Manejo de crisis en medios digitales - redes sociales

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Manejo de crisis en medios digitales - redes sociales ¿Necesitas ayuda personalizada?
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Manejo de crisis en medios digitales - redes sociales

  1. 1. Dinámica de los Medios Digitales en elManejo de CrisisImplementación de protocolos de reacción y acciones usando nuevas tecnologías Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation
  2. 2. Video
  3. 3. DebemosCensurar el video
  4. 4. Dejar abiertas las puertas
  5. 5. Prohibir el mal uso del logo
  6. 6. Mantener el control
  7. 7. + Control
  8. 8. OUCH!
  9. 9. “Una crisis en medios digitales es un gran reto que se puede convertir en una gran oportunidad”
  10. 10. Velocidad Developing a Social Presence– How to get started? • Outline Goals, Objectives, and Measures of Success • Choose the right partner • Develop a strategy (Phased approach work best) • Work out the kinks internally (Leadership buy-in is key) • Communicate and educate • Measure
  11. 11. Monitoreo Developing a Social Presence– How to get started? • Outline Goals, Objectives, and Measures of Success • Choose the right partner • Develop a strategy (Phased approach work best) • Work out the kinks internally (Leadership buy-in is key) • Communicate and educate • Measure
  12. 12. Transparencia
  13. 13. Conversación Causa
  14. 14. The pizza turnaround
  15. 15. Dialogo
  16. 16. Los Medios Tradicionales Legitiman notas de las redes sociales
  17. 17. Buscadores El 95% de los periodistas deLatinoamérica afirman que usan la web como fuente de información
  18. 18. Que podemos aprenderde Wikileaks?
  19. 19. Detractores vs. aliados
  20. 20. Preguntas?
  21. 21. New Technologies - Mobile MarketingDigital Media Strategy and Reputation

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