TRABAJO IMPORTANTE

1. GOBIERNO ELECTRÓNICO
RODOLFO LIVAQUE QUINTANA

2. DEFINICIÓN
 El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) al funcionamiento del sector
público, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la transparencia y
la participación ciudadana.

3. CARACTERÍSTICAS
 Busca optimizar el uso de los recursos, para el logro de los fines
gubernamentales.
 Usa tecnologías de información y comunicaciones.
 Implica la prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y
eficiente.
 El Gobierno Electrónico es un medio, y no un fin en si mismo.

4. VENTAJAS

5. VENTAJAS
 1. Fácil de usar, conectando a la gente a los distintos niveles
de gobierno nacional e internacional, de acuerdo a sus
preferencias y necesidades.
 2. Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los
centros educativos, las bibliotecas y otras localidades
apropiadas a cada comunidad.
 3. Privacidad y seguridad, además de autenticación, que
generen confianza.
 4. Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad
y capacidad de absorber y/o adaptar avances tecnológicos.

6. DESVENTAJAS

7. DESVENTAJAS
 Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno
(Otras agencias gubernamentales, sus propios empleados, las empresas
y/o el ciudadano
 Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a: o Acceso a
la información o Prestación de servicios o Realización de trámites y o
Participación ciudadana
 Su implementación implica el paso por una serie de estados, no
necesariamente consecutivos

8. FASES DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
 Presencia
En esta primera etapa los organismos ponen a disposición
información básica de manera rápida y directa. No existe
interacción.
 Interacción
En la etapa de interacción es posible una comunicación más
directa entre los ciudadanos y los organismos.
 Transacción
Los organismos brindan a los ciudadanos la posibilidad de
iniciar, realizar el seguimiento y finalizar cualquier trámite en
línea, sin tener que ir personalmente a la dependencia
correspondiente.

9.  Transformación
En la cuarta fase, implica una redefinición de los servicios y
la operación de la administración pública, creando una
integración total entre agencias y entre niveles permitiendo
servicios cada vez más personalizados
 Participación democrática
Representa el nivel más sofisticado de las iniciativas en línea
del gobierno, puede ser caracterizada por una integración
las interacciones con empresas, ciudadanos y otras
administraciones.

10. MODELOS DE INTERACCIÓN

11. MODELOS DE INTERACCIÓN
 G2C – Government to Citizen: Destinadas a entregar productos y/o
servicios a los ciudadanos por parte del Estado.
 G2E – Government to Employee: Destinadas a entregar productos y o
servicios de desarrollo profesional y atención de demandas al recurso
humano del gobierno.
 G2B – Government to Business: Destinadas a entregar productos y/o
servicios a las empresas por parte del Estado.
 G2G – Government to Government: Destinadas a satisfacer los
crecientes y dinámicos requerimientos de coordinación entre las
distintas instituciones.

12. PRINCIPALES REQUISITOS
 TRANSPARENCIA: La transparencia no se refleja sólo en la
cantidad de información; también en la calidad de la misma.
 INTERACTIVIDAD: Mide el grado de facilidad con la que los
usuarios pueden acceder a la información proporcionada
por el gobierno y utilizarla.

13. RECOMENDACIONES
 El desarrollo de estrategias integrales de gobierno
electrónico por parte de los gobiernos requiere de una
reflexión consciente de las dimensiones que supone y de su
impacto en la sociedad a la que se dirige, abarcando desde
su incidencia en la manera de informar y comunicarse,
como en la manera de prestar servicios y de organizarse
internamente.

14. CONCLUSIONES
 Las propias necesidades del mercado de las TIC genera un
modelo fragmentado, que favorece los deseos de los
consumidores de reforzar sus creencias, pero que produce
un ciudadano poco propicio a la deliberación y a escuchar
ideas distintas de las propias.