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Aam engagement 2013

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Presentación a la Associación de Agencias Medios, Mexico.
3 de diciembre 2013.

Published in: Marketing
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Aam engagement 2013

  1. 1. “Engagement”
  2. 2. ¿Engagement?
  3. 3. ¿Engagement?
  4. 4. ¿Engagement?
  5. 5. ¡Una definición. . . por favor! El compromiso de la marca (engagement) es un término vagamente utilizado para describir el proceso de formación de una unión entre una persona y una marca. (Wikipedia)
  6. 6. Engagement - Componentes      Atención Involucramiento Cumplimiento de una necesidad Beneficio – experiencia (emocional) Cambio de comportamiento actitudes
  7. 7. “Engagement”. . contexto ¿Con el Medio, Programa Plataforma? ¿Con el Contenido y La Creatividad? P.O.E. ¿Con la Marca? ¿Eficiencia? ¿Eficacia?
  8. 8. El Nivel de Saturación . . . . # de Mensajes de marca por día 3000 2000 1500 1000 500 1970 1980 1990 Fuente WARC 2010 2000 2010
  9. 9. La Ley de 10-20-70 Disminución de la eficacia de las comunicaciones de marca Eficacia Alta Media Eficacia Baja <10%> < 20% > < Fuente WARC 2005 70% >
  10. 10. Transformación – Medios 30+ 8
  11. 11. Inversión
  12. 12. Engagement = Velcro ¿Balas? ¿Velcro?     Mensajes repetitivos Monologo comercial Target pasivo Conocimiento (sin compromiso)  Relevancia y autenticidad  Dialogo - experiencia de marca  Participación y recomendación  Relación marca-consumidor  Vinculo emocional
  13. 13. • ¿Cuál es el denominador común entre las 50 marcas que muestran el crecimiento más rápido tanto en la profundidad de la relación con el cliente y el valor financiero entre 2000 y 2010? • Todos ellos, independientemente de su tamaño o categoría, se han construido en un ideal de mejorar la vida de alguna manera.
  14. 14. Nuevas Definiciones Culture Marketing How do people live ? How do we fit into people’s lives? Brands How do de we make People’s lives better?
  15. 15. Diferencias importantes entre un producto y una marca • Los productos se hacen en fábricas • Las marcas son compradas y usadas por la gente - el consumidor • Una marca es un conjunto de percepciones y asociaciones que existen en la mente de los consumidores. • El activo real de una empresa es el valor de sus marcas
  16. 16. Pirámide de Brand Dynamics Voltage + - • Bonding: Vínculos racionales y emocionales a la marca a la exclusión de la mayoría de otras marcas • Advantage - Percibido tener una ventaja emocional o racional sobre otras marcas en la categoría • Performance - Percibido para ofrecer un rendimiento aceptable del producto y está en la lista corta de los consumidores • Relevance - Relevante para las necesidades de los consumidores, en el rango de precio justo, o en conjunto cuenta • Presence - Familiaridad activo basado en el uso pasado, prominencia o el conocimiento de la promesa de la marca (Fuente – Millward Brown)
  17. 17. Voltaje de Marca • La Voltaje de una marca toma en cuenta la cantidad de personas que son muy fieles a la marca (bonding score) y datos de compra para la categoría a producir un sola medición de voltaje de marca. • + Una marca con alta voltaje tiene potencial para ganar SOM de sus propias acciones de marketing y resistir las acciones de los competidores. • - Una marca con baja voltaje aún puede crecer, pero tendrá que trabajar más duro aún, con el tiempo será más vulnerable a las acciones de otras marcas. (Fuente – Millward Brown)
  18. 18. (Fuente – Millward Brown)
  19. 19. Los 4 Ins • • • • Información (multi - fuente) Interpretación (infográfics) “Insights” (auténticos - no superficiales) Inspiración (briefs sobresalientes, no obstante el canal final, POE o tecnología indicada) •
  20. 20. “Engagement”. . . Con la Marca Con el Contenido y La Creatividad formación Con el Medio, Programa Plataforma P.O.E. Eficacia Eficiencia
  21. 21. El cerebro de un Planner/Estratega < ¿Izquierda? ¿Derecha? > Análisis y Rigor Innovación Inspiración Planner
  22. 22. ¡Gracias! @rodneytanner

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