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Propuesta de valor

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Aquí te hablo de la propuesta de valor, el concepto, como entenderla y llegar a diseñarla con ejemplos prácticos de gente normal que lo ha conseguido.

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Propuesta de valor

  1. 1. ¿Qué es la Propuesta de Valor? El factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora. Responde a una sencilla pregunta: por qué el cliente te compra a ti y no a otro.
  2. 2. 1.Starbucks La propuesta de valor llevada a cabo por la estrategia de marketing de Starbucks está basada en hacer del consumo del café toda una experiencia consiguiendo ser una parte más de la rutina diaria de sus clientes. Los cuatro elementos en los que basa su estrategia y así elabora su valor diferencial son: • El café • El servicio • El ambiente • El lugar Ejemplo de Propuesta de Valor
  3. 3. 2.Instagram Esta conocida aplicación definía muy bien en su web cual era su valor diferencial antes del nuevo diseño de la marca. Donde reivindicaban capturar y compartir momentos con todo el mundo. Sin lugar a duda una buena manera de transmitir a los clientes cual es su beneficio a aportar, cual es su valor como empresa.
  4. 4. Qué atributos debe reunir y transmitir una sólida propuesta de valor? •El beneficio que se llevará el cliente por elegir nuestro servicio o producto, aquello que activará su deseo. •Como nuestro producto o servicio da solución al problema del cliente. •Por qué debe elegir tu empresa y no a cualquier empresa de la competencia, por qué debemos ser su opción preferente. •La oportunidad que aportas al cliente. Por qué le conviene comprarte a ti no sólo por el producto o servicio en sí. Qué logro vas a conseguir por él. •Despertar el deseo de tu cliente ideal, esto es fundamental.
  5. 5. Ejemplo de Propuesta de Valor
  6. 6. Para quién es tu propuesta de valor, para quién la debes diseñar? •Para tu cliente ideal •Para tu buyer person •Para tu easy adopter al principio
  7. 7. ¿Cómo encuentro los elementos para construir mi propuesta de valor?
  8. 8. Pasos a seguir para determinar los elementos que van a definir la propuesta de valor: • Ten claro tu cliente ideal y en que canales encontrarlo. • Ten claras sus necesidades, pregúntale, investígale. De esta forma podrás saber los beneficios que puedes aportarle. • Determina los atributos que diferencian a tu empresa del resto de ofertantes del mercado. Investiga a la competencia para saberlo, pasa tiempo en sus webs, en sus redes sociales, en sus eventos. • Traslada esos atributos diferenciales propios a adjetivos que despierten el deseo para comunicar. Acércate a tu cliente ideal. Recuerda que debes convencer, atraer, no sólo transmitir.
  9. 9. Pasos a seguir para determinar los elementos que van a definir la propuesta de valor: • Intenta que la propuesta sea breve, directa y fácil de recordar. Debe poder ser leída en menos de 10 segundos. De esta forma, será más fácil que tu cliente ideal te posicione en su mente. • Construye más de una propuesta de valor y testéala. Aunque diseñes la mejor del mundo, al cabo de un tiempo la vas a tener que actualizar, porqué tu cliente va a cambiar y la competencia se va a mover. • Dedícale ratos, no quieras hacerla en una mañana, a nadie le sale en tan poco tiempo. Necesitarás reflexionarlo, inspirarte y enfocarlo bien.
  10. 10. Pasos para diseñar una sólida propuesta de valor Contéstate a estas preguntas • ¿Qué eres como empresa y qué haces para tu cliente ideal? • ¿Cuál es el beneficio principal y diferencial que aportas? • ¿Qué problema resuelves para tu cliente? • ¿Qué oportunidad ofreces o detectas para tu cliente ideal? • ¿Cómo transmites tu propuesta para activar el deseo?
  11. 11. HOTJAR
  12. 12. TRAINING PEAKS
  13. 13. WAZE

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