1. Roger Olivella 2018
La Salle URL

2. Roger Olivella 2018
2

3. Roger Olivella 2018
3

4. Roger Olivella 2018
4

5. Roger Olivella 2018
WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=7OOVL3F3W1O
5

6. Roger Olivella 2018
§Els prejudicis existeixen
§En 7 segons creem la primera impressió
§Es pot modificar però requerirà temps
Només tens una oportunitat per
donar una primera impressió
6

7. Roger Olivella 2018
7

8. Roger Olivella 2018
8

9. Roger Olivella 2018
Tot comunica de nosaltres – 3 components:
§Verbal
§Para-Verbal
§No-Verbal
9

10. Roger Olivella 2018
10

11. Roger Olivella 2018
11
Les PARAULES...
§Creen la realitat. El mapa de la realitat.
§El llenguatge atrau allò que diem, o pensem
§ Tant si sempre penses:
- “no puc” o “tinc mala sort”
- “sí que puc”,“mica en mica ho aconseguiré”
Henry Ford 1863-1947
Tens Raó !!

12. Roger Olivella 2018
Negatiu Positiu
12

13. Roger Olivella 2018
13

14. Roger Olivella 2018
Llenguatge no potenciador – Comunicació negativa
14

15. Roger Olivella 2018
Llenguatge no potenciador – Comunicació negativa
15
Victimista
Posseïdor de la veritat
Disfressar
Encasellar Encobrir
Passivitzar Autoritarisme

16. Roger Olivella 2018
1. Punt de partida
2. És clar
3. Atractiu
4. Bidireccional
5. Assertiu
16
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

17. Roger Olivella 2018
1. Punt de partida
§Coneix l’interlocutor i adapta el teu missatge a ell
§Parteix de què sap i què busca l’interlocutor
§Estableix un llenguatge comú (codi)
17
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

18. Roger Olivella 2018
2. Sigues clar
§ Tingues un objectiu en ment
§ Seguir una estructura lògica
§ Intro + Nus + Desenllaç/Conclusió
§ Comença amb la visió general (el bosc), després ves a les branques i per acabar
torna al bosc
§ Frases curtes, evitar mots crossa, posar exemples
§ Sigues breu
18
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

19. Roger Olivella 2018
3. Atractiu
§ Captadors d’atenció
§ Transmet seguretat i responsabilitat
§ Convenç i emociona
§ Evitar monotonia
§ Figures retòriques
§ Referències
19
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

20. Roger Olivella 2018
4. Bidireccionalitat
§Escolta activa
§Comprova que el missatge s’assimila
§Permet la participació, admet discrepàncies,
promou les preguntes i les opinions
§Adapta’t en funció de les circumstàncies
20
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

21. Roger Olivella 2018
5. Assertivitat (davant crítiques o discrepàncies)
§ Busca allò positiu a l’escoltar i al parlar
§ Assegura’t de comprendre l’altre
§ No interrompis l’altre
§ Pren-te uns instants per respondre, què i com dir-ho
§ Cuida les formes
§ Les crítiques no són contra teva, són diversitat d’idees en base a
l’experiència o les espectatives de l’altre
21
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

22. Roger Olivella 2018
Si no coneixes molt l’audiència, es recomana evitar
els següents temes:
-Religió - Política
-Futbol - Sexe
-Malalties
22
Llenguatge potenciador – Comunicació positiva

23. Roger Olivella 2018
23
Des d’on parles? Els 6 barrets d’Ed. Bono (1986)
Objectiu Emocional Negatiu
Positivista Creatiu Moderador

24. Roger Olivella 2018
24

25. Roger Olivella 2018
25

26. Roger Olivella 2018
26

27. Roger Olivella 2018
27

28. Roger Olivella 2018
28
1. Parla fluix
2. Parla massa fort
3. Parla de pressa i
sense pauses
4. A poc a poc, sempre
igual
5. No vocalitza

29. Roger Olivella 2018
1. VOLUM adequat
2. RITME mitjà
3. ENTONACIÓ: fer èmfasis
4. ARTICULACIÓ correcta
5. PAUSES
29
Captar l’atenció, seguretat, passió

