy modyfikacjach • Oszczędność czasu i kasy na audycie • Uproszczenie komunikacji • Łatwiejsze wdrożenie nowych osób do firmy • Łatwiejsza komunikacja Agencja – Firma • Instrukcja obsługi firmy w zależności od tego, co się dzieje
  25. 25. Raportowanie – Analiza - Działanie
  26. 26. Co Ci to daje?
  27. 27. Co Ci to daje?
  28. 28. Kiedy dostajemy wypłatę? Dzień Miesiąca Średnia z Transakcje Średnia z Przychody Średnia z % konwersji e-commerce 1 786 116 137,74 zł 3,42% 2 998 134 804,12 zł 3,74% 3 1039 143 231,14 zł 3,86% 4 1063 136 591,93 zł 3,68% 5 1050 142 960,63 zł 3,84% 6 1008 143 843,59 zł 3,57% 7 1021 137 773,43 zł 3,48% 8 1053 148 540,16 zł 3,79% 9 1029 134 140,39 zł 3,81% 10 981 145 182,96 zł 3,81% 11 1048 142 052,38 zł 3,84% 12 1038 137 076,52 zł 3,76% 13 1049 138 872,85 zł 3,73% 14 962 131 388,79 zł 3,61% 15 893 117 940,19 zł 3,29% 16 1072 147 896,87 zł 3,81% 17 971 124 554,69 zł 3,47% 18 986 133 336,26 zł 3,51% 19 944 126 631,25 zł 3,47% 20 935 134 569,92 zł 3,49% 21 924 131 270,37 zł 3,41% 22 948 128 043,83 zł 3,44% 23 954 127 971,50 zł 3,42% 24 881 113 092,05 zł 3,30% 25 951 131 800,88 zł 3,55% 26 940 125 987,26 zł 3,43% 27 970 134 353,67 zł 3,59% 28 958 137 021,55 zł 3,66% 29 870 117 666,52 zł 3,53% 30 847 125 480,52 zł 3,60% 31 531 67 636,86 zł 3,69%
  29. 29. Godzina / dzień Średnia z Transakcje Godzina Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Suma końcowa 0 45 28 40 35 43 37 17 35 1 23 18 22 12 15 7 15 16 2 12 3 5 5 2 5 8 6 3 8 5 2 7 3 2 3 4 4 7 2 0 2 2 2 0 2 5 2 3 5 3 3 2 3 3 6 10 17 17 13 12 10 3 12 7 63 43 55 46 30 25 12 39 8 100 123 116 110 83 48 51 90 9 143 179 153 158 163 76 75 135 10 207 191 196 207 176 86 121 169 11 206 221 196 176 151 70 115 162 12 216 163 254 207 148 93 121 172 13 173 174 169 173 143 95 139 152 14 169 174 203 121 124 81 113 141 15 163 158 129 148 143 88 124 136 16 128 153 156 113 106 83 110 121 17 120 129 103 110 105 70 133 110 18 163 154 143 141 80 106 148 134 19 196 188 159 181 98 93 161 154 20 204 189 148 134 115 81 211 155 21 224 222 224 188 129 100 237 189 22 184 214 181 176 106 98 201 166 23 118 76 110 100 51 63 126 92 Suma końcowa 120 118 116 107 85 59 94
