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10 Desafios na Implantação de um PMO @ PMO Summit 2013

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10 Desafios na Implantação de um PMO e como superá-los.
Apresentado no PMO Summit 2013, Rio de Janeiro, Brasil.

Published in: Business

10 Desafios na Implantação de um PMO @ PMO Summit 2013

  1. 1. 10 DESAFIOS ENCONTRADOS NA IMPLANTAÇÃO DE UM PMO E COMO SUPERÁ-LOSPMO SUMMIT 2013 RODRIGO THAHIRA
  2. 2. 01 Origem
  3. 3. DesafioTop-Down Botton-Up • Aceitação • Convencimento • Legitimidade DESAFIO #1 Origem
  4. 4. Como superar? • Formalização do PMO; • Definição da Missão e Visão; • Definição da Proposta de Valor; • Roadmap de longo prazo. DESAFIO #1 Origem
  5. 5. 02 Stakeholders
  6. 6. DesafioInfluenciadores Interessados Poderosos Líderes “Neutros” DESAFIO #2 Stakeholders
  7. 7. Como superar?• Lista dos stakeholders (exaustiva);• Entenda como o PMO afetará cadastakeholder;• Defina diferentes abordagens para osdiferentes stakeholders;• Conscientize o time do PMO. DESAFIO #2 Stakeholders
  8. 8. 03 Cultura
  9. 9. Desafio A cultura da organização e a integração do PMO DESAFIO #3 Cultura
  10. 10. Como superar?• Entenda os valores da organização;• Áreas de Desenvolvimento Humano e RH sãofontes importantes de informação;• Absorva a cultura da organização porém nãoabra mão da sua missão. DESAFIO #3 Cultura
  11. 11. 04 Comunicação
  12. 12. Desafio Como se comunicar de forma eficiente com a organização DESAFIO #4 Comunicação
  13. 13. Como superar?• Defina forma e conteúdo para os diferentesstakeholders;• Utilize canais formais de comunicação daorganização, quando aplicável;• Mantenha um padrão de comunicação;• Evite excesso de termos técnicos. DESAFIO #4 Comunicação
  14. 14. 05 Credibilidade
  15. 15. Desafio Credibilidade Difícil construir, fácil de perder DESAFIO #5 Credibilidade
  16. 16. Como superar?• Valor Percebido vs. Valor Agregado;• Curto Prazo: Busque quick wins;• Médio/Longo Prazo: Busque um case desucesso;• Escute seus clientes. DESAFIO #5 Credibilidade
  17. 17. 06 Burocracia
  18. 18. Desafio Burocracia Como evitar? DESAFIO #6 Burocracia
  19. 19. Como superar?• Mundo Ideal vs. Mundo Real;• Entenda a maturidade da organização;• Deixe claro qual o objetivo de cadadocumento ou processo;• Busque o bom senso. DESAFIO #6 Burocracia
  20. 20. 07 Equipe
  21. 21. Desafio Equipe: O time é tudo! DESAFIO #7 Equipe
  22. 22. Como superar?• Missão do PMO vs. Perfis;• Recrutamento e Seleção;• Treinamento;• Orientação, alinhamento e feedback. DESAFIO #7 Equipe
  23. 23. 08 Autoridade
  24. 24. Desafio Responsabilidade sem autoridade DESAFIO #8 Autoridade
  25. 25. Como superar?• Comunique;• Influencie;• Alinhe;• Atue na linha de frente;• Faça acontecer. DESAFIO #8 Autoridade
  26. 26. 09 Patrocínio
  27. 27. Desafio Patrocínio: Utilize sempre que necessário DESAFIO #9 Patrocínio
  28. 28. Como superar?• Mantenha-se sempre alinhado com seupatrocinador;• Em momentos formais utilize-se sempre daforça de seu patrocinador;• Não desgaste a imagem do patrocinador;• Identifique e mantenha seus patrocinadoresinformais. DESAFIO #9 Patrocínio
  29. 29. 10 Provar valor
  30. 30. Desafio Como provar valor do PMO perante a organização DESAFIO #10 Provar valor
  31. 31. Como superar?• Defina metas para o PMO junto aos executivos;• Artigo: Como estabelecer e gerenciar indicadores dedesempenho para um PMO. Américo Pinto, LuisNegreiros e Rodrigo Thahira. 2012;•Artigo: Cálculo do Retorno do Investimento do PMO.Ricardo Vargas. 2012 DESAFIO #10 Provar valor
  32. 32. Comunique-se BurocraciaOrigem PMO X Credibilidade Cultura Resultado Stakeholders Patrocinador Autoridade Equipe Resumo
  33. 33. Contatos

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