30. Roger Olivella 2018
30

31. Roger Olivella 2018
31

32. Roger Olivella 2018
32

33. Roger Olivella 2018
33

34. Roger Olivella 2018
34

35. Roger Olivella 2018
35

36. Roger Olivella 2018
1. Mirada
1. Fer el ventilador
2. Ni a més amunt ni més avall:
altura dels ulls-nas
2. Somriure !!
36
Serenitat, oferim atenció, emocions

37. Roger Olivella 2018
37

38. Roger Olivella 2018
38

39. Roger Olivella 2018
39
Cos “encès”

40. Roger Olivella 2018
40

41. Roger Olivella 2018
41

42. Roger Olivella 2018
42

43. Roger Olivella 2018
43

44. Roger Olivella 2018
44

45. Roger Olivella 2018
45

46. Roger Olivella 2018
46

47. Roger Olivella 2018
47
a Bulgària

48. Roger Olivella 2018
48

49. Roger Olivella 2018
49

50. Roger Olivella 2018
50

51. Roger Olivella 2018
1. Distància: llunyà o proper
2. Centrat o al lateral
3. Al mig o prop de la paret
4. Assegut o dret
5. Caminant entre el públic
51

52. Roger Olivella 2018
1. Cara: somriure
2. Mirada: ventilador
3. Cos: equilibri i encès
4. Gestos: il·lustrar missatge amb les mans
5. Aspecte físic: segons objectiu
6. Domini de l’espai: centrat i proper
52

53. Roger Olivella 2018
REINA: WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-B_YZLCZNZS
RESTAURANT: WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=NPOYZ9RNHUA
53

54. Roger Olivella 2018
54

55. Roger Olivella 2018
55
EL CONTEXT

56. Roger Olivella 2018
56
https://www.marketingdirecto.com/marketing-
general/publicidad/22-ejemplos-divertidos-de-publicidad-
mal-emplazada

57. Roger Olivella 2018
57

58. Roger Olivella 2018
58
La intenció de l’Emissor
Es pot transmetre de dues maneres
1.Directa
2.Indirecta

59. Roger Olivella 2018
59
La intenció de l’Emissor
Es pot transmetre de dues maneres
“Uix... quin fred que tinc”
“Tanca la finestra, si us plau”

60. Roger Olivella 2018
60

61. Roger Olivella 2018
61
L’exposició no és el power point. Ets tu.
1. Reforç a l’exposició oral
2. El mínim de lletra
3. Imatges que il·lustrin el missatge
4. Suport per estructurar

62. Roger Olivella 2018
62
Vols que llegeixin...
o que t’escoltin?
Presentacions de
Steve Jobs, fundador d’Apple

63. Roger Olivella 2018
63

64. Roger Olivella 2018
64
1. Prepara’t: domina el tema
2. Entrena’t: assaja la presentació
3. Coneix el públic: anticipa’t
4. El centre és el missatge: no tu

65. Roger Olivella 2018
65
5. Aprèn a relaxar-te: respira profundament
6. Preveu alguna pregunta que poden
fer-te
7. Pensa en positiu: “ho faré bé”
“m’he preparat”
8. Visualitza l’exposició

66. Roger Olivella 2018
66

67. Roger Olivella 2018
67
1. Sempre comuniquem
2. Les emocions es contagien
3. Importància CNV i PV
Què vols comunicar?

68. Roger Olivella 2018
Roger Olivella
Podeu trobar-me a Twitter @RogerOlivella
68

69. Roger Olivella 2018
69
vBaró, T. (2011). Saber decir. Recetas para hacer buenas presentaciones en público. del
Serbal.
vBaró, T. (2012). La gran guia del lenguaje no verbal. Paidos Iberica.
vBono, E. D. (1986). Seis sombreros para pensar. Herder.
vBueno, D. (2018). Com aprenem? Auditori. Barcelona: Blanquerna FPCEE.
vByrne, R. (2007). El secreto. Urano.
vCasa, M., Santasusana, M. V., & Castellà, J. M. (2016). Els secrets de parlar en públic. Vic:
Eumo.
vCovey, S. (1996). Els 7 hàbits de les persones altament efectives. Paidós.
vFrankl, V. (1996). L’home en busca de sentit. Herder.
vGoleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
vPrieto, G. B. (2013). Comunicación eficaz Teoría y práctica de la comunicación humana.
Pirámide.
vPunset, E. (2010). El viatge al poder de la ment. Els enigmes més fascinants del nostre
cervell i del món de les emocions. Barcelona: Destino.