  30. 30. Godzina / dzień Średnia z Przychody Godzina Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday Suma końcowa 0 5 579,52 zł 4 116,52 zł 5 052,13 zł 4 439,19 zł 4 688,92 zł 3 579,49 zł 971,88 zł 4 061,09 zł 1 3 200,30 zł 2 143,67 zł 3 643,21 zł 937,52 zł 2 520,61 zł 1 671,68 zł 2 217,76 zł 2 333,53 zł 2 2 020,17 zł 311,63 zł 614,57 zł 736,40 zł 27,08 zł 501,88 zł 354,46 zł 652,31 zł 3 991,38 zł 658,90 zł 123,64 zł 1 029,98 zł 431,12 zł 22,76 zł 770,51 zł 575,47 zł 4 583,75 zł 499,26 zł - zł 23,69 zł 17,27 zł 914,73 zł - zł 291,24 zł 5 159,51 zł 414,70 zł 310,41 zł 184,01 zł 335,96 zł 250,61 zł 613,07 zł 324,04 zł 6 955,33 zł 1 360,30 zł 3 387,11 zł 1 344,33 zł 1 616,92 zł 1 388,85 zł 82,41 zł 1 447,89 zł 7 5 439,48 zł 8 523,94 zł 6 833,67 zł 4 602,39 zł 3 111,89 zł 2 760,06 zł 4 351,52 zł 5 088,99 zł 8 10 763,52 zł 16 211,05 zł 15 139,51 zł 13 405,27 zł 10 324,77 zł 7 826,65 zł 6 224,98 zł 11 413,68 zł 9 15 415,37 zł 23 736,81 zł 20 050,90 zł 20 234,65 zł 17 792,15 zł 11 945,75 zł 9 385,47 zł 16 937,30 zł 10 25 158,22 zł 24 917,36 zł 25 655,41 zł 24 022,41 zł 20 561,55 zł 10 019,00 zł 15 756,04 zł 20 870,00 zł 11 27 398,46 zł 26 792,39 zł 30 282,35 zł 21 284,73 zł 15 157,10 zł 10 798,87 zł 13 738,39 zł 20 778,90 zł 12 25 871,10 zł 21 179,65 zł 33 319,86 zł 30 227,65 zł 23 519,63 zł 11 241,39 zł 14 274,91 zł 22 804,88 zł 13 20 518,97 zł 25 163,78 zł 19 648,13 zł 19 646,83 zł 21 736,53 zł 12 823,90 zł 19 977,15 zł 19 930,75 zł 14 20 310,88 zł 22 698,32 zł 27 040,45 zł 19 101,11 zł 17 271,35 zł 10 242,81 zł 12 939,83 zł 18 514,96 zł 15 20 557,40 zł 17 287,29 zł 14 467,03 zł 17 479,31 zł 19 829,26 zł 11 248,55 zł 11 703,22 zł 16 081,72 zł 16 18 484,16 zł 20 171,68 zł 23 186,74 zł 12 084,17 zł 13 675,25 zł 13 784,13 zł 13 712,82 zł 16 442,71 zł 17 12 496,48 zł 14 987,60 zł 10 605,11 zł 12 122,60 zł 12 830,55 zł 8 862,82 zł 16 577,13 zł 12 640,33 zł 18 19 263,26 zł 20 276,93 zł 16 160,36 zł 18 645,58 zł 10 921,17 zł 13 558,10 zł 15 666,70 zł 16 356,01 zł 19 23 095,28 zł 22 538,42 zł 19 650,25 zł 24 565,63 zł 12 801,44 zł 10 433,20 zł 19 919,93 zł 19 000,59 zł 20 28 854,85 zł 21 489,91 zł 17 675,72 zł 17 918,50 zł 12 355,99 zł 10 224,52 zł 25 154,25 zł 19 096,25 zł 21 24 614,53 zł 26 648,27 zł 30 474,38 zł 21 273,80 zł 17 903,08 zł 10 454,81 zł 27 998,82 zł 22 766,81 zł 22 19 595,68 zł 28 270,93 zł 23 890,02 zł 22 865,40 zł 11 700,02 zł 10 367,62 zł 33 097,79 zł 21 398,21 zł 23 14 259,73 zł 11 026,84 zł 16 338,14 zł 12 544,52 zł 7 334,20 zł 7 764,46 zł 15 302,48 zł 12 081,48 zł Suma końcowa 14 399,47 zł 15 059,42 zł 15 147,88 zł 13 363,32 zł 10 769,33 zł 7 611,94 zł 11 699,65 zł
  31. 31. * Godzina / Dzień w Google Ads • Dostosuj stawki dzięki skryptowi • http://bit.ly/semKRK11 • pass: semKRK#11
  32. 32. Czy mój landing działa
  33. 33. Czy mój landing działa
  34. 34. Czy mój landing działa
  35. 35. Remarketing będzie działał?
