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Preparando la batalla de la reputacion digital
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Preparando la batalla de la reputacion digital

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Conferencia en la Camara Americana de Comercio sobre Reputacion Digital, perarada por Rodolfo Salazar CEO de Ideaworks International - en Hotel Barcelo Princess Preparando la batalla de la reputacion digita

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Preparando la batalla de la reputacion digital

  1. 1. un desafío importante para las empresas y personas en la era conectada PREPARANDO LA BATALLA REPUTACION DIGITAL DE LA Rodolfo Salazar Presidente y CEO de Ideaworks International
  2. 2. llamada Reputación Digital una moneda poderosa cómo y por qué la reputación digital es importante cuales son los motores cambiantes de esta era digital
  3. 3. 0.000% 10.000% 20.000% 30.000% 40.000% 50.000% 60.000% 70.000% 80.000% 90.000% ENERO/16 FEBRERO/16 MARZO/16 ABRIL/16 MAYO/16 JUN-16 JUL-16 AGOSTO/16 TV ABIERTA CABLE RADIO PRENSA INTERNET REVISTAS CINE VÍA PÚBLICA
  4. 4. Internet es Información es mi Internet
  5. 5. Reputación Difícil de definir… Fácil de reconocer
  6. 6. Se construyen nexos fuertes con cada interacción individual en el tiempo Reputación A medida que los pueblos y ciudades crecían y no podíamos conocer a todos empezamos a confiar en marcas por recomendación de terceros conocidos y por trayectoria histórica Redes Cerradas Comunidades Estáticas
  7. 7. los Buscadores la primera impresión redes sociales call center de la era conectada blogs y microblogs donde esta la influencia mi sitio web verificación y acción Somos lo que proyectamos Reputación Digital
  8. 8. juzgamos a partir de un rasgo, característica o cualidad determinada Efecto Aura 90% de la información transmitida al cerebro es visual Buscamos patrones que nos ayuda a procesar lo que percibimos Llenamos los espacios vacios con información que recopilamos y guardamos Somos atraídos por lo que es familiar
  9. 9. Efecto Aura Keith Gordon
  10. 10. Efecto Aura Keith Gordon
  11. 11. cada acción online es como un tatuaje todo lo que acontece afecta lo que otros piensan sobre lo que somos y decimos una huella digital
  12. 12. Efecto Aura Keith Gordon
  13. 13. son como un tatuaje Nuestra huellas en internet
  14. 14. lo encontre en internet buscando en google ha de ser cierto google es un verbo que se usa 60,000 cada segundo que influencia tiene Google en usted?
  15. 15. Efecto Sombra Larga efecto sombra larga Internet amplifica
  16. 16. Formas de medir la Reputación Digital el capital de Reputación Digital acumulado de una persona o una figura publica de una marca de una organizacion o una empresa
  17. 17. el mas buscado es el que gana Elecciones en Argentina
  18. 18. el mas buscado es el que gana Elecciones en El Salvador
  19. 19. el mas buscado es el que gana Elecciones en Honduras
  20. 20. el mas buscado es el que gana Elecciones en USA
  21. 21. el mas buscado es el que gana Elecciones en Ecuador
  22. 22. Consejo Nacional Electoral del Ecuador Elecciones en Ecuador
  23. 23. el mas buscado es el que gana Temas en El Salvador
  24. 24. el mas buscado es el que gana Temas en El Salvador
  25. 25. Se agregan cantidades de nexos débiles con cualquier interacción en el tiempo Reputación Digital Las plataformas validan la reputación entre extraños, el poder de las masas amplificado por la tecnología Redes Abiertas Comunidades dinámicas
  26. 26. hasta 9% de incremento en ingresos Michael Luca Harvard Business School Study on yelp.com una estretlla trae
  27. 27. Caída en picada Black Mirror
  28. 28. eficientemente la Reputación Digital recursos necesarios para administrar modelos de organización para administrar eficientemente trampas que pueden afectar negativamente y como evitarlas distinguir situaciones manejables de las crisis online
  29. 29. Stanford Social Innovation Modelos de organización Informal Centralizado Independiente Hibrido Es organico
