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Reflexiones sobre el consumidor, marketing y medios digitales
NEUROMARKETING
DIGITAL
Rodolfo Salazar
Presidente y CEO
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Eventos desafortunados
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evangelizadores
no temen a hablar
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usan el podio
virtual
influencian a otros
hasta 9% de incremento en ingresos
Michael Luca
Harvard Business School Study on yelp.com
una estretlla trae
Caída en picada
Black Mirror
se unen y combinan fuerzas
Conectados llevan y traen a otros
Sobrecarga de fuentes de información y
medios de comunicación
Evasión proactiva
de mensajes
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Aversión a la invasion de privacidad
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"Las emociones pueden anular los
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Los consumidores no saben lo que necesitan
“El consumidor no compra lo
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Neuromarketing Digital

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Neuro Marketing Digital es una conferencia impartida en la Escuela de Economía y Negocios (ESEN) y en la Universidad Evangelica de El Salvador. Trata sobre como en nuestras decisiones nos comportamos de manera irracional, tratamos de justificar nuestro comportamiento de manera racional, el nuevo entorno amplificado por lo digital tiende a facilitar nuestras respuestas irracionales, entender estas respuestas irracionales y no reflexivas tienen son componente importante para las estrategias de las empresas y por ende de los mercadólogos porque son las que mueven las decisiones de acción, inversión o de compra, el concepto combinado de Neuromarketing y Digital podría estar en condiciones de anticipar y medir nuestras respuestas en las tomas de decisiones, puede hasta ser una herramienta efectiva que se puede usar para influenciarlas. La conferencia Neuromarketing Digital fue impartida por Rodolfo Salazar de Ideaworks International

Published in: Marketing
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Neuromarketing Digital

  1. 1. Reflexiones sobre el consumidor, marketing y medios digitales NEUROMARKETING DIGITAL Rodolfo Salazar Presidente y CEO Ideaworks International la agencia para la nueva era conectada
  2. 2. Una serie de Eventos desafortunados
  3. 3. Son únicos e individuales Cappuccino doble Semi cafeínado extra caliente extra canela Vainilla francesa mocha light con polvo de chocolate y Splenda Personalizado Contenidos sin combos definido por el usuario Mixed / Mashed. Portátil Momento y lugar Sitio a sitio Pantalla a pantalla Plataforma a plataforma “Yo se cómo crear, ensamblar, organizar y consumir mi experiencia como consumidor”
  4. 4. son creyentes y evangelizadores
  5. 5. no temen a hablar
  6. 6. no temen a hablar
  7. 7. usan el podio virtual
  8. 8. influencian a otros
  9. 9. hasta 9% de incremento en ingresos Michael Luca Harvard Business School Study on yelp.com una estretlla trae
  10. 10. Caída en picada Black Mirror
  11. 11. se unen y combinan fuerzas
  12. 12. Conectados llevan y traen a otros
  13. 13. Sobrecarga de fuentes de información y medios de comunicación
  14. 14. Evasión proactiva de mensajes comerciales
  15. 15. Aversión a la invasion de privacidad
  16. 16. Periodos cortos de atención
  17. 17. lo encontre en internet buscando en google ha de ser cierto google es un verbo que se usa 60,000 cada segundo que influencia tiene Google en usted?
  18. 18. el mas buscado es el que gana Elecciones en El Salvador
  19. 19. el mas buscado es el que gana Elecciones en USA
  20. 20. el mas buscado es el que gana Publicidad en el Mundo
  21. 21. el mas buscado es el que gana Marketing Digital en el Mundo
  22. 22. el mas buscado es el que gana Neuromarketing en el Mundo
  23. 23. Los consumidores mienten
  24. 24. "La mayoría de las mentiras tienen éxito porque nadie se toma el tiempo para averiguar cómo pescarlas".
  25. 25. no es solo que las personas podamos mentir conscientemente ….es que no nos es relevante ser inexatos o comunicar algo erroneo
  26. 26. Emociones, emociones y más emociones. Las emociones nos dominan.
  27. 27. "Las emociones pueden anular los motivos fundamentales más poderosos que impulsan nuestras vidas: el hambre, el sexo y la voluntad de sobrevivir” Paul Ekman
  28. 28. “La gente no sabe porqué compra las cosas pero necesita justificar de forma racional sus decisiones” Clotaire Rapaille - The Culture Code
  29. 29. Los consumidores no saben lo que necesitan
  30. 30. “El consumidor no compra lo que necesita, compra lo que desea” - Guy Kawasaki
  31. 31. PUT YOUR PICTURES HERE
  32. 32. juzgamos a partir de un rasgo, característica o cualidad determinada Efecto Aura 90% de la información transmitida al cerebro es visual Buscamos patrones que nos ayuda a procesar lo que percibimos Llenamos los espacios vacios con información que recopilamos y guardamos Somos atraídos por lo que es familiar
  33. 33. PUT YOUR PICTURES HERE
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  36. 36. Es. Interesante. Observar. Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior. Tome. Pausas.
  37. 37. Tmbén es nteresnte bservr que es psble leer texts sn tds ls letrs
  38. 38. Estos estudios se hacen con la misma tecnología que usa la NASA y el ejército de USA ”La efectividad del neuromarketing es porque la mente es 80% biológica y un 20% cultural.”– Jürgen Klaric
  39. 39. Inteligencia Emocional Inteligencia Racional Inteligencia Moral Inteligencia Corporal Ingeniería humana de las decisiones Carnegie Institute of Technology
  40. 40. Formula para acción Fogg Behavior Model, ©2007 BJ Fogg, behaviormodel.org Motivacion Habilidad Detonadores exitosos Alta Baja FacilDificil Acción Detonador Habilidad MotivaciónMarketing Experiencia de Usuario Atraer con contenidos Conectar con emociones
  41. 41. SIMPLICIDAD Limitar las opciones
  42. 42. RECIPROCIDAD "Hay una obligación social de ayudar a alguien que nos ayudó"
  43. 43. ESCASEZ "Cuanto menos disponible, más lo queremos"
  44. 44. AUTORIDAD “Esperamos que ser guiados por los expertos"
  45. 45. EXTRAÑOS FAMILIARES “Confiamos mas en lo que nos parece conocido"
  46. 46. LIKABILITY "Cuanto más nos gusta alguien, más queremos decir SI a ellos"
  47. 47. CONSENSO "Nuestro comportamiento se basa en la observación del comportamiento de los demás"
  48. 48. http://neuromarketing.la
  49. 49. More than 700projects

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