  36. 36. Multichannel + Remarketing?
  37. 37. Multichannel
  38. 38. Czy mobile sprzedaje?
  39. 39. Czy mobile sprzedaje?
  40. 40. Czy mobile sprzedaje?
  41. 41. Kto to kupuje?
  42. 42. Czy jest to rentowne?
  43. 43. Import kosztów z FCB Ads http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11
  44. 44. Rentowność
  45. 45. Listy remarketingowe w GA
  46. 46. Listy remarketingowe w GA
  47. 47. Google Ads
  48. 48. Plan konta • Plan kampanii i nazewnictwo • Szacowanie stawek i konwersji • Listy wykluczających słów kluczowych • Plan optymalizacji • Remarketing
  49. 49. Uwaga na remarketing 30 dni 14 dni 7 dni 3 dni • Korzystaj z wykluczania • Kierowanie w jednej grupie • Ostatnie 30 dni • Ostatnie 14 dni • Ostatnie 7 dni • Ostatnie 3 dni • Podział grup • Grupa 30 dni – wyklucz 14 dni • Grupa 14 dni – wyklucz 7 dni • Grupa 7 dni – wyklucz 3 dni • Grupa 3 dni
  50. 50. Kondycja konta • Link checker - https://developers.google.com/google- ads/scripts/docs/solutions/link-checker • Konflikty - https://developers.google.com/google- ads/scripts/docs/solutions/negative-keyword-conflicts • Account Summary - https://developers.google.com/google- ads/scripts/docs/solutions/account-summary • Keyword performance - https://developers.google.com/google- ads/scripts/docs/solutions/keyword-performance • Mobile Analysis - https://developers.google.com/google- ads/scripts/docs/solutions/mobile-pagespeed http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11
  51. 51. Optymalizacja konta • Zrób sobie checklistę • Ewaluuj ją i rozwijaj • Pamiętaj o rentowności • Szukaj anomalii • Zaczynaj od tych, na których tracisz • Stwórz proces decyzyjny
  52. 52. Proste instrukcje
  53. 53. Prostsze decyzje
  54. 54. Szacowanie stawek i kosztów http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11
  55. 55. Szacowanie stawek i kosztów http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11
  56. 56. Szacowanie stawek i kosztów
  57. 57. Czy to się opłaca? I II III IV Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł Budżet Google Ads 20 000 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Wynagrodzenie Agencji 4 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Koszt całkowity 24 350 zł Przychody z kampanii 20 000 zł Przychody z kampanii 50 000 zł Przychody z kampanii 100 000 zł Przychody z kampanii 150 000 zł Marża 30% Marża 30% Marża 30% Marża 30% Dochód z kampanii 6 000 zł Dochód z kampanii 15 000 zł Dochód z kampanii 30 000 zł Dochód z kampanii 45 000 zł Zysk z kampanii -14 000 zł Zysk z kampanii -5 000 zł Zysk z kampanii 10 000 zł Zysk z kampanii 25 000 zł Zysk - Agencja -18 350 zł Zysk - Agencja -9 350 zł Zysk - Agencja 5 650 zł Zysk - Agencja 20 650 zł ROAS z GA 100% ROAS z GA 250% ROAS z GA 500% ROAS z GA 750% ROAS Całkowity 82% ROAS Całkowity 205% ROAS Całkowity 411% ROAS Całkowity 616% ROAS z zysku -70% ROAS z zysku -25% ROAS z zysku 50% ROAS z zysku 125% ROAS zysk - agencja -75% ROAS zysk - agencja -38% ROAS zysk - agencja 23% ROAS zysk - agencja 85%
  58. 58. Dzięki roman@rozenberger.com https://rozenberger.com https://ibb.media Prezentacja i linki: http://bit.ly/semKRK11 pass: semKRK#11

×