  30. 30. El algoritmo de Google es la forma que tiene el buscador de posicionar las páginas ante una búsqueda, es decir, es lo que decide si sale primero o en quinta página. Geolocalización Diseño y resposividad Cantidad y Autoridad de Links Contenido afín a la búsqueda Estructura y metadatos Derechos de autor
  31. 31. El Edge Rank de Facebook es un algoritmo que determina el número de fans a los cuales se muestra el contenido que publica en su página. Afinidad = Mas likes llevan a mas contenido Peso = Algunas accione y contenidos tienen mas valor Deterioro = el contenido pierde valor en el tiempo
  32. 32. situaciones enredadas de las crisis Distingamos
  33. 33. Crisis en internet y redes sociales Surge o se amplifica en Redes Sociales y tiene el potencial de generar una disrupción al negocio 01 02 03 04 incidente que cause pérdida de confianza o credibilidad Divulgación de información confidencial Violaciones legales, regulatorias y de cumplimiento Robo de identidad o suplantación
  34. 34. retorno en Reputación Digital como separar las noticias reales de las falsas como separar los perfiles reales de los falsos
  35. 35. El lado obscuro del contenido generado por personas
  36. 36. no es solo que las personas podamos mentir conscientemente ….es que no nos es relevante ser inexatos o comunicar algo erroneo
  37. 37. internet y redes sociales Formas de estirar la verdad Datos intencionalmente manipulado o malinterpretados Temas y planes muy complejos de interpretar o entender El como se presenta es mas importante que la Informacion que se presenta E Montar un ilusión de capacidad o importancia
  38. 38. El lado obscuro de las noticias en internet
  39. 39. Los 100% Fabricados es interesante mis contactos lo deberían saber
  40. 40. Los 100% pagados lo mando por que lo vi publicado donde hay noticias
  41. 41. Los 100% parodias Me lo mando mi chero y ha de ser cierto por eso te lo mando
  42. 42. Los 70% verdad Los 60% imprecisos Los 50% parciales Todos carnadas de Clicks adecuados para ser compartidos
  43. 43. La Carnada de Clicks Demasiado buena para no compartirla con mis contactos
  44. 44. Efecto Facebook en noticias falsas elecciones en USA
  45. 45. Toma 12 horas llegar al pico de viralización Noticias falsas vs aclaratorias La notica falsa viajo mas rápido y mas lejos
  46. 46. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas Como discriminar las noticias falsas El URL tiene algo raro El nombre o termina en punto co, info, net... Verifiquelo en https://whois.icann.org
  47. 47. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas Como discriminar las noticias falsas Ver más adentro el sitio Que otros artículos, quien los escribe, quien y donde los replican, fechas…
  48. 48. Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas Como discriminar las noticias falsas La Fuente noticiosa? Es una fuente legitima? Quien mas lo reporta? Compare con otras fuentes
  49. 49. El lado obscuro de las personas en el anonimato
  50. 50. 29 39 44 63 78 113 50 75 101 131 164 180 195 0 50 100 150 200 250 0 22 24 33 37 70 209 Friends Day Cover Experiment Requests Sent / Requests Accepted Acceptance Request sent cumulative Laboratory for Education and Research in Secure Systems Engineering Networked Systems Laboratory University of British Columbia 102 Social Bots x 1 Bot Master 2,067 amigos en 6 semanas 20 eliminados x Facebook 250 a 300 GB de trafico
  51. 51. somos los guardianes de la verdad de nosotros depende que nos ganen la BATALLA
  52. 52. aunque parezca que venga de médicos, abogados, científicos, reporteros, políticos y amigos Cuestione todo lo que llega a su timeline Revise bien sus conexiones sociales Deje de recibir sus noticias de cualquier parte Borre, bloquee y reporte a los posibles perfiles falsos Antes de compartir algo Verifique el contenido y fuente Siga fuentes legitimas periodistas profesionales medios responsables Apoye y fortalezca las fuentes y medios que se esfuerzan por decir la verdad

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